カスタマーサポート - 東京都港区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容《リモート勤務・カスタマーサクセス》セールステクノロジーの知識・スキルが身に付く！営業手法の根本的な改善を担い、コンサルティング能力も自然とUPします！／アンドパッドグループ 仕事内容 ＜営業経験を活かし、自社サービスの活用支援を行うことでお客様の営業課題を解決！＞ 当社は「世界中に“良縁”を。」をコンセプトに、セールスエンゲージメントツール『Digima』というSaaSプロダクトを展開しています。 お客様の課題によってツールの使い方は様々。 プロダクトのプロとして、お客様が最大限『Digima』を使いこなして課題を解決するよう手助けするお仕事です。 ・営業支援ツール『Digima』 住宅

仕事内容☆オフィス移転につき採用拡大【CS/チャットオペレーター】業界・業種 未経験歓迎／IT／20代活躍中／未経験でもチャレンジできる環境 ▼仕事内容 弊社のメインサービスである「スミカ」のチャットオペレーターとしてお客様とやりとりをしていただきます。 チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、 最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方でも安心して対応ができます。 慣れてきたら、業務委託で活躍しているオペレーターのサポートや、 お客様との電話対応、クライアントとのやりとり等多岐に渡る業務をお任せいたします。 ＜対応手法＞ 賃貸物件をお探しのユーザー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験 ・またはサービス改善に向けた取り組み経験 【やりがい・魅力】 ・事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、 カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます ・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めた カスタマーサポート経験を積むことができます。 ・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、 事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます ・カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、 役割・役職・部内

仕事内容ベンチャー企業のためのクラウド経営管理SaaSのカスタマーサポート募集！ 仕事内容 【ミッション】 ベンチャー企業のためのクラウド経営管理ソフト「FUNDOOR」のカスタマーサポートとして、企業の株主管理・経営管理を効率化し、顧客の成長をサポートすることがミッションです。FUNDOORは直販のFUNDOORと、パートナーである大手金融機関との共同開発MUFG FUNDOORの2種類があります。 新規および既存のお客さまからのお問い合わせに応対する業務です。また、合わせて新規契約のお客様に対する初期設定オンボーディングから、利用促進、課題発見と解決、組織の成長に寄与することを目指していただき

仕事内容■お仕事内容 ＼キャリア形成のご相談も受け付けております 介護・福祉事業の開業をサポートする 【カイポケ開業支援】のカスタマーサポートをお任せします。 ＜仕事内容＞ ・開業までのスケジュールのご案内 ・各種問い合わせの対応 ・必要に応じて社内チームに連携 など ※新規顧客開拓などの営業架電などは一切ありません。 カイポケ開業支援にお申込みいただく方のほとんどは 初めて開業をされる方です。 法人設立、資金調達、人材採用など、 スタート地点は一人一人のご状況により異なります。 専任の担当者がお客様の状況に合わせた開業スケジュールを立て、 開業までの準備をまと

仕事内容【カスタマーサクセス】チームワークを重視しながら、クライアントに寄り添うお仕事を！～リモート×出社のハイブリッド勤務推奨/フレックス制～ 仕事内容 クライアントのマーケティング支援における事業成長をメインミッションとしながら、ヴァリューズのSaaSの利活用を支援し、クライアントの業務、課題、事業目標を踏まえた伴走支援をするポジションです。ナショナルクライアントを中心とした大手企業が多く、お客様の業務改善が直接的にできること、それによってお客様に感謝されるシーンが多い仕事です。 例） ・大手化粧品メーカーの新商品開発におけるカスタマージャーニー策定や集客戦略、クリエイティブ提案における伴走支

仕事内容＼昨年成長率500％／最前線でクライアントの課題解決を担うCS募集！ 仕事内容 CTF GROUPは、営業活動を支えるマーケティング支援を行うスタートアップ企業です。 あなたには、クライアント企業を支える カスタマーサポート担当 として、問い合わせ対応や進行管理などをお任せします。 仕事のやりがい あなたの対応が、クライアントの「成果」につながります。 データを整える、報告書をまとめる、質問に答える―― その一つひとつの積み重ねが、“企業の成長”を支える大切な仕事です。 最初はマニュアルに沿って進めればOK。 将来的には、分析や改善提案など、より深いサポートへステップアップも可能です。

