カスタマーサポート - 東京都中央区 の求人・転職・中途採用

仕事内容株式会社スマサポ 東京｜グロース上場！不動産のDX化に貢献【カスタマーサクセス】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 《 お客様のお困りごとを共に解決！ 》サービス導入フォローや運用方法などのサポートをお任せします！◎グロース市場上場／ホワイト企業認定■サービス導入企業のフォロー ■入居者アプリ『totono』の利用促進、定例会の実施 ■機能改善の提案 ■他サービスの提案（アップセル・クロスセル） ■サービスセミナーや事例発表会の企画・運営 ■コールセンター業務の調整 【雇入れ直後】上記の業

仕事内容同社にて展開しているサブスク型のWEBサービスのCS/CX領域の責任者候補です。ユーザーからの問い合わせに対する対応ではなく、CSを紐解きデータ分析をして問い合わせ自体を減らせるWEB上のコミュニケーションの設計やAI化などを進めていく責任者の募集です。 【具体的には】 ・カスタマーサポートセンターの品質管理、業務効率マネジメント ・カスタマー対応方針設計、SV対応 ・各種テンプレートやマニュアルの作成などツールの活用 ・問い合わせの分析とCX設計 ・顧客体験向上に向けたシステムや業務フローの改善 ※1次窓口は別窓口が担当されています。 【入社後の流れ】 入社後1週間は研修とOJTを通じて

仕事内容<仕事内容> あなたの発想が新しいカタチに ～未経験から輝ける！(楽しい外回りの営業職 勤務地は、東京都中央区入船2-2-6 NTイリフネビル6階になります 既存ユーザーのサポート営業 給与250,000～ 賞与有り（業績により変動します） 未経験からスタートした先輩達が現在活躍中！ 本社/支店/建設現場（屋内・屋外）の担当者様へ定期的な 訪問や商談がメインになります まずは、お客様と仲良くなるところから覚えていこう♪()-☆ 稼働先スタッフさんと、取引き先企業のフォローをします スタッフさんとの面談・マネジメント業務＆営業をお願いします ・ 現場

仕事内容本ポジションでは、上記のようなエンジニア組織の根本的な課題解決に向けて、同社サービスを複合的に用いつつ、開発組織の経営レイヤクライアントに伴走して、実現に導いていただくビジネス最前線のポジションです。 【主な業務内容】 ・サービスの導入支援やその後の活用支援 ・キックオフの実施 ・開発組織の課題特定と抽出、契約継続及び導入範囲拡大に向けた提案･プレゼンテーション（相対するのは、経営層や部門責任者になります） ・社内外の関係者と連携し、大規模な導入プロジェクトを推進 ・顧客からのフィードバックを製品開発チームに共有し、サービス改善に貢献 ・導入支援後のアカウントマネジメント エンタープライ

仕事内容ａｖａｔａｒｉｎ株式会社 【カスタマーサポート】遠隔操作AIロボット／組織立ち上げフェーズ／ANA子会社／リモート可 【仕事内容】 【カスタマーサポート】遠隔操作AIロボット／組織立ち上げフェーズ／ANA子会社／リモート可 【具体的な仕事内容】 ◎トレンドのAI×ロボティクス！自社プロダクトのサポート体制構築 ◎ANAホールディングス発のスタートアップ企業！安定基盤の中で0→1の実行ができる環境 ◎週2日リモート可／フレックス ■業務概要： プロダクトの導入企業・機能の拡張が急速に進む中、安定したサポート体制の構築が急務となっており、本ポジションでは立ち上げフェーズから関与いただきます

仕事内容【アピールポイント】 【 20～30代募集中！ 】『STOREPAD』を導入するお客様をサポートするカスタマーサクセスのアシスタントをお任せします！（営業事務経験歓迎）東京都中央区 【仕事内容】 ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 その中でお客様からのご要望の対応や、『STOREPAD(ストアパッド)』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ ・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用 ※サ

