カスタマーサポート - 東京都港区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【応募資格】 [必須] ・無形商材のBtoB事業で実務経験2年以上のクライアントワーク経験 （法人営業、営業アシスタント、カスタマーサポート等） ・四年制大学卒業以上 [歓迎] ・カスタマーサクセス実務経験 ・法人向けコンサルティング実務経験 ・マーケティング実務経験 ・顧客要望に対する業務改善経験 ・社内外を巻き込むマネジメント、プロジェクトマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス【Googleも利用する独自ビッグデータ保有／フレックスタイム制／リモート可】 【仕事内容】 クライアントのマーケティング支援における事業成長をメインミッションとしながら、 ヴァリューズのSaaSの利活用

仕事内容【仕事内容】 超人気RPGタイトルを有する大手ゲーム会社にて、モバイルゲームのカスタマーサービススタッフとして参画していただきます。 各タイトル宛に届く各種お問い合わせにご対応いただく予定です。 <具体的な業務として> ・Webお問い合わせサービスに寄せられる、各コンテンツについてのお問い合わせ対応・利用状況調査 ※お問い合わせ対応処理は、ケースによって運営チームへエスカレーションを行い、 コミュニケーションを取りながら進行していただきます。 ※お問い合わせ対応処理の中には、カスタマーサービスから発信する、ゲーム上で顧客への告知も含みます。 ・外注先との外部連携 ・問い合わせ状況・傾向について

仕事内容カスタマーサポート／国際物流のカスタマ サ ビス 土日完全お休み カスタマーサービス担当として、輸出入を行うお客様の窓口となり、受注後の国際輸送案件を円滑に進めるための各種対応を担当していただきます。 ＜具体的な仕事＞ お客様からの輸送依頼内容をもとに、スケジュール調整、出荷・到着状況の案内、必要書類の確認、各種問い合わせ対応などを行います。 海上貨物・航空貨物・通関・トラック配送・倉庫業務など、多岐にわたる物流サービスに関わりながら、お客様と社内各部署をつなぐ重要なポジションです。 営業部・業務部の双方と連携しながら案件を進めるため、単なる事務対応ではなく、輸送全体の流れを理解し、状況

仕事内容J-CAT株式会社 【英語活用】カスタマーサポート（リーダー）◆インバウンド向け日本文化体験サービス／ユーザー増 【仕事内容】 【英語活用】カスタマーサポート（リーダー）◆インバウンド向け日本文化体験サービス／ユーザー増 【具体的な仕事内容】 ～年休120日・土日祝休み／ユーザー数・体験プラン数ともに右肩上がり／インバウンド旅行客向け日本文化体験サービス／地方創生貢献／IPO準備中～ ■業務概要： インバウンド事業部門のカスタマーサポート(リーダー)として、業務改善を中心にお任せしていきます。 オペレーションのシステム化に取り組んでいるため、オペレーションフローの改善だけでなくシステ

仕事内容掲載期間：05/01（金）～05/31（日） 株式会社 エス・エム・エス 開業支援サービスのカスタマーサポート◆完全週休2日制/月25万～/芝公園◆ 正社員 あなたにピッタリのお仕事が必ず見つかる♪まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！ 仕事特徴 未経験歓迎 交通費支給 駅から5分以内 分煙・禁煙 職種 オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート 仕事内容 介護・福祉事業の開業をサポートする 【カイポケ開業支援】のカスタマーサポートをお任せします。 ＜仕事内容＞ ・開業までのスケジュールのご案内 ・各種問い合わせの対応 ・必要に応じて社内チームに連

仕事内容コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター ▼仕事内容 引っ越しをされる方へ、新居でのインターネットや電気・ガスなどのご案内、契約手配代行、またご契約後のアフターフォローを行うお仕事です。提携企業からのご紹介のお客様なので安心してお電話いただけます。ノルマ設定もありません。 業務内容詳細 ・架電（お客様へご案内） ・入力作業（お客様情報の入力） ・設備確認（ウェブ上にて） ・申し込み処理（パソコン作業） ・立ち合い日調整 ・インターネット設定フォロー 等 ※配属部署によって内容は異なります (東京都港区) ▼職種 コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポ

