カスタマーサポート - 東京都港区 の求人・転職・中途採用

仕事内容【電話対応なし】マンションノートのカスタマーサポート業務 /ハイブリッド勤務 仕事内容 ・ マンションノートのカスタマーサポート業務（7割） ユーザーからのメール問い合わせ対応（電話対応なし） 例： ・ユーザー登録や解除、ログインに関するご質問 ・投稿された口コミの削除依頼 ・月額課金に関するご質問 ・キャッシュバックのルールについて ・利用方法に関するご質問 ・空き物件に関するお問い合わせ 業務に慣れてきた後は以下の取り組みもお任せしたいです。 ・マンションノート以外の事業のCS業務を含めた中心的な対応 ・返信やCS対応ルールの整備 ・CSリーダー候補としての役割

仕事内容【英語が活かせる】日本の文化体験/感動体験を主軸に、地域全体を楽しむ旅を提供するサービス・約110カ国のゲストが利用・チームメンバーの取りまとめや、業務改善を中心にお任せ・「未来の市場をつくる100社【2025年版】」に選出 仕事内容 私たちJ-CATは、テクノロジーとクリエイティビティを駆使して、魅力あふれる日本の姿を世界へ魅力を発信する事業を行っています。 大人のための非日常体験「Otonami」と、日本の魅力を世界へ届けるインバウンド向け予約サービス「Wabunka」、特別な場所で一流講師に学べる体験企画サービス「Wabunka Enterprise」の運営を主軸に、日本の豊かな観光資

仕事内容【大阪】カスタマーサクセス※リーダー候補｜顧客体験（CX）マネジメントSaaS ▼仕事内容 顧客体験（CX）向上に向けて、「ファンくる」の活用支援と改善提案を行うカスタマーサクセスのポジションです。 顧客がサービスを最大限活用し、経営指標を達成できるようオンボーディングから課題分析・提案・改善支援までを一貫して担います。特許取得済みの独自分析ロジックを用いて、 定量・定性の両側面から課題にアプローチ します。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の分析・仮説構築 ・店舗・企業ごとの課題に合わせた改善提案の定期実施 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファン

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポートマネージャー候補】国内最大級の予約SaaS「RESERVA」のサポート部門を牽引 私たちコントロールテクノロジーは、企業のDXを支援する予約システム「RESERVA」（httpsreserva.be）を開発しているIT企業です。 日常生活でオンライン予約を行う方も多いと思います。 オンライン予約は、あらゆるビジネスシーンで当たり前のように導入され、今後も急速な普及が見込まれます。 この「予約システム」という成長産業において、当社は35万アカウントを有する業界のリーディングカンパニーです。 ▼業務概要 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユー

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！カスタマーサポート/年休122日/残業15h/ライフスタイルに応じて働きやすい環境◎ 受付からフォローコールなどカスタマーサービス業務全般をお任せします。 業務拡大に伴い、バックオフィス体制を強化するために新設された部署での勤務です。 お取引があったお客様へのフォローコール ⇒お客様の声をヒアリングし、業務改善案となる点などを抽出 お客様情報の入力作業 ⇒タッチタイピング等の業務になります カスタマーサービスはお客様との距離が近いため、お客様の満足度を調査し、当社全体のサービスの向上を図っていく大切なセクションです。 車に対して興味があっても、なくてもマニュア

仕事内容【未経験歓迎／当日合否通知】業界シェアNo.1を誇る急成長IT企業で、カスタマーサポートを募集！ 当社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。 入社後まずは、当社の基幹業務であるカスタマーサポートとして、 お部屋探しをしている方からのお問い合わせに対し、電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。 上記業務に慣れてきましたら、カスタマーサポートに留まらず、データを活用したサービス改善企画、チームマネジメント、カスタマーサクセスとして法人とのやりとりなど、幅広い領域にもチャレンジしていただきます。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上） ・業務プロセス改善経験 ・マニュアルやFAQ作成の経験 ・複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験 [歓迎] ・医療保険・調剤報酬制度、薬局業務に関する知見 ・メンバーマネジメント経験 ・QA業務やプロダクトへの改善フィードバック経験 【職種名】 カスタマーサポート（リーダー）【医療SaaSの問い合わせ対応／女性の働きやすさプライム上場 】 【仕事内容】 【Medixs（メディクス）】 「Medixs」は、調剤薬局のレセコン（会計システム）や患者の薬歴管理をクラウドシステムとして提供することで、 業務の効率化や患者さんとの

