カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用

仕事内容ＦＪＵＴプラス株式会社 カスタマーサポート*20～40代活躍中/残業少なめ/面接1回/服装自由/ZE010175 ＼富士通×ＵＴグループの安定企業で正社員／ 働きやすい環境で、最後の転職を叶えませんか？ 今までの経験を活かしながら長く働きたいあなたへ。 その経験、ここでもっと輝かせませんか？ ★ 経験者が選ぶ3つの理由 ★ ◎富士通×ＵＴグループの盤石な経営基盤 ◎「学び直し」ができる充実の研修制度 ◎女性管理職比率20.9％！キャリアアップの道 ★ 働きやすさも抜群♪ ★ ◎リモートワークOK（週3～5日） ◎残業月10～15h程度 ◎転勤なし／地元で長く活躍 30～40代女性も

仕事内容カスタマーサポート（リーダー候補）を募集！～セレクトショップを軸に70以上のブランドを展開するベイクルーズグループのカスタマーサポート～ 仕事内容 カスタマーサポートセンター業務のディレクション、顧客サポートに関わる社内業務となります。 ・業務内容 ・カスタマーサポートセンターの品質管理、業務効率マネジメント ・カスタマー対応方針設計 ・CRMツール有効かつ効率的な活用推進 ・返品交換に関わるフルフィルメント周りのディレクション ・具体的な業務内容 ・お客様からの問合せ内容の確認とフォロー ・窓口業務の委託先との課題タスク進行 ・ナレッジの作成管理 ・お客様対応の各種テンプレートの作成

仕事内容【業務内容】 リユース業界の成長市場で、自社サービス「ココウル」のカスタマーサクセスをお任せします。未経験から挑戦可能で、スキルアップができるポジションです。 ・自社サービス「ココウル」導入後のオンボーディング支援 ・サービス利用促進のための施策立案（利用分析・アップセル提案） ・顧客ニーズに基づいた企画・イベントの実施 ・顧客との信頼関係構築（ミーティング・面談） ・営業／マーケティング部門との社内連携 ・将来的にはチームリーダーとしてメンバー育成も担当可能

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下の経験いずれかのご経験ある方 ・エステ・ジム・ヨガ・ピラティス等の業界経験 ・カスタマーサポート経験 ・営業経験 【職種名】 カスタマーサポート【お客様の身体の悩みの解決／ピラティスやヨガ事業展開／IPO準備中】 【仕事内容】 ピラティス・ヨガを通じたお客様の目標実現を支援し、入会から継続利用まで一貫して「成果が出る体験」をサポートいただきます。 ご経験を活かし、既存の業務フローの改善や仕組みづくりにも関わっていただけます。 【業務内容】 ・お客様へのコンサルティング（課題のヒアリングと解決提案） ・最適なサービスプランの提案 ・入会後のレッスン活用に関するサポー

仕事内容東京都渋谷区の★サービスデスク業務／ユーザーサポート業務 (正社員) | 株式会社テイクス 渋谷オフィス ▼仕事内容 ＩＴサービス企業向けサービスデスク案件でございます。 【業務内容】 ・システムおよび業務アプリに関する問い合わせ対応 ・アカウント管理、パスワードリセット、端末基本操作のサポート ・対応履歴の登録および改善提案資料の作成ご応募お待ちしております。 変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般 (東京都渋谷区) ▼職種 ★サービスデスク業務／ユーザーサポート業務(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給230000〜500000円 (基本給（月額平均）又は時間額

仕事内容<仕事内容> 第二新卒｜東京｜プロフィールの反応をデータ化。改善提案を楽しむ仕事 "会員様の交流をサポートするお仕事です。 お客様と直接関わりながら、ITだけではカバーできない“人の力”を大切にしています。 会員様一人ひとりの魅力を発見し、どうすればより伝わるかを考える 既存会員様に寄りそいながら “現場発のマーケティング” を行う仕事です。 ■お申し込みがあったお客様の入会案内 ・入会時の面談＆面接 お客様のご希望やお人柄を丁寧にヒアリングし、最適な活動プランをご案内します。 ・会員様の写真＆動画の撮影 証明写真のようなものではなく、魅力が伝わる撮影を意識します。 衣装の提案や屋外撮影

