カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容主にカスタマーサポート・個人向けの営業事務を担って頂きます。 電話やメールで来るさ様々な問い合わせの対応や、健康診断・外来の調整 など、受診者様への対応を担当いただきます。 【電話・メール対応】 ・外来受診や健康診断の予約 ・健康診断リマインド架電 ・薬局問い合わせなど 【予約フォーム対応】 ・予約専用PC（タック）へ受診者情報の入力 ・リマインドメール配信 【事前案内発送業務】 ・健康診断に必要な書類の印刷・同封 ・個人、団体それぞれの発送チェックなど ＜勤務地＞ ・クリニック渋谷（健康診断） 東京都渋谷区宇田川町 ・クリニック大手町（健康診断

仕事内容未経験歓迎・ カスタマーサポート募集｜気配りや丁寧な対応が得意な方歓迎 アイザック株式会社 - 自己資本100％｜各事業10名以下の少数精鋭チーム｜年間3〜4の新規事業を創出する「実験思考」の組織で、自ら事業の成長と実績を築く！ 仕事内容 今回募集するのは、お客様とサービスをつなぐカスタマーサポートのポジションです。 お客様からの問い合わせ対応を通じて課題を解決し、安心してサービスをご利用いただける環境づくりを担っていただきます。また、お客様の声を社内へ届け、サービス改善につなげる役割も期待しています。 ・具体的な業務内容 ・ユーザーからの問い合わせ業務 ・DM返信 ・不適切利用の確認

仕事内容株式会社free mova カスタマーサポート／未経験歓迎／年休125日以上／4CMS 【求人要約】 充実の研修◆未経験から市場価値の高いスキルを獲得 キャリアパス完備◆本格的なバックオフィス職へ挑戦可 年間休日125日以上◆希望に応じた業界で勤務可能 【仕事内容】 カスタマーサポート／問合せ対応や事務サポート業務／丁寧な研修制度／残業月平均5hで「じぶん時間」充実 【具体的な仕事内容】 ＼“電話対応だけじゃない”カスタマーサポート／ マニュアルに沿ったデータ入力・書類作成、サービスをご利用中のお客様からの質問回答、契約内容の確認や簡単な事務手続きなどをお任せします◎ ◆充実の研

仕事内容カスタマーサポート／Amazon、楽天ランキング上位のヒット商品を支えるカスタマーサポート 【 業務内容 】 ・楽天市場、Amazon、LINE、メール、電話での各種ブランドサイトへのお問い合わせ対応 ※電話専属スタッフがいるため、電話は少なめ ・お問い合わせデータの記録・分析 ・FAQ、業務マニュアルの改善・更新 ・LINEチャットボットの知識強化 ・商品開発部と連携した商品改良の提案 【 募集背景 】 美容家電や日用品雑貨をはじめとする商品の売上拡大する中で、「最もお客様に寄り添ったカスタマーサポートを実現する」ことを私たちは目指しています。お客様とのコミュニケーションを通して、商品改

仕事内容カスタマーサポート／「カスタマーサポート」日本イチユーザーにより沿ったカスタマーサポートを実現するメンバー募集 【 業務内容 】 ・楽天、Amazon、shopifyの各種ブランドサイトへのお問い合わせ対応（窓口は、電話・メール・LINEの3つです） ・お問い合わせデータの記録・分析 ・FAQ、業務マニュアルの改善・更新 ・LINEチャットボットの知識強化 ・商品開発など他部署と連携したプロダクト改良の提案 【 募集背景 】 スマートホームや日用品雑貨をはじめとする商品の売上拡大に伴い、サポート体制の強化が必要な状況です。 EC販売が主軸を置く中で、「最もユーザーに寄り添ったカスタマーサ

仕事内容【ソフトバンク100％子会社】セキュリティサービスのカスタマーサクセス／技術的な導入・活用支援 株式会社AXSEED - 【自社開発】【ソフトバンク100％子会社】法人向けセキュリティサービスやAIサービスを開発 仕事内容 【概要】 AXSEEDのサービスをご契約いただいている法人のお客様を対象に､操作方法の説明やトラブルシューティングの対応を行います。 また、顧客目線を活かして、サービスの仕様や要件の決定にも携わることができ、一般的なカスタマーサポートの枠を超え、経験を積むことができます。 今後の業務拡大を見据え、カスタマーサクセス実現のために、お客様先への訪問や導入支援も行っていく予定

