カスタマーサポート - 東京都港区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】下記いずれかのご経験 ・ITシステムにおいてのカスタマーサクセス/カスタマーサポート業務の経験 ・システム導入支援（コンサル）経験 ・各サービスと親和性のある領域での法人折衝経験 【歓迎（WANT）】 ・エンタープライズ企業の対応経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ・会話のロジカルさ、コミュニケーションが一方通行にならず会話できる方、想いを言葉に出来る方 【職種名】 カスタマーサクセス/コンサルタント（オープンポジション） 【仕事内容】

仕事内容<仕事内容> 審査手続きに関する事務作業 ⌖°˖✧꙳ここがオススメポイント꙳✧˖°⌖ ☆職種・業界未経験歓迎 ☆未経験でも業務に慣れるまで徹底サポート！ ☆資格不問！基本的なPC操作が出来ればOK！ ☆シフト制なので、プライベート確保！ ☆頑張った分だけ昇給・昇格有り！ ⌖°˖✧꙳具体的なお仕事内容꙳✧˖°⌖ ・書類不備の確認 ・お客様情報の審査状況チェック ・添付書類の確認、申請 携帯電話サービスの加入や、書類審査に必要な事務作業をお任せします！ マニュアルに沿って審査基準に達してるか確認するのがメインなので、難しい作業はありません。 事務経験を身につけたい方や、将来のためにスキルを

仕事内容【カスタマーサクセス】採用プロジェクトの運用管理～未経験歓迎／年休124日／在宅・フレックス～ 【チーム構成】 カスタマーサクセスは5ユニットに分かれてチーム編成がされています。 1チームあたり4～8名編成（メンバークラスのみ）。 【業務概要】 カスタマーサクセス（既存営業）は、顧客の課題解決を行う中で信頼を獲得し、追加・継続受注を目指す仕事です。 今回は新規営業担当が受注したプロジェクトについて、顧客との打ち合わせを通して設計・運用を行っていただきます。採用プロジェクトを成功に導くことで信頼 を獲得し、案件の継続・追加受注につなげることがミッションです。採用・育成・定着に関して幅広い商材を

仕事内容【顧客満足をとことん追求】業界No.1脱炭素SaaSサービスのCS職募集！ 仕事内容 【ミッション】 サービス導入後の顧客満足度を底上げし、より良い活用とプロダクト開発に繋げるために関係性構築を継続する。 【業務内容】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」およびサプライチェーン管理サービス「アスエネサプライチェーン」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行う。 ・オンボーディング（導入～定着）支援 ・導入～定着に係る施策の企画・業務設計 ・利用データの活用による施策立案・実行

仕事内容株式会社ＫＰＩソリューションズ 【新規事業のカスタマーサポート】ライブ配信アプリのカスタマーサポート募集 【仕事内容】 【新規事業のカスタマーサポート】ライブ配信アプリのカスタマーサポート募集 【具体的な仕事内容】 【事業概要】 ライブ配信アプリ 配信×データで、新しい体験とビジネスをつくるライブ配信アプリをローンチ！ 「誰でも簡単に顔出しアリでもナシでもライブ配信が楽しめる」そんなプラットフォームを目指しております。 【業務内容】 自社開発ライブ配信サービスをご利用して頂いているユーザー様から頂くお問い合わせに対応していただきます。 新規でリリースされるサービスですので、リリース直

仕事内容<仕事内容> 【港区】大手業務用機器会社のカスタマーサポート＊残業月10h以下＊福利厚生充実♪ …୨୧ カスタマーサポート知識＆マネジメントスキルが身につく ୨୧… オペレーション業務から始めていただき、スーパーバイザー候補として活躍できます！ ゆくゆくはカスタマーサポート運営に関わる品質管理手法や、要員の採用・教育・評価による要員管理手法といったマネジメントスキルを身につけることもでき、キャリアの幅、可能性が広がるお仕事です！ 業務用厨房機器のカスタマーサポートで電話応対とそれに付随する事務業務をお任せします。 ★こんな方におすすめの求人です★ー ・単純なルーチン作業ではなく日々

