カスタマーサポート - 東京都中央区 の求人・転職・中途採用

仕事内容輸入高級外車パーツ関連業務カスタマーサービスの仕事です。 主な対応先は、日本国内のカーディーラーに所属する日本人エンジニアの方々。 レポートラインは東京オフィスの日本人マネージャーで、社内では日本語メインで業務を進めます。 電話・メールでの問い合わせ対応や受注管理を通じて、円滑なパーツ供給を支えるポジションです。 【具体的には】 ・Zendeskを使用した電話/メール対応（国内顧客中心） ・電子パーツカタログを使用したパーツの特定 ・SAPを使用した受注やバックオーダー等の管理 【業務で使用するツール】 ・Google Workspace（Gmail／Googleカレンダー） ・Googleス

仕事内容【仕事内容】 サービス導入フォローや運用方法などのサポートを実施していただきます！ ※簡単な操作方法などの問い合わせ業務は別部署が対応します。 導入後に見えてきた課題に対してのアップセルやクロスセル提案も実施します。 また、お客様のご要望を元に社内に伝え、サービス改善に寄与することもCSの大切な役割です！ 【具体的な業務内容】 ◆既存クライアントのフォロー └サービス導入後のお客様と定期的にやりとりし、活用状況の確認や改善提案を行います。 ◆入居者向けアプリ『totono』の利用促進 └定例ミーティングを通して活用をサポートします。 ◆お客様の声をカタチにする提案活動 └お客様から

仕事内容カスタマーサポート（国外拠点向けPCサポート問い合わせ） 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 ・利用ユーザおよび職員からの問い合わせ(電話、メール、チケットシステム、対面)対応 ・ナレッジ登録作業 ・対応マニュアル作成（Office製品） ・その他付帯作業 【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信 【使用ツール】Windows; Linux ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・IT経験を活かして、大手メーカーでキャリアアップしたい方 【社員の声】 ・IT開発へキャリアアップ プログラマーを経験しましたがス

仕事内容部署の社員として、おもに以下業務を担当いただきます。 残業はほとんどなく、ほぼ定時に帰宅できます。 ※研修は実務を通して３ヶ月程度を想定 ・お客様問い合わせの案内 ・各種サービスの申請 ・エスカレーション案件の対応 ＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】Excel（ピボットテーブル、Vlookup以上、マクロ尚下）【活かせる経験】Windows 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 職務内容・受注処理、請求処理、支払処理、アカウント発行業務・新規取引申請、見積書作成、反社チェック・資材発注、在庫管理・顧客データの作成、管理画面へのデータの取り込み・顧客への連絡、問い合わせ対応、調整業務 【業務で使用するツール】Windows 【実務未経験者、経験の浅い方

仕事内容カスタマーサポート 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 カスタマーサポート業務をご担当いただきます。 事業所コード登録申請の受付、問い合わせ対応などをご担当いただきます。 【担当製品】(ソフトウェア)その他ソフトウェア 【使用ツール】Windows ※データ入力業務あり <b>歓迎スキル／学べるスキル・環境b> ★ITをイチから学べる！IT基礎研修／1週間 ITとは？ExcelからAIまで、ITパスポートレベルが身に付く人気の実践型研修！ ★未経験歓迎！ 未経験からの転職満足度83.8％！2,000種以上の研修講座や約300種の資格取得支援制度など、学べる環境

仕事内容【ハコベル】正社員！賞与あり！ガイドライン策定など ◆人気の職業紹介！年間休日１２５日！八丁堀駅から徒歩５分！交通費全額支給！ラクスルグループのカルチャーを色濃く引き継いだ社内環境・開発エンジニアも多数存在しています♪ 土日祝休み！残業少なめ！見逃せない職業紹介のお仕事です！【正社員で就業開始】セキュリティ統制（ガイドライン策定、情報セキュリティ管理体制の構築）、 ＩＴ基盤構築（ＳａａＳ／クラウドを中心とした社内システムの設計・運用）など。◆正社員として直雇用です。【ＯＡスキル】Ｗｏ（文章作成）・Ｅｘ（関数）・ＰＰ（プレゼン編集） 雇用形態： 正社員 必要な資格・条件： 【大学卒以上】◆

