カスタマーサポート - 東銀座駅 の求人・仕事・採用

仕事内容住宅・不動産会社様とそのお客様とを繋ぐ架け橋として活躍するカスタマーサクセスをお任せします。お客様からのお問い合わせに対応し、スムーズな物件探しをサポートする重要なポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●未経験から挑戦できる改善提案業務 ●業界の最前線で専門知識が身につく ●お客様の課題解決に直接貢献できる ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ AI追客コンシェルジュサービス『HOTLEAD』 ＜提案先＞ サービスを利用する一般のお客様 ＜仕事の流れ＞ ▼お客様からの問い合わせ 「物件の内覧希望」「駅周辺でアパートを探したい」といった、住宅に関するお問い合わせに対応します。 ▼ヒ

勤務時間08：50～17：40 【残業】有 月10時間

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ★未経験OK！社内ヘルプデスク★ ・PCセットアップ（キッティング、設定、不具合対応、入退社時の対応、ユーザー対応） ・PCサポート ユーザー支援 ※国内地方拠点、海外拠点からのサポート依頼があります ・ドキュメント作成（資料、マニュアル、管理規定、台帳の管理更新など） ・電話対応（ベンダー対応、ベンダーサポートへの問い合わせなど） ・社給携帯サポート（キッティング、ベンダー対応） ・Office365設定（アカウント登録、削除、編集） ・付随業務：電話対応、来客対応等 ＊部門：12名（男性：9名/女性：3名） 【お仕事のポイント

仕事内容ECおよびクイックデリバリーサービスにおける、注文から配送完了までを裏側で支える「コントロールタワー」のリーダー候補として、チームを牽引する役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ●急成長サービスの立ち上げ期を担う裁量 ●東証プライム上場グループの安定基盤 ●多彩なキャリアパスを描ける成長環境 ■具体的な仕事内容 お任せするのは、配送状況のリアルタイム監視と、カスタマーサポートチームのマネジメントです。トラブル発生時には、まさに「司令塔」として最適な判断を下し、関係各所と連携しながら問題を解決へと導きます。 ▼具体的な業務一覧 ●配送モニタリング・進捗管理 ダッシュボードを用いて配送遅延

仕事内容【アピールポイント】 ITヘルプデスク／社内ITサポート｜未経験OK｜ITキャリアのスタートポジション 【仕事内容】 施設で働くスタッフのPCや社内システムに関する問い合わせに対応し、問題解決をサポートするポジションです。 電話・メール・チャットなどを通じて一次対応を行い、マニュアルに基づいた案内や担当部署への取次ぎを行います。 IT業界未経験の方でも、これまでのオフィスワーク経験やPCスキルを活かして活躍できる環境です。 ■主な業務 ・電話/メール/チャットによる問い合わせ対応 （PC、社内システム、端末トラブル、操作方法など） ・マニュアルに基づく操作案内および初期切り分け ・担当部署

勤務時間▼勤務時間 09:15~17:45 ▼勤務時間詳細 ※実働7時間／休憩1時間 ※研修期間中は9:00~17:45勤務 ※残業平均は月1～5時間です。

仕事内容【仕事内容】 企業様が利用している業務システムに関するお問い合わせ対応をお任せします。 「操作方法が分からない」 「設定方法を教えてほしい」 といったご相談に、マニュアルを確認しながら対応していただくお仕事です。 ＜主な業務＞ ■電話でのお問い合わせ対応 ■メール・FAXでのお問い合わせ対応 ■ホームページからのお問い合わせへの回答 ■対応内容のデータ入力 担当するのは、 会計・給与計算・労務管理・販売管理などの業務システムです。 ＼未経験スタート歓迎／ 入社後は研修からスタート！ 20日間の座学研修＋14日間のOJTで システムの知識や対応方法をイチから学べるため、 専門知識は必要あり

仕事内容自社D2Cブランドの顧客体験を向上させる、カスタマーサポートの管理・企画業務をお任せします。業務委託先のコールセンターと連携し、顧客対応のディレクションや解約抑止施策の推進を通じて、事業成長に貢献するポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の声を商品開発に活かす事業の要 ●コールセンター運営の管理スキルが向上 ●データ分析に基づく課題解決力が身につく ■具体的な仕事内容 主に、業務委託先であるコールセンターの運営管理とディレクションを担当します。顧客と直接対話するのではなく、コールセンターからエスカレーションされた案件への対応判断や、KPI達成に向けたPDCAサイクルの推進が中心です

仕事内容【役員によるWEB面接からスタート！】感謝の声が多い！システムサポートセンター 株式会社テクノア - 下請けや派遣は一切なし！ 2020年度 グッドカンパニー大賞：グランプリ受賞企業、第11回日本でいちばん大切にしたい会社大賞：審査委員会特別賞受賞企業 仕事内容 「システムサポートを通じて、中小製造業様の経営を支える」お仕事です。 自社のパッケージ生産管理システム「TECHS(テックス)」を導入いただいたお客様からいただく、操作方法や運用方法といった様々なお問い合わせに対応していただきます。 1日10～12件ほどの問い合わせに対し、電話やリモートソフトを用いてサポートするお仕事です。