仕事内容<仕事内容> 充実の福利厚生で長く安心して働ける｜成長や成果が給与UPに繋がる｜問い合わせ受付/ARG-245 お客様からのお問い合わせに対応する、電話受付の仕事です。 具体的には次のようなお仕事をお任せします。 ・サービス内容のご案内や料金、日程のご説明 ・ご予約受付や変更の対応 ・パソコンを使ったデータ入力（専用システムへの入力作業） ・ホームページからのお問い合わせメールへの返信と担当者への連絡 ・迷惑メールの確認や未対応メールのチェック ・日々の対応内容を集計してまとめる作業 ・お客様のお話をしっかり聞き、必要に応じて社内の他部署と連携して対応します ＜ポイント＞ ・「ありがとう

仕事内容【チャールズ＆キース】カスタマーサポート 【CHARLES & KEITH】 【仕事内容】: 【職務内容】 ・CSカスタマーサポートが主業務 ・窓口として、お客さまからの質問や課題を受け付け、 （電話やEメール、チャットなど適切な方法でそれに対する回答や解決策を提供） ・ECサイトでお買い物いただいた（もしくはサイト内）お客様からの問い合わせ、リクエストの対応 ・Mail・ＰＣ操作（記録を取るなど）会社のシステムに入り状況を調べお客様に対応します。 ・バイトの方のスーパーバイズ（他スタッフ（アルバイトスタッフ）の管理） ・返品・交換対応のご案内 ・顧客対応履歴の入力・管理（CRMツール使用）

仕事内容【仕事概要】クライアントのマーケティング支援における事業成長をメインミッションとしながら、ヴァリューズのSaaSサービスの利活用を支援し、クライアントの業務、課題、事業目標を踏まえた伴走支援をするポジションです。ナショナルクライアントを中心とした大手企業が多く、お客様の業務改善が直接的にできること、それによってお客様に感謝されるシーンが多い仕事です。▼例・大手化粧品メーカーの新商品開発におけるカスタマージャーニー策定や集客戦略、クリエイティブ提案における伴走支援・電機メーカーの新商品リニューアルにおける、ユーザー・市場理解から商品アップデートの判断材料として分析の仕方を支援・広告代理店に対して

仕事内容【パーソルビジネスプロセスデザイン】正社員！賞与年２回！ ◆駅からスグ！近くには飲食店・コンビニもあり便利！禁煙なので快適な職場環境！交通費全額支給あり！有給休暇１０日～２０日！末年始５日・フレックス休暇最大５日などの休暇があります！ 残業もほとんどなくプライベートとの両立も◎！人気の職業紹介のお仕事です！【正社員で就業開始】トラブルシューティング（問題切り分け・操作案内・調査・解決）、申請受付、 各種アップデート対応などをお願いします。◆正社員として直雇用です。【ＯＡスキル】Ｗｏｒｄ（文章作成）・Ｅｘｃｅｌ（表計算）引継ぎあり 雇用形態： 正社員 必要な資格・条件： 【学歴不問】◆ＯＡ

仕事内容<仕事内容> ＼秋限定／採用基準は『友達になれそうな人！？』未経験も歓迎！カスタマーサポート＊teacc ※35歳以下限定募集 *Native Japanese speaking skill is required. ※他求人サイトも含め、弊社にご応募頂いたことがある方は、再応募をご遠慮ください。 ※ご応募の際は、お電話番号の入力が【必須】です。 ★Evandってこんな会社！ 最初はたった2人で始まったEvand。 今ではなんと【2000名以上】の仲間が集まる会社に成長しました！ Evandの採用の決め手は、ずばり「友達になれそうかどうか」。 「友達」と言っても、ただの仲良しグループじ

仕事内容成長フェーズのBtoB人材育成サービスで、カスタマーサポートのマネージャー候補として、チームの立ち上げから組織構築をリードし、顧客体験の向上とチームの成長を推進していただける方を募集します。 顧客対応だけでなく、サービス改善や組織マネジメント、将来的なチーム拡大における採用・育成・体制構築に携わることで、専門性を高めながらキャリアアップを目指せるポジションです。 【業務詳細】 クラウド型eラーニングサービス「AirCourse(エアコース)」と生成AIサービス「AirCourse AIナレッジ」を導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。業務範囲は、一つひとつ経験を

仕事内容＼ 急成長中サービスを支えます ／ 『マネーフォワード クラウド』とは、会計・給与計算・経費精算・契約処理などの「バックオフィス」に関する業務効率化サービス。お客様企業の「経理財務」「人事労務」などの業務効率化をはかり、企業が本業に集中できるようサポートしています。 ……具体的な業務内容…… ■問い合わせ対応 サービスを利用中のお客様から、疑問や要望、お困りごと等に関する連絡が届きます。チャット・メール・電話のいずれかで対応をお願いします。部内の人数費はチャット7割、メール2割、電話1割程度。まずは1日20件ほどのチャット対応からスタートし、対応量を増やしていきます。 ■サービスの質向上に

