カスタマーサポート - 東京都中央区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容当社のバーコードセールス部では、バーコードリーダー等の 情報機器を企業向けに卸売をしています。 本業務では、商品の受発注管理、在庫管理、納品手配、 仕入先や顧客からの問い合わせ対応など、営業事務および 商品管理に関わる業務を担当いただきます。 バーコードリーダーに関し専門的な知識が必要で、 場合によっては、営業と連携し、外回りの営業活動に ご参加いただくこともございます。 また、取扱商品の仕様確認や、出荷に伴う事務処理も行います。

仕事内容【カスタマーサクセスオペレーションズ（CS Ops）】保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップ／フルフレックス ▼仕事内容 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの業務プロセス設計やドキュメント整備を通じて、 顧客対応の品質向上と生産性改善を実現するポジションです。 入社後は約半年間カスタマーサクセスとして顧客対応の最前線を担い、 実際の業務フローやプロダクト理解を深めていただきます。 【主な業務内容】 CS業務（入社からおおよそ半年間のみ） ・「hokan」導入に向けたプロジェクトマネジメント - 導入計画の策定・プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題

仕事内容【仕事内容】 販促クラウドサービスに関わるカスタマーサクセスのメンバーを募集中です。 受け持つ商材は、企業の販促業務の課題解決に役⽴つ販促クラウドシステム「SPinno」で、 エンタープライズ企業を中⼼とし、現⾏の業務における課題ヒアリング、 システムへの移⾏プラン検討・オンボーディング、運⽤後の改善まで、 顧客の販促業務における「専任コンサルタント」となって⻑期かつハイタッチなサポートを⾏っていただきます。 ＜具体的には…＞ ▼導⼊フェーズ ・新規契約企業のSPinno導⼊に向けたロードマップ作成／実⾏サポート ・店舗、営業拠点などへのシステム導⼊に向けた勉強会など、オンボーディングの⽀

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoCコールセンターにおける電話対応を中心とした カスタマーサポート業務の実務経験（3年以上） ・30名以上規模のチームマネジメント経験（シフト管理、パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSATなど）を用いた数値管理と業務改善経験 ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 ・メンバーのモチベーション管理やフィードバック、OJT実施などの育成経験 [歓迎] ・BPO連携を含む複数拠点でのサポート運営経験 ・事業会社でのコールセンター/ カスタマーサクセスの運営経験 ・エンドユーザー向けWebサービスにおける 問

仕事内容■仕事内容 【募集背景】・ 事業拡大に伴う人員不足解消のため。 ・ 採用人数:2人 【職務内容】 株式会社アーバンエックステクノロジーズは、AIを活用し、 道路や橋梁などのインフラ老朽化という社会課題を解決する東京大学発のテックカンパニーです。 2025年7月には株式会社ゼンリンの連結子会社となり、 地理空間データとAI技術を融合させたインフラ管理ソリューションを提供しています。 主な事業として、AIによる道路点検システム「RoadManager」を展開し、 行政インフラ管理者向けに正確かつ迅速な道路損傷点検を可能にしています。 今後は、鉄道、物流、エネルギー分野など民間インフラ事業者へもソ

仕事内容カスタマーサポート／東京本社 カスタマ サポ ト 私たち株式会社BluePortは、企業の競争力を高め企業成長を加速させ、生産性向上へ向けたソリューションを提供するITベンチャーです。 主力商品である、マニュアル動画やe-ラーニングの教材作成ソフト「iTutor」の企画・販売をメインに行っています。 マニュアル作成支援市場は、現在国内で50億円ほどの市場となっていますが、 2026年までに70億円以上の規模に拡大していくと想定されています。 「iTutor」は中堅企業や大手企業が中心に、導入企業数は2,200社を突破しており、今後は中小企業にも拡大していこうと考えており、業界のトップシェ

仕事内容カスタマーサクセス／27卒選考開始 未経験も文系もOK CS職 SaaS ITスキルを習得してエンジニアへ 手厚い研修 ＼ 未経験からIT×顧客対応スキルを習得！ ／ ＼ エンジニアキャリアも目指せます！ ／ IT業界に興味はあるけど「いきなりエンジニアは不安…」「PC操作も自信がない…」 そんな方のための【CS職（カスタマーサクセス）】です。 まずは簡単な問い合わせ対応やサポート業務からスタートし、段階的にITスキルを習得していきます。 ▼ 具体業務例 ・サービスに関する問い合わせ対応（メール・チャットなど） ・操作方法のご案内やトラブルの一次対応 ・顧客データの入力／管理 ・ITツー

