カスタマーサポート - 東京都中央区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容サービスを利用するお客様からの問い合わせに対応し、疑問や不満をスムーズに解決するお仕事です。 担当する業務の内容はこちらです。 ・チャット・メール・電話でのお客様対応 ・商品・サービスに関する質問への回答 ・ご不満・トラブル内容のヒアリングと解決サポート ・よくある質問のまとめ・マニュアル整備 マニュアルや対応スクリプトが整っているため、最初は見ながら対応できます。難しいケースはチームでフォローし合う体制があるので、一人で抱え込む必要はありません。 「ありがとう」の言葉が直接もらえる、やりがいの感じやすい仕事です。

仕事内容当社のバーコードセールス部では、バーコードリーダー等の 情報機器を企業向けに卸売をしています。 本業務では、商品の受発注管理、在庫管理、納品手配、 仕入先や顧客からの問い合わせ対応など、営業事務および 商品管理に関わる業務を担当いただきます。 バーコードリーダーに関し専門的な知識が必要で、 場合によっては、営業と連携し、外回りの営業活動に ご参加いただくこともございます。 また、取扱商品の仕様確認や、出荷に伴う事務処理も行います。

仕事内容「SPIDER＋（スパイダープラス）」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を担うメンバーを募集します。 ※「SPIDER＋」とは… 施工管理業務を効率化する建設DXサービス ■ミッション ・顧客の本質的な成功に向けて支援し続けることです。 ・顧客がSPIDERPLUSを「使いこなせている状態に」なるように伴走します。 ・SPIDERPLUSのオンボーディングを行い、定着・活用度合の分析から活用コンサルティングまで行います。 ■業務内容 ・課題解決を導く問合せ対応（電話・メール） 顧客からの問い合わせに対する的確かつ迅速な対応を行います。

仕事内容カスタマーサポート／ひっ ひっ ひび成長でぇす せっかくやるなら高収入 20代社長が作る新環境 新時代はココにある ＼新春入社（2～4月）！最大50名メンバー大募集！ ／ 沢山の企業がある中、 当社『株式会社ServerS』のページを選んで頂き有難う御座います！ 代表の藤原拓哉は今年の1月28歳で起業しまして、 現在2期目に入るタイミングで、従業員10名を超えました()/ ◇中途入社のほとんどが未経験入社！ ◇平均年齢24歳！ ◇固定給＋インセンティブで収入アップ！ ◇ステップアップで昇給昇格が出来ます！ ◇福利厚生、人事制度が盛沢山！ ◇大人気人事制度のCコイン、Cポイントで

仕事内容東京都中央区のＷｅｂシステム運用（ユーザーサポート） (正社員) | 株式会社テイクス ▼仕事内容 問合せ対応、障害報告書作成、データ抽出、改善提案を行います。 ・業務内容：運用 ・分析 ・報告 ・改善提案。 ・業務環境：Ｌｉｎｕｘ／Ｊａｖａ／ＰｏｓｔｇｒｅＳＱＬ／ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ。 チーム間連携が活発で、分析力 ・提案力 ・顧客折衝力が養われます。 【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務】 (東京都中央区) ▼職種 Ｗｅｂシステム運用（ユーザーサポート）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給270000〜450000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労

仕事内容日本総合技術株式会社 【八重洲】カスタマーサポート◆インターネット利用者の問い合わせ対応／裁量年間休日128日 【仕事内容】 【八重洲】カスタマーサポート◆インターネット利用者の問い合わせ対応／裁量年間休日128日 【具体的な仕事内容】 「インターネットが利用できない場所をゼロにする」企業／アパートやマンション、ホテル、商業ビル、病院、学校などにインターネットサービスを提供 ■業務概要： 当社のインターネットを使っているお客様からのお問い合わせのご対応などに対応いただきます。 ■業務詳細： ◇インターネットをご利用のお客様からのお問い合わせ対応（電話・メール） ◇トラブル内容のヒアリ

仕事内容カスタマーサポート（国外拠点向けPCサポート問い合わせ） 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 ・利用ユーザおよび職員からの問い合わせ(電話、メール、チケットシステム、対面)対応 ・ナレッジ登録作業 ・対応マニュアル作成（Office製品） ・その他付帯作業 【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信 【使用ツール】Windows; Linux ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・IT経験を活かして、大手メーカーでキャリアアップしたい方 【PRポイント】 ・完成したばかりのきれいな職場です。 ・リモートワーク