仕事内容【カスタマーサクセス/ディレクター】継続率99%！顧客の成功を導き出すカスタマーサクセス/ディレクター募集 仕事内容 ・ミッション ご契約いただいたお客様が、アプリを通じて永続的な成功へ導く支援を担っていただきます。 ディレクターは、「作るだけではなく、使われるようにする」をモットーにアプリリリース後もお客様自身でPDCAが回せる様に支援します。 カスタマーサクセスは、顧客が永続的にアプリ活用をいただける様にお客様のニーズを汲み取りながら併走支援を行います。 ・業務内容 自社サービスである『Yappli』は、アプリを製作する直観的なCMS（コンテンツ・マネジメント・システム）開発によって、

仕事内容株式会社ハッチ・ワーク 【グロース市場】 カスタマーサポート&契約コーディネーター／反響対応・内勤中心 【求人要約】 【プライベート充実】年間休日123日／土日祝休 【働きやすさ】残業少なめ！定時退社もOK 【業績安定】グロース上場／前年対比23.2％成長 グロース上場の不動産Tech企業で経験を活かす！ 前年対比売上23.2％成長で安定性抜群！ 【この求人のポイント】 ◆年間休日123日／土日祝休 ◆残業少なめ！定時退社もOK ◆産育休の取得・復帰実績あり 不動産オーナーが直面する「空き駐車場」の課題に対して、サブリースモデルとITテクノロジーを融合させた革新的なソリューション

仕事内容■仕事内容 ■海外関係会社（EU、US）に関するカスタマーサポート業務の実行・支援 ■新規口座開設業務（KYC含む）の審査・処理 ■暗号資産の入出庫に関する審査・反映業務 ■法定通貨の入出金オペレーション業務 ■顧客からの各種照会への対応（メール、英語含む） ■継続的な顧客管理業務 ■取引モニタリング・フィルタリング業務 ■各種業務マニュアルの整備・英訳対応 ■諸手当 通勤手当

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジにおけるマネジメント経験、管理経験1年以上 ・メンバーマネジメント経験 【尚可】 ・Web制作（HTML、CSS、JavaScriptなど）に関する知識とご経験 ・データ分析（VoC、SQL、Google Analyticsなど）に関する知識とご経験 ・メンバーを巻き込みながらオーナーシップを発揮してPJを推進したご経験 ・既存の概念にとらわれない新しい手法にて課題を解決したご経験 ◎事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わ

仕事内容株式会社シェアダイン 【自社サービス】カスタマーサポート／マネージャー候補◇食産業の変革を牽引するスタートアップ企業 【仕事内容】 【自社サービス】カスタマーサポート／マネージャー候補◇食産業の変革を牽引するスタートアップ企業 【具体的な仕事内容】 フレックス×リモートで柔軟な働き方2024年に約20億円の資金調達を実施／売上高前年比4倍を目標に据え事業拡大中／専門性の高い料理人をつなぐプラットフォームを展開／食に関わる社会課題を解決 ■当社について： ～食産業における様々な社会課題の解決に挑む◎～ 当社は食産業を通じた社会変革を目指している日本発のグローバルスタートアップ企業です。創

仕事内容【自社サービスを活用し教育DXを推進！】SaaS導入支援・試験DX運用支援｜CBTシステム・リモート可 仕事内容 ・業務概要 試験のDX化に特化した自社SaaSサービス「MASTER CBT PLUS」等を導入・利用されるお客様に対し、技術的知見と運用ノウハウに基づき、試験のデジタルシフトと安定運用をリードします。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、お客様のDX推進を成功に導くビジネスパートナーとして、継続的な関係構築お改善提案、テクニカルな導入支援を担当します。 ・具体的な業務内容 顧客は資格・検定試験を運営する団体や、大手企業の社内試験を運用する部門（人事・人材開発など）が多く、本ポジ

仕事内容【ビジネス部】カスタマーサポートマネージャー候補 仕事内容 ・概要 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。 日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約の多くは、OTA（Online Travel Agent）の予約サイトを通じての予約が大半です。 OTA経由での予約の場合、手数料が高く宿泊施設の収益性を圧迫する大きな課題となって