カスタマーサポート - 東京都中央区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容カスタマーサポート◆業界未経験歓迎！お人柄重視◆お客様対応・資料作成 不動産業界の常識にとらわれない。 常に新しいビジネスを生み出す事務職を募ります。 まずは冒頭のメッセージだけでも、目を通していただけませんか。 私たちの「志」に少しでも共感していただける方と、一緒に未来を創りたいと考えています。 「不動産の常識を壊し、日本を浮上させる」 当社は「がんばるすべての人が幸せになれる社会」を目指しています。 不動産を核に、AI活用や移民政策支援など、 従来の常識に捉われないサービスで日本を再浮上させる企業です。 「住まい」から少子化・国際化問題の解決まで幅広く手掛け、 持続可能な

仕事内容2026年2月、私たちは運送会社様のDXを加速させるべく、運送業務支援システム『トラックマネージャー』を事業承継いたしました。 現在、導入社数は想定を上回るペースで急拡大していますが、私たちのゴールはシステムの導入ではありません。2024年問題や深刻な労働力不足に直面する運送会社様からは、単なるシステム導入サポートを超えた「高度な活用支援」への期待が急速に高まっています。 こうした背景から、顧客の業務課題に深く入り込み、支援の高度化と仕組み化を推進できるカスタマーサクセスを募集しています。 「物流の現場経験」を「IT×経営支援のスキル」へとアップデートし、 業界のスタンダードを共に創り上げてく

仕事内容カスタマーサクセス担当／ヘルスケア領域でまったく新しいメディアを創る カスタマ サクセス担当者を急募します 当社はドラッグストア、薬局、各種専門店等の小売業に販売促進、人材育成ためのシステムを提供しており、販促支援システム『RetailForce (リテールフォース）』は2000店舗に導入、2022年にリリースしたOTC(市販薬）接客支援ツール『Dカウンセラー』はすでに1500店のドラッグストア等に導入されています。 また、2023年4月にリリースした生活者向け市販薬・サプリ選定支援サービス『CureBell（キュアベル）』は月間ユーザ数15万人を突破。 今回、CureBellを本格的に拡張

仕事内容【応募資格】 [必須] ・以下いずれかの経験 ・BtoB SaaSまたはITプロダクトにおけるカスタマーサクセス またはカスタマーサポートの実務経験（3年以上目安） ・webやappの制作会社・事業会社において、ディレクターまたは プロジェクトマネージャーとしての実務経験（3年以上目安） ・顧客対応（問い合わせ対応、活用支援、課題解決）を通じて、一次解決をリードした経験 ・ナレッジベース、FAQ、ガイドなどのドキュメント化、仕組み化に取り組んだ経験 ・社内外の関係部門（CSM、プロダクト、トレーニングチーム等）との連携経験 ・顧客体験の向上や業務効率化に向け、継続的な改善を実行した経験

仕事内容【業界未経験歓迎】カスタマーサクセスtoC,toB双方の経験が積める ■カスタマーサクセスの役割 弊社のカスタマーサクセスは、インフラ産業に特化したダイレクトリクルーティング事業で、採用したい企業様と仕事を探している求職者様をマッチングする役割を担当しています。 仕事を探している求職者様のキャリアプランや、現職での悩みなどをヒアリングし、セールスが契約した企業の中でマッチする求人を見つけ、求職者に求人を、企業に求職者の提案を行い、採用・入社までサポートします。 人材紹介事業との違いとしては、求職者様の流入及びそこに伴う顧客温度感です。 対応いただく求職者様は基本的にはスカウトに反応があった方

仕事内容エンカレッジ・テクノロジ株式会社 カスタマーサポート／QA対応、トラブル対応等◆土日祝休／週２在宅可◆本社勤務/転勤なし◆東証上場 【仕事内容】 カスタマーサポート／QA対応、トラブル対応等◆土日祝休／週２在宅可◆本社勤務/転勤なし◆東証上場 【具体的な仕事内容】 ～業界トップクラスの自社製品の運用サポートをお任せ／高品質なサポートサービスで顧客満足度向上に貢献／導入ユーザーからの電話やメールでのQA対応、トラブル対応等／東証スタンダード上場／在宅可～ プロダクト・サービスの多様化・高度化に柔軟かつ的確に対応し、 高品質なサポートサービスによって、顧客満足度向上に貢献します！ ■業務

