カスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【仕事概要】 営業経験を活かして、ご利用者様やご家族に「自由介護（介護保険外）」という新しい選択肢を提案するカスタマーサクセスを募集します。当社が提供するのは、介護保険では応えきれない、一人ひとりの生活や希望に合わせた支援です。 本ポジションで重視するのは、お問い合わせに対応するだけでなく、相手がまだ言葉にできていないニーズを捉え、利用開始や継続につなげる姿勢です。目標や成果にも向き合いながら、その方に合ったサービスの利用方法を提案していただきます。また、日々の対応で得た気づきや数値をもとに、業務やサービスを改善することも大切な役割です。 介護・医療現場での実務経験は問いません。営業経験

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・広告業界での実務経験 ・化粧品メーカーなど美容業界での実務経験 [歓迎] ・カスタマーサクセスのご経験 ・顧客折衝や深耕営業のご経験 ・コスメや美容商材に関する知識をお持ちの方 ・データ分析をもとに改善施策を考えるのが好きな方 ・ITベンチャー企業での経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【フルフレックス/リモート有】（年収450万円～600万円） 【仕事内容】 国内最大級の美容プラットフォームにて、化粧品を中心としたSNS静止画タイアップ案件の企画・制作ディレクションをお任せします。ブラ

仕事内容[仕事内容・ミッション] Findyに登録したITエンジニアに対し、キャリア面談→求人提案→選考伴走→意思決定支援→入社後フォローまで一貫して担当します。 GitHubデータによるスキル偏差値と年収予測機能を使い、エンジニアの市場価値を可視化した上で、中長期的なキャリア戦略を設計します。 エキスパートとして、自身の圧倒的な成果創出を通じてチームのナレッジ蓄積とベストプラクティス形成を牽引することがミッションです。 ■具体的な業務イメージ： ・キャリア面談（オンライン中心）：GitHubデータ・スキル偏差値・年収予測機能を活用し、「あなたのスキルセットだと市場にこれだけのポジションがある」とデー

仕事内容【SaaSカスタマーサクセス】（プロワン事業）法人向けサポートで業界を牽引するリーダー・メンバー募集 ▼仕事内容 【業務内容】 ・顧客の利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ・顧客経営陣の価値実感の創出 - 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ・アップセル契約・リテンション契約の獲得 ・プリセールスへの関与 - 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス部署の立上げおよびマネジメント経験（コールセンターに留まらない全体のマネジメント） ・KPIを論理的に管理し、工数削減や売上向上の成果を出した実績 【尚可】 ・SaaSビジネスやITサービス業界でのCS経験 ・バックオフィス部門のマネジメント経験 ・データ分析ツールを用いた業務改善経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 成長志向や思考体力のある優秀な方 【職種名】 カスタマーサクセス部署のマネージャー ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【年収1千万円以上】東証ス

仕事内容【Findy 転職事業部】カスタマーサクセス_事業企画 ▼仕事内容 ■ 仕事内容・ミッション ＜CS（ToB）のマネジメント＞ ・顧客折衝 ・チームKPI（成約・更新・スカウト／カジュアル面談UU等）の設計・管理・改善 ・1on1・評価・OJTによるメンバー育成 ・SubMGR育成・権限委譲 ・オペレーションの標準化・仕組み化（MGR不在でも回る体制） ・他部署（US・Sales・Agent・事業企画・プロダクト）との連携 ＜越境 ＆ 顧客体験の向上・イネーブルメント＞ ・企業側（CS）・候補者側（US）の枠を越えて、両サイドの解像度を自ら掴む ・双方のCX（顧客体験）を高める施策を企画

仕事内容【応募資格】 [必須] ■SaaS・IT業界での業務経験（商材不問） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【電子契約No.1クラウドサイン】（年収532万円～788万円） 【仕事内容】 【～専門家の知見をもっと身近に～を軸にした自社メディア運営×電子契約SaaSサービス＜クラウドサイン＞の2軸で急成長のプライム上場企業】 20年の蓄積が生む圧倒的優位性！信頼性の高い法情報に誰… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務概要】 カスタマーサクセス部門において、お客様への継続的な価値提供のため、再現性のある支援体制の構築と

