カスタマーサポート - 東京都中央区 の求人・転職・中途採用

仕事内容<仕事内容> エンタープライズカスタマーサクセス Okage が提供する「Okage DX Platform」を、大手飲食チェーンをはじめとしたエンタープライズのお客様にスムーズに導入していただくため、カスタマーサクセス業務をお任せします。現地設置や初期導入対応だけでなく、導入後のフォローや課題ヒアリングなど、中長期の顧客価値最大化を担うポジションです。 ＜主な業務＞ • 導入前の顧客ヒアリング・要件確認（営業と連携） • 設置作業（iPad、プリンター、ネットワーク機器などの初期設定・接続） • 導入時トレーニング（店舗スタッフ向け） • 導入後の活用サポート・問い合わせ対応 • 顧客の課

仕事内容【SaaS｜カスタマーサクセス｜週4リモートワークOK】既存顧客に対するソリューション営業に挑戦！ ▼仕事内容 ■業務概要 SaaS型自社プロダクト「入札情報速報サービスNJSS（エヌジェス）」を契約開始/契約中の顧客企業に対して、 様々な角度から顧客企業の課題解決や成功体験にがるような提案をしていただきます。 NJSSは、導入するだけで価値が生まれるサービスではなく、「どう使いこなすか」によって真価が問われます。 そのため、受動的なカスタマーサポートではなく、能動的な顧客のビジネスゴールから逆算した課題解決提案や、継続的な伴走支援が求められます。 有形無形問わず、これまでの営業活動で培

仕事内容シンジェンタジャパン株式会社 【東京／晴海】物流管理／カスタマーサービスリード◆スイス本社/世界最大級のアグリビジネスカンパニー 【仕事内容】 【東京／晴海】物流管理／カスタマーサービスリード◆スイス本社/世界最大級のアグリビジネスカンパニー 【具体的な仕事内容】 ◆役割の目的 顧客サービス業務を効率的かつ効果的にリードし、当社の商品をチャネルパートナーに届けるための最前線として重要な役割を果たす 物流プロバイダー、他の生産・供給チーム、商業部門と協力して、商品を時間通りかつ完全な状態で配送することにより、顧客の信頼を築く 顧客の販売注文やリクエストに関するステークホルダーとの迅速なコミ

仕事内容【業務内容】 ・顧客の利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ・顧客経営陣の価値実感の創出 - 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ・アップセル契約・リテンション契約の獲得 ・プリセールスへの関与 - 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う ・CS業務内容の継続的な改善の提案と実行 【ポジションの魅力】 ・日本初のVertical SaaSの未踏峰

仕事内容<仕事内容> 26卒・スピード選考／カスタマーサクセス（CS職）活用サポート／事前知識不要！研修充実／文・理系不問 ＼お客様に“ありがとう”をもらえる仕事／ 研修から安心スタート◎IT業界デビューを応援します！ 【仕事内容】 「システムを導入したお客様が“使いこなせるように”支援する」お仕事です。 営業が販売した後、お客様が安心して活用できるようサポートします。 ＜主な業務＞ ・お客様への操作説明、導入フォロー ・利用状況のヒアリング、課題ヒアリング ・使い方改善や機能提案のサポート ・社内エンジニアとの連携（改善提案や仕様共有） 入社後は、1～3ヶ月の研修でIT基礎・ビジネスマナー・

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ■組織マネジメント経験 ■下記のいずれかの経験が5年以上ある方 ・カスタマーサクセス / サポート部門での業務経験 ・法人営業 ・EC業務の経験 ・WEB・デジタルマーケティング・コンサルティング業界の経験 ・SIerでのPM・PL・プリセールス [歓迎] ▼カスタマーサクセス組織でのマネジメント経験 ▼SaaS / DX関連商材に関する業務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセスリーダー【ECソリューショントップシェア】（年収600万円～1200万円） 【仕事内容】 【ECソリューショントップシェア】【他社にはな

