カスタマーサポート - 東京都中央区 の求人・転職・中途採用

仕事内容【ＥＣＭＳジャパン】正社員！賞与２回あり！トラブル対応など！ ◆交通費５０，０００円まで支給！うれしい土日祝お休み！オフィスカジュアル勤務ＯＫ！車通勤可能！無料駐車場完備！飲食店・コンビニが近くお昼もラクチン！人気の職業紹介のお仕事です！ 朝は少しゆっくりの９：３０出勤！駅近なのでアクセスも抜群です！【正社員で就業開始】カスタマーサービスとして、ＥＣサイトで買い物をしたお客様の対応 など。◆正社員として直雇用です。【ＯＡスキル】Ｗｏｒｄ（文章作成）・Ｅｘｃｅｌ（入力）・ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ（文章入力） 雇用形態： 正社員 必要な資格・条件： 【学歴不問】◆ＯＡインストラクター・ユーザーサ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター・営業事務・販売・営業いずれかのご経験 ・英語に苦手意識のない方 ⇒問い合わせや、チーム内の一部のチャット・会議でのコミュニケーションで使用 ・業務改善などのご経験 [歓迎] ・ECサイトなどのシステム利用経験 ・ビジネスレベルの英語力 ・エクセルを利用した分析経験（クロス集計など） 【募集年齢（年齢制限理由）】 30歳～49歳ぐらいまで （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 【カスタマーサポート】メール・チャット対応が8割/女性を応援する日本ブランド 【仕事内容】 ■主なミッション ・コールセンターの最適化・高度化を通じて、お客様

仕事内容■勤務地 東京都中央区銀座1丁目15-6 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 SaaS型サービス『STOREPAD』を円滑にご利用いただくため、お客様のビジネスをサポートするカスタマーサポート事務のお仕事です。お客様の要望に合わせた支援や各種設定代行など、カスタマーサクセスチームと協力して業務を進める、やりがいのあるお仕事です。 《具体的な内容》 ・『STOREPAD』のアカウント作成や初期設定のサポート ・お客様の販売促進を支援するコンテンツ作成のお手伝い ・お客様からの問い合わせ内容をまとめ、担当者へ連携 ・顧客データの登録・更新作業 ・その他、カスタマーサクセスチームのサポート業務 ■

仕事内容【応募資格】 [必須] ■組織マネジメント経験 ■下記のいずれかの経験が5年以上ある方 ・カスタマーサクセス / サポート部門での業務経験 ・法人営業 ・EC業務の経験 ・WEB・デジタルマーケティング・コンサルティング業界の経験 ・SIerでのPM・PL・プリセールス [歓迎] ▼カスタマーサクセス組織でのマネジメント経験 ▼SaaS / DX関連商材に関する業務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセスリーダー【ECソリューショントップシェア】（年収600万円～1200万円） 【仕事内容】 【ECソリューショントップシェア】【他社にはな

仕事内容■仕事内容 ・顧客の問い合わせ対応 ・自社マーケティング施策の企画立案・施策実行 ・メールマガジン等の施策運用・改善 ・他部署と連携・調整しながら、アポイントメント獲得の支援 ・現場アドバイザーへの業務支援 ■諸手当 通勤手当 残業手当

仕事内容自社内だけで解決が難しい業務や課題を抱える企業に対し、課題解決につながる最適なサービス提供企業をご紹介していただきます。 企業紹介を通してお客様のビジネスを成功に導くことが大きなミッションとなります。 【業務内容】 ・新規サービスの導入、ご発注を検討するユーザーへの要件や課題のヒアリング ・課題ヒアリングを目的としたユーザーへの定期的な接点づくり / 問い合わせ対応 ・顧客規模 / フェーズ / 課題を基に発注先候補となる企業の提案 ・提案品質向上に向けた、オペレーション改善や各種施策の企画 / 提案 ・顧客の声を反映させたサービス改善 具体的な業務の流れ 【初回ユーザー（サイト問合せ）】

