カスタマーサポート - 東京都中央区 の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスとして顧客に対して課題解決から実行支援までを行った経験 【尚可】 ・建設・土木・測量・インフラ・プラントエンジニアリング領域、ドローン・宇宙・GIS業界の業界経験 ・社内の関係部門と協働し、顧客に向き合った経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自ら課題を見つけ、行動に移せる方 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサクセス ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 ★急成長の市場★社会貢献性高い事業展開／土日祝休み／福利厚生充実◎ 【職務概

仕事内容応募方法・選考フロー 【応募フロー】 「応募する」ボタンをクリックし、履歴書、職務経歴書を添付の上、応募してください。 【選考フロー】 書類選考 1次面接 最終面接・適性検査 ※適性検査は最終面接前にWebにて実施いただきます ※選考フローは変更となる場合がございます。 勤務地 応募フォームにて、ご希望の勤務地を選択してください。 ※ご経験により、お任せするポジションを調整させて頂きます ■東京第一支社 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー11F ■東京第二支社 東京都新宿区西新宿1-25-1新宿センタービル48F ■東京第三支社 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー11F

仕事内容【応募資格】 [必須] ■組織マネジメント経験 ■下記のいずれかの経験が5年以上ある方 ・カスタマーサクセス / サポート部門での業務経験 ・法人営業 ・EC業務の経験 ・WEB・デジタルマーケティング・コンサルティング業界の経験 ・SIerでのPM・PL・プリセールス [歓迎] ▼カスタマーサクセス組織でのマネジメント経験 ▼SaaS / DX関連商材に関する業務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセスリーダー【ECソリューショントップシェア】（年収600万円～1200万円） 【仕事内容】 【ECソリューショントップシェア】【他社にはな

仕事内容株式会社レキシー 【東京】カスタマーサポート◆未経験歓迎／国内シェアトップの3次元医療用ソフトウェアの顧客サポート 【仕事内容】 【東京】カスタマーサポート◆未経験歓迎／国内シェアトップの3次元医療用ソフトウェアの顧客サポート 【具体的な仕事内容】 【3次元医療用ソフトウェア国内シェアトップクラス／全国300以上の医療機関で導入実績／完全週休2日制／年間休日120日】 ■職務内容： 大学病院をはじめとする、人工関節手術を行う医療機関向けに提供している3次元医療用ソフトウェアのカスタマーサポートを担当していただきます。 ■業務詳細： ・医療機関からの技術的なお問い合わせへの対応（電話・

仕事内容株式会社ＤＳＫ カスタマーサポート*週3勤務×1日4h～OK！託児所あり*年休128日*未経験OK ＜ブランクOK＆託児所あり＞ 家庭と両立しながら、しっかり稼げるオフィスワークへ！ ★ライフスタイルに合わせて“稼ぎ方”を選べる 週3日勤務×1日4時間などの、 ワークライフバランス重視の働き方や、 フルタイムで月30万円以上を目指す働き方まで自由自在！ あなたの希望にピッタリの選択ができます◎ ★高水準の給料だから、短時間でも稼げる 正社員は月給30万円以上、 アルバイトは時給1,700円～2,500円と業界高水準。 「時間は限られているけど、収入は妥協したくない」 そんな方に選ばれて

仕事内容<仕事内容> 東京本社 カスタマーサポート 私たち株式会社BluePortは、企業の競争力を高め企業成長を加速させ、生産性向上へ向けたソリューションを提供するITベンチャーです。 主力商品である、マニュアル動画やe-ラーニングの教材作成ソフト「iTutor」の企画・販売をメインに行っています。 マニュアル作成支援市場は、現在国内で50億円ほどの市場となっていますが、 2026年までに70億円以上の規模に拡大していくと想定されています。 「iTutor」は中堅企業や大手企業が中心に、導入企業数は2,200社を突破しており、今後は中小企業にも拡大していこうと考えており、業界のトップシェア獲得

