カスタマーサポート - 東京都港区 の求人・転職・中途採用

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 ディップでは、スキマ時間で「働きたい」と「働いてほしい」をつなぐ求人マッチングサービス、「スポットバイトル」を10/1にリリースしました。 企業は働いてほしい時間や希望の条件を設定するだけで、 条件に合ったワーカーと簡単にマッチングすることが可能です。 また独自機能「Good Job ボーナス」を搭載しており、ワーカーは勤務終了後に企業から「Good」評価を受けた場合、時給に上乗せしたボーナスが支給されます。 就業者（ワーカー）も利用企業側も満足度が高いサービスを目指していくため、 カスタマーサポートからの充実を図っていきたいと思っており、 この新サービス、「スポット

仕事内容福祉Tech事業部にて、重度知的障がい者グループホーム向け業務支援アプリ「ケア・オール」導入後のカスタマーサクセス業務を担当いただきます。 具体的には： ・営業契約締結後の導入ミーティング、納品、更新手続き対応 ・システム活用に向けたサポート企画や説明会運営 ・操作方法や請求に関する問い合わせ対応 ・システムトラブル時の一次対応と顧客への説明 ※事務作業はサポート担当がいるため、お客様対応に集中できる環境です。

仕事内容【顧客満足をとことん追求】業界No.1脱炭素SaaSサービスのCS職募集！ 仕事内容 【ミッション】 サービス導入後の顧客満足度を底上げし、より良い活用とプロダクト開発に繋げるために関係性構築を継続する。 【業務内容】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」およびサプライチェーン管理サービス「アスエネサプライチェーン」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行う。 ・オンボーディング（導入～定着）支援 ・導入～定着に係る施策の企画・業務設計 ・利用データの活用による施策立案・実行

仕事内容募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改

仕事内容【仕事概要】クライアントのマーケティング支援における事業成長をメインミッションとしながら、ヴァリューズのSaaSサービスの利活用を支援し、クライアントの業務、課題、事業目標を踏まえた伴走支援をするポジションです。ナショナルクライアントを中心とした大手企業が多く、お客様の業務改善が直接的にできること、それによってお客様に感謝されるシーンが多い仕事です。▼例・大手化粧品メーカーの新商品開発におけるカスタマージャーニー策定や集客戦略、クリエイティブ提案における伴走支援・電機メーカーの新商品リニューアルにおける、ユーザー・市場理解から商品アップデートの判断材料として分析の仕方を支援・広告代理店に対して

仕事内容EC通販のための全自動CRM・MAツール「アクションリンク」のカスタマーサポート 仕事内容 【カスタマーサポート業務】 ・サービス利用を決定いただいた企業様の利用開始までの立ち上げ支援（オンボーディング） ・日々の運用にて発生する質問・疑問の解決（顧客フォロー） ・顧客向けセミナー開催、運用支援、情報発信業務（アカウントサクセス） など 募集背景 おかげさまで導入企業が増えており、現在のサポート体制を強化するための増員募集です。 概要 アクションリンク事業のカスタマーサポートを牽引してくれる方を募集！ EC事業関連の実務を実施されたご経験があれば一層早くご活躍いただけます。 伸び盛りのツ

仕事内容<仕事内容> 【英語を用いたカスタマーサポート】ミッションは「お客様の命を救う」◆有給消化率9割以上◆未経験可 【詳しい業務内容】 ・海外渡航者（＝会員様）からのご相談電話を受け、国内外の各部署と連携して迅速かつ正確に対応する。（医療相談、受診手配代行、医療・帰国搬送手配など） ・全世界で24時間サポートができるよう、全世界共通のシステムで会員情報を管理し、ご依頼内容や手配記録を登録する。（英語） ・クライアント企業とお取引内容を確認し適切なサービス提供を行う。 【キャリアパス】 年に1回以上、キャリアプランに関する面談を行っています。 希望する方はCSとして3,5年経験を積んだ後、チーム

仕事内容【アピールポイント】 【これまでにないコールセンター】IT企業の新規事業／CS／学歴不問／業界・業種未経験OK／スキルを身につけたい方募集中 【仕事内容】 当社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。 入社後まずは、当社の基幹業務であるカスタマーサポートとして、お部屋探しをしている方からのお問い合わせに対し、電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。 上記業務に慣れてきましたら、カスタマーサポートに留まらず、データを活用したサービス改善企画、チームマネジメント、カスタマーサクセスとして法人とのや

仕事内容【職種のミッション】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」およびサプライチェーンにおけるESG評価クラウドサービス「アスエネESG」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。 クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。 ? オンボーディング（導入～定着）支援 ? 導入～定着に係る施策の企画・業務設計 ? 利用データの活用による施策立案・実行 ? 解約率低減のための施策検討 ? 製品に対するクライアントの要

仕事内容<仕事内容> 年600万人の"住む"を アップデート！カスタマーサクセスマネージャー候補 ▍担当いただく業務 セールスチームと連携し、オンボーディングや導入後の技術サポート、既存顧客や見込み顧客へ新しい情報を継続して提供する役割を担っていただきます。 ・技術サポートを必要とする顧客のオンボーディング ・各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行 ・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション （アカウント発行、オプション準備等も含む） ・企業様向けにサービス運用方法のレクチャー ・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック

仕事内容募集背景 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。 職務内容 統合型クラウドソリューションシステム「MEDIXS（メディクス）」のカスタマーサポートを募集します。 「MEDIXS」は、調剤薬局のレセコン（会計システム）や患者の薬歴管理をクラウドシステムとして提供することで、業務の効率化や患者さ