仕事内容お客様へのご案内やお問い合わせ対応といった、カスタマーサポート業務をお任せします。 ■お任せする仕事 ◎電話やメールでのお問い合わせ対応 ◎担当サービスに関するご案内 ◎対応内容のデータ入力 ◎簡単な事務処理 など ※1件約5分。長時間のお電話になることはありません。 ■個性に合わせて選択OK！ 【Q】はじめに質問！あなたはどっち派？ →「コツコツ派」の方は【A】へ。 →「成果で勝負派」の方は【B】へ。 【A】「コツコツ派」の仕事は？ お客様からのお問い合わせに対応する「受電」が中心。商品の質問に対する回答をマニュアルに沿って実施。クレームもほとんど発生しません。 【B】「成果で

仕事内容カスタマーエンジニア／「カスタマーエンジニア募集」ITサポートのプロを目指しませんか 【業務内容】 ・有名メーカーのネットワーク、サーバー、ストレージ、UPS機器などの現地保守修理対応 ・ハードウェア導入などのプロジェクトへの参画 ・お客様に向けたITコンサルティング、技術的なサービスなどの提供と企画・提案 【将来のキャリア】 ■将来的にカスタマーエンジニアからネットワークやサーバーの設計構築業務への移動も可能。 【選考フロー】 ■応募 ↓ ■書類（履歴書・職務経歴書）送付 ↓ ■面談（最短翌日設定） ↓ ■内定（最短翌日） 【アピールポイント】 弊社では、社員のスキルアップやキャリ

仕事内容急成長中の旅行アプリ『NEWT（ニュート）』をご利用のお客様へ、最高の体験を届けるカスタマーサポートの仕事です。単なる問い合わせ対応に留まらず、お客様の声をもとにサービスの未来を創っていく重要な役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ● お客様の声から、サービスの改善に繋げられます。 ● 新機能導入時のオペレーション構築にも挑戦できます。 ● 急成長する事業の中核で、主体的に活躍できます。 ■具体的な仕事内容 『NEWT』をご利用のお客様から寄せられる、さまざまな問い合わせへの対応が主な業務です。お客様に寄り添い、迅速かつ丁寧なサポートを提供します。 ● お問い合わせ対応 └ アプリの操

仕事内容カスタマーサポートSV／在宅ワークOK／ 通販のカスタマーサポートSV 月給30万可能 正社員登用あり 20／30代活躍中 Amazonを主とする通信販売事業のカスタマーサポート部門の SVをお任せします。 具体的には以下の業務を担当いただきます。 ・スタッフのフォローやサポート ・出荷データなど倉庫連携業務 ・顧客満足度の向上施策の実施 アピールポイント: ☆上長が国内外の著名なコンタクトセンター経験者の為、小規模ながらも着実にステップアップ可能です。 ★正社員登用も可能です。 ★通販のカスタマーサポートのため、在庫や配送関連をはじめロジ領域も一部担当しますので、希望/適正に応じて幅広

勤務時間▼勤務時間 09:15~17:45 ▼勤務時間詳細 ※実働7時間／休憩1時間 ※研修期間中は9:00~17:45勤務 ※残業平均は月1～5時間です。

仕事内容【仕事内容】 企業様が利用している業務システムに関するお問い合わせ対応をお任せします。 「操作方法が分からない」 「設定方法を教えてほしい」 といったご相談に、マニュアルを確認しながら対応していただくお仕事です。 ＜主な業務＞ ■電話でのお問い合わせ対応 ■メール・FAXでのお問い合わせ対応 ■ホームページからのお問い合わせへの回答 ■対応内容のデータ入力 担当するのは、 会計・給与計算・労務管理・販売管理などの業務システムです。 ＼未経験スタート歓迎／ 入社後は研修からスタート！ 20日間の座学研修＋14日間のOJTで システムの知識や対応方法をイチから学べるため、 専門知識は必要あり

仕事内容【銀座】《TIAMCLINIC》美容カウンセラー・受付♪未経験OK◎年420万↑ ＊未経験OK！《TIAMCLINIC／ティアムクリニック》のカウンセラー募集♪ ＊ゆっくり10時以降スタート！残業月10時間程度！土日の希望休取得も可能 ＊事前の施術体験も可能♪社割あり！働きながらお得にキレイになれる◎ ・・ー・・＋・・ー・・＋・・ー・・ 【 仕事内容 】 ・ヒアリング ・受付業務 ・施術の補助 ・器具の洗浄 …など 「TIAM CLINIC（ティアムクリニック）銀座院」にて、 患者様へのカウンセリング・受付業務をお任せします。 当クリニックは、 脱毛やハイフ、二重、糸リフトなどの

