東京都中央区のカスタマーサポート 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【仕事内容】 大手セキュリティ会社の監視センターにて、電話対応を中心としたコールセンター業務全般をお任せします。 入社後のステップ ・まずは入社時研修にて、会社の基本理念や業界の基礎知識をしっかりと学びます ・その後は配属先で半年間のインターン期間があり、実際の対応を少しずつ学んでいきます ・先輩がマンツーマンでシステムの操作や対応のルールを教えるため、未経験の方も安心です 安心のサポート体制 ・現場に出る前に急行スタッフの現地学習や集合研修もあり、実務のイメージを掴みやすい環境です ・資格取得や通信教育の助成制度など、働きながら無理なくスキルアップを目指せる制度が整っています ・経験を問

仕事内容自動車部品や精密機器、舞台装置、危険品の液体まで、あらゆるモノをお客様の元へ届けるための国際輸送を手配します。顧客対応から書類作成、各種手配まで幅広く担当。物流のプロとして専門性を高めていける環境です。 ＜一つの依頼が、世界へ届くまで＞ お客様からメールで寄せられる出荷依頼が、すべてのスタートです。 ▼【内容確認・手配】 まずは貨物の詳細（品目、数量など）を確認。集荷トラックや倉庫での梱包などを、協力会社へ正確に依頼します。 ▼【輸送手段の確保】 お客様の希望納期やコストに合わせて、航空・海上のスペースを確保。社内の専門部署と連携し、最適な輸送ルートをコーディネートします。 ▼【書類作

仕事内容■業務内容 ＼残業月10時間以内！"定時退社が基本"で働きやすい！／ 取引先のカスタマーサクセススタッフとして、お問合せ業務をお任せします。 具体的には、「新規顧客へのサービス案内、既存顧客へのフォローアップ、アンケート調査やキャンペーン案内等」をお電話でご案内するお仕事です。 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。 電話応対スキルや営業スキルを身に付けることができ、日々「ありがとう」という言葉をもらえるやりがいのある仕事です。 お客様との信頼関係を築きながら、業務を通じて成長を実感できる環境が整っています。 ※それぞれの適性・スキル・希望に応じた架電業務をお任せします。

仕事内容株式会社ｅＷｅＬＬ 【東京／日本橋】カスタマーサポート～医療業界のDXを支えるSaaS企業／年休125日／未経験歓迎～ 【仕事内容】 【東京／日本橋】カスタマーサポート～医療業界のDXを支えるSaaS企業／年休125日／未経験歓迎～ 【具体的な仕事内容】 ＼医療知識は入社後習得／訪問看護業界を支援／顧客満足度向上がミッション／大阪勤務／ ■どんな会社？ 株式会社eWeLLは、訪問看護ステーション向け業務支援SaaS「iBow」を中心に、在宅医療現場の業務効率化を支援している東証グロース市場上場企業です。電子カルテをはじめとしたクラウドサービスを提供し、複雑な医療・介護制度への対応や事務

仕事内容【仕事内容】 ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社

仕事内容【仕事内容】 大手通信キャリアなど有名企業のお客様サポート窓口として、電話での問い合わせ対応やデータ入力をお任せします。 入社後のステップ ・まずは仕事の流れや基礎知識を学ぶ座学研修からスタートします ・その後は先輩と一緒に電話対応の練習を行い、少しずつ業務に慣れていきます ・丁寧なマニュアルも完備されているので、オフィスワークが初めての方も安心です 安心のサポート体制 ・現在活躍している先輩たちの9割以上が未経験からのスタートです ・頼りになる先輩が相談役としてつくメンター制度があり、仕事の悩みやキャリアの相談も気軽にできます ・将来的には教育担当や事務など、希望に合わせて様々なポジショ

仕事内容株式会社バリューデザイン 【東京】カスタマーサクセス◆独自Payで顧客成果を最大化／サービス定着と成果創出を担う 【仕事内容】 【東京】カスタマーサクセス◆独自Payで顧客成果を最大化／サービス定着と成果創出を担う 【具体的な仕事内容】 導入累計12.2万店舗以上・国内トップクラスの導入実績を誇るクラウド電子マネーサービスを展開 ■業務内容： 顧客と信頼関係を築きながら、「独自Pay」を活用したマーケティング支援をお任せします。具体的には以下のような業務を想定しています。 ◇「独自Pay」の利用実績の分析およびプロモーション提案 ◇新規マーケティングサービスのクロスセル提案 ◇社内への