仕事内容【セールス・カスタマーサクセス】自社プロダクトのセールス・導入サポート・改善提案などをお任せ/マネージャーへのステップアップも可能！ ▼仕事内容 不動産業界内ではこれまでなかった、 自社プロダクトの「不動産売買業界向け営業支援ツール」におけるセールスから導入サポート、 改善提案など幅広くお任せします。 ゆくゆくはマネージャーとしてプロセス検討顧客担当業務の仕組化、チームマネジメント等も 担っていただきたいと考えております。 【具体的な業務例】 ・導入に向けた商談（反響からの商談） ・導入企業への導入利用サポート ・ユーザーの意見を活かした企画や改善提案 ・サービス運営で連携する外部企業への

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート Birthday手当等、各種手当有！プライベートも充実 キャリアチェンジ・オフィスワークデビュー大歓迎 今回のお仕事では、 カスタマーサポートとして「転勤支援・引越し手配サポート」をお願いします！ 転勤に伴うお部屋探しや引越し手配に関する案内・調整業務です 具体的なおしごと ・転勤予定の方へお電話 ・お部屋探しや見積に必要な情報をヒアリング ・提携会社への見積依頼や情報共有 ・各種進捗管理、社内連携業務 その他、付随するデータ入力等もお願いします！ 「興味があるからちょっと話を聞いてみたい」そんな応募も歓迎 ◆❖❖❖❖◆ 未経験スタート・オフ

仕事内容カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサポート部門のチーム管理 ・問い合わせ対応プロセスの設計・改善、問い合わせデータの分析による課題抽出 ・マニュアル・FAQ・ナレッジベースの整備・運用 ・

仕事内容＜PR本文＞ 1、業界・職種未経験者歓迎！対人折衝経験あればOK！ 2、お部屋探しの問合せ対応がメイン！会社独自システムで架電しやすい環境！ 3、夜勤シフト無し！お休みも固定シフトだから予定が立てやすい！ 4、年収338万円～！昇給チャンスが多く早期キャリアアップも可能！ 5、入社後研修とフォロー体制が充実！未経験でも安心してスタートできます！ 不動産賃貸仲介店舗に向けに、店舗に代わりお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。 【カスタマーサポート】として「お部屋探しをしている方からのお問い合わせに対し、電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内」の業務を

仕事内容・お客様対応を通じた最適なサービス提案 ・データ復旧サービスの最終調整・サポート ・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行

仕事内容<仕事内容> 【正社員】カスタマーサクセス（建設業界向けサービス）／年収400万円～・転勤なし・土日祝休み 建設業界のDXを推進する経営改善ツールサービスのさらなる拡充のために、 既存顧客への伴走支援・アップセルをお任せします。 既存顧客へのフォローをはじめ、経営課題のヒアリングから課題解決策の提示や新規プロダクトの提案営業、伴走支援を行います。 既存顧客へのフォローをはじめアクセス解析に基づく分析や Webマーケティング、Webサイト改善提案等のコンサルティングの オペレーション部分を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ◇既存顧客のフォロー／プロダクトの活用促進 ◇既存顧客

仕事内容■お仕事内容 充実したサポート環境でお待ちしております！ 累計会員数200万人を誇る 介護・福祉業界特化の求人サイト 【カイゴジョブ】のカスタマーサポートのお仕事です。 ご利用されている求職者が円滑な転職活動ができるよう、 さまざまなフォロー対応を行っていただきます。 ＜仕事詳細＞ ・前日にカイゴジョブの求人に応募してくださった 求職者のリストを割り振り ↓ ・求職者の採用活動進捗を確認しながら コミュニケーションをとっていきます (電話、メール、ショートメールなど) ↓ ・採用進捗が止まっていたり、 求職者が転職活動でお悩みがある場合は 状況に合わせてヒアリング ↓ 法人側の担当者と連携

