カスタマーサポート - 東京都港区 の求人・転職・中途採用

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス（法人顧客サポート／SaaS）／在宅OK／時差出勤／残業少なめ／土日祝休み ＼営業経験を活かして「支える側」へ／ 法人顧客を支えるカスタマーサクセス募集 ゲーム・アニメ・スポーツなど エンタメ企業が利用する 自社サービス「MODD」の 顧客サポート・利用フォローを担当します。 ◆自社サービス（SaaS） ◆在宅勤務OK ◆ 時差出勤制度 ◆残業月平均10時間程度 ◆ エンタメ業界のITサービス すでに契約している法人のお客様を支える カスタマーサクセス（顧客支援）ポジションです。 無理な売り込みや新規営業はありません。 お客様・営業・開発をつなぐ 調整

仕事内容<仕事内容> 24・25卒LINEを活用した自社サービスのカスタマーサクセス！業界注目サービスで未経験の方も安心！ ◆仕事内容 当社システム（美容系LINE予約システムなどの）をご利用のお客様のサポート業務をご担当いただきます。※電話・メール・チャットへのお問い合わせ対応です。 ◇LINE予約システム導入時のサポート 初期設定の方法や機能の使い方などを電話やオンライン説明会でご案内し、ご利用いただくまでの導入支援を行ないます。 ◇お客様からのご質問やご要望の対応 サービスを利用しているうえでの不明点、ご要望に対して電話やチャットを用いて対応をします。 その他、パソコンを使った簡単なア

仕事内容＜114797＞ホワイト企業認定受賞 【関東】事務系総合職（カスタマーサクセス）面接1回 ＼残業月10時間以内！”定時退社が基本”で働きやすい！／ ”事務キャリア”と”働きやすさ”の両立を目指すあなたに クライアント先にてカスタマーサクセス業務をお任せします。 具体的には・・・ お客様からの問い合わせ内容の入力、電話対応 等です。 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。 日々の業務を通じて「ありがとう」という言葉をたくさんもらえる仕事のため、やりがいや充実感をしっかり実感しながら成長できます。※適性・スキル・希望に応じた業務をお任せします。 若手向け未経験特化エージェント

仕事内容【カスタマーサクセス】DX/IT知見を培える・大手顧客多数により大型案件急増中・【WEB面接可】 仕事内容 株式会社GeNEEでは技術×UI/UXデザイン、そしてビジネス（戦略）のプロフェッショナルが、アイデアの創造から企画・構想、各種調査、要件定義、設計、開発、そしてアプリサービスのリリースまでを一気通貫で提供しています。 開発だけでなく「事業成長に寄与するエンジニアリング」を追求しています。 当社が提供するサービス・アプリケーションの導入企業増加に伴い、顧客の継続利用および価値最大化を支援するカスタマーサクセス体制を強化するため、新たなメンバーを募集します。 顧客の成功を実現するため、

仕事内容【医療SaaS】薬局DXを推進するカスタマーサポートを募集 仕事内容 調剤薬局向け業務支援システム「MEDIXS（メディクス）」のカスタマーサポートを募集します。 「MEDIXS」は、調剤薬局のレセコン（会計システム）や患者の薬歴管理をクラウドシステムとして提供することで、業務の効率化や患者さんとのより良い関係構築を支援するサービスです。 本ポジションでは、単なる問い合わせ対応に留まらず、QA・テスト業務を通じたサービス品質の向上や、プロダクトの改善提案など、お客さまの声を踏まえて幅広くチャレンジいただくことを期待しています。 業務内容 ・顧客サポート：電話、メール、チャットによる高

仕事内容【カスタマーサクセス】情報セキュリティ自社サービスのCS／徐々にキャッチアップ可能／リモートワーク可／年間休日125日 ▼仕事内容 ■業務概要： 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 ■業務詳細： ◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 初期設

仕事内容★期間限定★1DAY 選考会実施中！【広報・人事コーディネーター】★働き方は自由！未経験でも月給27万円〜の高待遇！年間休日140日以上 ▼仕事内容 （募集背景） 創業から25年、経営が厳しい時期もあり、危機を何度も乗り越えて、現在まで事業を継続し、今では独自の経営成功ノウハウを確立。多くの中小企業経営者が憧れる会社へと成長しました。木曜・金曜は超絶フレックス勤務やランチ代支給やドリームリフレッシュ（木曜か金曜で半休がとれる）など13の魅力など独自の魅力的な人事制度を確立、1000人以上の経営者ネットワークを保有し、売上・利益が昨対比で120％以上成長、事業は順調に拡大中です。 （具体的仕

