カスタマーサポート - 東京都港区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・事業会社のカスタマーサポート組織、コールセンターやBPOでSV経験2年以上 ・メンバー育成のご経験 ・他部署と連携しながら、円滑にコミュニケーションを取ることができる方 【尚可】 ・toB， toC両方のCS／コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方 ・10名以上のマネジメントのご経験 ◎ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます。 ◎今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むこ

仕事内容ソーシャルデータバンク株式会社 【チャット・メール対応☆】カスタマーサポート／LINE公式アカウント運用ツール『Liny』◆自社勤務 【仕事内容】 【チャット・メール対応☆】カスタマーサポート／LINE公式アカウント運用ツール『Liny』◆自社勤務 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 自社ITツールの開発、マーケティング等を手掛ける同社にて、自社製品である、LINE公式アカウント運用ツール『Liny』のカスタマーサポートとして業務をご担当いただ きます。お客様からの問い合わせはチャット・メールのみで、電話対応は基本的にございません。 ■業務詳細： ・お客様からの問い合わせ対応（チャット

仕事内容【SHIRO（シロ）】カスタマーサポート ※障がい者雇用 【SHIRO】 【仕事内容】: 【業務内容】 ・お客様からの問い合わせ対応（メール、電話、オンラインストアチャットなど） ※全体の約８割は、メールでの対応です ・オンラインストアの受注管理、出荷指示などの関連業務 ・クレーム対応（オンライン、代表アカウントへのクレーム） 【募集職種】:【SHIRO】コールセンター・カスタマーサービス 【雇用形態】: 正社員 【給与】: 年収4000000円～10000000円 昇給（年1回） 賞与（年2回） 【住所】: 東京都港区 【最寄り駅】:表参道駅 【勤務時間】: 09:00~18:00 週5日

仕事内容コムテック株式会社 カスタマーサポート*30代～40代活躍*残業10h以内 「また働きたい」その気持ちを全力でサポート！ ママも安心の環境で第二のキャリアを築きませんか？ 子育てが一段落して改めて長く安定的に働きたい方も 理解ある環境でフレキシブルに働ける当社！ ブランク明けの方が活躍できている理由をご紹介します◎ 《POINT1》ワークライフバランスを大事にできる！ ＊残業月10～20時間（平均10時間以内） ＊土日祝休み ＊年間休日125日以上 ＊子育て中メンバー多数活躍 ＊育休復帰率100％ 《POINT2》キャリアアップ＆スキルを活かした働き方 一般事務・営業事務など幅広い業

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！カスタマーサポート/年休122日/残業15h/ライフスタイルに応じて働きやすい環境◎ 受付からフォローコールなどカスタマーサービス業務全般をお任せします。 業務拡大に伴い、バックオフィス体制を強化するために新設された部署での勤務です。 お取引があったお客様へのフォローコール ⇒お客様の声をヒアリングし、業務改善案となる点などを抽出 お客様情報の入力作業 ⇒タッチタイピング等の業務になります カスタマーサービスはお客様との距離が近いため、お客様の満足度を調査し、当社全体のサービスの向上を図っていく大切なセクションです。 車に対して興味があっても、なくてもマニュア

仕事内容当社は2000年に設立され、東京都に拠点を置く教育系システムベンダーです。主に教育とITを融合させたCBT（Computer-Based Testing）を提供し、大手予備校や企業研修での導入実績があります。 黒字経営を続けており、教育市場での競合が少ないため、豊富なノウハウを持ち、デジタル化を推進しています。 ＜お任せする仕事内容＞ 教育・企業研修に特化した自社SaaSサービス「SAKU-SAKU Testing（サクサクテスティング）」（eラーニングプラットフォーム）等を導入・利用されるお客様に対して、サポート業務や運用支援をお任せします。 ＜具体的には…＞ 営業担当が受注したお客様

仕事内容自社開発のSaaS型宿泊予約システムを提供／宿泊業界の課題解決に繋がるサポートや提案を行う／カスタマーサポートメンバー募集 仕事内容 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。 日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約の多くは、OTA（Online Travel Agent）の予約サイトを通じての予約が大半です。 OTA経由での予

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサポート経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサポート【Fintech×SaaS】（年収580万円～750万円） 【仕事内容】 ★ プライム市場上場 ★「お金の課題をテクノロジーで解決する」をミッションに各種サービスを提供する業界最大手fintech×SaaS企業 ★ ★ 個人の家計簿アプリから法人の業務課題解決まであ… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務概要】 福利厚生制度導入中の企業様や従業員様からのお問い合わせ対応や社宅管理の代行業務を行っています。具体的には、賃貸借契約書の

仕事内容募集背景 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。 職務内容 病院向け電子カルテ「MALL」のカスタマーサポートマネージャーを募集します。 MALLは、お客様の多様なニーズに応えるカスタマイズ性の高い電子カルテで、継続率98%という非常に高い水準を維持しています。 この水準を保つためには、プロ

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサクセス】年間休日120日以上！交通費支給あり！完全土日祝休み！平均昇給率約10％！ カスタマーサクセス部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。 上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきます。 ■グループが担っている事業 ・B2B業務パッケージ製品のサポートセンター、Chatbot構築支援、カスタマーサクセス業務 ・B2B ITヘルプデスクのアウトソーシング -事業会社の情報システム部門が行っていた非IT部門ユーザーからの問い合わせ対応効率化（FAQマネジメント、