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ ITまた無形商材での顧客折衝の経験 ・ 企画ミッションを担ったことがあるご経験（兼務可） ・ 定量・定性のデータから課題を特定し、改善アクションまで落とし込んだ経験 ・ 組織の中で業務プロセスやオペレーションの仕組み化を推進した経験 ・ 決まったやり方や正解がない問いに、自ら仮説を立てて面白がりながら向き合える ※カスタマーサクセス経験は不問 [歓迎] - CS企画・営業企画、またはサクセス施策の企画・運用の経験 - KPI設計やモニタリング体制づくりを主導した経験 - ツール活用による業務プロセスの効率化・自動化の経験 - 開発組織など他部署と連携して物事を前に

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoBのカスタマーサクセス（CS）の実務経験（2年以上） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【プライム上場/福利厚生SaaS】（年収450万円～700万円） 【仕事内容】 ★プライム上場/eギフトトップ企業★単なる業務効率化SaaSではなく、「ギフト×福利厚生」という人の感情や企業文化に直結するプロダクトで、独自のCSキャリアを築けます！★コーポレートギフトチームには… ギフティは、eギフトの生成から流通までをプラットフォームとして国内外で事業展開をしており、2019年に東証マザーズ上場、20

仕事内容スマートSEO（導入700社超）の制作・顧客対応チームをまとめ、顧客成果、継続率、品質、生産性の改善を担います。 案件の配分、進行状況、記事の品質、顧客への説明を確認し、問題を抱え込まず相談できるチームの進め方を整えます。 現場の定型業務を把握したうえで、AIを活用する範囲、人が判断する範囲、確認・相談の方法を設計し、改善した方法をチームに定着させる役割です。 ■主な業務 ・案件とチームの進行管理：案件の滞留、確認待ち、納期、担当者の負荷を把握し、配分や優先順位を調整します ・顧客対応の品質管理：顧客の理解度に合わせた説明、要望の確認、判断が難しい対応の相談方法を整え、必要に応じて対応を支援し

仕事内容【応募資格】 [必須] ・深耕型の法人営業またはカスタマーサクセス経験（目安2年以上） 【職種名】 カスタマーサクセス（IP・エンタメ向け）【物流DXSaaS／6,100社導入・全国の倉庫70社連携】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・IP/Entertainment Goodsチームに配属予定。主にVtuber事務所やYoutuber事務所等、ファンビジネス領域の顧客を担当します。 ・CXOや執行役員等の経営層へ事業・物流課題のヒアリング ・物流業務のコンサルティング（物流オペレーション構築、システム要件の整理・実装支援等） ・顧客からのフィードバックを基に社内プロダクト改善や新企画

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大手企業向けソフトウェア/ITシステムの導入・運用支援経験 ・コンサルティングファームでのシニアマネージャー以上の実務経験 ・マネージャー層を含むピープルマネジメント経験 ・10名以上のチームのマネジメント経験 ・学士号 ・流暢な日本語力 [歓迎] ・スタートアップ企業での10名以上のチームマネジメント経験 ・急拡大する組織/シニアメンバーの統括経験 ・大手企業向けITソフトウェアベンダーでのカスタマーサクセス組織のリード経験 【職種名】 カスタマーサクセス VP《希少な執行役員ポジション◆フレックス＆リモート勤務OK》 【仕事内容】 【カスタマーサクセス組織の成長を

仕事内容■仕事内容 【顧客】 顧客対応の人手不足や、顧客との関係構築・売上拡大に課題を抱える法人企業 例）顧客対応（カスタマーサポート・CSなど）を行うSaaS利用企業、コールセンターやBPOを活用・検討中の企業 【商材】 「最新AIプロダクトを活用したBPOソリューション」 単なるSaaSツール提供（アドバイス）の限界を超え、顧客の業務フローそのものを巻き取って運用代行まで伴走することで、本質的な業務改善、人手不足の解消、および売上拡大・生産性向上を実現する次世代型の運用構築・BPOサービスです。 【具体的には】 ・セールスが受注した顧客（見込み顧客含む）の業務フロー分析・課題抽出 ・最新AIプ

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれも必須 ■顧客問い合わせ（電話・メール）対応2年以上 ■テクノロジーを学ぶ素養がある方（もしくは苦手意識がない方） 例：IT・WEB・半導体・電気系への興味関心、左記業界で勤務していた、学生時代に学んでいた等 ■顧客先（訪問）にて、情報システム部門や総務部門等の方へ、技術的な説明を行うことに抵抗がない方 【職種名】 カスタマーサクセス＜拠点の立ち上げ責任者候補＞ 【仕事内容】 顧客先でのプロダクトの利用開始フォロー、安定稼働から顧客への定着に向けサポートを実施していただきます。 【具体的には】 ・同社製品の提案・導入サポート、顧客へのオンボーディング ・利