仕事内容<仕事内容> 【東京勤務】市場調査＆リサーチのカスタマーサポート*未経験＆週3日在宅*定時退社*面接1回 【具体的には…】 ◆市場調査を行う登録スタッフへの対応 市場調査にご応募いただいた方へオンラインセミナーに参加していただくための電話連絡やメール案内、仕事の進め方についてレクチャーを行います。 ◆オンラインセミナーでの操作説明 オンラインセミナーでの受付、誘導、操作サポート等の業務を行います。電話にて操作説明等を行います。1日3～5回程度。慣れてきたらその他の事務業務もお任せします。 ◆アフターフォロー 調査を実施した登録スタッフからの問合せ対応やメールでの調査報告等の確認業務や集計

仕事内容*この求人は職業紹介（09-ユ-010043）により紹介先企業の雇用となります。 ＼正社員案件／ ECにかかわるカスタマーサポート＆マネジメント業務 【紹介先企業情報】 ■紹介先企業名 株式会社ネットショップ支援室 ■事業内容 ・システム開発 ・ネットショップ制作 ・ソフト販売 EC運営を考える企業様に対し自社製品にとどまらずECを一気通貫でご提案、成功を支援する企業です。 ■業務内容 ・サービス利用開始までの導入支援 ・利用ユーザー様からのお問い合わせ対応 ・顧客向け勉強会／運用支援、セミナーなど情報発信 ・メンバーマネジメント ・リーダー、管理職の育成など 将来のマネージャー

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎/学歴不問/カスタマーサクセス/土日祝/年休123日/賞与3回 カスタマーサクセスチームを昨年秋に新設！ セールスマーケティング部の効率化・最大化を図るため、業務を細分化し新たなチームをつくりました。 あなたのコミュニケーションスキルや問題解決能力を活かしてお客様に寄り添い、さらなる顧客満足度向上を目指して一緒にチャレンジをしませんか？ 〈主な業務内容〉 ■顧客支援 ・お客様のオンボーディングプロセスをサポートし、スムーズな導入を支援 ・お客様のニーズに合わせた活用プランを提案し、継続的な関係構築を行う ・お客様からの問い合わせ対応およびサポート業務 ■継続提案・顧

仕事内容【ＦＵＮＤＩＮＮＯ】正社員！週２日程度在宅あり！土日祝休み！ ◆交通費全額支給あり！うれしい土日祝お休み！幅広い年齢層の方が活躍中！２路線使える駅近エリア！近くに飲食店・コンビニがあるので何かと便利！快適な禁煙オフィスです！ １２月スタート！急成長中のスタートアップ企業！人気の職業紹介のお仕事です！【正社員で就業開始】チャットによるお問い合わせ対応・問い合わせ内容の記録・分析 などをお願いします。◆正社員として直雇用です。【ＯＡスキル】Ｗｏｒｄ（作表）・Ｅｘｃｅｌ（関数）※週２日程度の在宅勤務あり。詳しくはお問い合わせください。 雇用形態： 正社員 必要な資格・条件： 【大学卒以上】◆Ｏ

仕事内容【フルリモート/フルフレックス勤務OK！】カスタマーサポート（テクニカルサポート） 仕事内容 ・ミッション ・恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心してSmartHRをご利用いただくのがミッションです。 ・人にしか解決できない高難易度の問い合わせにおいて、ひとりひとりのお客さまに対し、最適な解決策やコミュニケーションを追求します。 ・属人化によるサービスレベルの低下を防ぐため、幅広い機能領域のサポートスキルを身に着け、チームで不確実性をカバーします。 ・あらゆるお客さまにもご満足いただけるサポートを提供し、ロイヤリティを向上させることで事業に貢献します。 ・業務

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス★社員20・30代が9割Ιリーダー候補Ι基本土日休みΙ営業・CS経験者歓迎！ カスタマーサクセスという、日本でもまだ新しい職種になります。 ・顧客の課題や利用状況に合わせた伴走型のサポート／解決策の提案 ・顧客満足度向上を目的とした企画の立案と実行 ・新機能立案のためのデータの収集・分析 ・プロダクト／開発メンバーへの機能提案 上記以外でも新規事業の立ち上げとして、様々なことに挑戦していただけます！ <給与> 年収360万円～600万円 <勤務時間> シフト制 <休日休暇> ◇週休二日制 基本的に土日祝日休み（シフトによって一部土日祝出勤の可能