仕事内容【大手業務用機器会社のコンタクトセンター】■業務概要：業務用厨房機器のコンタクトセンターで電話応対とそれに付随する事務業務をお任せします。◆業務例◆・受電業務・発信業務：エンドユーザーの入電から対象機器の不具合確認、修理受付、社内システムに依頼内容入力など・コール付随事務：電話での依頼のほかにメール・FAX・WEBサイト経由の受付処理 担当製品: 大手業務用機器会社のコンタクトセンター業務 職種: [ IT系 ] テレホンオペレーター 関連業務 ツール: MS-Office 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・基本的なPCスキルがある方（Excelで表作成ができ

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート★立ち上げメンバーとして一緒に成長していきませんか？ 沢山の企業がある中、当社『株式会社ServerS』のページを選んで頂き有難う御座います！ この度、念願の新規設立という夢がかない、設立メンバーを募集したいと思います！ 皆で意見を出し合い、従業員の意見が通りやすい環境、やりがいを持って働ける職場にしたいと思っております！ 立ち上げメンバーとして、同時に幹部候補も募集したいと思っております！ 是非一緒にServerSを創っていきませんか？ 詳しい仕事内容 【お仕事の流れは3STEP★】 1.お客様からのお電話・メール問合せ！ WEB広告を見た新規ユ

仕事内容募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務

仕事内容募集背景 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。 職務内容 調剤薬局向け業務支援システム「MEDIXS（メディクス）」のカスタマーサポートリーダーを募集します。 「MEDIXS」は、調剤薬局のレセコン（会計システム）や患者の薬歴管理をクラウドシステムとして提供することで、業務の効率化や患者さ

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎！《コンシェルジュ × 自動車業界知識》のダブルスキル｜髪色・服装自由！ ＊コンシェルジュ × 自動車業界 ＊ 2つのスキルを働きながら身につける☆ プロコンシェルジュとして、クライアント様とお客様の架け橋となれるポジションです！ ＜主な業務内容＞ 本募集は、コンシェルジュ事業の担当者として、自社及び契約企業様のお客様を対象とした接客サービスやコールセンター業務の人材募集となります。 入社後は、お客様と最初に関わるコンシェルジュとして、自動車の点検・車検のご案内や、各種手続きのサポートをお電話やオンラインツールで行います。 まずは基本のお客様対応を習得していただき

仕事内容カスタマーサポート募集！顧客ファーストな予約SaaS企業 / 落ち着いた環境で顧客対応に集中したい方へ 仕事内容 現在、主軸事業であるクラウド型予約管理システムは、プロダクトリリースから10年程度が経ち、 ベンチャー企業とはいえプロダクトの第二フェーズにさしかかっています。 上記、主軸プロダクトのテクニカルサポートとして、参画していただきます。 ゆくゆくはカスタマーサクセスや、さらにプロダクトへ深く関わっていただくキャリアも想定しております。 ご志向や適性に合わせて、業務をアサインさせていただければ考えております。 【当ポジションに求めるミッション】 ・お客さまの満足の向上 ・お客さまの

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎！補助金・助成金カスタマーサクセス！定期訪問と申請サポートで経営支援！ 中小企業の皆さんが国や自治体からの補助金や助成金を有効活用できるよう、コンサルティングや申請業務を通じてサポートしています。 あなたにお任せするのは、既存顧客への定期訪問を中心としたカスタマーサクセスです。申請サポートだけでなく、企業の経営課題をヒアリングし、必要な補助金・助成金や追加サービスをご提案することで、企業の成長を支援します。 これまでの補助金・助成金申請のご経験や、社労士事務所・人事労務でのご経験をお持ちの方は即戦力としてご活躍いただけます。もちろん、営業未経験や経験が浅い方も歓迎

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート mipigでお迎えいただいたブタさんとオーナーさんの日々の生活をサポートする業務です。 owners事業部では「ブタさんと家族にITで充実したサービス提供を」というテーマのもと、ブタさんとオーナーさんのQOLを高められるよう活動を行っています。 ■業務内容 (1)オーナーさんからのお問合せ（受電/チャット） 健康状態や飼育相談等に関する問合せなど、オーナーさんの声をしっかりとヒアリングしお答えすることで、ブタさんとの生活に寄り添います。 (2)オーナーさんへのご連絡（架電/チャット） 近況のブタさんとの生活状況をお伺いし、ブタさんとの生活に寄り添います

仕事内容求人内容 業務概要 「地方創生×DX」の領域で No,1 を目指す当社では、現在日本全国約 1,800 自治体に向けて DX 支援を行っています。自治体の業務改善の推進のために、当社プロダクトを利用するお客様の活用を支援しながら、有償化・アップセル・クロスセルを通じて収益成長を実現することが本ポジションのミッションです。   単なるサポート業務ではなく、営業としての数値責任を担いながら顧客価値を最大化するハイブリッド型の役割を担うことを通じ、日本を支えるインフラである自治体の生産性改善に寄与することができます。  具体的な業務内容 ・自治体向けプロダクトのユーザーに対する導入支援・サポート

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・電設資材・住宅設備・照明・空調機器業界での事務経験 ・ゼネコン・サブコン・設備工事会社・設計事務所をお客様とした事務経験 ・リフォーム事業者での事務経験 ・上記に関わる商社・メーカーでの事務経験 ・電気・空調・設備工事の流れを理解している方 【職種名】 カスタマーサポート（業界経験者歓迎）建築業界の課題を解決 ・自社プラットフォーム／フルフレックス 【仕事内容】 ゼネコン・工務店・設備工事会社等と同社の営業をつなぐ事務・サポート対応をご担当いただきます。 【業務の詳細】 ■ユーザーサポート対応（ユーザサポートのオペレーティング業務）