仕事内容<仕事内容> 受電カスタマーサポート（経験3年以上） 年休120日超 昇給あり 経験や資格を評価 実務経験3年以上歓迎！ “対応するだけ”から “仕組みを改善する”テクニカルサポートエンジニアへ ・ 当社は、大手企業様のパートナーとして システムインフラ・業務システムを中心に 構築・運用・サポートまでを一貫して支援している企業です。 本ポジションでは、 コールセンター／サポート業務を軸にしながら、 技術的知見を活かして品質改善・効率化を推進する 「エンジニア職」 としてご活躍いただきます。 お客様からのお電話・メールによるお問い合わせ対応は 1日平均15件程度をチームで分担して対応。

仕事内容<仕事内容> 年600万人の"住む"を アップデート！カスタマーサクセスマネージャー候補 ▍担当いただく業務 セールスチームと連携し、オンボーディングや導入後の技術サポート、既存顧客や見込み顧客へ新しい情報を継続して提供する役割を担っていただきます。 ・技術サポートを必要とする顧客のオンボーディング ・各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行 ・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション （アカウント発行、オプション準備等も含む） ・企業様向けにサービス運用方法のレクチャー ・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス【20代の若手活躍中】 アストロラボは「レガシーを、セクシーに！」をビジョンに、バックオフィスDX推進や小売業界向けITソリューションを支援するサービス開発を提供しています。 2020年より、事業の第三の柱となるSaaSプロダクトを開発し、カスタマーサクセスにも力を入れております。 現在は、サービス黎明期における市場開拓の真っ只中で、サービスの普及と定着を行っているところです。 直近、導入企業も増加しており、現場でしっかりとサポートしていくフェーズに入りました。 そのため、オンボーディングの導入期から定着期までのカスタマーサクセスを担っていただける方を募集

仕事内容【電話占いサービスの運用サポート】13〜22時勤務/未経験OK/残業ほぼなし/副業OK/土日も平日も休めるハイブリッドな働き方 ▼仕事内容 【募集概要】 自社サービス「電話占いカリス」「SATORI電話占い」「恋愛相談METHOD」は、 常に上位ランクされている人気サイトになります。多くのお客様にご利用いただき、売上が順調に伸びているため、運営スタッフを増員募集いたします。 元ホテルスタッフ、アパレルショップ店員、コスメショップ店員、携帯ショップ店員、美容師などなど、異業種からオフィスワークへ転身した先輩たちが活躍しています！ 接客・サービス業経験のある方のキャリアチェンジ大歓迎！ メー

仕事内容<仕事内容> 【正社員】不動産のカスタマーサポート（教育体制充実で未経験も安心！）／学歴不問・月給28万円～ 不動産賃貸仲介店舗に向けに、店舗に代わりお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。 【カスタマーサポート】として「お部屋探しをしている方からのお問い合わせに対し、電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内」の業務を行っていただきます。 ◎役割と具体的な業務 ご入社後は、段階的に以下の役割を担っていただきます。 1. カスタマーサポート ・賃貸物件を探しているお客様へ希望条件のヒアリング ・条件に応じた物件の紹介、内見案内 ・電話・メールによ

仕事内容【仕事内容】 ■募集背景： 現在展開している「ECのプロ」というサービスにおいて、企業からの問い合わせも多い月で120件に達するなど、現在急成長中のスタートアップです。既存顧客数も50社を超え、毎月増加の一途を辿っています。そういった企業に対するクロスセル・アップセルの提案が「ECのプロ」成長のために不可欠だと考えており、そういった背景から第一線で既存企業に提案を行ってくれるCSメンバーを募集しております。 ■業務内容： 「ECのプロ」という「ECに特化した複業人材のマッチングサービス」を日本で先駆けて展開しています。 広告運用やWEBマーケティングなどのチャネルをもとに、プロ人材の集客とマ