仕事内容株式会社ＵＢＩＱＳ 無人ホテルのカスタマーサポート／週休2日／月給27万円以上 【求人要約】 全国に約110施設展開！「無人ホテル」のパイオニア 働き方◎立ち仕事なし／日勤／5日間以上の連休あり 待遇◎月給27万円以上／随時昇給／福利厚生充実 全国約110施設展開！オフィスからホテルを運営する 新たなカタチの「フロントスタッフ」 ＼CHECK／ ★立ち仕事なし＆日勤メイン ★月給27万円以上でスタート＆月10万円以上の昇給実績あり ★基本週2日休み＆5日間以上の連休あり ◎UBIQS（ユービックス）とは？ 当社は2018年、旅館業法改正に対応して「第一号」の 無人ホテル営業許可

仕事内容カスタマーサポート（不動産業界向けDX推進・微経験歓迎） 【ミッション】 不動産賃貸業界の特定顧客の「真のDX」実現を、システム活用支援と深い伴走を通じて推進し、事業成長に貢献する 当社の「DXプロフェッショナルサービス事業」において、お客様のシステム活用効果を最大化させる重要な役割です。システムの安定運用を支えつつ、お客様の潜在的な課題を発見し、最適なシステム活用・改善提案を通じて、お客様の事業成長に深くコミットしていただきます。 経験が浅い方でも、意欲とポテンシャルがあれば、このプロフェッショナルな役割へと成長できる環境です。 特に今回募集する不動産賃貸CRM部では、不動産賃貸業界の特

仕事内容株式会社ソムリエ カスタマーサポート／未経験OK／残業少なめ／賞与年2回／時短・リモート可 【30・40代からのリスタート歓迎】 平日休み×土日リモートって実はお得なんです♪ ＼平日休みメリット／ ・行列に並ぶことなし ・ゆとりある時間が増える ・有給を使わず学校行事に行ける ＼土日在宅メリット／ ・子供の見守りができる ・合間に家事を進められる ・外食代の節約にも◎ ＼専門スキルも習得できる／ 例えば、これまで派遣として働きながら、 「今の仕事、10年後も続けられるかな？」 ふとそんな不安がよぎることはありませんか。 これまで培ってきた、 コミュニケーション能力や寄り添う気持ちに

仕事内容【応募資格】 [必須] ・無形商材のBtoB事業で実務経験2年以上のクライアントワーク経験 （法人営業、営業アシスタント、カスタマーサポート等） ・四年制大学卒業以上 [歓迎] ・カスタマーサクセス実務経験 ・法人向けコンサルティング実務経験 ・マーケティング実務経験 ・顧客要望に対する業務改善経験 ・社内外を巻き込むマネジメント、プロジェクトマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス【Googleも利用する独自ビッグデータ保有／フレックスタイム制／リモート可】 【仕事内容】 クライアントのマーケティング支援における事業成長をメインミッションとしながら、 ヴァリューズのSaaSの利活用

仕事内容【カスタマーサポート（家庭用蓄電池）/リモート可フレックス勤務】12年で売上720億円超の急成長外資ハードウェアメーカーAnkerにてカスタマーサポート（家庭用蓄電池）担当者を募集！ 仕事内容 家庭用蓄電池をメインとしたお客様からのお問い合わせに対して、成約までのクロージングや購入後のアフターサポートをお任せします。 ＊業務内容 ・家庭用蓄電池に関する問い合わせ（電話、メール）対応 ・見積もり作成、提案 ・シミュレーション提案 ・現場施行の調整 ・関連会社との交渉 ・契約書作成から締結までの流れの説明、重要事項説明 ・設置後のアフターサポート ・問題を数値的に分析し、より良い購入体験の提供

仕事内容【応募資格】 [必須] ・クラウドサービスやITに関する経験。特に、SaaSの構造や運用に関する経験および知識 ・カスタマーサクセスの経験および知識 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 ワークフローサービスのカスタマーサクセス担当者 【仕事内容】 自社ワークフローサービスのカスタマーサクセス業務 ・ご契約前の検討中のお客様に対する検証支援 ・ご契約いただいたお客様に対する導入支援、利活用支援 ・主に運用に関するお客様からの問い合わせ対応 ・WebAPIとの連携を視野に入れた最適なアーキテクチャの検討、設計 ・利活用に関する情報発信 【事