仕事内容【業務内容】 弊社サービス導入後の顧客フォローおよび新規導入検討の顧客要望のヒアリングから該当部署への接続など担当を持ちつつディレクション業務も担っていただきます。 ・事業：ネットワークビジネスを展開される企業に対して、顧客管理システムの提供やコールセンター代行などご要望に応じたサービス提供。 ・業務：企画営業部としてサービス導入後の既存顧客のフォローおよび、営業が成約した新規企業の要望ヒアリングから開発部署との連携などディレクション業務に至るまで幅広く担当。日々の業務割合としては8割以上は既存顧客の問い合わせやサポート対応中心になります。 業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 【募

仕事内容一般社団法人Ｏｎｅ Ｗｏｒｌｄ金融教育機構 【日本橋】カスタマーサポート◆金融セミナー進行／SNS運営／グローバル環境／安定基盤×成長機会 【仕事内容】 【日本橋】カスタマーサポート◆金融セミナー進行／SNS運営／グローバル環境／安定基盤×成長機会 【具体的な仕事内容】 ◆カスタマーサポート／金融セミナー運営／SNS発信／主体性歓迎／グローバル環境／OJT充実／提案型接客◆ ■業務内容： 金融教育を通じて新しい価値を創出する一般社団法人One World金融教育機構で、カスタマーサポート職を募集します。お客様対応にとどまらず、セミナー運営やSNS発信など幅広い業務に挑戦できる環境です。

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・

仕事内容日光ケミカルズ株式会社 【日本橋】社内SE（ユーザーサポートメイン）◇化学原料メーカー/業績安定/年120日/リモート可 【仕事内容】 【日本橋】社内SE（ユーザーサポートメイン）◇化学原料メーカー/業績安定/年120日/リモート可 【具体的な仕事内容】 ＜安定業績/景気に左右されにくい化学原料メーカー/国内外に顧客多数＞ ＜自社/グループ会社の横断的なコーポレート領域のIT支援＞ ＜土日祝休み/年間休日120日/産休・育休制度充実◎＞ ■職務概要 化学品・化粧品原料などのスペシャリティケミカル分野のグローバルリーディングカンパニーです。国内の化粧品会社および海外ブランド化粧品メーカー、

仕事内容カスタマーサクセス 兼 新規サービス立ち上げメンバー ▼仕事内容 【仕事概要】 カスタマーサクセス業務を主軸としながら、新たに立ち上げる「比較推奨運用支援サービス」の企画・運用を担うポジションです。 顧客支援を通じて得た課題をもとに、新サービスの立ち上げから運用体制の構築まで幅広く携わっていただきます。 ■カスタマーサクセス業務 ・既存顧客に対するオンボーディング（導入支援）およびアダプション（定着・活用促進） ・顧客の現状の業務フローに合わせた「hokan」の運用設計、エンゲージメント向上に向けたフォローアップ ・現場の潜在ニーズや業界動向を踏まえたプロダクト改善の提案、および社内開発チ

仕事内容【こちらの求人は株式会社リレイティブからの職業紹介案件となります】 ■お取引きを継続中のお客様に伺い、現状のお困りごとの確認や、状況に応じてサブスクリプションのご案内や機器クリーニングなどを行ないます。 （テレアポ・飛び込みなどの営業行動ではありません） ■ヒアリング 挨拶を兼ねてお困りごとがないかヒアリングします。 ■サブスク案内 機器の保険やメンテナンス、プロバイダーサービスなどを提案。 「売り込み」ではなく「情報提供」がメインです。 ■機器クリーニング 機器の汚れを除菌シートなどで拭いたり、絡まったコードを整えたりします。 細やかな気配りが弊社の特徴でもあります。 ■データ入力・資料作

