カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用

仕事内容募集背景 当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1を獲得し、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。 タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、ご活躍いただける方を募集します。 ※ITR「ITR Market View：人材管理市場2023」人材管理市場：ベンダー別売上金額シェア（2015-2022年度予測）、SaaS型人材管理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2015

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート/年休129日/完全土日祝休み/恵比寿勤務 ■カスタマーサクセス事業部■ 主に大企業クライアント向けのサービス担当部署です。 「補助金コモン」サービスのヘルプデスク機能で、営業担当者やお客様からの電話やメールによるお問合せに対応し、補助金の活用支援等を行います。 また、過去にお問合せをいただいた営業担当者やお客様のステータスを確認し、当社からお電話等で補助金の活用提案を行います。 【入社後】 OJTを通じて当社のサービス内容や営業方法を先輩がじっくり教えていきます。研修においては、ロープレも適宜行います。 ・応募資格 未経験者歓迎 パソコンの基本操作（メー

仕事内容<仕事内容> 貿易事務◆東証一部上場企業グループ／年休120日以上/完全土日祝休み！ 当社は、中国をはじめとした世界各国との国際貿易事業を展開しています。 お客様は、大手有名アパレルブランドや食品やペット用品、機械、イベントグッズ関連など。需要の絶えない業界のお客様と長年にわたり取引を続けています。 【具体的な仕事内容】 ■海外とのメールや電話のやりとり ■輸出入の手配 ■見積作成 ■配送手配 ＜当社の特長＞ ★仲間意識の高さ、それが当社の自慢（強み）です。 当社は、役員を含め12名と少数精鋭の会社です。社内はカスタマーサービス（貿易事務）を中心とした組織構成ですが、役職も職種も関係なく

仕事内容<仕事内容> 【面接1回】ヘルプデスク/情シスでの実務経験が3年以上の方募集！ 【業務内容】 情報システム部でのヘルプデスク業務やアカウントの管理、キッティング等をお願いします！ 【デザイアについて】 現場への不満点など社員の方へのヒアリングを行い、最大限本人の希望に応じた案件への提案を行っております。 （些細なことでも気になることがあればフィードバックしていただくようお願いしています） IT企業には珍しいユースエール認定企業でございます！ （有休の取得、残業など、国から認められている実績があります） その為、極端な残業や時間外労働・休日出勤などを強いる業務はありません。 【デザイア

仕事内容カスタマーサクセス カスタマーサービス管理 事務/未経験OK/交通費支給/渋谷区/1327 【東京】エグゼクティブサーチファームにて営業事務◆事務経験＆語学が活かせる◆TOEIC650◎年間休日132日 『Great Place to Work（働きがいのある会社）』受賞企業！英語を活かし、チームをサポート！ 2010年創業、世界80都市と連携しながら、グローバル案件を積極的に展開している 業界特化型エグゼクティブサーチファームでのお仕事です。 医療、IT、金融、法務など様々な業界がクライアント先。 数多くの一流企業から人材支援パートナーとして選ばれ、業界屈指の信頼を誇っています。 スタ

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！週３日在宅！WEBマーケの知識も学べる☆LINEを使用したカスタマーサポート 商品の金融システムを購入していただいた個人投資家に対し、購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。 具体的にはお電話やZoomなどのツールを用いて、お客様へより直接的に商品のサポートを行なっていただきます。 金融やシステムに関する事前知識は必要なく、入社後に徐々に習得していただく予定です！ カスタマーサポート業務 システムを利用されるお客様からは、主にLINEでお問い合わせを頂きます。 専用の対応ツールを利用しサポートにあたるスタッフが課内に存在するので、より直

仕事内容<仕事内容> 【土日祝休/年休129日/プライム上場】FinTechサービスのカスタマーサポート 《配属》 FinTech事業を手掛けるグループ会社「株式会社マーキュリー」へ在籍出向いただくポジションです。 《募集背景》 ユーザー数増加のため増員募集 《業務内容》 暗号資産取引所「CoinTrade」のカスタマーサポート業務および口座開設業務を行っていただきます。 □口座開設手続き ・対応件数は50～100件/日 ・本人確認等のマニュアルに沿った確認作業 □問い合わせ対応 ・メールでのお問い合わせがメイン（電話は月に数件程度） ・口座開設についての質問回答 ・暗号資産取引に関しての質問回

