カスタマーサポート - 東京都中央区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容ITインフラからセキュリティ、農業ITまで多様なサービスを提供している当社。 具体的には、デジタルトランスフォーメーション事業やシステムインテグレーション事業を行ない、SalesforceやAIテクノロジーを用いたカスタマーサクセスソリューションを提供しています。また、教育型IT人材創出モデルを取り入れながら、29期連続で黒字経営を達成しています。 【お任せする仕事内容】 あなたには、当社在籍の上、グループ会社『株式会社セラクCCC』に出向いただき、カスタマーサクセスをお任せします。 【業務概要】 ■Salesforce／Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成

仕事内容■仕事内容 カスタマーサポートでは、電話を中心とした問い合わせ対応を行います。 具体的には、使い方の質問やトラブル時の初期対応などです。 社内（営業・開発）と連携し、必要に応じてエスカレーション対応も行います。 よくある質問のFAQ整備やマニュアルの更新、社内展開なども担当します。 導入済みのお客様の長期運用を支え、顧客との関係を深めながら継続的な活用支援や改善提案も行います。 ■諸手当 退職金制度 交通費支給あり 財形貯蓄制度

仕事内容<仕事内容> 【 未経験OK 】人のサポートが好きな方を募集☆"ユーザーサポート 土日休み 「未経験だけどユーザーサポートとしてキャリアアップしたい」 「急成長中のIT業界でとにかく手に職をつけたい」 そんな思いをお持ちの方、まずはお話ししませんか？ Gizumoでは実践的な研修を通してしっかりと学習し、 研修後も実務経験を積んでいける環境が整っています！ ＜社内研修カリキュラム『GizTech』で基礎から学ぶ！＞ 入社後は、実務レベルの実践的なテクニックを網羅した研修カリキュラムを通して、一人前を目指していただきます。内容は最新のものに日々更新。まずは基礎から学び、メンターも随時相談

仕事内容株式会社アイ・トランス 物流効率化に挑戦できる【貿易事務／カスタマーサービス】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 輸出入に関する書類作成や電話対応など、貿易事務業務全般をお任せします。◆輸出入業務に必要な各種書類作成・電話対応 ◆社内の通関部門や配送協力会社との連携 ◆1人あたり数社を担当し、月に約100件の案件を対応 ◆分業制ではなくお客様ごとの担当制で業務を進めるので、貿易知識が着実に身につきます。 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 【給与】 【月給】

仕事内容葬儀の運営や法的な手続き、法要の手配などをトータルサポートしている当社。あなたには、ご遺族をはじめとした様々な方からの問合わせ対応やそれに伴って発生する手配業務をお任せします。 また、多くの方におくりびとのサービスをお届けするために、 当社に任せていただけるよう葬儀のご依頼に繋げることも、大切な役割のひとつです。 【業務内容】 ◆葬儀のご依頼をはじめ、各種問い合わせ対応 ご遺族や参列者、医療・介護施設の方をはじめ、葬儀を検討中のお客様など 様々な問い合わせに対応いたします。 「葬儀は初めてで不安なのですが…」「どんなプランがありますか？」といったご質問をはじめ、その内容は多岐にわたります

仕事内容■仕事内容 ・電話を中心とした問い合わせ対応（使い方の質問やトラブル時の初期対応など） ・社内（営業・開発）と連携しながら、必要に応じてエスカレーション対応 ・よくある質問のFAQ整備、マニュアルの更新・社内展開 他 ※すでに導入いただいたお客様の”日々の困った”に寄り添い、長期運用を支えます。 ※顧客との関係を深めながら、継続的な活用支援や改善提案を行うことも ■諸手当 退職金制度 交通費支給あり 財形貯蓄制度

仕事内容ブランデックス株式会社（グループ会社／W2株式会社） ECカスタマーサポート／人気アパレルブランド対応／未経験歓迎 【求人要約】 未経験可★有名人気アパレルブランドの顔として活躍！ 安定基盤★成長率トップクラスの親会社を持つ好調企業 福利厚生★完全週休2日制・育休産休の取得実績あり 『gelato pique』などの人気アパレルの ECサイトを支える仕事に、未経験から挑戦できます！ ★ECサイトのカスタマーサポートの募集です★ 担当するのはgelato pique、SNIDEL、Mila Owen、FRAY I.Dなどの人気アパレルブランド。 好きなブランドのECサイトを支えるお

