東京都港区のカスタマーサポート 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容インターナショナルSOSはイギリス・シンガポールに本社を持つ外資系企業です。 今回はその中でも米国政府関連のサポートを行うDoD Civilians Program部での採用となります。 - DoD Civilians Programとは？- 米国国防総省（Department of Defense: DoD）で勤務する民間職員とその家族を対象とした医療・福利厚生支援プログラムです。 本ポジションでは、日本に駐在する米国政府職員やその家族が適切な医療サービスを受けられるよう、受診先の紹介や予約調整、ケースマネジメントをサポートします。受益者と日本国内の医療機関をつなぐ重要な役割を担い、安心

仕事内容「同じ業務をこなすだけでなく、キャリアアップも目指したい」 「頑張りがポジションと給与の両方に反映されてほしい」 「お客様対応の経験を、将来につなげていきたい」 そんな方に向けた、キャリアアップと働きやすさを両立できるお仕事です。 【業務内容】 ・ 既存のお客様からのお問い合わせ対応（電話・チャット） ・ トークスクリプト・マニュアルに沿った案内 ・ 対応内容の記録・共有（専用システム入力） ・ よくある質問（FAQ）の整理・更新 ・ 他部署（開発・営業）への一次対応内容の共有 お客様から直接感謝の言葉をいただける機会が多く、対応品質を磨くほど評価されます。リーダー職への登用制度もあり、年

仕事内容ー ■オンラインカスタマーサポートとは？■ オンライン（電話/Web等）で、主に商品やサービスについてのお問い合わせや、簡単な入力業務を担当していただくお仕事です。 充実した研修制度や業務のマニュアルもご用意しておりますので、業界未経験の方でも安心してスタートできます♪ リバースで理想の自分を目指していきましょう ■具体的な業務内容■ ・簡単な入力作業 ・お電話やWeb上でのお客様対応 ・商品に対するお問い合わせ対応 ・サービスについてのお問い合わせ対応 ※サービスへのご加入・ご解約対応含む ・簡単なデータ入力 etc 実務経験を積みながらスキルアップできるお仕事です♪ 最初

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、テクニカルサポート、またはヘルプデスクの経験（1年以上） ・WebサービスやSaaSなどの管理画面・操作手順に関する正確なサポート経験 ・テキストおよび口頭での丁寧かつ正確なコミュニケーション能力 ・文章構成力（分かりやすく丁寧なメール・チャット回答作成） ・顧客の課題に寄り添い、自発的に解決策を提案できる力 [歓迎] ・Zendesk、Salesforce Service Cloud等の問い合わせ管理ツールの実務利用経験 ・新規事業や立ち上げフェーズでのサポート窓口開設・運用経験 ・BtoBとBtoC（個人ユーザー）両方のサポート経験 【フィット

仕事内容東京都港区の受電カスタマーサポート【経験者募集／経験３年以上】 (正社員) | ＴＳソリューションズ 株式会社 ▼仕事内容 【業務内容】●チーム内運用●システム障害 ・不具合等の技術サポート●操作説明や設定支援●手順書作成●エスカレーション対応●ナレッジの蓄積 ・改善提案●サポート体制の最適化 ・自動化の企画提案●対応が落ち着いている時は資格の勉強もＯＫ！【求める人物像】「ただ答える」だけでなく「改善する」姿勢を大切に出来る方。 経験を活かし、より深くシステムに関わりながらサポート業務の品質向上 ・効率化に貢献していただきます。 また、他部署とも連携し顧客ニーズを製品化に繋げる架け橋の役割も

仕事内容【仕事内容】 ・業務内容 日本国内のアミューズメントパークやゲームセンターなど導入店舗へ向け、 製品のセットアップやテクニカルサポートを行って頂きます。 クライアントの満足度向上と安定的に運営できる店舗を目指します。 【業務内容詳細】 ・技術的サポート（営業担当/クライアント/アルバイトスタッフや直営店 等） ・マニュアル・トラブルシューティング等のドキュメント統括 ・最新バージョンリリースに合わせてドキュメント等の更新、リリースコントロール ・納品、サポートの仕組み作り 等 待遇･福利厚生 交通費：月額5万円まで支給 健康保険、厚生年金、労災、雇用保険あり 賞与やストックオプションは、

