カスタマーサポート - 東京都中央区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容ｎｏｃｏ株式会社 【東京都中央区】カスタマーサクセス◆セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」など 【仕事内容】 【東京都中央区】カスタマーサクセス◆セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」など 【具体的な仕事内容】 ■仕事内容： 顧客の自己解決率向上と、サポート業務の変革を支援するSaaS「ヘルプドッグ」のカスタマーサクセス業務全般を担いながら、将来的にはチームマネジメントや運用設計までお任せするポジションです。 ■ポジションについて： ヘルプドッグのカスタマーサクセスは、単なる導入支援ではなく、企業が直面するサホート現場の課題に伴走しながら、FAQや運用改善による「顧客の自己解決体験」

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 自社SaaS「受発注バスターズ」導入済み顧客への深耕支援を担当いただきます。利用率向上による解約防止に加え、活用戦略の立案から成果創出まで伴走、顧客の生産性向上と自社LTVの最大化を担います。あなたの適性や希望を考慮し、以下2つの仕事をお任せいたします。 【具体的には】 ・お客様の設定要件のヒアリングと設定のサポート ・導入後運用に問題がないか進捗管理と調整 ・システム利用時の問い合わせ対応・トラブルシューティング ※基本的にZendeskやメールで顧客からのお問い合わせに対応していただきます。 ■諸手当 通勤手当上限5万円まで、残業手当、出張手当支給、奨学金代

仕事内容同社のクラウドサービスである「jinjer」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 フィールドセールスが商談し、導入決定していただいた顧客に対して適切にご活用いただけるようにシステム導入の支援を行います。 サービスについて：httpshcm-jinjer.com/ 【具体的な業務内容】 ・オンボーディング支援 導入初期の顧客に対し、ジンジャーを利用できるように各機能の最適な設定や活用方法を提案・支援を行います。 顧客の業務フローや課題を深く理解し、それらをジンジャーの機能に落とし込むコンサルティングを実施します。 ・顧客の声の収集とフ

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・

仕事内容モッズクリニック／美容外科の受付コンシェルジュ◆未経験OK◎賞与年2回＊銀座◆ 美容外科クリニック 《Mods Clinic／モッズクリニック》 受付スタッフの募集です！ ＊想定年収318万円～ ＊業界・職種未経験OK ＊賞与年2回＋インセンティブあり ＊転勤なし ・・ー・・＋・・ー・・＋・・ー・・ 【 仕事内容 】 ・クリニック受付業務（電話・メール対応、予約管理） ・ニーズに沿ったサービスの案内業務 ・ローン、クレジット審査などの手続き ・カウンセリングフォロー（ドクターカウンセリング後のクロージング） ・お見積もりの作成、お会計対応 など 美容外科クリニックでの 受付カウンタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 短大・高専・専門学校卒業 ・コールセンター・営業事務・販売・営業いずれかのご経験 ・英語に苦手意識のない方 ⇒問い合わせや、チーム内の一部のチャット・会議でのコミュニケーションで使用 ・業務改善などのご経験 上記に付随して、以下いずれかの経験が必須 ・ECサイトなどのシステム利用経験 ・ビジネスレベルの英語力 ・エクセルを利用した分析経験（クロス集計など） [歓迎] 【歓迎尚可】 ・ビジネスレベルの英語力 ・エクセルを利用した分析経験（クロス集計など） 【募集年齢（年齢制限理由）】 25～49歳まで（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・BtoCコールセンターにおける電話対応を中心としたカスタマーサポート業務の実務経験（3年以上） ・30名以上規模のチームマネジメント経験（シフト管理、パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSATなど）を用いた数値管理と業務改善経験 ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 ・メンバーのモチベーション管理やフィードバック、OJT実施などの育成経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【マネージャー候補／業界トップクラス／累計資金調達額102億円】 【仕事内容】 ■仕事概要 「Park Direct」をご