仕事内容株式会社ライヴス 補助金事務局運営／月給30万円以上／年休123日／残業少 【求人要約】 【成長環境】地方企業の支援を通してスキルを磨ける！ 【やりがい】事務局運営業務に一気通貫で携われる！ 【働きやすさ】年休123日・土日祝休み・長期休暇可 【月給30万円以上・早期キャリアアップ可】な環境で 裁量大きく活躍しながらプライベートも充実できます◎ 【ライヴスとは…？】 地方企業のブランディング支援や、補助金の事務処理手続きを代行するBPO事業などを展開し、日本が誇る「食」 「工芸」 「町工場の技術」を発掘して磨き上げ、国内外へ発信しています。 今回は補助金事務局運営チームを強化するた

仕事内容株式会社ニーリー 【カスタマーサポート/マネージャー候補】自社サービス◆立ち上げ～分析改善～拡張まで広く◆フルリモート 【仕事内容】 【カスタマーサポート/マネージャー候補】自社サービス◆立ち上げ～分析改善～拡張まで広く◆フルリモート 【具体的な仕事内容】 【フロー構築/オペレーション・KPI改善/マニュアル整備/マネジメントなど広く組織貢献】 自社モビリティSaaSである月極駐車場オンラインサービス「ParkDirect」や「ParkDirect forBiz」を提供する同社のユーザー（toC）向けカスタマーサポートマネージャー候補としてお任せします。 ■ミッション ・組織運営と業

仕事内容給与： 月給280000~400000円 仕事内容： ★20代の若手スタッフに大人気★ 【カスタマーサポート】のお仕事！ 人気の理由は・・・！ V なんといっても『在宅勤務』がOKなこと！ 場所に縛られない働き方が叶います♪ ご自身の生活にあった働き方ができますよ！ ＜仕事内容＞ 問い合わせ対応がメインとなります。 ~具体的に~ ◆お客様お問い合わせ対応 ◆システムへの簡単な入力＆更新作業 ◆簡単なリサーチ作業 ◆スプレッドシートへのサービス情報入力作業 ◆資料作成 など 特別なスキルや経験、知識がなくてもOK◎ イチから丁寧に教えていきます！ [アピールポイント1 【ココに

仕事内容輸入高級外車パーツ関連業務カスタマーサービスの仕事です。 主な対応先は、日本国内のカーディーラーに所属する日本人エンジニアの方々。 レポートラインは東京オフィスの日本人マネージャーで、社内では日本語メインで業務を進めます。 電話・メールでの問い合わせ対応や受注管理を通じて、円滑なパーツ供給を支えるポジションです。 【具体的には】 ・Zendeskを使用した電話/メール対応（国内顧客中心） ・電子パーツカタログを使用したパーツの特定 ・SAPを使用した受注やバックオーダー等の管理 【業務で使用するツール】 ・Google Workspace（Gmail／Googleカレンダー） ・Googleス

仕事内容一般社団法人Ｏｎｅ Ｗｏｒｌｄ金融教育機構 【日本橋】カスタマーサポート◆金融セミナー進行／SNS運営／グローバル環境／安定基盤×成長機会 【仕事内容】 【日本橋】カスタマーサポート◆金融セミナー進行／SNS運営／グローバル環境／安定基盤×成長機会 【具体的な仕事内容】 ◆カスタマーサポート／金融セミナー運営／SNS発信／主体性歓迎／グローバル環境／OJT充実／提案型接客◆ ■業務内容： 金融教育を通じて新しい価値を創出する一般社団法人One World金融教育機構で、カスタマーサポート職を募集します。お客様対応にとどまらず、セミナー運営やSNS発信など幅広い業務に挑戦できる環境です。