仕事内容<仕事内容> 【事務職】レディースアパレル自社ブランドのカスタマーサポート◆年間休日125日／賞与年2回 【会社説明／募集背景】 体型やサイズを気にせず、誰もがファッションを楽しめるようにと、身体を「包み込む」デザインにこだわった『HUG.U』 主に30～50代の女性から強い支持をいただいているオリジナルのアパレルブランドです。 『HUG.U』について 当社楽天市場サイト：httpswww.rakuten.ne.jp/gold/hhh-style/ オシャレを楽しみつつも気になる体型をカバーしたい。そんなお客様に寄り添ったストレスフリーなデザインが特徴です。こだわりぬいた素材・質、か

仕事内容継続率99%｜業務効率化SaaSのカスタマーサクセスを募集 仕事内容 【業務内容】 - オンボーディング支援：Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 - アダプション支援：打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援（契約更新対応も含む） - カスタマーボイスの収集と展開：プロダクトの改善要望を吸い上げ、開発チームへ環流 - お客様向けのプロダクトマーケティング：新機能の販売方法やスクリプトの発案と実践 - カスタマーマーケティング：お客様に向けたプロダクトの活用を促すコンテンツの発案・作成 - カスタマーサポート：チャットを通じたお客様の質問対応とディレクション

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート採用 Lステップ(旧:LINE@)や架電での顧客向け運用サポート ライフプラニングやマネープラニングなどの生活啓蒙イベントへの参加いただいたお客様の中で、当社商品を購入していただいたお客様への、購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。 具体的にはお電話やZoomなどのツールを用いて、お客様へより直接的に商品のサポートを行なっていただきます。 ライフプラニングや資産運用などの知識は必要ありません。研修実績も豊富にありますので入社後、徐々に知識を習得していくことができます！ 実務ではお客様のサポートをメインタスクとしつつ、各種ミーティン

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！ITスキルを身につけられるカスタマーサポートを募集！ 自社プロダクトを利用しているお客様からの問い合わせ対応、活用支援をしていただきます！チームで対応しているから、未経験からでも安心して働いていただけます。 ・既存顧客からの問い合わせ対応 ー電話や問い合わせフォームでの問い合わせ対応（使い方や契約内容について） ・新規顧客の利用開始時のキッティング業務 ー各種設定 ー端末発送手配 ードキュメント作成 ・既存顧客の契約内容変更手続き ーアカウントの追加や変更 ーユーザー情報変更 ・顧客に提供している携帯端末や回線番号の管理 ・サポートサイトの運用 ーF

仕事内容【業務内容】 リユース業界の成長市場で、自社サービス「ココウル」のカスタマーサクセスをお任せします。未経験から挑戦可能で、スキルアップができるポジションです。 ・自社サービス「ココウル」導入後のオンボーディング支援 ・サービス利用促進のための施策立案（利用分析・アップセル提案） ・顧客ニーズに基づいた企画・イベントの実施 ・顧客との信頼関係構築（ミーティング・面談） ・営業／マーケティング部門との社内連携 ・将来的にはチームリーダーとしてメンバー育成も担当可能

仕事内容株式会社ペイメントフォー 【カスタマーサクセス】SaaSサービスの導入と活用を支援する重要ポジション 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】SaaSサービスの導入と活用を支援する重要ポジション 【具体的な仕事内容】 【業務内容】 当社が最も力を入れているサービスの一つである『会費ペイ』『イベントペイ』といったSaaSサービスのカスタマーサクセスをご担当いただきます。サービスを導入されたお客さまのビジネス成功をサポート、その中でお客さまの声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。 【具体的な仕事内容】 ■プレイヤー業務（会費ペイ・イベントペイ共通） ・問合せ対応 ・稼

仕事内容ヘルスケアEC【ジェイフロンティア】コールセンターSV 【仕事内容】: 【担当業務】 ■病院、薬局、患者からの問合せ対応（電話/メール/LINEなど） →SOKUYAKUの操作に関する問い合わせなどの対応を実施 ■オペレーション管理 →お薬の配送業者のマッチングの手配や決済処理の実行など 日々のサービス運営に必要はオペレーション業務 ■顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成 →病院、薬局向けのマニュアルや、社内スタッフ向けのマニュアル作成 よくある質問のアップデートなど、問い合わせを受けたノウハウをもとにマニュアルなどの改善業務を実施 ■メルマガ配信 →病院、薬局向けに新し