仕事内容カスタマーサービス(スペシャリスト)｜フランス発のハイジュエラー｜都内 160年以上の歴史を持つフランス発ハイジュエラー／正社員／都内／カスタマーサービス 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 年俸 5,000,000円～8,000,000円 ※経験、スキルを考慮 【勤務地】 東京都中央区 ※変更の範囲：会社が定める勤務地 募集情報 【仕事コード】IB-11521 【仕事内容】 ■主な業務 1. アフターセールスサービス アドミニストレーション ・修理品の受付、見積書作成 ・修理品の納期管理、品質管理 ・修理価格・コスト管理 ・外注管理 ・修理用部品の発注・在庫管理

仕事内容東京都中央区のＷｉｎｄｏｗｓ端末運用・ユーザーサポート ※ブランクＯＫ (正社員) | 株式会社テイクス ▼仕事内容 Ｗｉｎｄｏｗｓ端末の運用、サポート業務をご担当いただきます。 Ｗｉｎｄｏｗｓ端末のキッティング／ユーザーサポートマニュアル作成／アプリケーションのバージョンアップ／動作検証アカウント管理／アクセス権管理【環境 ・ＯＳ ・ツール等】Ｗｉｎｄｏｗｓ１１ＡｃｔｉｖｅＤｉｒｅｃｔｏｒｙ、Ａｚｕｒｅ、ＩｎｔｕｎｅＭ３６５、ＤＯＳコマンド、ＰｏｗｅｒＳｈｅｌｌ上記いずれかの環境 ・ツールを使用した業務経験がある方からのご応募歓迎です。 ブランクある方、経験浅い方もご応募ください。 （各種

仕事内容【応募資格】 [必須] ・フォワーダー業界にて海上輸出入実務経験（3年目安） ・英語力：特にメールを多く使用するため、英語でのメール業務ができる方 ＜語学力＞ 歓迎条件：英語初級 【職種名】 【東京都中央区】フォワーダー（海上貨物の輸出業務担当）カスタマーサービス・オペレーション 【仕事内容】 北区堂島・転勤無／輸出業務のプロフェッショナルを目指せる／ゆくゆくは航空領域も担当可／100以上の国と地域をカバーする安定した顧客基盤／年休124日／月平均残業20H／フレックス制～ 下記業務を中心に、 海外のグループ会社（or代理店）や国内顧客と調整し、海上貨物における輸出のフォワーディング業務全般

仕事内容エグゼクティブ女性をターゲットとしたアパレルを展開する当社にて、カスタマーサポート部でお客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応するためコールセンター業務の効率化・高度化をご担当いただきます。 【主なミッション】 コールセンターの最適化・高度化を通じて、お客様の期待を上回るサービスを提供し、感動と信頼を獲得しながら、さらなる事業拡大を目指すこと サプライチェーンの観点から、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化をグローバルで実現すること 【業務内容】 ・お客様からの問合せ対応 （受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決） ※電話（2割）／E-mail・チャット（8割) ・在

仕事内容Fintechサービス『マネーフォワード 掛け払い』を導入いただいた顧客に対し、活用定着から利用拡大までを一貫して支援するカスタマーサクセスをお任せします。高度な専門性を武器に、顧客のビジネスを成功に導く重要なポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●SaaS×Fintechの専門性が身につく ●大規模組織を動かすチェンジマネジメントを経験 ●裁量を持って業務改善やキャリアアップを目指せる ■具体的な仕事内容 『マネーフォワード 掛け払い』を導入した中堅・エンタープライズ企業が主な担当顧客です。セールス部門と連携し、導入前から活用支援まで深く関わります。 ●具体的な業務内容 ・利用開始後

仕事内容カスタマーサポート／お客様から感謝される仕事がしたい人へ カスタマ サポ ト 年間休日120日以上 ＼あなたの“わがまま”、ここで叶えませんか？ ／ 「もっと自由に働きたい」 「未経験から事務職にチャレンジしたい」 「経験を活かしてキャリアアップしたい」 「仕事もプライベートも充実させたい」 そんなあなたの理想、ぜーんぶ応援します 自分らしく働きながら、スキルも市場価値もアップできる職場です♪ こんな方にピッタリ 人と話すのが好きな方 新しいことにチャレンジしたい方 オフィスワークデビューをしたい方 ワークライフバランスも大事にしたい方 お

