カスタマーサポート - 東京都港区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容<仕事内容> カスタマーサービス（フロント）メンバー |20兆円のモビリティ市場を共に開拓しませんか？ ＜主な仕事内容＞ ・クルマの「出張」整備・修理のオンデマンドECサービス「Seibii（セイビー）」にて、主に個人のカーオーナー顧客に対してフロントの役割に立ち、サービスオペレーションを担っていただきます。 ・本部オフィスでの内勤業務です。主にPCと電話を使い、顧客からの問い合わせや依頼に対応いただくお仕事です。 ＜ポジションの魅力＞ ・全国から寄せられる様々な車検や整備、パーツの取り付けのニーズに応え、作業見積もり、部品の手配、整備士の手配、日程調整など、サービス提供のあらゆるオペレー

仕事内容<仕事内容> 富裕層向けメンバーシップサービスのカスタマーサポート 富裕層向けメンバーシップサービスのアプリ運営に携わる カスタマーサポートを募集いたします。 【主な仕事内容】 • 運営管理 • アルバイトのマネジメント • LTV向上のための施策実行 • 会員のサポート 基本的には管理画面上でのやりとりで終結するので、直接コミュニケーションをとる機会が少ないため、未経験の方でも問題なく運営が可能です。（チャットベースのやりとりが主体） 事業企画や開発については、運営事業部ではなく本部が担っています。当ポジションは顧客に最も近い役割を担っていただくので、顧客対応力や顧客満足度を追い求め

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下、いずれかのご経験をお持ちの方 ・金融機関などでカスタマーサポートや窓口業務で顧客対応のご経験（1年以上） ・SaaSなどWebサービスでのカスタマーサポート業務のご経験 ・Webサービスの営業もしくは カスタマーサクセスのご経験 【職種名】 カスタマーサポート【経営管理SaaSを提供】【『FUNDOOR』顧客と共にプロダクトを育てる】 【仕事内容】 成長企業向け経営管理SaaS「FUNDOOR」のカスタマーサポートとして、顧客対応から課題解決・プロダクト改善まで幅広く担っていただきます。 ■ミッション スタートアップ企業の経営管理を支え、顧客の成長とサービス品質

仕事内容<仕事内容> 【第二新卒歓迎！】カスタマーサポート募集★年間休日126日！ ◎一緒に働くメンバーは20～40代です。 ◎年間休日126日！（昨年実績） 【仕事内容】 お客様からのお問合せに、電話やメールで対応をします。お問合せがあるサービスや商品についての知識については、経験豊富な先輩社員がレクチャーしますので、ご安心ください。 一緒に働く20～40代のメンバーも未経験からスタートしましたが、 3か月ほどで一通り業務を回せるようになりました。 ＜1日の仕事の流れ/フルタイム例＞ ※基本はオフィス・ショールームでの業務となります。 9 ：30 出社 10：00 電話・ショールーム対応開始

仕事内容【電話対応なし】マンションノートのカスタマーサポート業務 /ハイブリッド勤務 仕事内容 ・ マンションノートのカスタマーサポート業務（7割） ユーザーからのメール問い合わせ対応（電話対応なし） 例： ・ユーザー登録や解除、ログインに関するご質問 ・投稿された口コミの削除依頼 ・月額課金に関するご質問 ・キャッシュバックのルールについて ・利用方法に関するご質問 ・空き物件に関するお問い合わせ 業務に慣れてきた後は以下の取り組みもお任せしたいです。 ・マンションノート以外の事業のCS業務を含めた中心的な対応 ・返信やCS対応ルールの整備 ・CSリーダー候補としての役割

仕事内容・美容クリニックで施術後に不安を抱えている患者様からのお問い合わせ対応（ダウンタイム中の患部や症状等） ・早急に治療が必要な場合の判断 ・各部署やクリニックへの連携対応 ・症状ごとのオペレーター向けマニュアル作成 ▼入社～1か月 カスタマーサポートとしての研修を受けていただき、患者様対応の基礎を学んでいただきます。 その後、アフターフォロー担当としての研修を受けていただき、 先輩社員と一緒に、オペレーターからあがってきた相談内容に対して 適切な対応方法を検討し、お電話にて対応していただきます。 ▼入社2か月後～ アフターフォロー担当として、お電話対応の実績を積んでいただきます。 対応に困った