仕事内容【カスタマーサクセス】大手企業のプロモーション支援◆自社サービス×医療業界DX化 m3G内ベンチャー ▼仕事内容 【ミッション】 エンタープライズ領域の顧客が抱える課題に対して本質的な理解をしたうえで、 顧客のビジネス成果を最大化させるための提案、実行を行っていただきます。 【担当業務例】 * 顧客の業務課題ヒアリング、課題解決手段の提案 * 顧客課題に合わせたプロモーション施策の提案 * 商談注までの案件コントロール（社内のアカウント担当や複数関係者も巻き込んだハンドリング） * Webinar受注後の企画／進行管理／当日立ち合い（月5回ほど国内出張が発生します。） * 企画や調整の中で

仕事内容駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のカスタマーサクセスチームにて、SV候補として組織運営と業務設計を担っていただきます。ユーザーの声（VOC）を基に、サービス改善や体制強化をリードできるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● COO直下で、経営に近い距離感で戦略設計に携われます。 ● 組織の立ち上げから改善・拡張まで、全てのフェーズに関与できます。 ● フルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できます。 ■仕事内容 「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチームの運営全般をお任せします。

仕事内容イクシアス株式会社 【カスタマーサクセス】◆店舗型事業者向けマーケティングDXツール／リモートワーク可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】◆店舗型事業者向けマーケティングDXツール／リモートワーク可 【具体的な仕事内容】 【マーケティングの知識も身につく／早期キャリアアップ可能／裁量◎】 店舗事業者様向けDX支援のSaaSプロダクトの企画開発運営販売／マーケティング支援を行う当社にて、カスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。 ■業務概要： SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。当社のカスタマーサクセスは、「STORE PAD」をご利用中のお

仕事内容■自社サービスを活用したコンサルティング営業 ――――――――――――――――――――――――― 全国の不動産会社・住宅関連会社様に向けて、 バーティカルメディアとDXサービスを用いた コンサルティング営業を担当。 ビジネスの成長をサポートし新たな価値提供を行っていきます。 ＜具体的には＞ ■クライアントの新規開拓 ■ニーズのヒアリング ■サービスの紹介・利用案内 ■契約および掲載後のフォロー ■新サービスの企画・開発に向けた提案 ■カスタマーサクセス ――――――――――――――――――――――――― 自社サービスをご利用いただいているクライアントに 定期的に連絡を取り、悩みや課題をキ

仕事内容カスタマーサクセスエンジニア エンジニアとして培った知識を、 「人の役に立つ実感」に変えられる仕事。 お客様から直接「ありがとう」をもらえる場面も多く、 自分の提案が成果につながる手応えを感じられます。 【仕事内容】 カスタマーサクセスエンジニアは、 自社サービス・システムを導入したお客様が 最大限の成果を出せるよう技術面から支援する仕事です。 【仕事内容】 ＊サービス導入時の技術サポート・設定支援 ＊お客様からの技術的な問い合わせ対応 ＊利用状況の分析・改善提案 ＊マニュアル・FAQの作成 ＊開発チームへのフィードバック共有 「導入して終わり」ではなく、 継続的にお客様に寄り添うポ

仕事内容カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。 この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 そのよう

仕事内容ロジスティードエクスプレス株式会社 総合職【海上/航空 カスタマーサービス】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 経験や希望に合わせて「海上/航空 カスタマーサービス」の業務をお任せします。▼カスタマーサービス（海上・航空） 顧客窓口・受注業務 輸送手配 船積書類作成 通関指示 貿易事務代行環境抜群◎男女問わず育休取得実績あり！当社はフレックスタイム制を導入しており、 繁忙期以外の残業は月30h程度。 土日祝休みの完全週休2日制で、 有休消化率は60%を超えています。 また、男女ともに育休

仕事内容【仕事内容】 20~30代が活躍中のお仕事です！ ・販売商品への質問対応 ・注文商品の発送状況確認 ・商品の返品・交換依頼対応 ・商品の放送・販売予定照会 ・問題解決から完結までの一貫対応 ◎具体的には 「ショップチャンネル」のカスタマーサービス／お客様相談窓口として、初期対応から問題解決・完結まで一貫して担当。1日平均40～50件程度のお客様対応を通じて、顧客満足度の向上に貢献します。 ◎やりがい・未来像 「お客様の心おどる瞬間を創り、感謝される仕事」 お客様の真のニーズをキャッチし問題解決へ導くことで、安心・快適なお買い物体験を提供。貴重なご意見を社内にフィードバックする大切な役割も