カスタマーサポート - 六本木駅 の求人・仕事・採用

勤務時間シフト制

仕事内容カスタマーサポート／アジアを中心とした越境EC支援事業でCS募集／創業8年で世界24都市／拠点へ事業展開 D2C/EC/マーケティング領域で急成長を続け、世界15カ国/地域に事業展開をする弊社では、そのアセットを最大限に活かし越境EC支援事業を推進しています。 特に市場成長の著しい東アジア・東南アジアにおける越境ECの市場的チャンスの拡大に伴い、弊社においても新たなクライアント・ブランド様とのプロジェクトが急増しています。 今回はカスタマーサポートとして当該事業へジョインいただき、下記のような業務を担っていただきます ▼仕事概要 ・自社ブランド（Global EC）で扱う商品に対する問い

仕事内容大手通信キャリア内にて、英語での「お客様サポート」 をお任せします。内勤の仕事です。 ★――お客様について――★ 日本企業の海外子会社や外資系企業とのやり取りが中心。WebサービスやECサイトを運営している企業が多いです。 ★――仕事について――★ ＜1日の約半分、英語を使います＞ 部署にもよりますが、英語と日本語を使う頻度は半々程度。英語・日本語の両方で問い合わせが届きます。 ＜仕事の流れ＞ ▼問い合わせ（メールや電話） 通信会社が提供するネットワークサービスや機器について、「回線がつながらない」「故障してしまった」といった問い合わせが寄せられます。対応件数は1日10件ほどです。 ▼

仕事内容カスタマーサポートのマネージャー候補として、カスタマーサポート組織の中核を担い、周囲のメンバーを率いて、より高いサービス品質・顧客満足を実現することがミッションです。 【具体的には】 ・お客さまからのお問い合わせ対応および、イレギュラー発生時の収束に向けた整理・判断 ・顧客体験向上に向けたオペレーション設計と、運用への適用 ・教育・評価を通し、メンバーのパフォーマンスを引き出すマネジメント ・変化するプロダクトに追従した、サポート方針の設計とナレッジのドキュメント化 ・債権状況を把握・分析し、健全な事業運営を維持継続する戦略の立案と実行 【マネーフォワードケッサイについて】 2017年3月

仕事内容同社が提供するバックオフィス向けクラウドサービスにて、顧客がサービスを導入し目的を達成するまでを支援するカスタマーサポートの役割を担います。単なる問い合わせ対応に留まらず、AIを活用して次世代のサポート組織を創り上げる、変革の中核メンバーとしての活躍が期待されるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●会計や労務など幅広い専門知識が身につく ●AI活用の最前線で市場価値を高められる ●リーダーや他職種への多彩なキャリアパス ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 同社が提供するバックオフィス向けクラウドサービスのカスタマーサポート業務全般をお任せします。 ＜具体的な業務の流れ＞ ▼入社後の流れ

勤務時間09：00～18：00 【残業】有 10h/月

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ・Coupaの問い合わせサポート（企業からの問い合わせ） ・技術職に内容連携 ・以下の技術的問題に関する調査・トラブルシューティング （システム連携、ワークフローエラー、ユーザー設定、API関連） ・チケット処理 ＊CoupaU認定資格取得に向けたトレーニングを受講頂きます 【お仕事のポイント】 在宅週2-3日◎外資IT＠六本木駅直結☆彡調達・購買システム「Coupa」の法人向けのテクニカルサポートをお願いします！研修制度◎外国人上司のいるグローバルな環境でのお仕事です◎、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 当社は日本・US・EUの3拠点において、グローバル規模で暗号資産取引サービスを展開しており、現在1兆4000億円を超えるお客様の資産をお預かりしています。 暗号資産市場の急拡大に伴い、各国の法規制に厳格に準拠した強固なカスタマーサポート体制の整備が不可欠となっています。 今回は欧米拠点のサポートオペレーションを日本から支え、グローバル基準の顧客管理業務を遂行していただけるサポートメンバーを増員募集いたします。 【職務内容】 カスタマーサポート部門のグローバル担当として、海外関係会社（EU・US）に関するサポート業務の実行・支援をお任せいたします。 英語を用いた顧客対

仕事内容美容外科の施術に関する問い合わせ対応や予約受付などの電話応対をお任せします。※すべて内勤の電話対応で、外出業務はありません。 【Q】お問い合わせの内容は？ 料金やメニューのご相談はもちろん、「HPを見て気になった」「道順を教えてほしい」などさまざま。お客様に寄り添い、丁寧に対応していきます。 【Q】1日の対応件数はどれくらいですか？ 慣れてきたら、1日70～80件ほどを担当します。とはいえ、お問い合わせの多くは料金や道順の案内といったシンプルな内容で、1件あたりの対応時間は平均4分ほど。もちろん、入社後すぐは少ない件数から始め、あなたのペースに合わせて徐々に慣れていけるのでご安心ください