仕事内容■勤務地 東京都中央区銀座1丁目15-6 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様の成功を支援するカスタマーサポート事務として、SaaS型サービス『STOREPAD』の運用をサポートするお仕事です。お客様からのご要望に対応したり、各種設定の代行など、カスタマーサクセスチームと協力して業務を進めていただきます。 《具体的な内容》 ・『STOREPAD』のアカウント設定や初期設定 ・お客様のマーケティング活動を支援する投稿内容の作成補助 ・お客様からの問い合わせ内容の整理と担当者への連携 ・顧客データの入力や更新作業 ・その他、カスタマーサクセスチームのサポート業務 ■募集情報 ＼お客様の笑顔

仕事内容株式会社フィッツプラス ※未経験者歓迎※【カスタマーサクセス】特定保健指導の運用・推進◆週2程度リモート 【仕事内容】 ※未経験者歓迎※【カスタマーサクセス】特定保健指導の運用・推進◆週2程度リモート 【具体的な仕事内容】 【スタンダード上場企業の100％子会社◆管理栄養士による特定保健指導サービスを展開／社会貢献度の高いお仕事◎】 ■当社の特定保健指導事業について： 私たちは少子高齢化が進む日本の中で「一人ひとりがウェルネスに暮らせる社会を創る」というVisionを掲げて、予防医療のアプローチで日本を元気にすることに取り組んでいます。 当社の主力事業の特定保健指導は、2008年に始ま

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ TOKIUMの志、ビジョン、バリューへの共感 ・ 顧客折衝経験が1年以上（新規顧客・既存顧客問わず） 【尚可】 ・ カスタマーサポート、カスタマーサクセスの実務経験 ・ 新規営業経験（無形商材が好ましい） ・ マネジメント経験 ・ データ分析、活用の経験 ・ 組織立ち上げの経験 ・ 仕組みづくり ・ プロジェクトマネジメントの経験 ・ 簿記や会計の知識 ・ 経理経験 ・ 業務改善の経験 ・ オペレーション構築の経験 ・ 業務でシステムを扱った経験がありITに抵抗がない [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいてカスタマーサクセスの経験が3年以上ある方 ・顧客および社内メンバーのマネジメント経験がある方 [歓迎] 【歓迎条件】 ・社内外のコミュニケーション能力が高く、折衝力がある方 ・運用課題や顧客のニーズを可視化し、最適な解決策を提案できる能力がある方 ・カスタマーサクセス業務やカスタマーヘルススコアの設計の経験がある方 【職種名】 カスタマーサクセス（ＣＳＭ） 【仕事内容】 カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・製造業（メーカー）でのメンテナンス・修理に関係する経験や知見 ・製造業（メーカー）での顧客対応経験 ※BtoB、BtoCの区別はなし 【歓迎（WANT）】 ・品質保証や品質管理業務に関係する経験や知見 ・電気機器内蔵家具に関するデータサービスなどのカスタマー対応経験 ・上記に付随するアフターサービスや、保守契約を含むカスタマーサポート体制の構築 【職種名】 【プライム上場企業】カスタマーサポート 【仕事内容】 業界大手！ワークライフバランス充実 CS部のカスタマーサポートメンバーとして、以下の業務をお任せしたいと考えております。 ・お客様、社内

仕事内容ピラティス・ヨガを通じたお客様の目標実現を支援し、入会から継続利用まで一貫して「成果が出る体験」をサポートいただきます。 ご経験を活かし、既存の業務フローの改善や仕組みづくりにも関わっていただけます。 【業務内容】 ・お客様へのコンサルティング（課題のヒアリングと解決提案） ・最適なサービスプランの提案 ・入会後のレッスン活用に関するサポート（オンライン面談／架電・受電対応） ・問い合わせ分析、改善提案のフィードバック ・FAQの整備・更新、ナレッジベースの管理 ・CS向上のためのツール導入・施策の企画 など 【この仕事の特徴】 「売る」だけでなく「活かす」「寄り添う」ができる環境 お客様