仕事内容この求人は職業紹介（09-ユ-010043）により紹介先企業の雇用となります。 【正社員募集】3D機器を取り扱う会社のカスタマーサポートのお仕事★ 未経験からでも大活躍できるサポート体制★残業少なめ＆土日祝休みでプライベート充実◎ 【企業情報】 ■企業名：日本3Dプリンター株式会社 3Dプリンターや3Dスキャナーなどの3Dデジタルツールの輸入販売を中心に行っている会社です。 近年では「アジア太平洋地域急成長企業ランキング」に2022年、2023年の2年連続で選出される等、現在急成長中です。 【業務内容】 ■問合せ対応業務 3D機器を導入したお客様からのお問合せに対応していただきます。

仕事内容国際海上貨物輸送に携わる企業（ＮＶＯＣＣ）です。 セブにある弊社ＢＰＯオフィスと連携をとり、 顧客対応の輸入ＣＳ業務が主な仕事になります。 ・ＢＰＯオフィスを介して、海外オフィスとのコレポン ・デバン作業に伴うＣＦＳ倉庫との調整 ・ベンダーとトラック配送や通関業務の調整 ・システムを利用した貨物管理 ・輸入スケジュールの確認 ・貨物追跡 ・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話） など ＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容募集内容 MNTSQ（もんてすきゅー）は、日本のエンタープライズ向けにSaaSプロダクトを提供するスタートアップです。 高機能なプロダクトを、もっと「使いこなして」もらうために、顧客の業務や課題に寄り添うサポートチームの存在が必要不可欠です。 私たちのSaaSは、導入して終わりではありません。 カスタマーサクセスのメンバーが顧客と向き合い、業務への定着・活用を支援したのち、カスタマーサポートがそのバトンを引き継ぎ、日々の運用支援や問合せ対応を担います。 カスタマーサポートチームがその信頼を守る「サポートの顔」となり、顧客の長期的な成功をサポートする重要な役割を担います。 「顔が見えるカスタマー

仕事内容エグゼクティブ女性をターゲットとしたアパレルを展開する当社にて、カスタマーサポート部でお客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応するためコールセンター業務の効率化・高度化をご担当いただきます。 【主なミッション】 コールセンターの最適化・高度化を通じて、お客様の期待を上回るサービスを提供し、感動と信頼を獲得しながら、さらなる事業拡大を目指すこと サプライチェーンの観点から、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化をグローバルで実現すること 【業務内容】 ・お客様からの問合せ対応 （受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決） ※電話（2割）／E-mail・チャット（8割) ・

仕事内容仕事内容：「PCは得意じゃない」「接客しかやってこなかった」そんな方が、IT業界にチャレンジできる環境があります。 【入社後の流れ】 IT業界が初めての方に向けて、1.5ヶ月の基礎研修をご用意。パソコン操作の基礎からビジネスマナー、IT用語の意味まで、一つひとつ丁寧に学べる内容です。 【具体的な仕事内容】 ・業務用ソフトやアプリの操作方法に関する問合せ対応（電話・メール） ・トラブル内容のヒアリングとマニュアルに沿ったご案内 ・問い合わせ内容の記録・FAQの更新・入力作業 【特徴】 ・販売や飲食など異業種出身者が多数活躍中 ・マニュアル完備＆チーム制なので未経験でも安心 ・「ありがとう」

仕事内容<仕事内容> 研修充実♪未経験からスタートOK！コミュニケーション力を活かせる場所で活躍☆キャリアアップ支援あり 未経験者向けの充実した研修制度を用意しており、知識ゼロからスタート可能！ しっかりとしたサポート体制のもとで安心して成長できます。 他のサポート業務と比べ、法人対応がメインなので、より落ち着いた環境で業務を進められます。 研修制度が整っているので、初めてでも安心してスタートができます。 「最初は何も知らなかったけれど、研修のおかげで今では自信を持って対応できるようになりました！」と、多くの社員が満足しています。 【主な業務】 ・お問い合わせ対応 ・メールチェックや電話対応

仕事内容カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、主に大手顧客のカスタマーサクセスを担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 お客様とのリレーションシップを築き、成功体験の積み上げによる顧客満足度の引き上げに注力し、?取引拡大や契約継続率の向上に貢献いただけます。 ▼業務内容 自社プロダクトを導入いただくお客様とポスタス