仕事内容クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じ、顧客企業の生産性向上を支援するカスタマーサクセス（導入支援担当）の募集です。 システム導入を成功に導き、顧客体験の向上を実現する重要な役割を担います。 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ クラウド型人事労務システム「ジンジャー」。 勤怠、給与、人事労務からタレントマネジメントまで、人事領域を網羅する統合型システムです。 ＜対象＞ フィールドセールスが契約を獲得した、様々な規模・業種の企業が対象です。 ＜具体的な業務＞ ●オンボーディング支援 導入初期のお客様に対し、システムの最適な設定や活用方法を提案します。 お客様の業務フローや課題をヒアリ

仕事内容カスタマーサポート／人材紹介会社のカスタマーサポート職／企業・求職者をつなぐ調整役 当社は人と企業の最適なマッチングを支援する人材紹介会社です。 採用活動を行う企業と、転職を希望する求職者をつなぐサポートを行っており、 人材サービスや採用支援を中心に、幅広い企業の成長を支えています。 その中でカスタマーサポート職は、 お客様（企業・求職者）と社内メンバー（営業・キャリアアドバイザー）をつなぐ“調整と支援”のプロフェッショナルです。 【仕事内容】 営業メンバーやキャリアアドバイザーが円滑に業務を進められるよう、 お客様対応やデータ管理、進捗サポートを行っていただきます。 ▼主な業務内容

勤務時間10:00～19:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容人材業界での事務のお仕事です。業界に特化した転職支援や採用支援を展開する企業にて、過去にサービスをご利用いただいたお客様へのアプローチや、マーケティング施策の実行、営業チームとの連携を通じて、売上向上をサポートいただきます。 【企業紹介】業界に特化した転職支援を提供している人材紹介会社です。 【こだわり条件】紹介予定派遣 朝遅め（10時以降の始業） 残業少なめ（月10時間未満） 週5日 土日休み 1日7時間以上 駅から5分以内 きれいなオフィス 服装自由・カジュアル可 20代活躍中 30代活躍中 業界未経験歓迎

仕事内容＜仕事内容＞ ◆新製品が話題の世界的スマホメーカーのカスタマーサポート。 スマートフォンをご利用のお客様からのお問い合わせに、電話で対応いただくお仕事です。 ▼お問い合わせ例 ・「操作方法が分からない」 ・「パスワードを忘れてしまった」 ・「修理を依頼したい」 など、お困りごとを解決していきます。 ◎1コールあたり約20分 ◎1日20～25件ほど対応 【1日の流れ】 ・出勤／ツール起動、メール・周知事項の確認 ・お客様対応（途中15分休憩あり） ・ランチ休憩（1時間） ・チームMTG ・お客様対応（途中15分休憩あり） ・退勤 【チーム体制】 約15名のチーム制で運営しています。 チ

仕事内容六本木ヒルズ勤務／年間休日126日・残業少／データ復旧17年連続No.1企業の安定したサポート職 デジタルデータソリューション株式会社 - 国内売上17年連続No.1サービス保有！デジタルデータのリーディングカンパニーとして世界１位を目指す！ 仕事内容 PCの故障予測サービス・データ復旧保証サービスを展開する「プロフェットワランティ事業部」セールス部門のカスタマーサポートとして、事業成長をけん引していただきます。 ・カスタマーサポート サービスに加入されたお客様からのお問い合わせに対応します。データ消失等のトラブルが発生し連絡があった際、お客様が安心してサービスを利用できるよう、丁寧な

勤務時間固定時間制

仕事内容カスタマーサポート／交通費支給あり／未経験OK／未経験OK／カスタマーサポート・ユーザーサポート 【問い合わせに対する架電】 リフォームを検討されている方の お問い合わせ対応をお任せします。 闇雲に行うアポイントを狙うのではなく、 一人一人のお客様に向き合う仕事となります。 システムがお客様への回答をだすので、 その内容をお客様に伝えていただきます。 【ここが嬉しい】 ◎未経験OK ◎制服あり ◎社会保険加入 【選考フロー】書類審査→一次面接→二次面接＋適性検査→内定 ◆コールセンター事業 ◆電気通信業、建設業 ◆営業アウトソーシング業 ◆採用アウトソーシング業 未経験OK,完全

勤務時間10:00～19:00 実働8時間0分／休憩60分 時間シフト制

仕事内容【IT業界でのカスタマーサポート】です。外壁塗装を検討中のお客様からのお問い合わせに、チャットツールを用いて相談対応を行うお仕事です。1日あたり10〜15名ほどを同時に対応し、潜在ニーズを汲み取りながら最適な施工業者をご紹介します。相談内容のデータ分析や改善提案、新しいコミュニケーション手法の検証などにも携わっていただきます。 チャット対応がメイン！声より“文章力”が武器になる＊外壁の悩みや予算感をヒアリング→最適な業者をおすすめ！対応しながら改善点を考えたり、新しい導線を試したり、「ただ対応するだけじゃ物足りない人」にちょうどいい環境です♪【企業紹介】デジタルマーケティングやITコンサルテ