勤務時間【シフト・勤務時間】 【勤務シフト】 週3日～OK/シフト制 【勤務時間】 1日7時間～OK

仕事内容【おすすめポイント】 履歴書も来社も不要！スマホ一つでカンタン登録◎ お給料は日払いで即GET♪ 【仕事内容】 週3勤務から相談OK♪ 安定して働きたい方にぴったりのお仕事◎ ＊お仕事の一例＊ ・注文受付 ・日程調整の電話対応 ・カンタンな文字の打ち込み ・チャットでのサポート対応 ・電話での予約受付 など 未経験からチャレンジしたい方必見★ 日払いOKで働いた分を最短GET◎ 【応募資格】 20代～40代のスタッフ中心に活躍中！ ・Wワーク ・主婦（主夫） ・フリーター ・学生 など、ライフスタイルに合わせて働けます◎ 【雇用形態】 アルバイト・パート 【勤務地】 東京

仕事内容クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じ、顧客企業の生産性向上を支援するカスタマーサクセス（導入支援担当）の募集です。 システム導入を成功に導き、顧客体験の向上を実現する重要な役割を担います。 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ クラウド型人事労務システム「ジンジャー」。 勤怠、給与、人事労務からタレントマネジメントまで、人事領域を網羅する統合型システムです。 ＜対象＞ フィールドセールスが契約を獲得した、様々な規模・業種の企業が対象です。 ＜具体的な業務＞ ●オンボーディング支援 導入初期のお客様に対し、システムの最適な設定や活用方法を提案します。 お客様の業務フローや課題をヒアリ

仕事内容大手通信キャリア内にて、英語での「お客様サポート」 をお任せします。内勤の仕事です。 ★――お客様について――★ 日本企業の海外子会社や外資系企業とのやり取りが中心。WebサービスやECサイトを運営している企業が多いです。 ★――仕事について――★ ＜1日の約半分、英語を使います＞ 部署にもよりますが、英語と日本語を使う頻度は半々程度。英語・日本語の両方で問い合わせが届きます。 ＜仕事の流れ＞ ▼問い合わせ（メールや電話） 通信会社が提供するネットワークサービスや機器について、「回線がつながらない」「故障してしまった」といった問い合わせが寄せられます。対応件数は1日10件ほどです。 ▼

勤務時間10：00～19：00（休憩60分） 【残業】5時間／月間 【詳細】勤務時間は10～22時の間で、1日実働8時間のシフト制（休憩60分）です。早番・中番・遅番の回数が公平になるよう調整してシフトを組みます。業務状況により「50分＋10分」のように60分の休憩を分割して取得いただく場合があります。

仕事内容【職種】 データ入力・タイピング 【仕事内容】 ＊訪日観光客向けのデジタル免税システムを提供している企業です＊ 日本国内の加盟店で商品を購入したお客様からの免税申請内容を、PC画面上でチェック・入力するお仕事です！ 【具体的には…】 〇申請内容の不備チェック・システムへの入力 〇規定に合致していない場合や、不備があった際の対応手続き ※1日あたり約480件を処理します。慣れている方は600～700件程度です。 ※電話対応はありませんが、チャットでのやり取りが発生します。 【お仕事のポイント】 複数名募集！同時スタートの方がいて心強いのも魅力です♪曜日＆時間シフト制なのでプライベートの予

仕事内容同社が提供するバックオフィス向けクラウドサービスにて、顧客がサービスを導入し目的を達成するまでを支援するカスタマーサポートの役割を担います。単なる問い合わせ対応に留まらず、AIを活用して次世代のサポート組織を創り上げる、変革の中核メンバーとしての活躍が期待されるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●会計や労務など幅広い専門知識が身につく ●AI活用の最前線で市場価値を高められる ●リーダーや他職種への多彩なキャリアパス ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 同社が提供するバックオフィス向けクラウドサービスのカスタマーサポート業務全般をお任せします。 ＜具体的な業務の流れ＞ ▼入社後の流れ

仕事内容＼社員に聞いた！FIDIA SOLUTIONSのココが好き／ ・第1位：人間関係の良さ（173票） ・第2位：休日休暇が充実＆残業が少ない（83票） ・第3位：適切な評価が受けられる（45票） ※カスタマーサポートスタッフ391名にアンケートを実施！ ＜具体的なお仕事内容＞ ◆既にサービスご利用中のお客様を電話でフォロー ◆ヒアリング内容のデータ入力業務 などを、お任せしたいと思っております！ ＜身につけられるスキル＞ ◆不安点や不明点を引き出すヒアリング力 ◆原因を明確にして、解決策を提案するサポート力 知識や経験は一切不問です。 「みんなで成長する」それが、FIDIA SOL

勤務時間11:00～16:30／10:00～15:45 週勤務日数：3日~None日

仕事内容給与： 時給1600円~ 仕事内容： 自社サービスのマンション管理用Webサービス『OICOS（オイコス）』の運用サポート事務 ■ Web更新・設定業務 ・独自のCMSを使用したWebサイトの設定・更新 ・マンションごとの基本情報設定、依頼内容の反映 ・各種資料・データファイルのアップロード ※専門的なWebの知識は不要ですが、Web制作・ブログやSNS他CMS業務のご経験があれば、習熟が早いです ※入社後にしっかり研修を行いますので、未経験の方も安心です ■問い合わせ対応（電話・メール） ・居住者様からの問合わせ対応 利用登録方法・基本的な使い方等が中心 ・法人顧客対応 管理員