仕事内容7月オープニング！新規チームにつき、複数名採用中！ スタートメンバーとして働きませんか？7/14～研修開始のコールセンターオペレーター♪10時勤務で無理なくスタート 大人気！美容系サプリメントのカスタマー業務！ 受注のお電話や、定期購入に関するお問い合わせに対応 頂きます。朝もゆっくり10時～スタートで無理なく勤務いただけます 【未経験者も安心です！】 コールセンターが初めての方も基礎の研修から始めるので 安心して働けます♪ 研修終了後も専任の管理者がサポートするのでどんどん質問 してくださいね。マニュアルも完備で安心！ 【駅近ビルで通勤らくらく】 渋谷駅から徒歩4分のオフィスビルでの

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、コンタクトセンター、 ユーザーサポート等における実務経験 ・問い合わせ対応組織やオペレーションチームのマネジメント経験 ・対応品質、応答速度、満足度などのKPIを設計し、改善した経験 ・複数部門を巻き込みながら業務改善を推進した経験 ・オペレーションの仕組み化、標準化、ナレッジ化を進めた経験 求める人物像 ・ユーザーの不安や不満に丁寧に向き合いながら、構造的に課題を捉えられる方 ・目の前の問い合わせ対応に閉じず、仕組みとして改善する視点を持てる方 ・感情対応と論理的判断の両方を高いレベルで両立できる方 ・関係部署を巻き込み

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社でtoCサービスにおけるカスタマーサポートの経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサポート◆累計資金調達70億円超！急成長スタートアップ【週2リモート可】 【仕事内容】 『NEWT（ニュート）』をご利用のお客様の問い合わせ対応を中心に、サービスの改善や新機能導入のサポートを担当します。 【具体的な業務内容】 ・お問い合わせ対応 ・お問い合わせ分析や改善活動 ・新機能導入時のオペレーション構築 ・社内各部署との調整 【ミッション】 「あたらしい旅行を、デザインする。」というミッションを掲げ、旅行業界をDXするという難易度の高い挑戦を行っています。 【ポイ

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ 国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。 ■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ作成 キャリアアドバイスや市場感をお伝えし、サービスの窓口を担います。 ■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない方に対して定期的にフォローを行います。 ■費用対効果分析や改善、品質向上・業務効率化を行います。 ■各部署との連携：マーケティングと集客数の増加・顧客層の改善など。 今回募集するの

仕事内容【カスタマーサポート/リモート可】CtoC自社サービス『チケジャム』とお客様と繋ぐカスタマーサポートのリーダ候補/マネージャー候補を募集！ エンターテイメント株式会社 - 会員400万人超のチケットEC「チケジャム」を運営／「エンタメをもっと幸せに」をビジョンに、海外市場にも挑戦中！ 仕事内容 エンタメ×toC事業のカスタマーサポート責任者を募集！ 【 ミッション 】 ・カスタマーサポートチーム カスタマーサポート本部は2つの部署から構成されています。 ・チケット売買における質問や相談、決済など幅広く対応している『サポートチーム』 ・売買取引中のトラブルや決済に関する問題をより専門的に対

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、コンタクトセンター、ユーザーサポート等における実務経験 ・対応品質、応答速度、満足度などを改善した経験 求める人物像 ・ユーザーの不安や不満に丁寧に向き合いながら、構造的に課題を捉えられる方 ・目の前の問い合わせ対応に閉じず、仕組みとして改善する視点を持てる方 ・感情対応と論理的判断の両方を高いレベルで両立できる方 ・関係部署を巻き込みながら、全体最適で物事を前に進められる方 ・オペレーション品質に強いこだわりを持ち、再現性をつくれる方 ・スピード感ある環境でも柔軟に優先順位をつけて動ける方 [歓迎] ・toCサービス、教育

仕事内容◆募集背景 「au PAY マーケット」は、1億人超のPonta会員基盤を背景に急成長を続けています。 組織拡大とさらなる事業成長を見据える中、顧客体験（CX）の向上は最も重要な経営課題の一つです。生成AIの台頭などカスタマーサポートのあり方が劇的に変化する今、テクノロジーによる効率化と「人」ならではの寄り添いを両立させ、サイトリテンションやロイヤルカスタマー化を牽引する中核メンバー（SV）が不可欠となり、今回の増員募集に至りました。 ◆業務内容 モールカスタマーサービスグループのSVとして、ユーザー体験を向上させるためのCX改善施策の推進およびサポート窓口のマネジメント全般をお任せします。