仕事内容<仕事内容> 【在宅あり◎】電話でお客様をサポート♪ 丁寧な対応ができればOK！/T-FC-U4-305 【20代～30代中心に活躍中！】 未経験OK！ドコモのサポートスタッフ☆在宅あり ＼賞与年2回・インセンティブあり・昇給も年1回！／ ☆働く社員の声☆ 「初めてのコールセンターで不安だったけど、しっかりした研修と頼れる先輩のおかげで楽しくお仕事できています！」 「あなたが担当でよかったとお客様に言ってもらえた時、嬉しかったしやりがいを感じた！」 「頑張った分しっかり評価される環境！キャリアアップを目指しています！」 ◆お仕事内容（受電のみ♪） 「Wi-Fiがつながらない…どうし

仕事内容<仕事内容> スマート家電・日用雑貨のカスタマーサポート（電話・チャット・メール） 【 業務内容 】 ・楽天、Amazon、shopifyの各種ブランドサイトへのお問い合わせ対応（窓口は、電話・メール・LINEの3つです） ・お問い合わせデータの記録・分析 ・FAQ、業務マニュアルの改善・更新 ・LINEチャットボットの知識強化 ・商品開発など他部署と連携したプロダクト改良の提案 【 募集背景 】 スマートホームや日用品雑貨をはじめとする商品の売上拡大に伴い、サポート体制の強化が必要な状況となり、募集をいたしました。 <給与> 年収300万円～360万円 <勤務時間> 固定時間制 完

仕事内容<仕事内容> 【ゆくゆくはほぼ在宅に♪】スマホ操作のお問い合わせ対応！/T-FC-U4-301 【20代～30代がメインに活躍中！】 ★インセンティブ・昇給(年1回)・賞与(年2回)あります！ ＼電話でのお客様サポート業務として勤務／ お問い合わせ対応・契約内容の確認・データ入力などを 中心にお任せします ▼具体的なお仕事の内容は ・メールの設定方法が分からない ・アプリをインストールしたい ・初期設定が完了しない ・・など 普段からスマホの操作をしている方であれば、 なじみのある操作のお問い合わせが多いです！ また、スキルに応じて、 インセンティブ支給やステップアップも可能！

仕事内容<仕事内容> ◎ECカスタマーサポート／未経験歓迎／月残業10h未満／EC運営や企画職へキャリアチェンジも可能◎ ＼安定志向 × キャリア志向、どちらも叶えたい方へ／ ノルマ無し、でも評価はしっかり。な場所で一緒にチャレンジしませんか？ Relationships for Well-being 「ひとつのモノ、ひとつの想いを大切に、豊かな社会を創る」 私たちは、リユース文化の発展を通じて、心も物も豊かな社会の実現を目指しています。リユースを日常に取り入れることで価値を提供し、持続可能な未来に貢献することが私たちの使命です。 ＼求人の魅力ポイント／ ◎未経験でも安心の手厚い研修 ブラン

仕事内容【カスタマーサクセス】SaaSサービスの導入と活用を支援する重要ポジション 仕事内容 【概要】 当社は「テクノロジーでお金と経済のあり方を変える」というミッションの下、多くのお客様に決済を中心とした各種サービスをご提供しております。 加盟店数の増加に伴い、単なるサポートに留まらず、お客様と共に売上を最大化させる「攻めのカスタマーサクセス組織」を構築するための増員募集です。 【具体的な仕事内容】 小規模〜中規模の企業を中心に、スムーズな導入と活用を支援していただきます。 ・オンボード支援： 新規加盟店に対する初期設定サポート、管理画面の操作レクチャー ・活用提案： 加盟店の業種に合わせた新機

仕事内容募集ポジション 【Omiai】カスタマーケア メンバー 仕事内容 『Omiai』のCC（カスタマーケア）部門のオペレーション・業務改善/企画を担当いただきます。オペレーション実務をおこないつつも、パートナー会社（業務委託先）との連携・パフォーマンス管理やお問い合わせに対する方針検討なども実施していただきます。 また、それだけではなく 現場の実行役として手を積極的に動かして いただきます。（ ベースは現場としての業務を推進いただき、上流の施策検討の議論などにもご参加いただくことを期待 しています） 【具体的な業務内容】 CC実行業務 専用メール管理ツールを用いたメールサポート アプリ専用の管