仕事内容<仕事内容> 未経験可！業界注目の｜メディアマッチングプラットフォーム｜でカスタマーサクセスを募集 株式会社Enjinは、PR会社として18期を迎える企業です。 2021年6月には東証グロース市場に上場を果たし、 更なる価値提供に向けて組織の拡大/強化を進めているフェーズのため カスタマーサポートチームメンバーを募集します！ 【メディアマッチングサービス「メディチョク」について】 新聞・テレビ・雑誌・WEBなどで発信する情報を探す メディア・報道関係者と、企業を直接つなぎ、 低コストで企業の広報活動をサポートするプラットフォームです。 《メディア関係者》 ・ネタ募集 ・メディア出演依

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 その中でお客様からのご要望の対応や、『STOREPAD(ストアパッド)』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ ・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用 ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます ※2024年4月の職業安定法施行規則の改正に伴う追記事項 1）従事すべき業務の変更の範囲 （雇入れ直後）

仕事内容kay me 株式会社 職種・業種未経験歓迎【銀座】カスタマーサポート◆キャリア女性向けの日本製アパレルベンチャー 【仕事内容】 職種・業種未経験歓迎【銀座】カスタマーサポート◆キャリア女性向けの日本製アパレルベンチャー 【具体的な仕事内容】 【100％日本製ブランド/忙しいエグエクティブ女性の毎日を支え、彼女たちの夢を実現するための服の提供を追求】 ■業務内容： お客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応することやコールセンター業務の効率化・高度化を遂行いただきます。 また、サプライチェーンの観点では、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化を実現することがミッションとなりま

仕事内容法律事務所への相談者からのお問い合わせ対応（コールセンター業務）を行っていただきます。 まずは電話対応の経験を積んでいただき、ゆくゆくはコールセンターの運営管理や人材育成をお任せしたいと考えています。 ■具体的な業務 ・初めて法律相談をする方の窓口 ・来所のご予約 ・ご紹介窓口（既存のお客様からのご紹介やリピート、所員からの紹介） ・クレーム対応 ■働きがい コールセンターのスタッフは、企業の顔として顧客と接するため、企業のイメージ向上に直接貢献することができます。これにより、自分の仕事が企業全体に与える影響を実感できます。 ■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般 ■所属

仕事内容【応募資格】 [必須] ・以下いずれかの経験 ・BtoB SaaSまたはITプロダクトにおけるカスタマーサクセス またはカスタマーサポートの実務経験（3年以上目安） ・webやappの制作会社・事業会社において、ディレクターまたは プロジェクトマネージャーとしての実務経験（3年以上目安） ・顧客対応（問い合わせ対応、活用支援、課題解決）を通じて、一次解決をリードした経験 ・ナレッジベース、FAQ、ガイドなどのドキュメント化、仕組み化に取り組んだ経験 ・社内外の関係部門（CSM、プロダクト、トレーニングチーム等）との連携経験 ・顧客体験の向上や業務効率化に向け、継続的な改善を実行した経験

仕事内容SBプレイヤーズ株式会社 【オッズ・パーク】カスタマーサポート企画※マネージャー候補◆240万人超の会員サービスを支える◎ 【仕事内容】 【オッズ・パーク】カスタマーサポート企画※マネージャー候補◆240万人超の会員サービスを支える◎ 【具体的な仕事内容】 ※本ポジションは、SBプレイヤーズ株式会社にて採用後、オッズ・パーク株式会社へ在籍出向となります。 ■組織役割 サービス統括部は、240万人超のオッズパーク会員を支える基盤として、顧客体験全体を統括する役割を担っています。 ◇顧客の声や要望を収集・分析し、サービス改善や新機能企画、UI/UX最適化を推進 ◇開発の優先順位を管理し、効

仕事内容カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。 この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 そのよう