仕事内容カスタマーサポート／「未経験OK かんたん業務」個人向け商品カスタマ サポ トスタッフ 未経験歓迎！個人向け新電力カスタマーサポート お客様からの電話対応を中心に、電気契約に関する各種手続きやご案内を行うお仕事です 営業電話やノルマはなし！マニュアル＆研修完備で安心スタート 主なお仕事内容 - 電気契約の新規申し込み・他社切替サポート - 引越しに伴う電気の開始・停止手続き受付 - 電気料金・請求内容に関するお問い合わせ対応 - 契約内容の確認・名義変更など各種手続き案内 - 専用システムへの対応履歴入力・簡単な事務作業 ここがポイント - 受電メ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートSV・マネージャー経験のある方 ・ToCの電話営業経験のある方 【尚可】 ・証券外務員1種をお持ちの方 ※お持ちでない方は、入社後に取得していただきます。（資格取得補助制度あり） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 ・コミュニケーション能力に自信がある方 【職種名】 カスタマーサポート（責任者候補） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【グロース上場】実働7時間30分／家賃補助あり／不動産クラファン業界を牽引◎ 【職務概要】 新しい形のカ

仕事内容【PDU】【未経験者・第二新卒歓迎】自社プロダクト企画候補・プロダクト共創型カスタマーサクセス｜顧客対応の先にある「価値」を仕組みに変える サブポジションタイトル ・連結決算業務プロセスデザイナー（DX推進・業務改善推進） ・エンタープライズ向け×国内シェアNo1×自社プロダクトメーカー ・”BPaaS”の新しいビジネスモデルでプロダクトのサービスシフトを推進する希少なポジション ・自社勤務・フレックス・高昇給率 募集背景／ポジションの目的 同社は、これまで約1,200社に自社製品である連結会計システム「DivaSystem」を導入い 勤務先 株式会社ディーバ 株式会社ディーバ 港区 職

仕事内容【港区】高校向け求人票管理システムのカスタマーサポート／未経験OK！月29万円～ ライフスタイルに合わせて働き方を選べます◎まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！ 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 年俸 3,500,000円～ 年俸制：年俸を12分割した金額を月々支給 月給換算：291,666円～ ＜月給内訳＞ 基本給：218,505円～ 固定残業代：45時間／73,161円～ ※超過分は別途支給 ※給与はご経験・スキルを考慮し、選考を通じて決定します 【勤務地】 東京都港区芝大門2-11-8 募集情報 【仕事内容】 ・導入高校の先生や企

仕事内容■お仕事内容 キャリアアップやキャリアチェンジにも◎ ＜お問い合わせダイヤルに寄せられたお電話に対応いただきます＞ ・施術に興味をお持ちのお客様へのご案内 ・カウンセリングの予約受け ・ご予約確認メールの送信 ・通話内容をカルテへ記入 ・施術をされた方からのお問い合わせ対応…など これまでコンシェルジュが担っていた お問い合わせ対応を専任で担うポジションです◎ 施術に興味をお持ちの方からのお問合せに関して ご質問にお答えしたり、お客様に寄り添いながら お悩み・なりたい理想像を伺い カウンセリングのご予約を取ります。 施術をされた方からは、 術後経過に関するお問い合わせが多くなります。

仕事内容『DMMオンラインクリニック』の患者様をサポートする、社会貢献性の高いお仕事。マニュアルとトークスクリプト（台本）がしっかりあるので、オフィスワークが初めての方でも安心です。 【Q.1】どんなお仕事をするの？ お医者様の診察が終わったら、患者様とシステムで接続。マニュアルに沿って、確認をしていくのがあなたのお仕事です。 ＜たとえば、こんな仕事＞ ・かんたんな事前チェックや、カルテの登録 ・処方されるお薬の間違いがないかの確認 ・ご利用プランのご案内 ・お届け先の住所の確認 ・送料などを含めたお値段のご案内 ・社内（医師、会計、配送部門など）へ情報を伝える ・患者様からのお問い合わせ対応

仕事内容ゾーホージャパン株式会社 【品川駅】カスタマーグロース〈自社開発SaaS『Zoho』〉◆世界70万社利用クラウド／英語活用 【仕事内容】 【品川駅】カスタマーグロース〈自社開発SaaS『Zoho』〉◆世界70万社利用クラウド／英語活用 【具体的な仕事内容】 ～インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎～ ■募集背景： Zohoサービスに関する認知が向上し、現在ご利用いただいているお客様の数が増加してきました。 既存顧客の利益の最大化を実現し、より付加価値の高いサービスへと昇華させるため、本ポジ