仕事内容【BtoBカスタマーエンジニア（CE）】決済プロダクトCE｜FinTech｜4期連続増収｜フレックス勤務 仕事内容 【部署紹介】 ・プロダクト統括部 ペイメント開発部 (部長兼副統括部長1名、メンバー5名、アシスタント3名) 当社のプロダクト統括部は、決済プラットフォームやレジレスプラットフォームなど、DXプロダクトの企画・開発・運用を担う部署です。 営業部門が受注したクライアントに対し、キャッシュレス導入や店舗向けのDX推進に関する案件を、企画段階から本番ローンチ、リリース後の運用・保守サポートまで一貫して提供しており、プロダクトマネジメント全般を担っています。 【職務内容】 決済プロダ

仕事内容世界192ヶ国・3万3000都市で80万以上の宿を提供する大手外資旅行企業のパートナーとして、カスタマーサポートをお任せ。外出なしの内勤でお仕事が可能です。中途入社の同期10名と一緒にスタートし、約6週間の新入社員研修で、基礎から学べます。 【どんな仕事？】 世界最大級の旅行・民泊サイト『Airbnb』に寄せられる問い合わせに回答。「自宅や別荘などを宿泊施設として貸したい」と考えるホストと、「ホテルではなく非日常的な宿泊施設に泊まりたい」「暮らすように旅ができる宿泊施設を借りたい」と考えるゲストを繋ぎます。双方のお悩みに寄り添うチャレンジングなミッションですが、役立てた時のやりがいはひとしお

仕事内容一般社団法人Ｏｎｅ Ｗｏｒｌｄ金融教育機構 【日本橋】カスタマーサポート◆金融セミナー進行／SNS運営／グローバル環境／安定基盤×成長機会 【仕事内容】 【日本橋】カスタマーサポート◆金融セミナー進行／SNS運営／グローバル環境／安定基盤×成長機会 【具体的な仕事内容】 ◆カスタマーサポート／金融セミナー運営／SNS発信／主体性歓迎／グローバル環境／OJT充実／提案型接客◆ ■業務内容： 金融教育を通じて新しい価値を創出する一般社団法人One World金融教育機構で、カスタマーサポート職を募集します。お客様対応にとどまらず、セミナー運営やSNS発信など幅広い業務に挑戦できる環境です。

仕事内容<仕事内容> サポート業務 始めませんか？ コンサルタントが主宰する研究会の経営者向けの勉強会の運営や会員制サービスの運用を行う部署です。 事務だけでなく、お客様対応、イベント運営など幅広い業務を通して豊富なスキルも身につく環境です。 ＜具体的には ■セミナーや勉強会の運営■ ・事前の出欠確認 ・セミナー会場の受付/ご案内 ・電話、メールによる問い合わせ対応 ・顧客情報管理 など ※セミナーや勉強会は2、3ヶ月に1回の頻度で開催されます ※チームで業務を進めていきます ■会員向けサービスの利用サポート■ 経営者が情報収集に利用できる会員制システムを スムーズに使えるようサポートします

仕事内容■勤務地 東京都中央区銀座1丁目15-6 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 SaaS型サービス『STOREPAD』を導入いただいているお客様を支援し、プロダクトの進化にも関わり、顧客満足度を高めるカスタマーサクセス担当の業務です。お客様の成功を後押しし、自己成長も叶えられる環境です。 《具体的な内容》 ・お客様からの疑問や要望に対し、親身に対応し、問題解決を支援します。 ・お客様に代わって販促活動を行い、収益アップに貢献します。 ・お客様からの意見を収集・分析し、プロダクトの改良に繋げます。 ・開発チームと協力し、お客様の要望を満たす新機能や改善策を検討します。 ・多様な顧客層（大手企業から

仕事内容ショップチャンネル☆お客様相談窓口のCSRスタッフ 【SHOP CHANNEL】 【仕事内容】: ・販売商品への質問対応 ・注文商品の発送状況確認 ・商品の返品・交換依頼対応 ・商品の放送・販売予定照会 ・問題解決から完結までの一貫対応 ◎具体的には 「ショップチャンネル」のカスタマーサービス/お客様相談窓口として、初期対応から問題解決・完結まで一貫して担当。1日平均40～50件程度の対応を行います。 ◎やりがい・未来像 「お客様の心おどる瞬間を創る」 お客様の真のニーズをキャッチし問題解決へ導くことで、継続的に安心・快適なお買い物をサポート。貴重なご意見を社内にフィードバックする大切な役