仕事内容【カスタマーサポート】あなたのホスピタリティがお客様の満足度に繋がる！働き方改革を支える業界トップクラスのアプリを自社開発！フロントに立ってユーザーを支援するチームのメンバーを募集 仕事内容 ANDPADの全ユーザーに向けた 「導入支援」 と 「継続支援」 がミッションです。 3つのチャネル（電話・メール・チャット）を用い、お客様の利用サポート・活用提案を行っていただきます。 ・ANDPADユーザーからの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決へ導く。 ・お客様のニーズやウォンツをもとに、それぞれのお客様に合わせた活用方法のご提案。 ・追加IDやオプションサービスのご提案（アッ

仕事内容【自社サービスのカスタマーサポート】メール/チャットでのサポート業務を担うカスタマーサポート 仕事内容 アプリプラットフォーム「Yappli」のカスタマーサポートを行っていただきます。 - クライアントからの問い合わせ対応 - メール/チャットでのサポート業務 - プロダクトの仕様確認や技術的な問い合わせ - サポートページの構築 プロダクト開発本部のカスタマーサポートチームに配属となります！ 技術的な問い合わせが来た際は、エンジニアメンバーと連携しながら対応を進めていきます。 【使っているツール/環境】 - Slack - Google workspace - ZENDESK -

仕事内容ソースネクスト株式会社 【カスタマーサポート】年間休日124日◆土日祝休み◆在宅勤務OK ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 新製品・サービスなどのカスタマーサポートを担当してください。スキルにより、チームのマネジメント業務などもお任せします【年間休日124日】お客様サービスグループ全体のマネジメントおよび、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行してください。 カスタマーサポートというと問合せを受けるイメージが強いですが、ぜひ業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企

仕事内容<仕事内容> 24・25卒LINEを活用した自社サービスのカスタマーサクセス！業界注目サービスで未経験の方も安心！ ◆仕事内容 当社システム（美容系LINE予約システムなどの）をご利用のお客様のサポート業務をご担当いただきます。※電話・メール・チャットへのお問い合わせ対応です。 ◇LINE予約システム導入時のサポート 初期設定の方法や機能の使い方などを電話やオンライン説明会でご案内し、ご利用いただくまでの導入支援を行ないます。 ◇お客様からのご質問やご要望の対応 サービスを利用しているうえでの不明点、ご要望に対して電話やチャットを用いて対応をします。 その他、パソコンを使った簡単なア

仕事内容kikitoriは「農とテクノロジーを通して世界中の人々を笑顔にする」をミッションに、農業分野のDX（業界特化型SaaSの開発・提供）に取り組み、農業流通というレガシー産業のアップデートを目指しているスタートアップ企業です。 2023年6月に大手VCより、総額約3億円のプレシリーズAの調達を完了しました。 更なる顧客価値向上のために各ポジション採用加速し、今後コアメンバーになりうるメンバーを中心に組織拡大しています。 ◆プロダクト◆ 農業流通現場における紙の手書きやFAX、電話などのアナログなインフラをアップデートするプラットフォーム『nimaru』という農産物の流通分野特化型SaaSを

仕事内容仕事内容 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサポート部門のチーム管理 ・問い合わせ対応プロセスの設計・改善、問い合わせデータの分析による課題抽出 ・マニュアル・FAQ・ナレッジベースの整備

仕事内容<仕事内容> 社員アンケート高評価。居心地の良さ◎ 受電カスタマーサポート（経験3年以上） 年休120日以上♪ お仕事内容 お客様からのお電話やメールを受けて頂く業務です。 件数は１日平均１５件程度。これをチーム内で運用していきます。 残業は月に1時間～2時間程度です。 （実務経験3年以上） 【業務内容】 ▼システム障害・不具合等の技術サポート ▼操作説明や設定支援 ▼手順書作成 ▼エスカレーション対応 ▼ナレッジの蓄積・改善提案 ▼サポート体制の最適化・自動化の企画提案 【求める人材】 ▼「たた答える」だけでなく「改善する」姿勢を大切に出来る方。 ▼経験を活かし、より深くシステムに