仕事内容ＦＲＡＩＭ株式会社 カスタマーサクセス/サポート◆AIスタートアップ/大手導入多数/IPO準備中◆フレックス/リモート可 【仕事内容】 カスタマーサクセス/サポート◆AIスタートアップ/大手導入多数/IPO準備中◆フレックス/リモート可 【具体的な仕事内容】 【文書作成をあらゆる面から効率化するAIを搭載したドキュメントワークスペース「LAWGUE（ローグ）」／IPO準備中のAIスタートアップ/企業】 今回、顧客数の増加に伴い、「問い合わせ対応」だけでなく「FAQ整備・運用設計・ツール最適化」まで担えるカスタマーサクセス、カスタマーサポート体制を強化するため、新たなメンバーを募集します

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート/年休129日/完全土日祝休み/恵比寿勤務 ■カスタマーサクセス事業部■ 主に大企業クライアント向けのサービス担当部署です。 「補助金コモン」サービスのヘルプデスク機能で、営業担当者やお客様からの電話やメールによるお問合せに対応し、補助金の活用支援等を行います。 また、過去にお問合せをいただいた営業担当者やお客様のステータスを確認し、当社からお電話等で補助金の活用提案を行います。 【入社後】 OJTを通じて当社のサービス内容や営業方法を先輩がじっくり教えていきます。研修においては、ロープレも適宜行います。 ・応募資格 未経験者歓迎 パソコンの基本操作（メー

仕事内容<仕事内容> コンシェルジュ業務 交通費支給あり！未経験OK！／試用期間後リモートワーク可／英語力が活かせます！ ＜業界大手の一員として、VIPにおもてなしを＞ ブラックカードの保有者や高級車の購入者など、富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開している当社。あなたには、ホテル予約やチケット手配といったお客様対応をお願いします。旅行や食事、エンタメ、海外など希望や適性にあった部門をメインで担当しましょう。 ＜あらゆる要望に応えるエキスパートに＞ ホテルやレストランの予約、ライブや演劇のチケット手配、ブランド品やワインの購入…など、幅広い要望が寄せられます。自ら調べて提案するため、プライベー

仕事内容【仕事内容】 大小さまざまな企業の電話代行オペレーターとして、代表電話を中心とした問い合わせ対応・取次ぎ、事務業務などをお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ クライアント企業様宛てにかかってくるお電話に、その企業の一員として対応を行います。基本的には、お問い合わせの内容を確認して取り次ぐ短時間の対応がほとんどです。（1時間で10～15件前後の目安）電話対応後に報告内容の入力など事務作業が発生します。短い対応の中で好印象を与え、的確に要件を確認する電話対応スキルを身に付けませんか。 【入社後の流れ】 安心の研修制度充実 ■ 初期研修期間：7日間 １基礎知識の習得 ・当社サービスの説明 ・電話

仕事内容【カスタマーサクセス】気候変動産業における成長ベンチャー／年間休日120日／週2リモート ▼仕事内容 ① 顧客サポートおよび課題解決（60%） ・顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。 ・カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。 ・お客様のフィードバックをもとに、サービスの改善提案や新たな提案を行います。 ② サービスメニューの開発・提案（10%） ・顧客のニーズに応じたサービスメニューの考案と、複数顧客への提供可能な形での一般化を行います。 ・他チームと連携し

仕事内容■仕事内容 【顧客】 医療機関（クリニック）の院長 【商材】 予約・オンライン診療・決済・EC販売等、医療サービスを一気通貫で支援する自社SaaS『march』 【職務内容】 オンライン診療支援プラットフォーム「march」の急成長を背景に、顧客オンボーディング、顧客成功のための戦略立案、CSの各種仕組みづくりや企画、CS組織のマネジメント等を担うカスタマーサクセスマネージャーを募集しています。 【具体的には】 ・ 医療サービスを一気通貫で支援する自社SaaS『march』を展開。 ・ 医療機関院長や看護師に対して、追加サービスを提案し、売り上げ最大化を目指す。 ・ 『march』を導入した

仕事内容<仕事内容> 【資金調達1億!】CSの人材求む！社会的意義ある新サービスの CS人材募集！ 【サービス概要】 Sponsors Boost：企業が大学部活に小口スポンサーできるプラットフォーム 【募集概要】 シードラウンドで資金調達1億実施した、新サービス（Sponsors Boost：企業が大学部活に小口スポンサーできるプラットフォーム）を市場に広めるために、人員を強化したいと考えておりますが、経験豊富な方のご協力が必要です。ぜひ新規サービスのカスタマーサクセスに挑戦していただきたいと考えています！ ▼業務内容について 主な業務内容は以下の通りです。 - 企業と部活との顔合わせMTG