仕事内容美容クリニックでのカスタマーサポート／美しくなるプロセスに、寄り添うカスタマーサポート ゲストからのお問い合わせ対応をお任せします。お問い合わせは1日50件ほど。その1つ1つが、勇気を出してかけてきていただいたお電話です。ゲストに寄り添い「ここなら安心して施術を受けられそう」「ここに任せてよかった」と思っていただける対応をお願いします。 ◎バックヤードで座りながら勤務いただけます。 ＜ 具体的な業務 ＞ ■施術に興味があるゲストへのご案内 お問い合わせダイヤルに寄せられたお電話に対応いただきます。「何日で包帯が外れる？」「医療ローンは使える？」といった質問に答えたり、お悩み・なりたい理想

勤務時間9:15～17:45（シフト制） ※実働7時間／休憩1時間 ※研修期間中は9:00~17:45勤務 ※残業平均は月1～5時間です。 シフト自由・相談OK、平日のみOK

仕事内容企業様が利用している業務システムに関するお問い合わせ対応をお任せします。 「操作方法が分からない」 「設定方法を教えてほしい」 といったご相談に、マニュアルを確認しながら対応していただくお仕事です。 ＜主な業務＞ ■電話でのお問い合わせ対応 ■メール・FAXでのお問い合わせ対応 ■ホームページからのお問い合わせへの回答 ■対応内容のデータ入力 担当するのは、 会計・給与計算・労務管理・販売管理などの業務システムです。 ＼未経験スタート歓迎／ 入社後は研修からスタート！ 20日間の座学研修＋14日間のOJTで システムの知識や対応方法をイチから学べるため、 専門知識は必要ありません！ ＼サポート

仕事内容データ復旧サービスご成約後のお客様のサポート対応を行っていただきます。 ?おすすめポイント? ・成約後のお客様に対する進捗報告や問い合わせ対応、売上・入金管理を担当します ・お困りごとに寄り添う姿勢が大切で、接客経験をそのまま活かしやすい仕事です ・年間休日126日や各種福利厚生があり、長く続けやすいサポート職です データ復旧サービスご成約後のお客様のサポート対応を行っていただきます。 ＜業務詳細＞ ・データ復旧サービスの進捗報告 ・顧客からの問い合わせ対応（アフターフォロー含む） ・売上管理、入金管理 ■配属先部署 データリカバリー事業部 （入社時） カスタマーサポート （

仕事内容営業事務／「未経験OK／六本木ヒルズ勤務」eギフトSaaSの営業事務・カスタマーサポート eギフトサービス「AnyGift」に関する営業事務・カスタマーサポート業務をご担当いただきます。 エンドユーザー様・導入ストア様の双方からの問い合わせに対し、管理画面やマニュアルを確認しながら対応していただきます。また、顧客対応だけでなく、商談前～契約プロセスにおける営業サポート、ギフト購入業務および購入に伴う各種業務など幅広く対応いただくポジションです。 - eギフトの注文に関する問い合わせ対応（メール対応が中心） - eギフトの注文に関する事務 - 注文内容／決済状況／配送状況の確認・ご案内 -

勤務時間※残業はほとんどありません。※休憩６０分です。

仕事内容◆東京ミッドタウン内◎モクモクと進められる事務中心の業務＊休憩室完備！ アットホームな雰囲気！ランチスペース利用可能で快適！近くに飲食店やコンビニがあり便利です！◆ＯＪＴが整い、質問しやすく先輩から直接教えてもらえる職場です♪ 【ＯＡ事務】サイト利用者からの問い合わせ対応、生成ＡＩチャットボット回答内容の確認・修正、クライアントシステムでの回答対応、問い合わせ管理表の更新 などのＯＡ事務のお仕事をお願いします。

仕事内容誰もが知る大手通信キャリアのスマートフォンをご利用中のお客様からの、お問い合わせ対応をお任せします。 100％受信のみ！（お客様のサポートに専念できるお仕事です） ―――――――――― 具体的な仕事内容 ―――――――――― お客様からのお電話に対し、マニュアルに沿って丁寧に応対します。 1日の対応件数は20件程度です。 ～～主な仕事の流れ～～ ▼お困りごとのヒアリング お客様からのお電話を受け、お名前・ご契約状況・お困り事などをヒアリングします。 主な問い合わせ内容 「毎月の料金を確認したい」 「引っ越したので住所を変更したい」 「スマホを無くしてしまった…」 といった、お客様の「困