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート 【会社説明／募集背景】 Yolo Technologyはシンガポールに本部を構え、2023年7月に日本法人を設立し、AI搭載採用プラットフォーム「bossjob」日本版をリリースしました。AI分野の技術力を活かし、国内で希少なWeb3やAI開発のプロフェッショナル人材の紹介事業も展開。 日本の技術革新を支える企業として、新たな価値創造を目指しています。 【bossjob Agentー商材紹介】 AI技術を活用した人材マッチングプラットフォームです。すでに東南アジアで最大級のプラットフォームまで発展し、600万人規模の求職者が登録しています。世界中の

仕事内容EC通販のための全自動CRM・MAツール「アクションリンク」のカスタマーサポート 仕事内容 【カスタマーサポート業務】 ・サービス利用を決定いただいた企業様の利用開始までの立ち上げ支援（オンボーディング） ・日々の運用にて発生する質問・疑問の解決（顧客フォロー） ・顧客向けセミナー開催、運用支援、情報発信業務（アカウントサクセス） など 募集背景 おかげさまで導入企業が増えており、現在のサポート体制を強化するための増員募集です。 概要 アクションリンク事業のカスタマーサポートを牽引してくれる方を募集！ EC事業関連の実務を実施されたご経験があれば一層早くご活躍いただけます。 伸び盛りのツ

仕事内容【通勤エリア多数！】服装・髪型・ネイル自由♪ ◆未経験歓迎！20代30代40代活躍中！ ◆残業ほぼなし＆週休2日制◎ ◆最寄り駅から徒歩スグ！アフター５も楽しめる♪ ◆ドコモグループならではの福利厚生！ ◆正社員登用制度でキャリアアップも可能！ ∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴∴‥ お電話にて、お客様サポート業務をお任せします！ ▼具体的には… ＊お問い合わせ対応 ＊契約内容の確認 ＊お客様との応対履歴の入力 など ▼どんなお問合せがあるの？ 「クレジットカードの利用内容を知りたい」 「引越したので登録住所を変更したい」 「カードを解約したい」 などのお問い合わせが中心！ マニュ

仕事内容【仕事概要】クライアントのマーケティング支援における事業成長をメインミッションとしながら、ヴァリューズのSaaSサービスの利活用を支援し、クライアントの業務、課題、事業目標を踏まえた伴走支援をするポジションです。ナショナルクライアントを中心とした大手企業が多く、お客様の業務改善が直接的にできること、それによってお客様に感謝されるシーンが多い仕事です。▼例・大手化粧品メーカーの新商品開発におけるカスタマージャーニー策定や集客戦略、クリエイティブ提案における伴走支援・電機メーカーの新商品リニューアルにおける、ユーザー・市場理解から商品アップデートの判断材料として分析の仕方を支援・広告代理店に対して

仕事内容3万人の料理人キャリアプラットフォーム展開！KPI設計〜プロダクト改善まで攻めのカスタマーサポートを担うカスタマーサポートマネージャー候補 仕事内容 【仕事内容】 飲食店や事業所からの問い合わせ対応に関わる現場管理全般からスタートし、toBシェフ、toCサービス登録シェフ、toCサービス利用者からのお問い合わせも含めたカスタマーサポート領域の管理・運営をお任せします。 - 事業者サポートの運営企画 - お問い合わせ削減・プロダクト改善を目的とした分析 - 事業者サポートチームのマネジメント - toCシェフ・利用者サポート業務 - KPI設計 - オペレーション構築 - FAQ管理・改善

仕事内容本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行っていただきます。 顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。その過程でSPIDERPLUSを最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。 【ミッション】 ・顧客の本質的な成功に向けて支援し続けることです。 ・顧客がSPIDERPLUSを「使いこなせている状態に」なるように伴走します。 ・SPIDERPLUSのオンボーディングを行い、定着・活用度合の分析から活用コンサルティングま

仕事内容東京都港区のカスタマーサポートマネージャー (正社員) | マイクロバイオ 株式会社 ▼仕事内容 修理スケジュール等の業務管理顧客先における弊社細菌検査機器についての下記業務 ・納品設置時の機器調整 ・出張修理 ・手入れ及び保守点検その他付随する業務変更範囲：変更なし (東京都港区) ▼職種 カスタマーサポートマネージャー(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給350000〜370000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（20.0日）)350000〜370000円 (昇給)あり (給与支払い日)固定（月末以外） 翌月 20 日 (正社員) ▼勤務時間 (1)9時0