仕事内容カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、顧客の定着・活用促進・満足度向上を目的としたカスタマーサクセス施策の設計・改善・仕組化や、導入オペレーションの設計・改善等の各種プロジェクトマネジメントを担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をする当社にとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 その役割を担うカスタマーサクセス部門にて、より一層顧客満足度を向上するためのカスタ

仕事内容【SaaSカスタマーサクセス】（プロワン事業）法人向けサポートで業界を牽引するリーダー・メンバー募集 ▼仕事内容 【業務内容】 ・顧客の利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ・顧客経営陣の価値実感の創出 - 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ・アップセル契約・リテンション契約の獲得 ・プリセールスへの関与 - 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを

仕事内容東京都中央区のＷｅｂシステム運用（ユーザーサポート） (正社員) | 株式会社テイクス ▼仕事内容 問合せ対応、障害報告書作成、データ抽出、改善提案を行います。 ・業務内容：運用 ・分析 ・報告 ・改善提案。 ・業務環境：Ｌｉｎｕｘ／Ｊａｖａ／ＰｏｓｔｇｒｅＳＱＬ／ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ。 チーム間連携が活発で、分析力 ・提案力 ・顧客折衝力が養われます。 【変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務】 (東京都中央区) ▼職種 Ｗｅｂシステム運用（ユーザーサポート）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給270000〜450000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労

仕事内容株式会社鎌倉新書 コールセンターBPOの立ち上げメンバー【カスタマーサクセス】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ▼葬儀社を顧客とするコールセンター代行サービスの新規立ち上げ、およびその後の運用・改善を統括するポジションです。新規事業の責任者として、事業計画の策定からサービス設計、運用フローの構築、メンバーの採用・育成まで、事業全体のグロースを担います。 ▼事業の収益計画（PL）策定 ▼サービス価格や運用フローの設計 ▼コールセンターチームとの連携、マネジメント ▼メンバーの採用、育

仕事内容東京都中央区のＩＴサポート (正社員) | アドパーク住環境コミュニケーションズ株式会社 ▼仕事内容 ・自社開発システムの法人ユーザーに対するシステムサポート（電話 ・メール） ・顧客要望のヒアリングと社内フィードバック ・自社開発システムの運用業務 ・自社開発システムの動作検証業務 ・その他関連業務（マニュアル更新、ＦＡＱ作成、事務作業等）〔変更範囲：会社の定める業務〕 (東京都中央区) ▼職種 ＩＴサポート(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給220000〜250000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（20.3日）)220000〜250000円 (昇給)あ

仕事内容ＳＯＭＰＯグループの一員として、延長保証サービスを提供する同社。顧客満足度の根幹を支える、カスタマーセンターの企画・運営全般をお任せします。事業の成長に欠かせない重要なポジションです。 ■具体的な仕事内容 延長保証サービスにおけるカスタマーサポートのスキーム構築から、センターの企画・運営、品質管理、関係各所との渉外業務まで、幅広く担当します。センターの実務は外部のパートナー企業へ委託しており、その管理・運営が中心となります。 ＜担当業務＞ ▼新規延長保証サービスのスキーム構築 営業部門やシステム部門と連携し、新しい保証サービスの企画段階から参画。顧客対応のフローや業務プロセスを設計します。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Webサービスにおけるカスタマーサポート経験3年以上（メール・チャット・FAQ対応等） ・顧客の初期活用、継続支援における実務経験3年以上 ・CRM／サポートツール（SalesforceやZendesk等）の基本操作が可能な方 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 【尚可】 ・不動産業界での勤務経験 ・顧客の行動データ分析経験 ・カスタマーサポート組織のマネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・問い合わせが起きない「仕組みづくり」にチャレンジしたい方 ・サポート業務の「型化」や