仕事内容【応募資格】 [必須] ・クラウドサービスやITに関する経験。特に、SaaSの構造や運用に関する経験および知識 ・カスタマーサクセスの経験および知識 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 ワークフローサービスのカスタマーサクセス担当者 【仕事内容】 自社ワークフローサービスのカスタマーサクセス業務 ・ご契約前の検討中のお客様に対する検証支援 ・ご契約いただいたお客様に対する導入支援、利活用支援 ・主に運用に関するお客様からの問い合わせ対応 ・WebAPIとの連携を視野に入れた最適なアーキテクチャの検討、設計 ・利活用に関する情報発信 【事

仕事内容【社会課題解決×IT×SaaS】お客様と伴走し物流課題を変革するCS募集 仕事内容 Hacobuのシステムを導入決定されたお客様に伴走し、オンボーディングの実施からシステム活用促進、 および運用の改善提案をお任せいたします。 【お仕事の内容】 - オンボーディング（導入・安定稼働までの支援） - 活用促進・運用改善の提案 - サービス運営に関わる業務改善や、新規機能の企画立案 - 運用に関するデータ分析・更新に対する提案 - システムの品質向上を目的とした社内への提案 ※ご入社いただいたら・・・ 先輩メンバーとチームになって、まずはオンボーディング業務を中心にプロジェクトを複数経験いただ

仕事内容募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】※いずれか必須 ・SaaS系サービスの導入・運用・サポート業務に関する実務のご経験 ・法人向けカスタマーサポートや、顧客折衝のご経験 【職種名】 カスタマーサポート（CBTシステム）【東京】TOEICのWEB化を実現・自社プロダクト 【仕事内容】 試験のDX化に特化した自社SaaSサービス「MASTER CBT PLUS」等を導入・利用されるお客様に対して、サポート業務や運用支援をお任せいたします。 SaaS製品に関する知見を活かして、お客様と丁寧に向き合いながら、運用改善や支援を担っていただける方をお待ちしています。 ■具体的な業務内容 営業担当が受注し

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート事務 ■お仕事内容 カスタマーサポート事務など 各種事務業務を担当していただきます！ ※さまざまな年代の方が活躍中！ ◇働きやすい職場環境です ◇仲間と協力しながら業務を進めます ◇キャリアアップの機会もあります 主な業務は、資料作成、データ入力、来客対応、スケジュール調整など。 先輩スタッフがしっかりフォローしながら進めていくので、未経験の方でも安心してスタートできます。 <給与> 年収300万円～360万円 <勤務時間> シフト制 <休日休暇> 週休2日制 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 <勤務地> 東京都港区浜松町世界貿易センタービルディ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・サーバ、ネットワーク機器の運用・保守業務（稼働管理、障害対応等）経験 ・ＯＡヘルプデスクの対応経験 【職種名】 ユーザーサポート（OA支援）【日立G×東京電力／大規模基幹系サービス】 【仕事内容】 お客様の拠点に常駐し、コンピュータ設備運用やＯＡサポートなどのユーザー支援業務を実施していただきます。 【仕事内容の詳細】 ・サーバ、ネットワーク機器の運用・保守業務（稼働管理、障害対応等） ・ＯＡ機器利用問合せ（ヘルプデスク対応） ・ＯＡ機器貸し出し管理業務 【やりがい】 お客様設備（サーバやネットワーク機器）の運用・保守や、社内シス

仕事内容<仕事内容> 【東京勤務・カスタマーサクセス】100億円調達済み／EV充電器設置までの伴走と提案をお任せ！ ■お任せする業務内容 EV充電器「Terra Charge（テラチャージ）」の導入に向けた提案・業務推進（インフラ整備）に携わっていただきます。 各チーム5～7名体制で、クライアントの業態ごとにチームを編成。 営業とカスタマーサクセスが連携し、最適な導入をサポートしています。 【営業…EV充電器の導入提案】 ・新規導入先の開拓、商談、提案活動（設備の種類・台数・設置までのスケジュール調整など） ・サービス申し込みまでの調整とフォロー 【カスタマーサクセス…設置案件の業務推進】 ・現