カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用

仕事内容募集背景 カウシェは2025年10月14日に累計500万ダウンロードを突破し、よりお得に楽しく日常の買い物ができるサービスとして事業を拡大しています。 2023年の事業転換以降、2年でGMV25倍、売上総利益207倍を達成。 これまでECをあまり利用しなかった40〜50代の女性にも広がり、「1日平均30分 × 月20日以上」と、日常的に使われるサービスへと成長しました。 ユーザー数・流通総額が急拡大する中で、CSが顧客体験およびブランド信頼の要となっています。 一方、業務の属人化、情報分散、フローの不統一などが顕在化し、抜本的な改革が必要な状況です。 現在、BizOps室を中心にCS自動化プロ

仕事内容<仕事内容> 【月給60万！建材知識を武器にマネージャーへキャリアアップ★】既存顧客サポート中心◎ リフォームパークとは？ 「こんな家にしたい」 その想いを、プロの力でカタチに。 リフォームパークは、 全国のリフォーム会社と地域のお客様をつなぐ 【一括見積もりポータルサイト】です。 加盟業者数は【約1000社以上】。 理想の住まいづくりを、 全国のプロがしっかりサポートします。 カスタマーサクセスマネージャー募集 ～ ECサイトの価値を高める仕組みづくりを担うポジション ～ ポジションの特徴 ・新規開拓営業なし ・既存加盟店様のサポート・成功支援に特化 ・サービス改善に

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客折衝における課題解決・実行経験 ※対面、オンライン、テキスト、電話等、形式は問いません。 ※営業、カスタマーサクセス、プロジェクトマネージャー等、職種は問いません。 ・弊社のミッションに共感していただける方 [歓迎] ・メンバーマネジメントの経験、特に5名以上のチームを率いた経験 ・ITツールやシステムの理解力がある方 ・自社の商品やサービスを用いて改善提案をした経験 ・飲食業界への興味関心 【フィットする人物像】 ・1つの業務にとらわれず、ジェネラリストとして活躍したい方 ・「読解力」「翻訳力」「記述力」がある方 ・正解が決まっていない環境、変化が多い環境に順応

仕事内容《年間休日120日以上！》研修後はリモートワークOK！柔軟な働き方で安心スタートできます！若手が活躍中の職場です♪ 法人向け出張管理システム「BORDER」の導入支援・サポートを行うお仕事です！ ◇ 具体的には？ ◇ ︎ システム導入時の企業管理者様からの問い合わせ対応（主にメール対応） ︎ 出張者様からの問い合わせ対応（主にチャット対応） ︎ システムの簡単な操作案内やトラブルシューティング ※お客様との連絡は主にオンライン ☆ 身に付く経験 & スキル ☆ ︎ 法人向けカスタマーサポートの経験 ︎ 出張管理システムに関する知識 ︎ リモートワークでの自己管理能力

仕事内容トレイダーズ証券株式会社 【恵比寿】カスタマーサポート（口座開設・管理業務）◇業務効率＆顧客満足度向上に貢献◇ 【仕事内容】 【恵比寿】カスタマーサポート（口座開設・管理業務）◇業務効率＆顧客満足度向上に貢献◇ 【具体的な仕事内容】 ＜金融機関での口座開設、口座管理業務経験をお持ちの方へ＞ ■募集背景： 業務拡大に伴う体制強化のため増員募集 ■業務内容： カスタマーサクセス部 アカウント管理課にて口座開設時の取引時確認、顧客情報の管理業務を行っていただきます。 事務手続きだけでなく、顧客満足度向上や業務効率化および合理化のための施策立案、実施に向けたデータ収集、まとめ作業も行っていた

仕事内容■勤務地 東京都渋谷区 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様からの様々なお問い合わせに対応し、快適なサービス利用をサポートするお仕事です。 《具体的な内容》 ・会員制宿泊施設に関するお問い合わせ対応 ・公営競技に関するお困り事のサポート（スマホ操作案内等） ・法人向け通販サイトの利用に関するお問い合わせ対応 ・大手ガス会社の電気契約に関する書類管理、進捗管理 ・お客様からのご意見やご要望の収集と報告 ■募集情報 ＼新宿・六本木エリア勤務！20代・30代活躍中！お客様の笑顔を支えるカスタマーサポート！／ 「未経験だけど、本当に私にもできるのかな…」 「オフィスワークって、なんだか人間関