仕事内容ＪｕｓｔＣｏ Ｊａｐａｎ株式会社 カスタマーサービス／土日祝休／日本拠点採用／英語力・顧客対応 【求人要約】 拡大中◆コワーキングスペースを世界15都市に展開 日本拠点採用◆英語力を発揮／事業拡大のコアメンバー 働く環境◆年休120日超・土日祝休／月給28万円～ 【仕事内容】 【接客スキルを活かせる！】コワーキングスペースのカスタマーサービス★カスタマーサービス関連経験大歓迎 【具体的な仕事内容】 【JustCo】について シンガポールに本社を構え、アジア太平洋地域を中心とした15の主要都市に約50以上のワークスペースを展開。10万人以上の会員数を有する「フレキシブルワークスペース

仕事内容<仕事内容> 面接日程調整などのサポート業務｜カスタマーサポート職/未経験歓迎/年間休日120日以上/東京 当社は人と企業の最適なマッチングを支援する人材紹介会社です。 採用活動を行う企業と、転職を希望する求職者をつなぐサポートを行っており、 人材サービスや採用支援を中心に、幅広い企業の成長を支えています。 その中でカスタマーサポート職は、 お客様（企業・求職者）と社内メンバー（営業・キャリアアドバイザー）をつなぐ“調整と支援”のプロフェッショナルです。 【仕事内容】 営業メンバーやキャリアアドバイザーが円滑に業務を進められるよう、 お客様対応やデータ管理、進捗サポートを行っていただき

仕事内容【主な業務内容】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「ASUENE」を導入いただいている顧客に対し、カスタマーサポート業務を行います。 ・メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応 ・一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応 ・対応データ集計の集計やレポート作成、報告業務 ・対応品質管理 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ管理 ・利用データの活用による施策立案・実行 ・解約率低減のための施策検討 ・製品に対するカスタマーの要望収集 ・社内での製品開発に対するフィードバック ※業務内容の変更範囲：会社の定める

仕事内容件数は１日平均１５件程度。これをチーム内で運用していきます。 【業務内容】●システム障害・不具合等の技術サポート●操作説明 や設定支援●手順書作成●エスカレーション対応●ナレッジの蓄積 ・改善提案●サポート体制の最適化・自動化の企画提案 【求める人物像】「ただ答える」だけでなく「改善する」姿勢を大 切に出来る方。経験を活かし、より深くシステムに関わりながらサ ポート業務の品質向上・効率化に貢献していただきます。また、他 部署とも連携し顧客ニーズを製品化に繋げる架け橋の役割も担って いただきます。対応が落ち着いている時は資格の勉強もＯＫ！ 【その他の魅力】●残業は平均、月に１～２時間程度●シフト

仕事内容<仕事内容> 【英語を用いたカスタマーサポート】ミッションは「お客様の命を救う」◆有給消化率9割以上◆未経験可 【詳しい業務内容】 ・海外渡航者（＝会員様）からのご相談電話を受け、国内外の各部署と連携して迅速かつ正確に対応する。（医療相談、受診手配代行、医療・帰国搬送手配など） ・全世界で24時間サポートができるよう、全世界共通のシステムで会員情報を管理し、ご依頼内容や手配記録を登録する。（英語） ・クライアント企業とお取引内容を確認し適切なサービス提供を行う。 【キャリアパス】 年に1回以上、キャリアプランに関する面談を行っています。 希望する方はCSとして3,5年経験を積んだ後、チーム

仕事内容【職種のミッション】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」およびサプライチェーンにおけるESG評価クラウドサービス「アスエネESG」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。 クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。 ? オンボーディング（導入～定着）支援 ? 導入～定着に係る施策の企画・業務設計 ? 利用データの活用による施策立案・実行 ? 解約率低減のための施策検討 ? 製品に対するクライアントの要

仕事内容日本ビズアップ株式会社 【汐留】会計・給与ソフトのカスタマーサポート◆未経験歓迎／月30万賞与2回／残業基本0 【仕事内容】 【汐留】会計・給与ソフトのカスタマーサポート◆未経験歓迎／月30万賞与2回／残業基本0 【具体的な仕事内容】 ～正社員／土日祝休み／年休124日／月給30万円＋賞与２回／20・30代活躍中／企業とITを声で支えるお仕事～ ■業務内容： 給与計算や会計業務を支える自社製ITソフトを担当するカスタマーサポート担当を募集します。利用企業様からの問い合わせ対応や、事務業務をお任せします。 ★会計事務所や中小企業に導入が進んでいる製品ですが、安定的な運用により、問い合わせ