仕事内容オンライン診療を支えるカスタマーサポート（SV候補）／医療×DX 仕事内容 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。 直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。 事業拡大に伴う組織強化のため、新しいメ

仕事内容継続率99%｜業務効率化SaaSのカスタマーサクセスを募集 仕事内容 【業務内容】 - オンボーディング支援：Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 - アダプション支援：打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援（契約更新対応も含む） - カスタマーボイスの収集と展開：プロダクトの改善要望を吸い上げ、開発チームへ環流 - お客様向けのプロダクトマーケティング：新機能の販売方法やスクリプトの発案と実践 - カスタマーマーケティング：お客様に向けたプロダクトの活用を促すコンテンツの発案・作成 - カスタマーサポート：チャットを通じたお客様の質問対応とディレクション

仕事内容ユーザー体験の最前線で課題を解決！プロダクトと成長するユーザーサポート募集 仕事内容 事業成長に伴う体制強化のため、ユーザーからのお問い合わせ対応や業務オペレーションの手伝いを担当いただける方を募集しています！ ユーザーサポートの役割は、窓口対応に留まりません。 主体的に「同じ問い合わせが発生する原因は何か？」「解決スピードを早めるためには、どの課題に取り組めば良いか？」「どうすれば業務の効率化ができるのか」などの継続的なサービス改善に向けた課題分析や施策の実行に取り組んでいただける環境です。 ・どういう使命や課題に取り組むのか - LegalOn Technologiesの顔として、ユー

仕事内容【アピールポイント】 【美容業界を活かして次のステージへ！】 扱うのは、うなじを整える 新スタンダード美容「ネープケア」。 フォローメインのお仕事です。 ■残業ほぼなし・年間休日120日 ■心にも時間にも余裕を持って働ける環境 ■ネイル・髪色・服装自由 【仕事内容】 私たちは、理美容室向けの業務用脱毛機「REMILA(レミラ)」を開発・提供しているメーカーです。 レミラを導入したヘアサロンでは、ネープ部分(うなじ・襟足)のデザインとレミラ照射を組み合わせた新メニュー「ネープケア」を提供できるようになります。 カット・カラーの合間に約3〜5分で完結し、客単価アップと新規集客の両方に貢献で

仕事内容【概要】 ライフプラニングやマネープラニングなどの生活啓蒙イベントへの参加いただいたお客様の中で、当社商品を購入していただいたお客様への、購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。 具体的にはお電話やZoomなどのツールを用いて、お客様へより直接的に商品のサポートを行なっていただきます。 ライフプラニングや資産運用などの知識は必要ありません。研修実績も豊富にありますので入社後、徐々に知識を習得していくことができます！ ＜1日の流れ＞ 始業後に朝礼を行い、当日の各メンバーや組織の動きを把握します。 朝礼ではお客様の問い合わせ数、業務委託スタッフの人

仕事内容株式会社ネットドリーマーズ カスタマーサポート◆1,400万人が使う国内最大級競馬メディアの安定運営を仕組みで支える 【仕事内容】 カスタマーサポート◆1,400万人が使う国内最大級競馬メディアの安定運営を仕組みで支える 【具体的な仕事内容】 ■企業概要 株式会社ネットドリーマーズは、公営競技・スポーツのデジタルメディア事業を展開しています。主な運営サービスは、競馬総合メディア「netkeiba」、競輪総合メディア「netkeirin」、ベースボール・マガジン社と共同運営する「ベースボールマガジン ONLINE」など。月間1,400万人・15億PV超の規模を背景に、自社メディア運営×BP

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート（オプション商材のご案内） 髪色・ネイル・髭、すべて自由！個性を活かして働く正社員 過去に当社のサービスをご利用いただいたお客様へ、より便利になるオプションプラン（付帯案内）をご提案するお仕事です。 【具体的な業務】 ・既存顧客や白地リストへのお電話。 ・トークマニュアル（台本）に沿ったご案内。 【ここがポイント！】 ・獲得率5割のインセンティブ: 最大3万円を支給。半数のスタッフが月収27万円以上を実現しています。 ・アピアランス規定なし: 服装・髪型・ネイル・髭など、一切制限はありません。 ・経験者優遇・未経験相談可: コール経験があ