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎】不動産管理（プロパティマネジメント）職 ※土日祝休み/残業ほぼなし/定時退社 【残業なし・土日祝休み！感謝される安定職、不動産管理のプロを目指す！】 ★高額インセンティブよりも安定を重視したい方へ！ お客様に寄り添う、感謝される仕事です。 当社の「不動産管理（プロパティマネジメント）職」は、 オーナー様の不動産資産価値向上と、 入居者様の快適な暮らしをサポートする、 安定性が魅力の専門職です。 激しい競争やノルマに疲れた方、 安定した環境で長く働きたい方を歓迎します。 当社で管理している賃貸物件（マンション、アパートなど）の管理業務全般を担当していただきます。

仕事内容仕事内容 「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。 お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、サービスを運用している部署との折衝

仕事内容【サービスについて】AI契約データベース「Contract One」【組織のミッション】Contract Oneは「契約を、すべてのビジネスの原動力に変える」というビジョンを掲げ、2021年にスタートしました。従来の「契約書の保管・管理」から一歩進み、契約にまつわるすべての業務プロセスを効率化し、企業の成長を加速させるプラットフォームを目指しています。現在は急速に導入が進んでおり、契約DXの新しいスタンダードを確立するフェーズにあります。まだ完成された答えはありませんが、「契約を起点にビジネスを変革する」という大きなテーマに挑戦しています。【具体的な業務】「Contract One」を導入した

仕事内容株式会社カウシェ 【カスタマーサポートマネージャー候補】顧客体験と事業成長に直結するポジションです！ 【仕事内容】 【カスタマーサポートマネージャー候補】顧客体験と事業成長に直結するポジションです！ 【具体的な仕事内容】 ～500万DL超のソーシャルコマースアプリ「カウシェ」／資金調達46億円・TVCMも放映／顧客体験と仕組化を追求するカスタマーサポートMgr候補～ ■募集背景 カウシェは2023年の事業転換以降、2年でGMV25倍、売上総利益207倍を達成。累計DLは500万を超え、ユーザー数・流通総額が急拡大する中で、CSが顧客体験およびブランド信頼の要となっています。一方、業務の

仕事内容【概要】 ライフプラニングやマネープラニングなどの生活啓蒙イベントへの参加いただいたお客様の中で、 当社商品を購入していただいたお客様への、購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。 具体的にはお電話やZoomなどのツールを用いて、お客様へより直接的に商品のサポートを行なっていただきます。 ライフプラニングや資産運用などの知識は必要ありません。研修実績も豊富にありますので入社後、徐々に知識を習得していくことができます！ ＜1日の流れ＞ 始業後に朝礼を行い、当日の各メンバーや組織の動きを把握します。 朝礼ではお客様の問い合わせ数、業務委託スタッフの人員配置や勤務時の

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆IT企業での勤務実績 2年以上 ◆営業経験orカスタマーサクセス orサポートデスク経験 ◆POSシステムに関心がある方 [歓迎] ・チームマネジメント経験がある方かプロジェクトリーダーの経験者 ・saasビジネスに興味のある方 ・カスタマー対応の質を高めたいと思っている方 【募集年齢（年齢制限理由）】 21歳～39歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ◇リーダー素質のある方 ◇サービスに愛着をもってくれそうな方 ◇変化、チャレンジを楽しめる方 ◇チームワークよく、ポジティブな意見を交わすことができる方 ◇自走できる方/目指して

仕事内容募集背景 全社戦略および組織体制のアップデートに伴い、サービス業界の事業者向けに、既存顧客のエクスパンションを中長期的に推進していくことが重要なテーマとなっています。 特に、今後さらなる店舗拡大が見込まれる事業者に対しては、従来のプロダクト活用支援に留まらず、カスタマーサクセスの考え方を軸に、事業成長に寄り添う支援体制を強化していく方針です。 店舗拡大のポテンシャルを持つ事業者は、一定の事業規模や組織構造を有しているケースが多く、単一プロダクトの活用促進だけでは十分な価値提供が難しい状況があります。 そのため本ポジションでは、顧客の事業や組織状況を理解したうえで、課題の整理から施策の検討・実行

仕事内容【業務内容】 ・カスタマーサポートセンターの管理 ・顧客の声（VoC）や問い合わせ傾向の分析を行い、顧客体験向上につながる改善施策の立案・実行 └問い合わせ削減に向けたFAQ改善、サービス改善要望の抽出、CS対応品質を高めるための企画運用 ・生成AIやチャットボットなどのテクノロジーを活用し、業務省力化や自動化を進める仕組みづくり マーケティング、プロダクト、システム部など多様な職種と連携し、240万人超のユーザーが安心して利用できるよう、サポート体制を強化します。 【組織役割】 サービス統括部は、240万人超のオッズパーク会員を支える基盤として、顧客体験全体を統括する役割を担っています。