仕事内容■募集概要 株式会社アスピットは、飲食企業向け業務支援システム「ASPIT」を提供するSaaS企業です。 今回募集するのは、ASPITを導入いただいているお客様の「もっとこうしたい」を実現するカスタマーサクセス（CS）。 法人向け無形商材の営業経験を活かし、「売って終わり」ではなく、お客様の課題解決や成果まで伴走したい方を求めています。 ■どんな仕事？ お客様との定期ミーティングで課題や要望をヒアリングし、ASPITの活用提案や業務改善提案、導入支援を行います。 また、お客様の声をシステムチームへつなぎ、サービス改善や社内プロジェクトにも関わります。 「導入してもらう」ことではなく、

仕事内容カスタマーサクセス/土日祝休み/年間休日125日以上/上場を見据えた急成長企業／14913205 【仕事内容】 中小企業のお客様に対し、独自の総合マーケティング支援サービスを提供する会社にて、ご契約後の伴走支援をお任せします。お客様の課題解決に向けてオンボーディング（導入支援）から、数値分析、改善提案までを行うやりがいのあるお仕事です。 入社後はまず1ヶ月程度の業界・商材研修からスタートします。座学やテストを通じて自社サービスや手法を基礎から学びます。その後はアシスタントとして先輩の打ち合わせに同席し、コンサルティングのノウハウを少しずつ習得していけるため、未経験からでも安心して成長できる

仕事内容カスタマーサクセス/土日祝休み/年間休日125日以上/上場を見据えた急成長企業／14913108 【仕事内容】 中小企業のお客様に対し、独自の総合マーケティング支援サービスを提供する会社にて、ご契約後の伴走支援をお任せします。お客様の課題解決に向けてオンボーディング（導入支援）から、数値分析、改善提案までを行うやりがいのあるお仕事です。 入社後はまず1ヶ月程度の業界・商材研修からスタートします。座学やテストを通じて自社サービスや手法を基礎から学びます。その後はアシスタントとして先輩の打ち合わせに同席し、コンサルティングのノウハウを少しずつ習得していけるため、未経験からでも安心して成長できる

仕事内容カスタマーサクセス/土日祝休み/年間休日125日以上/上場を見据えた急成長企業／14913114 【仕事内容】 中小企業のお客様に対し、独自の総合マーケティング支援サービスを提供する会社にて、ご契約後の伴走支援をお任せします。お客様の課題解決に向けてオンボーディング（導入支援）から、数値分析、改善提案までを行うやりがいのあるお仕事です。 入社後はまず1ヶ月程度の業界・商材研修からスタートします。座学やテストを通じて自社サービスや手法を基礎から学びます。その後はアシスタントとして先輩の打ち合わせに同席し、コンサルティングのノウハウを少しずつ習得していけるため、未経験からでも安心して成長できる

仕事内容カスタマーサクセス/土日祝休み/年間休日125日以上/上場を見据えた急成長企業／14913201 【仕事内容】 中小企業のお客様に対し、独自の総合マーケティング支援サービスを提供する会社にて、ご契約後の伴走支援をお任せします。お客様の課題解決に向けてオンボーディング（導入支援）から、数値分析、改善提案までを行うやりがいのあるお仕事です。 入社後はまず1ヶ月程度の業界・商材研修からスタートします。座学やテストを通じて自社サービスや手法を基礎から学びます。その後はアシスタントとして先輩の打ち合わせに同席し、コンサルティングのノウハウを少しずつ習得していけるため、未経験からでも安心して成長できる

仕事内容カスタマーサクセス/土日祝休み/年間休日125日以上/上場を見据えた急成長企業／14913104 【仕事内容】 中小企業のお客様に対し、独自の総合マーケティング支援サービスを提供する会社にて、ご契約後の伴走支援をお任せします。お客様の課題解決に向けてオンボーディング（導入支援）から、数値分析、改善提案までを行うやりがいのあるお仕事です。 入社後はまず1ヶ月程度の業界・商材研修からスタートします。座学やテストを通じて自社サービスや手法を基礎から学びます。その後はアシスタントとして先輩の打ち合わせに同席し、コンサルティングのノウハウを少しずつ習得していけるため、未経験からでも安心して成長できる