カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【生保業界営業経験者歓迎！】成長率160％！宿泊施設向け自社SaaSプロダクトのカスタマーサポート/カスタマーサクセス 仕事内容 弊社自社開発システム「HOTEL SMART」を導入いただいた宿泊施設様に対し、導入・初期設定のサポートと、利用方法に関する質問対応を行っていただきます。 お任せしたい仕事内容 ・システムを契約いただいたホテル・旅館・民泊へのシステム導入支援（オンライン） ・新機能実装時のお客様への機能案内 ・ユーザーからの機能に関する質問対応（チャット、電話） ・機能説明マニュアルの整備 ・開発担当への不具合報告、新機能開発依頼 豊富な機能を持つプロダクトのため、プロダク

仕事内容カスタマーサクセスエンジニア エンジニアとして培った知識を、 「人の役に立つ実感」に変えられる仕事。 お客様から直接「ありがとう」をもらえる場面も多く、 自分の提案が成果につながる手応えを感じられます。 【仕事内容】 カスタマーサクセスエンジニアは、 自社サービス・システムを導入したお客様が 最大限の成果を出せるよう技術面から支援する仕事です。 【仕事内容】 ＊サービス導入時の技術サポート・設定支援 ＊お客様からの技術的な問い合わせ対応 ＊利用状況の分析・改善提案 ＊マニュアル・FAQの作成 ＊開発チームへのフィードバック共有 「導入して終わり」ではなく、 継続的にお客様に寄り添うポ

仕事内容綜合キャリアオプション/東京都渋谷区/コールセンター・カスタマーサポート、他【オススメ】 ～光コラボレーションサービスに関するカスタマーサポートのお仕事です。 契約や料金、解約手続きなどのお問合せに対応しながら、メールやチャット対応も行います。～ ●自社商材（光回線）に関する受電・架電対応 ●契約内容、料金、解約、追加申込の案内 ●故障受付の一次対応・取次ぎ ●グループ会社との連携対応 ●メール送信、専用システム入力 ●有人チャットでの顧客対応 ※インバウンド中心＋一部アウトバウンドあり 未経験から正社員として大手企業のオフィスワークで働けます！ 実務に入る前には2日間の研修をご用意

仕事内容手間いらず株式会社 【恵比寿】カスタマーサポート◆上場×高自己資本の成長SaaS企業◆土日祝休／転勤なし 【仕事内容】 【恵比寿】カスタマーサポート◆上場×高自己資本の成長SaaS企業◆土日祝休／転勤なし 【具体的な仕事内容】 【宿泊業界向け自社SaaS「TEMAIRAZU」を展開するIT企業／自社サービスの改善に関われるカスタマーサポート／土日祝休み・転勤なし・OJTなど研修充実で長期就業しやすい環境】 当社が自社開発する宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズや、予約エンジン・マーケティングツールを利用するホテル・旅館等の担当者からの問い合わせに対応いただきます。

仕事内容【マネージャー候補】ECバックオフィスとして顧客コミュニケーションを構築し、カスタマーサクセス繋げる 仕事内容 カスタマーサクセスのSV(スーパーバイザー)として現場の監督をお任せします。 現在事業部としては SV3名、オペレーター14名、ロジスティックス1名のチームとなります。 SVとしてオペレーターのマネジメントは勿論のこと、 近い将来的には事業部マネージャーとして事業部全体の成長を牽引いただきたく思っております。 ただのECのバックオフィスとしてではなく、 唯一、直接的に顧客コミュニケーションができるポジションとして ”売上向上”と”顧客満足度向上”に繋げる動きを期待しています。

仕事内容中国語通訳／美容クリニックの中国語通訳 月給30万円 未経験歓迎 当院は、国内のみならず中華圏（中国・台湾・香港など）から多くのお客様にご来院いただいております。 インバウンド需要の拡大に伴い、お客様に寄り添い、意思疎通を支える通訳スタッフを募集することとなりました。 あなたの語学力を活かし、お客様の「美」への挑戦をサポートしませんか？ <業務内容> クリニック内における通訳・翻訳、およびカスタマーサポート業務全般をお任せします。 ■通訳業務（メイン） ・カウンセリング、診察時の通訳 ・施術中の声掛けや、アフターケア説明の際の橋渡し お客様の不安を解消し、ご要望を正確に医療スタッフへ伝える