仕事内容株式会社ＺＥＮ ＰＬＡＣＥ カスタマーサポートリーダー／コールセンターの監督者◆入会～継続利用まで一貫サポート◆福利厚生◎ 【仕事内容】 カスタマーサポートリーダー／コールセンターの監督者◆入会～継続利用まで一貫サポート◆福利厚生◎ 【具体的な仕事内容】 【リモート相談可◎ピラティス・ヨガスタジオを国内外に150店舗以上展開するヘルスケアカンパニー／年間休日120日以上／福利厚生充実◎】 ◇ピラティススタジオ数で日本トップクラスの当社では、ピラティスをはじめとする多角的なウェルビーイングサービスを通して、人々の「真の健康」と「人生の豊かさ」の実現を目指しています。 ◇お客様の心身の課題

仕事内容<仕事内容> あなたの対応で ”ホンネ” を引き出す◇お客さんのリアルの声をキャッチ♪ 【ユーザーサポート】 こんな思いの方お待ちしてます！ V ◎スキルを身につけたい！ ◎自分の可能性を広げたい ◎人のサポートが好き ◎誰かの役に立ちたい！ そんな方におすすめ。 顧客・社内のサポートなど通じて、 コミュニケーション能力・対応スキル、 問題解決力、プロジェクト管理など 幅広いスキルが得られ、成長する機会が豊富です！ 福利厚生や、休日も充実しているので、 仕事・プライベートも両立しやすい♪ この機会にサポート職にデビューしてみませんか？ どんなことやるの？ V ◆顧客対応・ヘルプデ

仕事内容<仕事内容> コールセンタースタッフを募集／未経験OK／年休125日／皆でランチ手当／リモートあり 【業務内容】 ・お客様からの電話による各種お問い合わせ対応 ・サービス内容・料金・契約方法などに関するご案内 ・商品・サービスに関する簡単なトラブルシューティング ・専用システムへの対応履歴入力・情報更新 ・必要に応じて担当部署への取次ぎ・エスカレーション 【想定される問い合わせ例】 「サービスの申込み方法を教えてほしい」 「料金プランの違いを知りたい」 「請求書の確認方法を教えてほしい」 「登録内容を変更したい」 【求める人物像】 ・丁寧な電話応対ができる方 ・コミュニケーションを大切に

仕事内容法律事務所への相談者からのお問い合わせ対応（コールセンター業務）を行っていただきます。 まずは電話対応の経験を積んでいただき、ゆくゆくはコールセンターの運営管理や人材育成をお任せしたいと考えています。 ■具体的な業務 ・初めて法律相談をする方の窓口 ・来所のご予約 ・ご紹介窓口（既存のお客様からのご紹介やリピート、所員からの紹介） ・クレーム対応 ■働きがい コールセンターのスタッフは、企業の顔として顧客と接するため、企業のイメージ向上に直接貢献することができます。これにより、自分の仕事が企業全体に与える影響を実感できます。 ■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般 ■所属

仕事内容主に自社サービスであるクラウド型POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。 【業務内容】 ・導入時期の機器セットアップと、セットアップに伴うお客様連絡 ・出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート対応 ・マニュアル作成 ・新機能のお知らせや説明など ・運用サポート業務（社内でお電話にてサポート） ■入社後の流れ： ・入社後は実際に同社の製品を触って頂き、特徴を覚えていただきます。1か月程度のインプット後は、チームメンバーと一緒に商談や打合せ

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれか必須】 ■営業（IS/FS/CS）経験 ■テクニカルサポートまたはシステム導入支援経験 ■物流/配送/運送業界に携わった経験 [歓迎] ■システム部門・開発部門との連携経験 ■小規模プロジェクト推進/リーダー経験 【フィットする人物像】 ■現場主義で課題を見つけられる方 ■周囲を巻き込むコミュニケーション能力がある方 ■変化を楽しみ、スピード感を持って行動ができる方 ■会社の成長にダイレクトに影響を与えたい方 【職種名】 ≪カスタマーサクセス＠恵比寿≫ドローンで物流の未来を変える｜次世代輸配送システム｜テクニカルサポート 【仕事内容】 当社は現在物流業界向けにド