カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用

仕事内容<仕事内容> 【東京】サロンコンシェルジュ（アイビューティサロンをサポート） アイビューティ業界最大級のECサイトおよびWebメディアを運営する当社では、「お客様の理想のサロンづくりを支えるパートナー」としてご活躍いただける方を募集しています。 本ポジションでは、問い合わせ対応や受注処理といったバックオフィス業務に加え、当社ショールームを訪れるサロンオーナーや、これから開業を検討されるサロンオーナーに向けて、アイビューティ商材（機器・器具・小物など）の提案販売や営業活動も担っていただきます。 さらに、今後の事業成長に向けた新規事業の企画・推進などにも携わることができ、経験の幅を広げながらキャ

仕事内容【CS Ops候補】SaaSの思考でファン体験向上とプロダクト改善を牽引するリーダー候補募集！ 仕事内容 【当社について】 私たちは、エンタメDX事業の一環として、ファン経済圏のアップデートを目標に掲げ、ノーコードでファンクラブを開設できるプラットフォーム『FAM』を展開しています。このサービスは、タレントやアーティストが第一に選ぶ次世代No.1のプラットフォームを目指し、ファンとエンタメをつなぐ架け橋となるべく進化を続けています。 【サービス内容】 私たちは、エンタメDX事業の一環として、ノーコードでファンクラブを開設できるプラットフォーム『FAM』を展開しています。このサービスは、タレ

仕事内容掲載期間：01/01（木）～01/31（土） 株式会社プロパゲート 【渋谷駅から徒歩9分】【正社員】カスタマーサポート*成長企業でキャリアUP 正社員 WEBデザイン／WEBマーケテイング／ ブランディング支援など 20～30代活躍中！成長企業でキャリアアップを目指しませんか？♪ 【渋谷】人気のエリアではたらけるチャンス★ 急成長企業でキャリアを磨く！年間休日120日 チームで協力しながら成長したい方、歓迎 パーソルテンプスタッフの安心サポート♪ 派遣から紹介予定派遣・正社員のお仕事まで、テンプスタッフはあなたを応援する派遣会社です。 ◆ネットでかんたん◎【オンライン登録】！◆ 来社

仕事内容<仕事内容> 【残業時間ほぼゼロポジション】恵比寿駅徒歩4分勤務！カスタマ-サクセスポジション！ ・仕事概要 ・お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ・予約管理システムのオペレーション ・ゲストや設備のトラブルシューティングと問題解決 ・クレーム対応 ・顧客満足度向上のための提案 ・ゲスト対応、清掃員対応、オーナーさん対応 ・予約画面の編集（Airbnb/Booking.com/楽天トラベル/Trip.com などをBeds24で管理） ・ゲスト案内のポップなどを使用 ・ゲストの電話の対応数（20~30件） ・具体的なお仕事内容 ゲストはじめ清掃員、物件の

仕事内容【仕事内容】 顧客基盤と事業の成長に伴い、運用支援や収益基盤の強化を担う人材を増員する募集です。 顧客が期待する成果を見据えたサービス提供を強化していきます。 【具体的には】 オンボーディング支援：Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 アダプション支援：打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援（契約更新対応も含む） カスタマーボイスの収集と展開：プロダクトの改善要望を吸い上げ、開発チームへ環流 お客様向けのプロダクトマーケティング：新機能の販売方法やスクリプトの発案と実践 カスタマーマーケティング：お客様に向けたプロダクトの活用を促すコンテンツの発案・作成

仕事内容CTIシステム「InfiniTalk」のカスタマーエンジニア募集！ 仕事内容 自社プロダクト『InfiniTalk（インフィニトーク）』のお客様に対して、システム導入支援や機器の選定・設置、システムの保守、お問い合わせ対応をお任せできるエンジニアを募集しています。 【 具体的な仕事内容 】 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・システム導入のサポート（環境構築、初期設定） ・トラブル対応 ・ハードウェア機器の選定、設置 ・システム、機器の保守運用 【開発環境】 ・サーバー構成：Linux、Google Cloud、VMWare、Asterisk ココがPOINT ・広範囲は専門知識の習得

仕事内容【応募資格】 [必須] ■IT/Web業界におけるコンタクトセンターでのSV業務経験 ■高いコミュニケーション能力、柔軟な対応力、バランス感覚、調整力 ■強い責任感と、目標達成およびユーザー満足への高いコミットメント ■データやファクト分析から課題を特定し、具体的な解決策を策定・実行できる能力 [歓迎] ■ECサイト運営企業におけるコンタクトセンターでのSVまたはマネジメント経験 ■CX・CS領域における業務改善プロジェクトのリード経験 ■カスタマーサービス領域での品質管理、トレーニング実施経験 ■サービスの企画・ディレクション経験/0→1プロジェクトの立案推進実績 ■生成AIを活用した業務改