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれかの職種で2年以上の実務経験がある方 ・カスタマーサクセス、またはカスタマーサポートの経験 ・IT業界における法人営業の経験 ・高いヒアリング能力、および課題分析・データ分析を通じた問題解決能力 [歓迎] ・SaaS業界での実務経験 ・Salesforceの利用・運用経験 ・プリセールスエンジニア、またはセールスエンジニアの経験 ・カスタマーサクセス業務のフロー設計や仕組み化の経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 リモート可【Fintech×Saas】カスタマーサクセス（年収450万円～840万円） 【仕事内容】 ★Fintech

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート/テクニカルサポート業務の経験 ・部門や組織のマネジメント経験 ・業務オペレーションやマニュアルの作成・推進の経験 [歓迎] ・AIを活用した業務効率化・仕組み化の経験 ・Web広告運用経験 ・Webサイトの制作・運用経験 ・営業経験 【職種名】 【管理職候補/年収~800万】パートナーサクセス（カスタマーサクセス） 【仕事内容】 創業6年で顧客総数4,000社超！5年連続200～300%成長のITベンチャー！ 既存顧客対応 ・質問チャット対応（公式LINE,メール） ・ご契約企業からのサイト修正依頼情報の引き継ぎ（Webディレクターへ） ・ご

仕事内容顧客対応・業務統括でフィンテックの未来を共に再定義！ [会社名称]：株式会社デジタルプラス [雇用形態]：正社員 [想定年収]：600万～800万円 [応募資格]：大卒以上 ※入社当初は東京勤務でオンボーディングを実施し、一定期間を経たのち、札幌へ異動して頂きます（札幌在住の方で決定した場合、一定期間、東京に短期・中期出張、または毎月1〜2週間程度、札幌 ︎東京を往復してオンボーディングを実施） ※本求人は、”在籍出向”を前提とした募集です（出向元：株式会社デジタルプラス → 出向先：株式会社デジタルフィンテック） ※株式会社デジタルフィンテックは、株式会社デジタルプラスの100%出資の子

仕事内容経理AIエージェント「TOKIUM」を契約されたお客様に対し、導入支援から運用提案までを一貫して担い、事業の根幹である業務効率化の実現を支援するポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の課題解決に直接貢献 ●SaaSビジネスの根幹スキルが身につく ●プロダクトの機能改善にも関与 ■仕事内容 ＜扱う商材＞ 経理AIエージェント「TOKIUM」シリーズをご担当いただきます。 ＜提案先＞ 業界を問わず、経理業務に課題を抱える様々な企業がお客様となります。 ＜仕事の流れ＞ ▼ご契約後のお客様へのアプローチ ご契約いただいたお客様に対し、導入に向けたキックオフを実施します。 ▼現状の業務

仕事内容カスタマーサポート／未経験OK スマホ好き歓迎 ドコモでオフィスデビュ 在宅あり T FC U4 1221 【20代～30代がメインで活躍中！未経験スタート多数】 ＼在宅あり・賞与年2回・インセンティブ＆昇給あり！／ 「スマホは毎日使ってるけど、仕事にしたことはない」 そんな方でも始めやすい、ドコモのサポート業務です。 お任せするのは、スマホやネットに関するお問い合わせ対応。 受電のみなので、こちらから営業電話をかけることはありません。 ◆よくあるお問い合わせ 「設定したのに使えない…」 「ネットにつながらない…」など お困りごとを聞いて、マニュアルを見ながら操作方法をご案内します。

仕事内容お客様の請求業務を効率化するSaaS『請求管理ロボ for Salesforce』のカスタマーサクセスとして、導入から定着までを支援します。単なるサポートに留まらず、お客様の事業成長にまで貢献する「攻めのCS」を担うポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● 顧客のビジョン実現に貢献 ● Salesforceの専門性を磨ける ● 将来のマネージャー候補 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ Salesforceと連携する請求管理SaaS『請求管理ロボ for Salesforce』を担当します。顧客・商談データと連携し、請求書発行から入金消込までを一気通貫で自動化できるサービスです。 ＜お客