仕事内容副業マッチングサービス「シューマツワーカー」の副業ユーザー向けユーザーサポート担当を募集！／ユーザーの顧客体験向上やオペレーション構築などに興味のある方大歓迎！ 仕事内容 副業マッチングサービス「シューマツワーカー」のコンシェルジュ（副業ユーザー向けのカスタマーサポート）メンバーとして携わっていただきます。 現在、シューマツワーカーのサービスをきっかけに沢山の方が副業を行っています。 コンシェルジュの業務は、副業ワーカー様が円滑に業務を進められるよう様々な角度からサポートし、 【 初めての「副業」をどのように成功に導いていくか 】 【 「副業」を通して、どの様に新しいキャリアを築いていくか

仕事内容検索エンジンの最大手のアメリカ企業が提供するGoogle Web広告サービスの利用者様からの、各種お問い合わせに対応するお仕事です。主に日本語を使用します。 TDCXのチームの中で勤務いたしますので、 クライアント企業に配属されるわけではございません。 ＜具体的な業務内容＞ ■メール＆電話でWEB広告サポートを行います。 └メール対応を希望されている方や電話が繋がらないお客様に関してはメールで対応することもございます。 ■Web広告ツール操作方法のサポート ■お客様が抱える問題の内容に応じてエスカレーション └上長や専門部署への質問・相談、対応の引き継ぎなど ■トレー

仕事内容東京都港区の経験やスキルを評価／受電カスタマーサポート (正社員) | ＴＳソリューションズ株式会社 ▼仕事内容 件数は１日平均１５件程度。 これをチーム内で運用していきます。 【業務内容】●システム障害 ・不具合等の技術サポート●操作説明や設定支援●手順書作成●エスカレーション対応●ナレッジの蓄積 ・改善提案●サポート体制の最適化 ・自動化の企画提案【求める人物像】「ただ答える」だけでなく「改善する」姿勢を大切に出来る方。 経験を活かし、より深くシステムに関わりながらサポート業務の品質向上 ・効率化に貢献していただきます。 また、他部署とも連携し顧客ニーズを製品化に繋げる架け橋の役割も担っ

仕事内容【ミッション】開業医の先生は、「追求したい医療にとことん取り組みたい」、「自分の時間を確保したい」といった想いを実現するために、リスクを取りながら独立という決断をしています。しかし、独立後に、日々の煩雑な作業に追われ、なかなか自身がやりたいことに集中して取り組むことができず、多くの開業医が悩んでいます。エムスリーデジカルは、テクノロジーを活用して、医療従事者を煩雑な作業から解放して、診療をラクにするサポートとして電子カルテを提供しています。また、2021年10月には診療支援オールインパッケージ「デジスマ診療」もローンチ。医療現場のDX実現に向け、様々なサービスの開発・グロースを併行して進めてお

仕事内容・お客様対応を通じた最適なサービス提案 ・データ復旧サービスの最終調整・サポート ・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行

仕事内容■お仕事内容 充実したサポート環境でお待ちしております！ 累計会員数200万人を誇る 介護・福祉業界特化の求人サイト 【カイゴジョブ】のカスタマーサポートのお仕事です。 ご利用されている求職者が円滑な転職活動ができるよう、 さまざまなフォロー対応を行っていただきます。 ＜仕事詳細＞ ・前日にカイゴジョブの求人に応募してくださった 求職者のリストを割り振り ↓ ・求職者の採用活動進捗を確認しながら コミュニケーションをとっていきます (電話、メール、ショートメールなど) ↓ ・採用進捗が止まっていたり、 求職者が転職活動でお悩みがある場合は 状況に合わせてヒアリング ↓ 法人側の担当者と連携

仕事内容<仕事内容> 【3月入社】コスメカスタマーサポート★10時出社で土日休み♪年休120日以上/服装・ネイル自由★ 「ＴＡＫＡＫＯ ＯＨＡＳＨＩ」は多くの女性から支持を得ている ヘアメイクアーティスト、大橋タカコがプロデュースした化粧品。 その化粧品をお客様に通信販売するお仕事です。 ＜具体的には＞ お電話にてお客様と楽しくお話しながら化粧品の受注を受けその商品をお客様にお届けする為の発送業務まで行います。 ◇ＴＡＫＡＫＯ ＯＨＡＳＨＩ化粧品の電話での商品説明・受注対応・顧客注文・ＦＡＸ／インターネットの受注対応 ◇顧客データー入力・注文商品の発送業務・会員様のキャンペーン施策などの企画

仕事内容ベンチャー企業のためのクラウド経営管理SaaSのカスタマーサポート募集！ 仕事内容 【ミッション】 ベンチャー企業のためのクラウド経営管理ソフト「FUNDOOR」のカスタマーサポートとして、企業の株主管理・経営管理を効率化し、顧客の成長をサポートすることがミッションです。FUNDOORは直販のFUNDOORと、パートナーである大手金融機関との共同開発MUFG FUNDOORの2種類があります。 新規および既存のお客さまからのお問い合わせに応対する業務です。また、合わせて新規契約のお客様に対する初期設定オンボーディングから、利用促進、課題発見と解決、組織の成長に寄与することを目指していただき

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート事務 ■お仕事内容 カスタマーサポート事務など 各種事務業務を担当していただきます！ ※さまざまな年代の方が活躍中！ ◇働きやすい職場環境です ◇仲間と協力しながら業務を進めます ◇キャリアアップの機会もあります 主な業務は、資料作成、データ入力、来客対応、スケジュール調整など。 先輩スタッフがしっかりフォローしながら進めていくので、未経験の方でも安心してスタートできます。 <給与> 年収300万円～360万円 <勤務時間> シフト制 <休日休暇> 週休2日制 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 <勤務地> 東京都港区浜松町世界貿易センタービルディ