カスタマーサポート - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサポート】バックオフィス業務を支えるSaaSプロダクトのサポートメンバー募集／東証グロース上場・リモート中心・フレックス勤務 仕事内容 【ポジションについて】 カスタマーサポートとして、お客様対応・コンテンツ作成・プロダクトフィードバックなどの業務を通じてUXやLTVの向上を推進していただきます。 また、システムを活用した自動化への取り組みなど、サポート業務の効率的な仕組みづくりに関しても、チャレンジいただける方を求めております。 ＜具体的な業務内容＞ ・弊社サービスをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応（テキスト中心、一部WEBMTG対応もあり） ・サービスに関する各種ドキ

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポートリーダー 概要 カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名～10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せいたします！ 職務内容 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収

仕事内容[仕事内容] 動画配信サービスのユーザーサポート！ 「推しの配信見たいのにエラー!?」 「ログインできないんだけど～！」 そんなお困りユーザーさんを チャットやメールでサポートするお仕事です！ 電話対応はゼロ！ 文字でやり取りするから、気軽に始めやすい♪ ▼お仕事内容 ・問い合わせフォームやLINE（チャット）からのご相談対応 ・SNSでのアクティブサポート対応 ・関連サービスの簡単サポート 基本は“チャットorメール”のみ！ ▼ここが推しPOINT ・未経験大歓迎！ → 研修でしっかり教えてもらえるから安心◎ ・電話対応なし！ → 会話が苦手でも大丈夫♪ ・ゆったり出勤！ → 10

仕事内容＜410840＞【新規立ち上げ！】グローバルラグジュアリーブランドのカスタマーサポート★土日祝休み★ ★★９月１９日入社の新規立ち上げプロジェクトです★★ 世界的に有名なラグジュアリー?アパレル?ブランドの問い合わせ対応。 （コレクションや商品について、在庫数の確認、注文したい等） ・電話、Eメール、チャットでのカスタマーサポート ★★９月１９日入社の新規立ち上げプロジェクトです★★ 世界的に有名なラグジュアリー?アパレル?ブランドの問い合わせ対応。 （コレクションや商品について、在庫数の確認、注文したい等） ・電話、Eメール、チャットでのカスタマーサポート

仕事内容自治体向けのカスタマーサクセスメンバーを募集！ 仕事内容 自治体ごとの導入戦略の立案と伴走実行 ∟各自治体の状況やニーズに応じて、最適な導入・活用戦略を個別に立案し、現場に寄り添いながら実行・推進します。自治体ごとに異なる課題や目標を把握し、具体的なアクションプランを策定・実施しながら、導入から定着まで一貫して伴走します。 ∟ 新規顧客（自治体）がサービスをスムーズに利用開始できるようサポートします。顧客の属性や状況に応じたオンボーディングを実施し、サービス利用の初期段階での課題解決を支援します。 ∟ リモートでの勤務が中心ですが、必要に応じて自治体に実際に出向き、対面でのカスタマ

仕事内容【カスタマーサクセス】自社サービス「GORLEM」の有効活用に向けたサポート・フルフレックス×リモートあり★年俸400〜750万円！ ▼仕事内容 カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ∟アップセル及びクロスセルの提案 ∟契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画 など ■働き方 ・顧客企業1社あたり、1週間に1回程度はMTGを実施しております。 ・顧客先訪問は1-

勤務時間【時間】12:00 ～ 20:00（休憩60分）

仕事内容求人概要 勤務シフト自動作成サービス「Shiftmation（シフトメーション）」は、シフト案を最短5秒で自動作成。 現場の業務を効率化しながら、シフトを起点としたデータを収集・可視化し、経営課題の解決に活用するためのプロダクトです。 本ポジションでは、顧客業務に深く入り込み、業務の標準化と運用定着までを伴走することで、導入の目的や価値を顧客が納得感を持って実感できる状態をつくります。 単なる操作支援や初期設定にとどまらず、適切な情報ヒアリングとゴール設計まで実施することが特徴です。 具体的には、以下を通じて導入フェーズにおける価値提供を最大化し、現場と経営をつなぐ業務基盤の立ち上げを支援しま

勤務時間10:00～19:00 ◆週3日～OK ◆1日4h～OK ◆都合に合わせてシフト変更可能 ◆フルリモート勤務！ 【シフトも調整OK】 シフトは調整する事も可能です！ お気軽にご相談くださいね♪

仕事内容<仕事内容> ＼メール対応メイン×電話少なめはじめてのオフィスワークにもT-FC-U4-326 【20代～30代中心に活躍中！】 未経験OK！在宅あり！ ＼賞与年2回・インセンティブあり・昇給も年1回！／ ～メールでのお問い合わせ対応＋お電話対応をお任せします！～ 【お仕事内容】 インターネットサービスに関する、以下のお問い合わせに対応♪ ・故障や通信トラブルについてのご相談 ・料金プランの変更希望 ・契約内容の確認 対応方法は主にメールです！電話対応少なめで安心♪ まずは「メール返信」や「受電（お客様・代理店対応）」からスタート。 慣れてきたら、折り返しお電話の対応もお任せします。

仕事内容株式会社PubteX カスタマーサクセス/賞与5ヶ月分支給実績あり/年収600万可/IT業界未経験OK ＼今話題の出版業界のDX化に携わる／ 大好きな本屋を未来へつなぎませんか？ 丸紅・講談社・集英社・小学館が設立した当社では、 RFIDタグというICタグを用いたソリューションで 【紙の本】と【書店文化】を守る挑戦をしています。 私たちが提供する「BOOKTRAIL」は、 書店の棚卸時間を「1日→30分」に短縮し、 万引きロスを低減させるソリューションです。 あなたにはカスタマーサクセスとして、 このサービスの価値を最大化していただきます。 「もっと自分の意見を反映させたい」 「前