仕事内容【農業支援プラットフォームの運用・カスタマーサポート】 農業に関わる人々をつなぐ農業支援プラットフォームの集客・運営・管理・カスタマーサポート 《具体的には》 ・SNSやWEB広告による集客のサポート ・各サービス(施工マッチング/農地流動化支援/人材支援)のサイト管理・更新 ・簡易なデザイン制作(バナー・LP修正等) ・会員対応を中心としたカスタマーサポート ※サイトからの問い合わせ、お電話での対応どちらも発生いたします。 ・サービス改善に向けた運用補助 新規事業の立ち上げフェーズであり、自身の行動が目に見えてサービスに反映される環境で、手触り感のあるサービス開発に携わることができます。

仕事内容<仕事内容> ★【問い合わせ対応・ユーザーサポート】インターネット関連 インターネット関連の問い合わせ対応業務です。 一般ユーザーからの問い合わせ対応とサポートがメイン作業となり ます。 基本的にはナレッジやマニュアルで対応可能です。 テクニカルな問い合わせに関しては、 システム部門へのエスカレーションを行います。 電話対応がメインとなりますので、 電話での対応に慣れている方、歓迎です。 <給与> 年収300万円～600万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇 <勤務地> 東京都中央区

仕事内容【応募資格】 [必須] ・以下いずれかの経験 ・BtoB SaaSまたはITプロダクトにおけるカスタマーサクセス またはカスタマーサポートの実務経験（3年以上目安） ・webやappの制作会社・事業会社において、ディレクターまたは プロジェクトマネージャーとしての実務経験（3年以上目安） ・顧客対応（問い合わせ対応、活用支援、課題解決）を通じて、一次解決をリードした経験 ・ナレッジベース、FAQ、ガイドなどのドキュメント化、仕組み化に取り組んだ経験 ・社内外の関係部門（CSM、プロダクト、トレーニングチーム等）との連携経験 ・顧客体験の向上や業務効率化に向け、継続的な改善を実行した経験

仕事内容■勤務地 東京都中央区銀座 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 SaaSビジネスを推進するカスタマーサクセスチームにて、顧客からの依頼対応や各種設定業務を支援していただくお仕事です。 《具体的な内容》 ・『STOREPAD』のアカウント開設や初期設定作業をお手伝いいただきます。 ・顧客の販促活動をバックアップし、コンテンツ作成や実行をサポートします。 ・オンラインサポートがメインのため、在宅環境でも業務を進められます。 ・アカウント管理を通して、プロモーションに関するスキルを習得できます。 ・チーム内での連携が中心なので、落ち着いて業務に取り組めます。 ・サービスの成長を肌で感じられる、達成感

仕事内容株式会社FEEL CONNECTION 【銀座本社】カスタマーサポート◆「暗闇フィットネス」事業／フレックス制／SUMIグループ 【仕事内容】 【銀座本社】カスタマーサポート◆「暗闇フィットネス」事業／フレックス制／SUMIグループ 【具体的な仕事内容】 ～カスタマーサポート関連部署での実務経験のある方へ／各種メディアで話題！暗闇フィットネス事業で成長中／SUMIグループの安定基盤フレックス～ ■業務内容： ・お客様からのお問い合わせ対応 ・お客様のご意見・ご要望・課題のヒアリングおよび整理 ・社内各部署との連携したカスタマー対応と情報共有 ・FAQや対応フローの整備、業務改善の推進

仕事内容【SaaSカスタマーサクセス】（プロワン事業）法人向けサポートで業界を牽引するリーダー・メンバー募集 ▼仕事内容 【業務内容】 ・顧客の利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ・顧客経営陣の価値実感の創出 - 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ・アップセル契約・リテンション契約の獲得 ・プリセールスへの関与 - 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを

仕事内容カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。 この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 そのよう

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！20代活躍中／カスタマーサクセス（CS職）営業サポート／事前知識不要！研修充実 ＼異業種からのキャリアチェンジ応援！／ 販売・事務・接客から“IT×人”の仕事へ。 【仕事内容】 お客様が導入したシステムをスムーズに使いこなせるよう、活用サポートを行います。 「ありがとう」を直接もらえる、やりがいのあるポジションです。 ＜主な業務＞ ・システム操作方法の説明 ・導入後の活用支援、問い合わせ対応 ・利用状況の分析・改善提案サポート ・開発チームとの連携、フィードバック共有 入社後は1～3ヶ月の研修で基礎から学べるので、未経験でも安心。 元・事務職や販売職の方も、I