仕事内容・電話やメールでの対応 ・各種報告書作成 ・その他、事務作業 ＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容<仕事内容> ★ITエンジニア/IT系ユーザーサポート事務★ネットワークエンジニア★勤務地は東京23区内 取引先でのIT関連のユーザーサポート業務をお任せします。 マニュアルに沿って対応してもらうのでヘルプデスク・コールセンター未経験の方でもご活躍いただけます。 主に取引先の社員の方からの問い合わせのため、理不尽なクレーム対応などは一切ありません！ それ以外にもIT関連業務があるので、興味のある分野の仕事に 配属 【具体的な仕事内容】 ■問い合わせ対応 パソコンに関するハードウェア/ソフトウェア等の問い合わせ対応 ■故障時対応 ハードウェア等故障時の、交換作業者の手配 ■機器管理 お

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートの実務経験（1年以上） ・基本的なPCスキル（Word, Excelなどを使用した業務経験） [歓迎] ・クレジットカードや後払い決済など、金融・決済関連業界でのカスタマーサポート経験 ・Excelなどを用いたデータ集計や分析の経験 ・加盟店審査や与信業務の経験 【フィットする人物像】 ・お客様に対し、丁寧で誠実なコミュニケーションが取れる方 ・決められた業務だけでなく、幅広い業務に主体的に取り組める方 ・チームメンバーと協力しながら、円滑に業務を進められる方 ・成長企業で専門性を高め、キャリアを築いていきたい方 【職種名】 安定基盤と裁量権で顧客対

仕事内容<仕事内容> ネット取引のセールスプロモーション／土日祝日休み！／年間休日121日／ノルマ・飛び込み・テレアポなし （仕事内容） ・各種プロモーションの企画・運営など新規顧客開拓 ・お客様からの電話・メール応対・相場情報等の提供 ・お客様のお取引サポート業務 など 当社商品先物オンライン取引のマーケティング・広告宣伝や商品企画、カスタマーサポートなど、新規顧客開拓からお客様のお取引サポートまで一貫して行えるやりがいのあるお仕事です。 各種研修、ＯＪＴ等フォローアップ体制が充実していますので仕事がしやすい環境で、メンバー間で協力し合い仕事を進めていただきます。 ★３０代から４０代が中心の落

仕事内容東京都中央区のヘルプデスク・ユーザーサポート（ＰＣキッティング業務） (正社員) | 株式会社テイクス ▼仕事内容 ＰＣのセットアップ、初期設定各種アプリケーションのインストール指示書（ドキュメント）に沿った作業周辺機器の接続確認その他付随作業 ＊変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般 (東京都中央区) ▼職種 ヘルプデスク・ユーザーサポート（ＰＣキッティング業務）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給230000〜350000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（19.8日）)230000〜350000円 (昇給)あり (賞与)賞与月数 計 4.6ヶ月

仕事内容CSグループスタッフとして、以下業務をお任せいたします。 SOLIAのCSは、“日常生活に彩りを提供する”ブランドの信頼を、裏側から支える役割です。どれだけ魅力的な商品でも、顧客対応が悪ければブランドの信用は揺らぎます。各部署との連携、トラブル予防まで、見えない努力がブランドの安定を支えています。60億から500億を目指す拡張期においてCSの重要性はさらに高まります。今後は新ブランドが次々立ち上がる中で、仕組みの強化や先を見据えた投資も加速予定です。 【業務詳細】 ■お問い合わせ内容からの課題抽出～課題解決業務 ■顧客満足度向上、顧客自己解決の立案実行 ■メール・電話でのお客様対応（コール

仕事内容◎同社は、『時間の価値を最大化する』をミッションに、経理業務のペーパーレス化・自動化を推進する急成長中のSaaS企業です。 【ミッション】 TOKIUMシリーズをご契約されたお客様に対して、導入支援・運用提案業務に携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ・初期設定等の導入支援課題や実現したい姿のヒアリング ・プロダクトの有効な活用方法を提案・コンサルティング ・社内へのプロダクト開発ためのフィードバック ・将来的なチームのマネジメント ＜扱う商材について＞※代表的なサービスのみ記載しています。詳細は以下URLをご欄ください。 httpswww.keihi.com/ ▼『TOKIUM