仕事内容経理AIエージェント「TOKIUM」を契約されたお客様に対し、導入支援から運用提案までを一貫して担い、事業の根幹である業務効率化の実現を支援するポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の課題解決に直接貢献 ●SaaSビジネスの根幹スキルが身につく ●プロダクトの機能改善にも関与 ■仕事内容 ＜扱う商材＞ 経理AIエージェント「TOKIUM」シリーズをご担当いただきます。 ＜提案先＞ 業界を問わず、経理業務に課題を抱える様々な企業がお客様となります。 ＜仕事の流れ＞ ▼ご契約後のお客様へのアプローチ ご契約いただいたお客様に対し、導入に向けたキックオフを実施します。 ▼現状の業務

仕事内容■職務概要 Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応いただくポジションです。 電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献していただきます。 問い合わせは「初期設定の代行」ではなく、“使い方のご案内”や“トラブルシューティング”が中心です。 今後拡大する組織の中で、将来的にはチームを支える中核メンバーとして活躍いただけることを期待しています。 ■職務内容 ・電話・メール・チャットを通じた利用方法の問い合わせ対応 ・レストラン・ゲスト双方から

仕事内容株式会社レベクリ 定着率95%以上の事務・総務／月給28万円～／週1在宅勤務可 【求人要約】 【働き方】週1リモート勤務OK／私服勤務OK 【福利厚生】完全週休2日／賞与年2回／定着率95% 【成長企業】今後もニーズが高まる副業専門スクール ニーズが高まる『副業』専門スクールを支える仕事 経営陣の近くで幅広い経験を積んで成長できる！ ★週1回リモート勤務OK ★完全週休2日（土日祝休み） ★年間休日120日 ★副業OK ★1カ月以内の入社も可能 「一生、本業だけの収入で大丈夫か？」 そんな不安を払拭する日本唯一の『副業専門スクール』を運営する当社。 不動産、ホテル、飲

仕事内容株式会社ディコミュニケーションズ カスタマーサービス担当◇転勤なし/残業５h程度/食事手当あり/海外送金事業を展開茅場町徒歩5分 【仕事内容】 カスタマーサービス担当◇転勤なし/残業５h程度/食事手当あり/海外送金事業を展開茅場町徒歩5分 【具体的な仕事内容】 【日本から様々な国へ安全で迅速な海外送金を実現100か国以上送金可能◎】 ■職務内容：当社にてカスタマーサービス担当をお任せいたします。 ■職務詳細： ・顧客からの問い合わせ対応(電話・メール・チャット)（10件程度／日) ・代表電話対応(20件／日)：行政・ベンダー・利用者からの電話(取次のみでOKです) ・商品やサービスの説明

仕事内容株式会社ELternal 【東京】カスタマーサポート・事務◇寺院コンサル/創立以来増収増益の成長中企業 【仕事内容】 【東京】カスタマーサポート・事務◇寺院コンサル/創立以来増収増益の成長中企業 【具体的な仕事内容】 【未経験歓迎のカスタマーサポート・事務】 ～３年連続「ベストベンチャー100」選出/日本の社会課題解決に挑むベンチャー企業～ ◎「がっちりマンデー！」や「ウラマヨ」などのメディアに取り上げられた実績！ ◎仁和寺・寛永寺・宮島大聖院など、日本屈指の名刹寺院と提携！ ■業務内容： 社会課題解決型コンサルティング事業（神社仏閣、お墓、観光開発など）を展開する当社において、全国

仕事内容同社のクラウドサービスである「jinjer」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。 サービスについて：httpshcm-jinjer.com/ 【具体的な業務内容】 ・サービス継続支援 ジンジャーを導入・運用いただいてるお客様に契約更新の商談、契約内容の見直し（アップセル）行います。 ・顧客の声の収集とフィードバック お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームやプロダクトチームへフィードバックを行います。

仕事内容ITカスタマーサポート 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 ・手順書に従ってのオペレーションが主 ・問合せ窓口（ヘルプデスク業務） ・メールでの申請、問い合わせ受付・回答 ・ヘルプデスク業務（電話対応による問合せ受付、等） ・申請対応としてのオペレーション（対象：Windowsサーバ、Box、MS365等） ・定例オペレーション（対象：Windowsサーバ、Linux等） 【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信 【使用ツール】Windows; Windows Server ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・