仕事内容【仕事内容】業界No.1スクールとして、「より良い業界を創るため」の大切なカスタマーサポート 特定業界ではありますが、 Youtubeを基軸に業界では圧倒的なNo.1スクール ではあります。ただ、まだまだ業界のためにやりきれていないことが多い現状です。 初級者向けのスクールではないため、弊社はスクール事業に留まらず、実践の場を提供していくことは勿論進めております。ただ 最も大事なことは、そのスクールの根幹ノウハウのさらなるユーザーに向けた提供であり、ユーザー自身の成長をスクールを通して提供すること です。 これは 高度なCS（カスタマーサポート）により実現されること であり、一緒に是非に

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎 顧客満足度をデザインせよ！Web・アプリを動かす次世代型サポートデスク 魅力1：サービス成長に直結！顧客体験をデザイン 単なる「お客様対応」ではありません。Webサービスをご利用のお客様の声に耳を傾け、顧客満足度とファンを増やす最重要ポジションです 。 お客様のフィードバックは、サービス改善や企画に直結。あなたのアイデアで、サービスの品質と未来を創っていきます 。 入社時の経験は問いません。充実した研修制度と、経験豊富な先輩社員の手厚いサポートで安心してスタートできます 。 若手のメンバーが活躍しており、同世代の仲間と切磋琢磨しながら、スピーディにキャリア

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・事業会社におけるカスタマーサクセス業務経験2年以上 【尚可】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス業務への従事経験 ・社内システム導入プロジェクトの推進経験 ・業務内での取引相手との契約交渉とこれに伴う契約書ドラフティング経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のPurpose ＆ Valuesに共感していただける方 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサクセス ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【リモート可能】あらゆる人が積極的に「契約」と向き合える世界をつくる！

仕事内容株式会社ＤＳＫ カスタマーサポート*週3勤務×1日4h～OK！託児所あり*年休128日*未経験OK ＜ブランクOK＆託児所あり＞ 家庭と両立しながら、しっかり稼げるオフィスワークへ！ ★ライフスタイルに合わせて“稼ぎ方”を選べる 週3日勤務×1日4時間などの、 ワークライフバランス重視の働き方や、 フルタイムで月30万円以上を目指す働き方まで自由自在！ あなたの希望にピッタリの選択ができます◎ ★高水準の給料だから、短時間でも稼げる 正社員は月給30万円以上、 アルバイトは時給1,700円～2,500円と業界高水準。 「時間は限られているけど、収入は妥協したくない」 そんな方に選ばれて

仕事内容法人向け弁当デリバリーサイト「お弁当デリ（ httpswww.ft.obentodeli.jp/userguide ）」は、全国の人気弁当ブランドを掲載し、企業のランチシーンを支えるプラットフォームです。 本ポジションは注文者弁当製造会社、配送会社など様々なステークホルダーとやりとりをし、お弁当デリで注文したお客様に滞りなくお弁当をお届けできるように対応していただきます。 ■仕事内容 ・ECサイトでの受注対応および電話注文の対応 ・各ステークホルダー（注文者、弁当製造会社、配送会社）との調整および交渉 ■この仕事の魅力 本ポジションは、注文者、弁当製造会社、配送会社など複数のステークホルダ

仕事内容【業務概要】 本ポジションのメンバーが所属する在宅事業本部は24時間365日体制を敷いている医療機関さまの夜間や休日のオンコール負担を軽減する往診代行サービスを展開しています。 2024年7月に医療事務BPOの先駆け的存在である株式会社クラウドクリニックを完全子会社化し医療機関さまに提供できるソリューションも幅広くなってきました。 サービスはグロース期に突入し、既存事業の成長のみならず、既存事業をテコにした新規市場へもチャレンジをしております。 【業務詳細】 当ポジションでは、往診代行サービスにおけるカスタマーサクセスを担っていただきます。 システムやサービスの営業?導入のご経験に強みをもち