仕事内容カスタマーサービス／カスタマ サ ビス フロント メンバ 20兆円のモビリティ市場を共に開拓しませんか ＜主な仕事内容＞ ・クルマの「出張」整備・修理のオンデマンドECサービス「Seibii（セイビー）」にて、主に個人のカーオーナー顧客に対してフロントの役割に立ち、サービスオペレーションを担っていただきます。 ・本部オフィスでの内勤業務です。主にPCと電話を使い、顧客からの問い合わせや依頼に対応いただくお仕事です。 ＜ポジションの魅力＞ ・全国から寄せられる様々な車検や整備、パーツの取り付けのニーズに応え、作業見積もり、部品の手配、整備士の手配、日程調整など、サービス提供のあらゆるオペレー

仕事内容業務内容 事業の堅調な成長に伴い、私たちのユーザーコミュニティも大きく拡大しています。 より一層の顧客体験向上を目指し、一緒に挑戦していただけるマネージャー候補を募集いたします。 ■具体的な業務内容 ・ユーザー体験の深堀りと最適化 ・判断基準や対応基準の標準化・ドキュメント化 ・チーム（複数名〜10数名規模想定）のマネジメント・教育 ・オペレーション上の課題抽出と改善提案および実行 ・他部門（営業・施工・バックオフィスなど）との調整・コミュニケーション 部門長が複数部門を横断で管掌しているため、まずは部門長と並走していただき、段階的に意思決定の権限委譲を進めながら、業務遂行に取り組んでいただき

仕事内容【カスタマーサポート】あなたのホスピタリティがお客様の満足度に繋がる！働き方改革を支える業界トップクラスのアプリを自社開発！フロントに立ってユーザーを支援するチームのメンバーを募集 仕事内容 ANDPADの全ユーザーに向けた 「導入支援」 と 「継続支援」 がミッションです。 3つのチャネル（電話・メール・チャット）を用い、お客様の利用サポート・活用提案を行っていただきます。 ・ANDPADユーザーからの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決へ導く。 ・お客様のニーズやウォンツをもとに、それぞれのお客様に合わせた活用方法のご提案。 ・追加IDやオプションサービスのご提案（アッ

仕事内容カスタマーサポート／経営者向けメンバ シップサ ビスの運営・カスタマ サポ ト 経営者向けメンバーシップサービスのアプリ運営全般、および会員様のカスタマーサポートマネージャーを募集いたします。 【主な仕事内容】 • 運営、進捗管理 • アルバイトのマネジメント • LTV向上のための施策実行 • 会員のサポート 基本的には管理画面上でのやりとりがメインとなり、直接コミュニケーションをとる機会が少ないため、未経験の方でも問題なく運営が可能です。（チャットベースのやりとりが主体） 事業企画や開発の役割も担っていただくので、顧客対応力や顧客満足度を追い求めることがミッションとなり、自分のアイ

仕事内容プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン

仕事内容サービスを利用するお客様からの問い合わせに対応し、疑問や不満をスムーズに解決するお仕事です。 担当する業務の内容はこちらです。 ・チャット・メール・電話でのお客様対応 ・商品・サービスに関する質問への回答 ・ご不満・トラブル内容のヒアリングと解決サポート ・よくある質問のまとめ・マニュアル整備 マニュアルや対応スクリプトが整っているため、最初は見ながら対応できます。難しいケースはチームでフォローし合う体制があるので、一人で抱え込む必要はありません。 「ありがとう」の言葉が直接もらえる、やりがいの感じやすい仕事です。

仕事内容【仕事内容】 ・動画配信ASPサービスに関する運用の策定や立案、 顧客サポートをする部門でのサポート業務 ・業務の自由度もあり、挑戦したいと思う分野へ チャレンジできる機会もあるため、 エンジニアとしても成長できます。 ・動画配信ASPサービスのアカウント発行/管理 運用フロー策定/広報対応 ・顧客および社内営業部門からの調査/検証等も含む 動画配信ASPサービスに関する問い合わせ対応 ・顧客向けカスタマーサイトの運営/管理 ・顧客向けマニュアル作成 ・各種レポートの作成 掲載企業名：AnyKan株式会社 提供元：JOBOLE