カスタマーサクセス
株式会社スキルアップNeXt(旧名:スキルアップAI)
千代田区 神田神保町 / 神保町駅 徒歩5分
年収360万円〜520万円
正社員

- スキルアップ
- 完全週休2日制
- 長期休暇あり
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- フレックスタイム制
- 16時までに退社可
- 17時までに退社可
- 18時までに退社可
- 駅チカ
- 自社サービス
- 副業OK
仕事内容【安定した働き方と充実したキャリア】事業を動かす「推進役」へ。チームを率いて仕組みから創るカスタマーサクセス 仕事内容 顧客の研修が成功するために、目的のすり合わせから改善提案まで一気通貫で支援します。 • 顧客の成功支援 ◦ クライアント・担当コンサルタントとの連携、研修方針のすり合わせ ◦ 講座環境の準備、研修当日の運営サポート(デリバリー) ◦ 受講者アンケートの分析と、それに基づく改善提案・報告書作成 ◦ 個人のお客様からのお問い合わせ対応、快適な学習体験の提供 • 事業・サービスの仕組みづくり ◦ 顧客の声(VOC)を起点としたサービス改善、開発チームへの要件定義 ◦