仕事内容株式会社レキシー 【東京】カスタマーサポート◆未経験歓迎／国内シェアトップの3次元医療用ソフトウェアの顧客サポート 【仕事内容】 【東京】カスタマーサポート◆未経験歓迎／国内シェアトップの3次元医療用ソフトウェアの顧客サポート 【具体的な仕事内容】 【3次元医療用ソフトウェア国内シェアトップクラス／全国300以上の医療機関で導入実績／完全週休2日制／年間休日120日】 ■職務内容： 大学病院をはじめとする、人工関節手術を行う医療機関向けに提供している3次元医療用ソフトウェアのカスタマーサポートを担当していただきます。 ■業務詳細： ・医療機関からの技術的なお問い合わせへの対応（電話・

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 SaaS系営業管理ツール「SALES GO ISM/GoCoo!」を提供している当社にて、弊社プロダクトを利用する法人企業様を対象として、ヘルススコアの向上、および解 約率改善に向けた施策を行う仕事です! SFAツール、ヘルプサイトの更新、各フェーズに合わせた効果的なサポートのプランニングなど広範囲に渡る業務をお任せします。 ＜教育体制＞ 【日本一、SFAを知る男=石井(当社COO)】から直接レクチャーを受けることができ、未経験からでも一人前のSaaS営業として成長できます。 まずはロ

仕事内容■勤務地 東京都中央区明石町8-1 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 自由診療向け電子カルテ「ACUSIS」「ACUSISCloud」をご利用中の医療機関様へ、操作方法のご案内やお問い合わせに対応していただく、お客様をサポートするお仕事です。 《具体的な内容》 ・お電話やメールにて、電子カルテの操作方法に関するお問い合わせに対応していただきます。 ・「システムが起動しない」「操作ができない」といった、システムに関する初期対応をお願いいたします。 ・技術的なお問い合わせに対して、一次対応を行っていただきます。（専門的な内容はエンジニアがサポートいたしますのでご安心ください。） ・サポートチーム

仕事内容★出版社★正社員！賞与２回あり！在宅あり！ヘルプデスクなど ◆人気の職業紹介！幅広い年齢層の方々が活躍中！同業務の方が２名いるので心強い！交通費支給あり！茅場町駅から徒歩５分！周辺にはコンビニ・飲食店があり便利です！ 歴史のある企業！今までの実務経験を活かせる！朝は少しゆっくり９時半始業です！【正社員で就業開始】ヘルプデスク業務、インフラ周りのサーバーエンジニア、設計構築、 要件定義など。◆正社員として直雇用です。【ＯＡスキル】Ｗｏ（文章作成）・Ｅｘ（関数）・ＰＰ（プレゼン編集）※在宅勤務あり（３割以下）。詳しくはお問合せください。 雇用形態： 正社員 必要な資格・条件： 【高校卒以上】

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客折衝経験が1年以上（新規顧客・既存顧客問わず） [歓迎] 【歓迎】 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセスの実務経験 ・新規営業経験（無形商材が好ましい） ・マネジメント経験 ・データ分析、活用の経験 ・組織立ち上げの経験 ・仕組みづくり ・プロジェクトマネジメントの経験 ・簿記や会計の知識 ・経理経験 ・業務改善の経験 ・オペレーション構築の経験 ・業務でシステムを扱った経験がありITに抵抗がない 【職種名】 カスタマーサクセス/運用支援担当【顧客折衝経験者歓迎/IT営業未経験可/リモート・フレックス】 【仕事内容】 ◎利用が進んでいないお客様のサー

仕事内容【お仕事内容】 ＼残業月10時間以内！"定時退社が基本"で働きやすい！／ クライアント先にてカスタマーサクセス業務をお任せします。 具体的には、「お客様からの問い合わせ内容の入力、電話対応 等」です。 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。 日々の業務を通じて「ありがとう」という言葉をたくさんもらえる仕事のため、やりがいや充実感をしっかり実感しながら成長できます。 ※適性・スキル・希望に応じた業務をお任せします。 当社が委託販売するCATVの使い⽅が分からず困っているお客様をサポートして問題を解決に導く仕事なので、⽇々の業務を通じて「ありがとう、助かった」という⾔葉をたく