仕事内容株式会社ニーリー 【カスタマーサポート（SV候補 | toC）】自社サービス◆UX向上を推進◆全国フルリモート 【仕事内容】 【カスタマーサポート（SV候補 | toC）】自社サービス◆UX向上を推進◆全国フルリモート 【具体的な仕事内容】 【自社SaaSエンドユーザー（toC）からの問い合わせ対応/マネジメント・育成・業務設計等】 自社モビリティSaaSである「ParkDirect」や「ParkDirect forBiz」を提供する同社にてカスタマーサポートをお任せします。 ■業務詳細： ※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します ・ユーザーサポート体制の構築・改善 ・電

仕事内容<仕事内容> 医療機関向けカスタマーサポート（看護師ほか資格必須）／新規事業／年休125日／在宅ＯＫ／未経験可 こちらの求人へのご応募は 【看護師、保健師、保育士、理学療法士、作業療法士】 のいずれか資格が『必須」です。資格の無い方はご応募いただけませんのでご注意ください。 医療・福祉業界を専門とする採用代行事業（RPO）部門のカスタマーサポートとして、人手不足に悩むクライアント（特に医療・クリニック業界）に代わって採用活動を行っていただきます。 オフィス勤務経験のない医療従事者の方（看護師、保健師、介護士、保育士、作業療法士、歯科衛生士など）も大歓迎です。 【具体的な業務】 ＜法

仕事内容【応募資格】 [必須] ・国際輸送関連事業での実務経験（目安3年以上） ・ビジネスレベルの英語力：TOEIC500点以上同等（海外営業担当とのメール、電話、会議で使用） 【職種名】 輸出入カスタマーサービス【国際物流・越境ECビジネス／業界トップクラス／事業・業績拡大中】 【仕事内容】 輸出入に関する出荷手配やサポート業務をご担当いただきます。 ・顧客との輸出入手配に関する打ち合わせ ・通関に関する手配 ・輸出入のオペレーション全般 ・海外とのコレポン ・請求書発行 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 平均年齢：約36歳 部署の人員：7名（性別 女性：

仕事内容【応募資格】 [必須] ■組織マネジメント経験 ■下記のいずれかの経験が5年以上ある方 ・カスタマーサクセス / サポート部門での業務経験 ・法人営業 ・EC業務の経験 ・WEB・デジタルマーケティング・コンサルティング業界の経験 ・SIerでのPM・PL・プリセールス [歓迎] ▼カスタマーサクセス組織でのマネジメント経験 ▼SaaS / DX関連商材に関する業務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセスリーダー【ECソリューショントップシェア】（年収600万円～1200万円） 【仕事内容】 【ECソリューショントップシェア】【他社にはな

仕事内容大手クライアントのカスタマーセンターで、お客様からのお問い合わせに電話やチャットで対応します。研修やマニュアルで知識を身につけ、コツコツ進めながら対応スキルを磨きましょう。 ―― 働きやすい環境です！ ―― ★服装や髪型は自由。 お客様と顔を合わせることはないため服装自由。ネイルもOKです。 ★大手企業のキレイなオフィスで働ける、内勤のお仕事。 誰もが知る大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など。キレイなオフィスばかりです。 ★マニュアル通りのシンプルワーク！ 仕事は基本、データ入力などマニュアル通りにできることばかり。手厚い研修で無理なく習

仕事内容【応募資格】 [必須] ・以下いずれかの経験 ・BtoB SaaSまたはITプロダクトにおけるカスタマーサクセス またはカスタマーサポートの実務経験（3年以上目安） ・webやappの制作会社・事業会社において、ディレクターまたは プロジェクトマネージャーとしての実務経験（3年以上目安） ・顧客対応（問い合わせ対応、活用支援、課題解決）を通じて、一次解決をリードした経験 ・ナレッジベース、FAQ、ガイドなどのドキュメント化、仕組み化に取り組んだ経験 ・社内外の関係部門（CSM、プロダクト、トレーニングチーム等）との連携経験 ・顧客体験の向上や業務効率化に向け、継続的な改善を実行した経験

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいてカスタマーサクセスの経験が3年以上ある方 ・顧客および社内メンバのマネジメント経験がある方 組織体制 Make Smiles Sales（お客様を笑顔にするフロント部隊）では、営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されております。 ▼営業 総勢約70名 各チーム人数：3名～10名 ▼カスタマーサクセス 総勢約25名 各チーム人数：5名～10名 [歓迎] ・社内外のコミュニケーション能力が高く、折衝力がある方 ・運用課題や顧客のニーズを可視化し、最適な解決策を提案できる能力がある方 ・カスタマーサクセス業