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社でのカスタマーサポート経験をお持ちの方 ・業務フローの整理、標準化、改善に携わった経験 ・日常よりAIツールを活用している方 ・主体性を持って組織や事業の課題に向き合い、改善に取り組まれたご経験 [歓迎] ・金融サービス、決済領域に関する基礎的な知識 ・クレジットカード事業におけるオペレーション実務経験 ・ベンダーマネジメントの経験 ・カスタマーサポート機能の立ち上げ経験 ・ピープルマネジメント経験 求める人物像 ・UPSIDERのミッションやバリューに共感いただける方 ・既存の枠組みを超えたチャレンジしようという気持ちが旺盛な方 ・カオスな環境を楽しむこと

仕事内容【仕事内容】 業務内容 ミッション ・カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ・役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様：企業・ユーザー双方 期待 ：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存

仕事内容【社内AX・AI Ops推進】社内オペレーション ＆ IT/SFA改善担当 株式会社Sapeet - ひとを科学し、寄り添いをつくる 仕事内容 全社横断で発生するオペレーション業務の効率化やSaaS運用、AI・ITツールを活用した業務改善プロジェクト（AX推進）をリードいただくポジションです。当社が目指す「AIネイティブ組織」への変革に向け、社内AIツールの自社開発や社内AI Opsの推進をはじめとした、組織全体の自動化・仕組み化に主体的に関わっていただきます。 単なる運用担当ではなく、ベンチャーならではのスピード感と変化の中で、部署の垣根を越えて幅広い業務（Salesforce/Saa

仕事内容【仕事内容】 大手通信キャリアなど有名企業のお客様サポート窓口として、電話での問い合わせ対応やデータ入力をお任せします。 入社後のステップ ・まずは仕事の流れや基礎知識を学ぶ座学研修からスタートします ・その後は先輩と一緒に電話対応の練習を行い、少しずつ業務に慣れていきます ・丁寧なマニュアルも完備されているので、オフィスワークが初めての方も安心です 安心のサポート体制 ・現在活躍している先輩たちの9割以上が未経験からのスタートです ・頼りになる先輩が相談役としてつくメンター制度があり、仕事の悩みやキャリアの相談も気軽にできます ・将来的には教育担当や事務など、希望に合わせて様々なポジショ

仕事内容＜主な仕事内容＞ ・クルマの「出張」整備・修理のオンデマンドECサービス「Seibii（セイビー）」にて、主に個人のカーオーナー顧客に対してフロントの役割に立ち、サービスオペレーションを担っていただきます。 ・本部オフィスでの内勤業務です。主にPCと電話を使い、顧客からの問い合わせや依頼に対応いただくお仕事です。 ＜ポジションの魅力＞ ・全国から寄せられる様々な車検や整備、パーツの取り付けのニーズに応え、作業見積もり、部品の手配、整備士の手配、日程調整など、サービス提供のあらゆるオペレーションを経験できます ・最新のITを駆使して、他に類を見ない整備業界の変革を現場の最前線で経験できます ・

仕事内容■仕事内容 オンライン金融スクール「GFS」を運営し、金融教育プラットフォームとして日本一の講座数と右肩上がりの 受講生数を誇ります。 「お金でやりたいことを諦めない」というパーパスのもと、 金融リテラシー向上を通じて誰もが人生を主体的に選択できる社会の実現を目指しています。 主な業務内容は、事務局オペレーションの体制構築・標準化、顧客体験向上のための企画立案・PDCA実行、 派遣スタッフの教育・進捗管理です。 また、入学前のお問い合わせ対応、ローン会社・クレジットカード会社との連携、回収スキームの設計・運用、 入金管理などの顧客対応やお金まわりに関する業務全般を担います。 ミッションは、オペ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、ヘルプデスク、またはそれに近い顧客対応経験 ・リーダーとして、メンバーの業務管理や育成を行った経験 ・プレイングリーダーとして、顧客対応とチーム運営の双方に携われる方 ・課題を整理し、関係者と連携しながら改善を進めた経験 [歓迎] ・SaaS、Webサービス、業務システムのサポート経験 ・問い合わせデータを活用した業務改善経験 ・FAQ、マニュアル、ヘルプサイトなどの構築・改善経験 ・Salesforceなどの問い合わせ管理ツールの利用経験 ・AIや自動化ツールを活用した業務効率化経験 ・開発部門と連携した不具合調査やサービス改善経験 ・医療、薬