仕事内容【業務内容】 ・カスタマーサポートセンターの管理 ・顧客の声（VoC）や問い合わせ傾向の分析を行い、顧客体験向上につながる改善施策の立案・実行 └問い合わせ削減に向けたFAQ改善、サービス改善要望の抽出、CS対応品質を高めるための企画運用 ・生成AIやチャットボットなどのテクノロジーを活用し、業務省力化や自動化を進める仕組みづくり マーケティング、プロダクト、システム部など多様な職種と連携し、240万人超のユーザーが安心して利用できるよう、サポート体制を強化します。 【組織役割】 サービス統括部は、240万人超のオッズパーク会員を支える基盤として、顧客体験全体を統括する役割を担っています。

仕事内容本ポジションでは、調剤薬局向け業務支援システム「Medixs（メディクス）」のカスタマーサポートをお任せします。 ■調剤薬局向け業務支援システム「Medixs（メディクス）」とは･･･？ 調剤薬局のレセコン（会計システム）や患者の薬歴管理をクラウドシステムとして提供することで、業務の効率化や患者さんとのより良い関係構築を支援するサービスです。 【仕事内容】 単なる問い合わせ対応に留まらず、QA・テスト業務を通じたサービス品質の向上や、プロダクトの改善提案など、お客さまの声を踏まえて幅広くチャレンジいただくことを期待しています。 ■高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 ・

仕事内容ホテル予約システムのカスタマーサポートとして、以下業務をお任せします！ ★「Rikisha Easy REZ!」とは★ HP：httpswww.rikisha-easyrez.jp/ 全世界約4万都市・60万軒（国内2万軒以上）のホテル在庫から即時予約が可能な旅行会社様専用のホテル手配システムです。国内の旅行会社約3,500社が登録済で、大手から中小旅行会社、メーカーのインハウス、業務渡航専門旅行会社など、様々な旅行会社からの利用があります。 ■具体的な業務内容 ・ホテル予約システムを利用頂いているお客様（旅行会社）のサポート ・サービス品質（サポート範囲）改善に向けたお客様のニーズの汲み

仕事内容■ Findyについて Findyでは「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンにエンジニアと組織のマッチングやエンジニア組織支援SaaSの事業を行なっています。 【具体的業務】 ＜Findy転職カスタマーサクセス＞ ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案 ・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など ※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします。 ＜Findy Freelanceカスタマーサクセス＞ ・企業と適宜ヒアリングを行

仕事内容■業務概要 SaaS型自社プロダクト「入札情報速報サービスNJSS（エヌジェス）」を契約開始/契約中の顧客企業に対して、 様々な角度から顧客企業の課題解決や成功体験に繫がるような提案をしていただきます。 NJSSは、導入するだけで価値が生まれるサービスではなく、「どう使いこなすか」によって真価が問われます。 そのため、受動的なカスタマーサポートではなく、能動的な顧客のビジネスゴールから逆算した課題解決提案や、継続的な伴走支援が求められます。 加えて事業規模拡大・売上伸長のためGoSTEPや入札資格ポータルなどの付帯サービスのクロスセルもご対応いただくことになります。 有形無形問わず、これま

仕事内容ナイル株式会社は、「幸せを、後世に。」をミッションに掲げ、日本のDX課題解決に取り組む「産業DXカンパニー」です 。 本ポジションはネットで審査申し込みから納車まで完結する車のサブスクサービスのカスタマーサポート部門で、お電話・メール対応をするメンバー管理を担当いただきます。 新人教育やマニュアル作成、VoC分析などからCS業務を推進いただくことを期待しています。 ■仕事の特徴： 約10名のメンバーと一緒に、効率的なコールセンター運営に向けて、オペレーターメンバーからの質問対応を行いつつ、生産性や品質の向上、コスト削減、時間短縮に向けてご対応いただきます。 在籍SVは効率的ながらお客様に寄

仕事内容■仕事内容 クライアントから受託したBPOサービスのプロジェクトマネジメント及び部署社員のチームマネジメントを主業務としてお任せします。 担当プロジェクトの収支管理やプロジェクトにおけるインフラ構築（CRM等）も担当範囲になります。 フィールドセールスの新規商談に営業支援（オペレーションの設計や詳細説明等）として同行し、オペレーションの設計にも携わることができますので、自分の案件の初期の立ち上げから担当し、総責任者としての実感を味わうことができます。 【取り扱いサービス】 ・カスタマーサクセス代行サービス(メイン：アウトバウンドコール) ・各種問合せ等の受電代行サービス ・メール代行や事務代