仕事内容カスタマーサービス／カスタマ サ ビス コミュニティ ホスピタリティ 【仕事内容】 1. クライアントリレーション・コミュニティ形成 ● ご入居企業との日常的なコミュニケーションを通じた、良好なリレーションの構築 ● お客様のニーズやご要望の把握、およびサービス改善への反映 ● センター内のコミュニティ活性化に向けた企画・施策の推進 ● 新規ご入居時のオンボーディングおよび継続的なフォローアップ ● お客様満足度の向上に向けた、きめ細やかな対応と提案 2. ホスピタリティ・サービスクオリティの向上 ● お客様や来訪者に対する、洗練された丁寧な接客対応 ● センター内の快適性・美観・雰囲気

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれか (1)SaaS営業経験 2年以上 (2)法人経験3年以上 (3)テクニカルサポート、カスタマーサポート等のサポート業務2年以上 [歓迎] 【歓迎】 ・TOKIUMの志、ビジョン、バリューへの共感 ・SaaS事業のCS経験 ・要件定義/設計/開発/テスト/リリースまでの各部署の調整経験 ・システムリプレイス経験 【職種名】 カスタマーサクセス/SaaS導入担当【サポート経験者歓迎/IT営業未経験可/リモート・フレックス】 【仕事内容】 ◎業界問わず様々なお客様が相手となります。業務効率化・時間革命が達成できるようお客様の運用を理解し、 サービスや

仕事内容株式会社ニーリー 【全国フルリモート】カスタマーサポート（SV候補 | toC）◆自社SaaS◆UX向上を推進！ 【仕事内容】 【全国フルリモート】カスタマーサポート（SV候補 | toC）◆自社SaaS◆UX向上を推進！ 【具体的な仕事内容】 【自社SaaSエンドユーザー（toC）からの問い合わせ対応/マネジメント・育成・業務設計等】 自社モビリティSaaSである「ParkDirect」や「ParkDirect forBiz」を提供する同社にてカスタマーサポートをお任せします。 ■業務詳細： ※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します ・ユーザーサポート体制の構築・改善

仕事内容ECカスタマーサポート／カスタマ サポ ト募集 CS経験を活かしてキャリアアップ ■業務内容 (1)カスタマーサポート ・メール・電話等でのお問い合わせ対応 ・注文／配送／返品交換に関する対応 ・クレーム・イレギュラー対応（社内連携含む） ・FAQ／テンプレートの作成・改善 (2)ECオペレーション ・商品登録・在庫連携の確認／簡易更新 ・クーポン・キャンペーン設定サポート ・管理画面での各種更新作業（受注・顧客情報など） ・メルマガ／LINE配信のオペレーション補助 (3)CX改善・売上貢献 ・問い合わせ内容の分析・傾向把握 ・商品ページや導線に対する改善提案 ・顧客の声をもとにした

仕事内容ユニシティ・ジャパン株式会社 【銀座】カスタマーサポート(サプリ）◇未経験歓迎／実働7.5H×時短可×育休取得実績あり/長期就業◎ 【仕事内容】 【銀座】カスタマーサポート(サプリ）◇未経験歓迎／実働7.5H×時短可×育休取得実績あり/長期就業◎ 【具体的な仕事内容】 ～未経験歓迎／100年以上の歴史と60か国以上で愛される、栄養補助食品・化粧品メーカー／未経験からオフィスワークへチャレンジできる／ワークライフバランス◎～ ■採用背景： 日本事業拡大に伴い、営業サポートのポジションを募集します。 ■業務内容： 会員様からの電話でのお問い合わせ対応・各種事務業務を中心に、スキルに合わせて

仕事内容給与： 月給280000~400000円 仕事内容： ★20代の若手スタッフに大人気★ 【カスタマーサポート】のお仕事！ 人気の理由は・・・！ V なんといっても『在宅勤務』がOKなこと！ 場所に縛られない働き方が叶います♪ ご自身の生活にあった働き方ができますよ！ ＜仕事内容＞ 問い合わせ対応がメインとなります。 ~具体的に~ ◆お客様お問い合わせ対応 ◆システムへの簡単な入力＆更新作業 ◆簡単なリサーチ作業 ◆スプレッドシートへのサービス情報入力作業 ◆資料作成 など 特別なスキルや経験、知識がなくてもOK◎ イチから丁寧に教えていきます！ [アピールポイント1 【ココに