仕事内容<仕事内容> お客様サポート課スタッフ募集★2024年度年間休日126日♪月23万以上支給↑ ◎企業に必要なPCやネットワーク関連機器の販売を行っている会社です。貴方にお任せしたいのは既存顧客へのアフターフォローです。定期訪問や顧客が抱える問題を各部署と連携して解決し、顧客満足度の向上へ繋げていきましょう。 ※経験やスキルに合った業務をお任せします。未経験OK！ ◎訪問先は既存顧客なのでコミュニケーションも取りやすいです♪ 早く顔を覚えてもらい、楽しく会話できるようにしていきましょう！ 【主な仕事内容】 ・既存顧客への定期訪問（車or電車）を行い、導入した機器の運用がうまくできているかの

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Webサービスにおけるカスタマーサポート経験（1年以上） ・顧客の初期活用、継続支援の実務経験（1年以上） ・CRMやサポートツール（Salesforce、Zendesk等）の基本操作 【尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・不動産業界での勤務経験 ・顧客データ分析の経験 ・カスタマーサポート組織のマネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・仕組み化や改善に意欲を持てる方 ・顧客視点で提案やサポートができる方 ・チームワークを大切にしつつ主体的に行動できる方 ・変化に

仕事内容新日本橋駅徒歩1分◎コンタクトセンターでの予約受付業務のお仕事♪充実の各種研修制度あり◇英語スキルも活かせます 募集職種: 一般事務/管理部門 仕事内容: ■お任せする業務内容 予約センターで主に外国のお客様向けの予約業務をお任せします♪ 電話やお問合せフォームを通じて英語と日本語で対応する機会があり、丁寧でスムーズなコミュニケーションが求められます。 ■業務詳細 ★予約受付対応 患者様からの電話やメールを通じて 希望の健診内容や日時をヒアリングし、ご提案を行います。 英語での対応が中心となりますが、日本語での対応も含まれます。 ★予約データの作成・管理 専用システムにて、正確に予約情報

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいてカスタマーサクセスの経験が3年以上ある方 ・顧客および社内メンバーのマネジメント経験がある方 [歓迎] 【歓迎条件】 ・社内外のコミュニケーション能力が高く、折衝力がある方 ・運用課題や顧客のニーズを可視化し、最適な解決策を提案できる能力がある方 ・カスタマーサクセス業務やカスタマーヘルススコアの設計の経験がある方 【職種名】 カスタマーサクセス（ＣＳＭ） 【仕事内容】 カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセ

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 その中でお客様からのご要望の対応や、『STOREPAD(ストアパッド)』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ ・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用 ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます ※2024年4月の職業安定法施行規則の改正に伴う追記事項 1）従事すべき業務の変更の範囲 （雇入れ直後）

仕事内容CBT/IBT案件のシステム全般のサポートを行うチーム。 主に契約締結後、試験主催者の窓口対応、システムの設定、試験問題登録に関する説明・登録作業・確認作業、 システムカスタマイズ項目の調整や検証、社内他部署との連携・調整などを行う。 【具体的には】 ・試験主催者に対してのヒアリング ・複数案件のプロジェクトマネージャーとして、主催者や社内他部署との調整業務 ・システム設定、問題のデータ登録・検証 ・Excelや専用システムで採点や分析、帳票などの作成 ・登録された問題の動作確認、サービス開始前の管理画面などの検証 ・リリース後の運用サポート、不具合対応 【CBTとは】 CBTとは「Com

仕事内容BtoB決済サービス「Paid(ペイド)」を導入いただいた加盟企業のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 【業務内容】 ・オンボーディング支援（運用調整と稼働支援） ・アカウント営業（重点顧客の成長支援） ・アップセル ・既存顧客に対する新機能の営業戦略立案と実行 ・加盟企業サポート ・プロダクト強化のための企画 【＜Paid＞とは】 販売企業が簡単に「掛売り（後払い）」を導入することができる決済サービスです。 与信、請求書発行、入金管理、未入金時の督促といった煩雑な業務とリスクをPaidが丸ごと引き受けるので、導入企業はバックオフィス業務が効率化し、コア業務に集中することができます。