仕事内容<仕事内容> 専門知識よりも“聞く力”寄り添う気持ちがあれば活躍できます♪ 【自動車保険に関するカスタマー対応】 （受電・発信・チャット・メール） ↓詳しい業務内容↓ ・自動車保険のご契約者様からのお電話での問い合わせ対応 ・確認事項などが発生した場合には必要に応じてお電話をおかけして確認 ・メール・チャットでの文面で送られてくる問い合わせの対応 ※未経験の方を前提とした研修を行っておりますので、 分からないまま業務に入っていただくような事はございません！ご安心ください♪ <給与> 年収273万円～414万円 <勤務時間> シフト制 <休日休暇> 週休2日制 9月～10月：土・日・

仕事内容■勤務地 東京都渋谷区渋谷１丁目２ ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様の成功を支援する、やりがいのあるカスタマーサクセスのお仕事です。お客様が自社サービスを最大限に活用し、ビジネス目標を達成できるよう、丁寧なサポートと積極的な提案を通じて、お客様との信頼関係を築いていくことがミッションとなります。お客様の声をサービス改善に繋げ、より価値の高いサービスへと成長させていく、重要な役割を担っていただきます。 《具体的な内容》 ・導入初期のお客様に対するオンボーディング支援 ・お客様の課題やニーズを丁寧にヒアリング ・お客様の状況に合わせた活用方法のご提案 ・お客様からのご要望に基づいたサービ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ※以下いずれかの職種で2年以上の実務経験がある方 ・カスタマーサクセス、またはカスタマーサポートの経験 ・IT業界における法人営業の経験 ・ヒアリング能力、および課題分析・データ分析を通じた問題解決能力 【尚可】 ・SaaS業界での実務経験 ・Salesforceの利用・運用経験 ・プリセールスエンジニア、またはセールスエンジニアの経験 ・カスタマーサクセス業務のフロー設計や仕組み化の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の課題解決を第一に考えられる方 ・現状に満足せず、常に改善や新しい手

仕事内容未経験＆リモートOK！ヘルスケア事業の事務職にトライしませんか？ 仕事内容 ・法人顧客のニーズに向き合い、お客様を成功（カスタマーサクセス）に導くコンサルティング業務 ・エンドユーザーである従業員の利用を促進するための企画業務（コンテンツやオンラインイベント） ・法人ごとの現状を正しく分析し、課題を抽出する分析業務 ・サービス問い合わせに対する営業対応（インバウンド） その他、スキル/能力/やりたいことに応じて業務は限定せずに幅広くチャレンジできます！ 募集背景 ・自社サービスであるBeatFitの企業そしてジムにおける導入（BeatFit for Biz）が加速しており、法人事業の担当者

仕事内容<仕事内容> 都内募集！第二新卒！サービスをマーケティング視点で支えるコーディネーター "会員様の交流をサポートするお仕事です。 お客様と直接関わりながら、ITだけではカバーできない“人の力”を大切にしています。 会員様一人ひとりの魅力を発見し、どうすればより伝わるかを考える 既存会員様に寄りそいながら “現場発のマーケティング” を行う仕事です。 ■お申し込みがあったお客様の入会案内 ・入会時の面談＆面接 お客様のご希望やお人柄を丁寧にヒアリングし、最適な活動プランをご案内します。 ・会員様の写真＆動画の撮影 証明写真のようなものではなく、魅力が伝わる撮影を意識します。 衣装の提案や屋

仕事内容<仕事内容> コンシェルジュ業務 交通費支給あり！未経験OK！／試用期間後リモートワーク可／英語力が活かせます！ ＜業界大手の一員として、VIPにおもてなしを＞ ブラックカードの保有者や高級車の購入者など、富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開している当社。あなたには、ホテル予約やチケット手配といったお客様対応をお願いします。旅行や食事、エンタメ、海外など希望や適性にあった部門をメインで担当しましょう。 ＜あらゆる要望に応えるエキスパートに＞ ホテルやレストランの予約、ライブや演劇のチケット手配、ブランド品やワインの購入…など、幅広い要望が寄せられます。自ら調べて提案するため、プライベー

仕事内容【ユーザーサポート】急成長中のウェルネスSaaS！ユーザーサポートを募集！ 仕事内容 ＜仕事概要＞ hacomonoをご利用中の法人顧客からの問い合わせ対応を中心に、安定的かつ高品質で再現性のあるサポート体制をつくり、チーム全体の成果向上に貢献するポジションです。 「問い合わせに答えるだけ」に留まらず、ナレッジ整備や対応フロー改善、付随する社内連携にも関わりながら、品質向上・ナレッジ整備・業務改善までを視野に入れて取り組む役割です。 ・主な担当業務 ・法人顧客および社内からの問い合わせ対応 ・開発チームへの一次情報提供（事象整理・再現手順・顧客情報の整理 等） ・問い合わせ管理（チケッ