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 英語を使う仕事 未経験歓迎 新卒・第二新卒歓迎 【年休123日】各種手当あり!貿易事務のオシゴト☆残業少なめ◎ 年休123日＝平均より多め!得意の英語を活かせる環境！＼創業100年超の安定企業／福利厚生充実の正社員採用産業機械用の部品を扱う機器メーカー海外取引先等への輸出業務をお任せ#住宅手当あり #家族手当あり #退職金制度あり #育休復帰率100% 【特徴・やりがい】 ・ガンバリをきちんと評価してくれる 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：08:30～17:30 実働時間：7時間40分 休憩時間：1時間20分 追記事項：【休憩時間】合計80分（10:

仕事内容◎同社は、『時間の価値を最大化する』をミッションに、経理業務のペーパーレス化・自動化を推進する急成長中のSaaS企業です。 【ミッション】 TOKIUMシリーズをご契約されたお客様に対して、導入支援・運用提案業務に携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ・初期設定等の導入支援課題や実現したい姿のヒアリング ・プロダクトの有効な活用方法を提案・コンサルティング ・社内へのプロダクト開発ためのフィードバック ・将来的なチームのマネジメント ＜扱う商材について＞※代表的なサービスのみ記載しています。詳細は以下URLをご欄ください。 httpswww.keihi.com/ ▼『TOKIUM

仕事内容カスタマーサポートのマネージャー候補として、カスタマーサポート組織の中核を担い、周囲のメンバーを率いて、より高いサービス品質・顧客満足を実現することがミッションです。 【具体的には】 ・お客さまからのお問い合わせ対応および、イレギュラー発生時の収束に向けた整理・判断 ・顧客体験向上に向けたオペレーション設計と、運用への適用 ・教育・評価を通し、メンバーのパフォーマンスを引き出すマネジメント ・変化するプロダクトに追従した、サポート方針の設計とナレッジのドキュメント化 ・債権状況を把握・分析し、健全な事業運営を維持継続する戦略の立案と実行 【マネーフォワードケッサイについて】 2017年3月

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・電話応対経験【活かせる経験】コールセンターのご経験を活かせます！ 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【複合機に関するコールセンター業務】◎商用印刷システム機器（プロダクションプリント機）及びKMJ製品(複合機、プリンタ、FAX等)お使いいただいているお客様からの保守受付、コールセンター業務・修理、消耗資材、各種問合せの受付・電話応対業務・エンジニアの現地派遣手配、資材配送手配等・FAQ、実機を使用した

仕事内容株式会社フーディソン 【月給30万～】カスタマーサポート◆残業10h／土日祝休／4万以上の飲食店が登録！仕入れDXサービス 【仕事内容】 【月給30万～】カスタマーサポート◆残業10h／土日祝休／4万以上の飲食店が登録！仕入れDXサービス 【具体的な仕事内容】 【都内4万店以上の飲食店が登録！飲食店向けの生鮮品仕入EC「魚ポチ」／土日祝休・年休124日／残業月10h程】 ■業務内容： 飲食店からの問い合わせ対応（商品の選び方、配送関連、商品品質関連、支払い関連など） └お問い合わせ手段：メール・LINE・電話など └対応件数：1日あたり約30件をチームで分担 └分担方法：午前午後など時間

仕事内容採用の背景 現在、契約企業が順調に増えており、今後の新規契約も伸びる見通しができているため、顧客対応力の強化の為、増員を計画しています。まずは顧客を一番知ることができる「カスタマーサクセス」の仕事をお任せします。将来的にはご希望や適性を考慮し、営業や企画などキャリアにチャレンジすることが可能です。当社はまだまだ発展途上の会社です。あなたが成長し活躍することで当社も成長できると考えております。 具体的な仕事内容 自社SaaS「受発注バスターズ」導入済み顧客への深耕支援を担当いただきます。利用率向上による解約防止に加え、活用戦略の立案から成果創出まで伴走、顧客の生産性向上と自社LTVの最大化を担い

仕事内容エイチ・エス損害保険株式会社 【HISグループ★カスタマーサポート】フロー改善や提案が評価◎大手で市場価値UP！◆土日祝・７H勤務 【仕事内容】 【HISグループ★カスタマーサポート】フロー改善や提案が評価◎大手で市場価値UP！◆土日祝・７H勤務 【具体的な仕事内容】 【海外・国内旅行やペット保険のカスタマーサービス担当／業務改善提案も推奨／土日祝休み・福利厚生充実】 ■業務概要 当社の主力商品である海外旅行保険・国内旅行保険・ペット保険に関するお客様対応を担当いただきます。電話やWebフォーム、メール、AIチャットなど多様なデジタルツールを用いて、お客様の契約内容変更・事故報告受付・