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】Excel（ピボットテーブル、Vlookup以上、マクロ尚下）【活かせる経験】Windows 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 職務内容・受注処理、請求処理、支払処理、アカウント発行業務・新規取引申請、見積書作成、反社チェック・資材発注、在庫管理・顧客データの作成、管理画面へのデータの取り込み・顧客への連絡、問い合わせ対応、調整業務 【業務で使用するツール】Windows 【実務未経験者、経験の浅い方

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター・営業事務・販売・営業いずれかのご経験 ・英語に苦手意識のない方 ⇒問い合わせや、チーム内の一部のチャット・会議でのコミュニケーションで使用 ・業務改善などのご経験 [歓迎] ・ECサイトなどのシステム利用経験 ・ビジネスレベルの英語力 ・エクセルを利用した分析経験（クロス集計など） 【募集年齢（年齢制限理由）】 30歳～49歳ぐらいまで （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 【カスタマーサポート】メール・チャット対応が8割/女性を応援する日本ブランド 【仕事内容】 ■主なミッション ・コールセンターの最適化・高度化を通じて、お客様

仕事内容自社内だけで解決が難しい業務や課題を抱える企業に対し、課題解決につながる最適なサービス提供企業をご紹介していただきます。 企業紹介を通してお客様のビジネスを成功に導くことが大きなミッションとなります。 【業務内容】 ・新規サービスの導入、ご発注を検討するユーザーへの要件や課題のヒアリング ・課題ヒアリングを目的としたユーザーへの定期的な接点づくり / 問い合わせ対応 ・顧客規模 / フェーズ / 課題を基に発注先候補となる企業の提案 ・提案品質向上に向けた、オペレーション改善や各種施策の企画 / 提案 ・顧客の声を反映させたサービス改善 具体的な業務の流れ 【初回ユーザー（サイト問合せ）】

仕事内容■勤務地 東京都中央区銀座1丁目15-6 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 SaaS型サービス『STOREPAD』を円滑にご利用いただくため、お客様のビジネスをサポートするカスタマーサポート事務のお仕事です。お客様の要望に合わせた支援や各種設定代行など、カスタマーサクセスチームと協力して業務を進める、やりがいのあるお仕事です。 《具体的な内容》 ・『STOREPAD』のアカウント作成や初期設定のサポート ・お客様の販売促進を支援するコンテンツ作成のお手伝い ・お客様からの問い合わせ内容をまとめ、担当者へ連携 ・顧客データの登録・更新作業 ・その他、カスタマーサクセスチームのサポート業務 ■

仕事内容【SaaS｜カスタマーサクセス｜週4リモートワークOK】既存顧客に対するソリューション営業に挑戦！ ▼仕事内容 ■業務概要 SaaS型自社プロダクト「入札情報速報サービスNJSS（エヌジェス）」を契約開始/契約中の顧客企業に対して、 様々な角度から顧客企業の課題解決や成功体験にがるような提案をしていただきます。 NJSSは、導入するだけで価値が生まれるサービスではなく、「どう使いこなすか」によって真価が問われます。 そのため、受動的なカスタマーサポートではなく、能動的な顧客のビジネスゴールから逆算した課題解決提案や、継続的な伴走支援が求められます。 有形無形問わず、これまでの営業活動で培

仕事内容主に自社サービスであるクラウド型POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。 【業務内容】 ・導入時期の機器セットアップと、セットアップに伴うお客様連絡 ・出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート対応 ・マニュアル作成 ・新機能のお知らせや説明など ・運用サポート業務（社内でお電話にてサポート） ■入社後の流れ： ・入社後は実際に同社の製品を触って頂き、特徴を覚えていただきます。1か月程度のインプット後は、チームメンバーと一緒に商談や打合せ