仕事内容株式会社hybrid Webマーケター（カスタマーサポート）未経験で月給26万円～ 【求人要約】 インセンティブ支給で月＋10万円～15万円も可能 20代～30代の若手社員が活躍中！風通しの良い職場 年間休日120日！残業ほぼなしでプライベート充実 服装・ネイル自由★自分らしくIT業界デビュー 手厚いサポートで未経験からマーケティングを学べる◎ 「マーケティングに挑戦したいけど、未経験だから不安…」 「ずっと憧れていたIT・Web業界デビューを叶えたい！」 「でも、お給料や働きやすさだって妥協したくない！」 そんなあなたのワガママ、当社で全部叶えませんか？ 当社で活躍する先輩

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・

仕事内容kay me 株式会社 職種・業種未経験歓迎【銀座】カスタマーサポート◆キャリア女性向けの日本製アパレルベンチャー 【仕事内容】 職種・業種未経験歓迎【銀座】カスタマーサポート◆キャリア女性向けの日本製アパレルベンチャー 【具体的な仕事内容】 【100％日本製ブランド/忙しいエグエクティブ女性の毎日を支え、彼女たちの夢を実現するための服の提供を追求】 ■業務内容： お客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応することやコールセンター業務の効率化・高度化を遂行いただきます。 また、サプライチェーンの観点では、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化を実現することがミッションとなりま

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ■カスタマーサポートの経験 [歓迎] 【歓迎要件】 ■建設業界経験での就業経験 【フィットする人物像】 ■社内外において良好なコミュニケーションが図れる方 ■業務に対して積極的な姿勢をお持ちの方 ■ベンチャー企業で積極的に営業をしていきたい方 【職種名】 【ドローン測量システムのカスタマーサポート/リモートワーク可 フレックス/東京勤務 【仕事内容】 ドローン測量システムを販売している同社にてカスタマーサポートの募集です!リモートワーク可 残業少な目とワークライフバランスを整えながら、活躍しませんか! 同社の主力製品である国産クラウド型ドローン測量

仕事内容株式会社ＫＥＣＡＫ 【カスタマーサポート】トレカ好き歓迎｜ユーザー体験を支えるエンタメスタートアップのCSポジション 【仕事内容】 【カスタマーサポート】トレカ好き歓迎｜ユーザー体験を支えるエンタメスタートアップのCSポジション 【具体的な仕事内容】 トレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営／創業1年半で業界トップクラスへ成長 ■業務内容： 急成長を遂げる「オリパワン」の成長を支え、エンタメ業界に革新をもたらす重要な役割を担うことができます。 ■具体的には： ・ユーザーからの問い合わせ対応（メール／チャット中心） ・返金／交換対応、配送トラブルなどの

仕事内容株式会社ライヴス 補助金事務局運営／月給30万円以上／年休123日／残業少 【求人要約】 【成長環境】地方企業の支援を通してスキルを磨ける！ 【やりがい】事務局運営業務に一気通貫で携われる！ 【働きやすさ】年休123日・土日祝休み・長期休暇可 【月給30万円以上・早期キャリアアップ可】な環境で 裁量大きく活躍しながらプライベートも充実できます◎ 【ライヴスとは…？】 地方企業のブランディング支援や、補助金の事務処理手続きを代行するBPO事業などを展開し、日本が誇る「食」 「工芸」 「町工場の技術」を発掘して磨き上げ、国内外へ発信しています。 今回は補助金事務局運営チームを強化するた

仕事内容当社のバーコードセールス部では、バーコードリーダー等の 情報機器を企業向けに卸売をしています。 本業務では、商品の受発注管理、在庫管理、納品手配、 仕入先や顧客からの問い合わせ対応など、営業事務および 商品管理に関わる業務を担当いただきます。 バーコードリーダーに関し専門的な知識が必要で、 場合によっては、営業と連携し、外回りの営業活動に ご参加いただくこともございます。 また、取扱商品の仕様確認や、出荷に伴う事務処理も行います。