仕事内容・募集背景 上場に向けた事業拡大で増員決定。 CMOに必要なスキルを身に着けられるプロフェッショナルコンサル 私たちのチームは支援先企業の『ブランディング・マーケティング』領域において、企業・事業の軸となる「ブランド戦略」の構築に重きを置いてコンサルティングサービスを展開しています。また、描いた戦略を経営資産として機能させるためには、「インナーブランディング」と「アウターブランディング」こそ重要なファクター。絵に描いた餅にしない徹底したクライアントファーストの精神で実装に向けて伴走するコンサルスタイルです。 結果、本領域の唯一無二のプロフェッショナルコンサルとしてリピート率は7割に達してい

仕事内容株式会社おいしい健康では、自社開発の「おいしい健康アプリ」のコンテンツ制作や食事相談などいろいろな分野で活躍できる管理栄養士を募集します。 「おいしい健康アプリ」は、81の病態に対応したアプリで、病気をお持ちの方はもちろん、ダイエットなど健康的な食生活を送りたい方・病気予防など幅広い方に向けた栄養管理・献立提案アプリです。 栄養計算だけでなく、食事の記録から体重などのからだの記録まで、ワンストップでサポートでき、アプリ内には管理栄養士が監修した約１万品のレシピがあります。さらに、食事と栄養に関するコラムなど、ユーザーが分かりやすい栄養のコンテンツが多数あります。 栄養知識の提供に留まらない

仕事内容医療機関のDXを推進する「メドコムサービス」において、導入後の顧客（医療機関）がスムーズにサービスを活用できるよう、 問い合わせ対応およびサポート体制の高度化を担っていただきます。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、顧客の課題を起点に運用改善やナレッジ整備を推進し、サービス全体の品質向上・業務効率化に貢献いただくポジションです。 【具体的な業務内容】 ■既存顧客からの問い合わせ対応 ・サポートサイト経由の問い合わせに対し、迅速かつ適切に対応 ・顧客の利用状況や背景を踏まえた問題解決・活用支援 ・問い合わせ傾向の分析、改善提案を通じたサービス品質向上 ■FAQ・マニュアルの整備／運用改善

仕事内容入社後は、顧客起点での問い合わせ対応（カスタマーサポート業務）など、現場から理解を深めていただきます。 単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。 その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、その後は設計・改善・企画フェーズにも積極的に関与いただくことを期待しています。 ■業務内容 〇入社から3～6ヶ月後：まずはプロダクト理解と顧客業務への深い理解を得るために、以下の業務を担っていただきます。 ・BPOサービス部門（社内ユーザー）からの問い合わせ対応 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応 ・自社

仕事内容株式会社 ラクーンホールディングス 【日本橋】カスタマーサクセス（Paid）※導入5000社超/BtoB決済サービス◆プライム上場/在宅 【仕事内容】 【日本橋】カスタマーサクセス（Paid）※導入5000社超/BtoB決済サービス◆プライム上場/在宅 【具体的な仕事内容】 ●導入社数5,500社超のBtoB決済サービス「Paid」のカスタマーサクセスとして、顧客のオンボーディングから活用促進まで伴走。 ●東証プライム上場・設立1995年。安定した経営基盤のもと、長期的なキャリア形成ができるIT企業 累計導入5,500社超のBtoB決済サービス「Paid」を導入する企業に伴走し、継続的

仕事内容＜カスタマーサポートとは＞ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ■電話対応は1⽇40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い⽇もありますが、⽇々お問い合わせいただいております。

仕事内容【役員によるWEB面接からスタート！】感謝の声が多い！システムサポートセンター 株式会社テクノア - 下請けや派遣は一切なし！ 2020年度 グッドカンパニー大賞：グランプリ受賞企業、第11回日本でいちばん大切にしたい会社大賞：審査委員会特別賞受賞企業 仕事内容 「システムサポートを通じて、中小製造業様の経営を支える」お仕事です。 自社のパッケージ生産管理システム「TECHS(テックス)」を導入いただいたお客様からいただく、操作方法や運用方法といった様々なお問い合わせに対応していただきます。 1日10～12件ほどの問い合わせに対し、電話やリモートソフトを用いてサポートするお仕事です。