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター業務の実務経験（1年以上） ※インバウンド／アウトバウンド問わず 【フィットする人物像】 ・お客様対応が好きな方 ・効率よく業務遂行することが得意な方 【職種名】 コールセンター（最先端スマートロッカーのカスタマーサポート 事業拡大中）〔東京〕 【仕事内容】 次世代スマートロッカーについての問い合わせ対応を行うコールセンターの立上げメンバーです。 ■業務内容 ・コールセンターでのお客様対応業務 ・コールセンター入電内容の集計業務 ・コールセンター業務の改善業務 ■募集背景 物流のハブとなるスマートロッカーの需要が急速に伸びており、 今後も様々な企業や事

仕事内容★正社員！賞与年２回４ヶ月！在宅あり！基本１７時半退社！ ◆大手企業で働く絶好のチャンス！土日祝休みで週末ゆっくり◎駅チカで通勤がラクラク！福利厚生充実☆交通費全額支給あり♪快適な禁煙オフィス！周辺にはコンビニ・飲食店があり環境抜群です！ １１月スタート！★医薬品メーカー★オフィカジＯＫ！人気の職業紹介のお仕事です！【正社員で就業開始】販売管理システムのインフラ構築～運用・保守、委託業者とのやり取りなど。 ◆正社員として直雇用です。【ＯＡスキル】Ｗｏ（文章作成）・Ｅｘ（関数）※在宅勤務あり（３割以下）。詳しくはお問い合わせください。 雇用形態： 正社員 必要な資格・条件： 【大学卒以上】

仕事内容SALES GO株式会社 【カスタマーサクセス】業界最先端を行くSFAツール ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【業界最先端を行くSFAツール／成長環境・裁量権有り！】営業DXツール「SALES GO ISM/GoCoo!」を導入されたお客様の事業成長をサポートする仕事です。■活用支援： スムーズな利用開始をサポートし、お客様の課題に応じて最適な活用法を提案します。 ■問い合わせ対応： 操作方法から効果的な使い方まで、様々な疑問にお応えします。 ■コンテンツ作成： FAQやヘルプページを

仕事内容「すべての合意をフェアにする」をビジョンに掲げ、AI技術を活用した契約プロセスの高速化・高度化を実現するSaaS「MNTSQ CLM」を提供する当社。 多様な業界の大企業顧客に導入実績があり、専門性を身に付ける機会やキャリアパスの多様性が特徴です。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、大手企業をクライアントとし、単なる問合せ対応ではなく顧客の声を起点にプロダクトの改善やサービス品質の向上に貢献していただきます。 【MNTSQ CLMとは】 契約書の作成から管理、ナレッジ共有までを一元管理できるクラウド型の契約ライフサイクル管理（CLM）システムです。 MNTSQ CLMは、四大法律事務

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートの実務経験（1年以上） ・基本的なPCスキル（Word, Excelなどを使用した業務経験） [歓迎] ・クレジットカードや後払い決済など、金融・決済関連業界でのカスタマーサポート経験 ・Excelなどを用いたデータ集計や分析の経験 ・加盟店審査や与信業務の経験 【フィットする人物像】 ・お客様に対し、丁寧で誠実なコミュニケーションが取れる方 ・決められた業務だけでなく、幅広い業務に主体的に取り組める方 ・チームメンバーと協力しながら、円滑に業務を進められる方 ・成長企業で専門性を高め、キャリアを築いていきたい方 【職種名】 安定基盤と裁量権で顧客対

仕事内容【仕事内容】 〈飛び込み営業やテレアポノルマなどは一切なし！〉 外貨両替機・紙幣鑑定機を導入検討する企業へ、 お問い合わせをいただいてから導入までをサポートします！ 【仕事の流れ】 ■相談いただいた企業様との打ち合わせ ■商品のご紹介 ■見積書の作成 ■アフターフォロー ※運用中のメンテナンスなどは別専門部隊が担当しますので、 入口〜導入前までの支援がメインの業務です。 ＼詳しい情報はこちらからも！／ httpswww.cdrjapan.co.jp/ 【給与詳細】 月給：23万円〜35万円＋賞与2回＋その他手当 ※あなたの経験やスキルは最大限考慮し、給与を決定いたします。 ※試用期