仕事内容【応募資格】 [必須] ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上） 業務プロセス改善経験 マニュアルやFAQ作成の経験 複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験 [歓迎] - 医療保険・調剤報酬制度、薬局業務に関する知見 - メンバーマネジメント経験 - QA業務やプロダクトへの改善フィードバック経験 【求める人物像】 - 顧客の課題解決に情熱を持ち、 長期的な関係構築を追求できる方 - 自ら課題を見つけ、主体的に改善提案を行い、 実行に移せるリーダーシップのある方 - 変化を恐れず、新しい知識や技術を積極的に吸収し、 自己成長に貪欲な方 - 困難な状況でも粘り強く業務に取り組み、

仕事内容社員の働きやすさを大切にします 業界トップクラスの福利厚生で働きやすさを実現！ 「プライベートも充実してこそ良い仕事ができる」 との思いから、働きやすい環境を整えています 【こんなお悩みはございませんか？】 ○未経験だけど大丈夫かな？ ○休日は取りやすい職場かな？ ○長く働ける環境かな？ こんな悩みがある方でも大丈夫！安心して就業いただけます！ 【お仕事内容】 一般事務業務全般をお任せします。 具体的には ・電話応対 ・仕入、売上げ処理 ・入出荷等の伝票処理 ・納品書、送り状の準備 ・電話、FAX、メールでの受発注業務 ・営業の補助 ・PC入力作業など 【入社後は…】 丁寧研修であなた

仕事内容【ITヘルプデスク@八王子】微経験OK｜リーダーを目指せる｜プライム案件｜「ありがとう」が直接届くクライアントサポート｜安定経営50年 ▼仕事内容 【仕事内容】 ・共済事業のシステムエンジニアリング企業にて、社内ヘルプデスク業務をお任せします。 ユーザーからの問い合わせ対応やユーザー向けマニュアルの作成、PCキッティングなどの実務経験を積んでいただいたあとは 所属プロジェクトが円滑に進むようにチームのリーダーとして運営管理やクライアントとのやりとりなどもお任せします。 この業務の魅力はユーザーから直接感謝の言葉を聞けること。 また、幅広い問題の解決をサポートすることでクライアントの業務効率低

仕事内容OLTA株式会社 【週3在宅】カスタマーサポートSV◆VOC起点のサービス改善に関われる◆累計57億円超調達の成長企業 【仕事内容】 【週3在宅】カスタマーサポートSV◆VOC起点のサービス改善に関われる◆累計57億円超調達の成長企業 【具体的な仕事内容】 ～VOC起点にプロダクトやサービスの改善に繋げるSV／さらなる事業拡大と顧客満足度の向上を目指す～ 【魅力ポイント】 ・累計57億円超調達の成長企業で、新たなキャリアを築ける ・VOC分析や品質改善を通じてプロダクト・サービス向上に直接関われるやりがい◎ ・週3在宅・週2出社のハイブリッド勤務◎ ◆募集概要： 累計57.1億円の資

仕事内容カスタマーサポート募集！顧客ファーストな予約SaaS企業 / 落ち着いた環境で顧客対応に集中したい方へ 株式会社リザーブリンク - 「約束」を守る 仕事内容 現在、主軸事業であるクラウド型予約管理システムは、プロダクトリリースから10年程度が経ち、 ベンチャー企業とはいえプロダクトの第二フェーズにさしかかっています。 上記、主軸プロダクトのテクニカルサポートとして、参画していただきます。 ゆくゆくはカスタマーサクセスや、さらにプロダクトへ深く関わっていただくキャリアも想定しております。 ご志向や適性に合わせて、業務をアサインさせていただければ考えております。 【当ポジションに求めるミッ

仕事内容私たちコントロールテクノロジーは、企業のDXを支援する予約システム「RESERVA」（httpsreserva.be）を開発しているIT企業です。 日常生活でオンライン予約を行う方も多いと思います。 オンライン予約は、あらゆるビジネスシーンで当たり前のように導入され、今後も急速な普及が見込まれます。 この「予約システム」という成長産業において、当社は35万アカウントを有する業界のリーディングカンパニーです。 ▼業務概要 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人

仕事内容【仕事内容】 業務内容 当社サービスのカスタマーサポート 英語を用いた開発元へのエスカレーション・テレカンファレンス 給与 社内規定と前職給与を考慮して決定します。 掲載企業名：AnyKan株式会社 提供元：JOBOLE