仕事内容ECおよびクイックデリバリーサービスにおける、注文から配送完了までを裏側で支える「コントロールタワー」のリーダー候補として、チームを牽引する役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ●急成長サービスの立ち上げ期を担う裁量 ●東証プライム上場グループの安定基盤 ●多彩なキャリアパスを描ける成長環境 ■具体的な仕事内容 お任せするのは、配送状況のリアルタイム監視と、カスタマーサポートチームのマネジメントです。トラブル発生時には、まさに「司令塔」として最適な判断を下し、関係各所と連携しながら問題を解決へと導きます。 ▼具体的な業務一覧 ●配送モニタリング・進捗管理 ダッシュボードを用いて配送遅延

仕事内容タイトル: 【カスタマーサポート/正社員・ハイブリッド】受信専門のお客様対応（発信なし） このお仕事の特徴: コールセンター経験 タイピング チャットサポート 電話応対 顧客対応 学歴不問 既卒歓迎 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 第二新卒歓迎 人柄重視採用 直接雇用 固定給 25 万円以上 残業手当あり PC 貸与 交通費全額支給 定期健康診断あり 年末年始休暇あり 勤務先名: 合同会社キャリア＆パートナーズ 職種: ハイブリッド勤務のカスタマーサポート受電 仕事内容: 安定した正社員雇用で、将来に役立つオフィスワークのスキルを身に付けませんか。大手の窓口にて、カスタマーサポート業

仕事内容自社サービス『HOTLEAD』のカスタマーサポートをお任せします。不動産サイトを通じて問い合わせのあったお客様と連絡をとり、内見の日程調整などを担当する内勤の仕事です。 ＜『HOTLEAD』とは？＞ ◎クライアント（住宅・不動産会社）に代わり、問い合わせの一次対応を行なうサービスです。 ◎クライアントの業務を効率化し、専門的な業務に時間を割けるようにサポートします。 ◎リリースから約5年で1400店舗達成 ＜仕事の流れ＞ ▼問い合わせ HOTLEADを通して「WEB上でお問い合わせがありました」と通知がきます。 ▼お客様に連絡（物件に興味があるお客様からのお問い合わせがほとんどです。）

仕事内容カスタマーサクセス／27卒新卒募集／サービスの成長を担うカスタマーサクセス 学生時代アルバイト頑張ってきた！ 飲み会の幹事得意！ そんなあなたにピッタリかも！？ 人の役に立ちたいと思ってる方、ぜひご応募ください！ 【業務内容】 お客様をサポートするお仕事です。 直接関わり、ITだけではカバーできない”人の力”を大切にしています 。 お客様からの問い合わせ対応 ・電話、メール、LINEでのお問い合わせ対応 ・メルマガの作成やおすすめ活動 既存会員様に寄りそいながら “現場発のマーケティング” を行う仕事です。 MATCHMAKERはインターネット広告事業を担っています。 ビジネスモ

仕事内容[募集背景事業拡大に伴い、営業部門とフリーランス支援を強化するためメンバーを増員します。 [転勤の有無無し [仕事内容]： カスタマーサポートをご担当いただきます。 契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるよう様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせて適切な働き方をともに模索し、契約を終了される方に対しては、次の案件に向けた営業活

仕事内容【応募資格】 [必須] toCサービスにおけるカスタマーサポートの実務経験 【職種名】 カスタマーサポート【最高の顧客体験を創る／フレックス／リモート可】 【仕事内容】 急成長中の旅行アプリ『NEWT（ニュート）』をご利用のお客様へ、最高の体験を届けるカスタマーサポートの仕事です。単なる問い合わせ対応に留まらず、お客様の声をもとにサービスの未来を創っていく重要な役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ● お客様の声から、サービスの改善に繋げられます。 ● 新機能導入時のオペレーション構築にも挑戦できます。 ● 急成長する事業の中核で、主体的に活躍できます。 ■具体的な仕事内容 『NEWT』

仕事内容株式会社ペイメントフォー 【カスタマーサクセス】企業の人手不足解決を支援する／給与前払いサービス『CRIA』／週2リモートOK 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】企業の人手不足解決を支援する／給与前払いサービス『CRIA』／週2リモートOK 【具体的な仕事内容】 【概要】 導入企業の人手不足の課題を解決する 給与前払いサービス『CRIA』を導入いただいたクライアントに対し、運用の定着から「採用力強化・離職率低減」といった本質的な課題解決まで導くのが、カスタマーサクセスの役割です。 主に大手企業（従業員1,000名以上）を対象とし、日々の運用サポートに加え、利用率向上に向けた施策立案な