仕事内容駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のカスタマーサクセスチームにて、SV候補として組織運営と業務設計を担っていただきます。ユーザーの声（VOC）を基に、サービス改善や体制強化をリードできるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● COO直下で、経営に近い距離感で戦略設計に携われます。 ● 組織の立ち上げから改善・拡張まで、全てのフェーズに関与できます。 ● フルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できます。 ■仕事内容 「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチームの運営全般をお任せします。

仕事内容ゴルフライフ株式会社 事務スタッフ／未経験歓迎／残業ほぼなし／年間休日130日 【求人要約】 未経験歓迎／自社ゴルフ大会を支える事務スタッフ 事務×参加者対応×運営サポートまで幅広く関われる 年休130日・土日祝休・残業少なめの働きやすい環境 ゴルフが好きなら、楽しむ側から“支える側”へ！ 大会を裏側から支える、ちょっと珍しい事務の仕事◎ ゴルフに携わる仕事の中でも、今回募集しているのは自社運営のゴルフ大会の事務局スタッフ。 参加者対応やデータ管理、大会準備などを通じて、イベント全体を支える役割です！ 「もっとゴルフを楽しもう！」がスローガン プロも参加する大会から夫婦で楽しめる

仕事内容【仕事内容】 育成ソリューションチーム（DX人材育成のための教育・研修プロダクトの開発と提供を行うチーム）のカスタマーサクセスに従事していただきます。 Track Training：テクノロジー人材育成 プラットフォーム httpstracks.run/products/training/ ＜業務詳細＞ ■オンボーディング ・契約顧客とのゴール設定/ゴールの状態のすり合わせ ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート ・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 ■CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催

仕事内容「紹介/成約して終わり」に満足できなかった人へ。 経営課題の最前線で、伴走する。 仕事内容 建設業の経営者が「本気で変わりたい」と決断したその先に、私たちがいます。 このポジションは、受注後のクライアントに最も深く入り込み、経営課題の解決を主導するカスタマーサクセスです。 営業が獲得した案件を引き継ぎ、プロジェクトの成功まで責任を持つ役割を担っていただきます。 御用聞きで終わらず、自身の介在価値にしっかりと向き合っていきながら、ネクスゲートのあるべきカスタマーサクセスを定義して、作り上げていきます。 【何をするのか】 ・クライアントプロジェクトの推進 建設会社の経営者と定例MTGを主催し

仕事内容■仕事内容 法人向け弁当デリバリーサイト「お弁当デリ（ httpswww.ft.obentodeli.jp/userguide ）」は、全国の人気弁当ブランドを掲載し、企業のランチシーンを支えるプラットフォームです。 本ポジションは注文者弁当製造会社、配送会社など様々なステークホルダーとやりとりをし、お弁当デリで注文したお客様に滞りなくお弁当をお届けできるように対応していただきます。 （仕事内容） ・ECサイトでの受注対応および電話注文の対応 ・各ステークホルダー（注文者、弁当製造会社、配送会社）との調整および交渉 （この仕事の魅力） 注文者、弁当製造会社、配送会社など複数のステークホルダ

仕事内容カスタマーサポート／土日祝休 年休129日 プライム上場 FinTechサ ビスのカスタマ サポ ト 《配属》 FinTech事業を手掛けるグループ会社「株式会社マーキュリー」へ在籍出向いただくポジションです。 《募集背景》 ユーザー数増加のため増員募集 《業務内容》 暗号資産取引所「CoinTrade」のカスタマーサポート業務および口座開設業務を行っていただきます。 □口座開設手続き ・対応件数は50～100件/日 ・本人確認等のマニュアルに沿った確認作業 □問い合わせ対応 ・メールでのお問い合わせがメイン（電話は月に数件程度） ・口座開設についての質問回答 ・暗号資産取引に関しての質

仕事内容【業務内容】 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なサポート業務にとどまらず、当社のサポートとしての役割をより高次元のコンセプトで捉えていただき、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 <具体的な業務> 1. テクニカルサポート - 複雑なシステム構成や未知のトラブルシューティングのリードとメンバーのフォロー、解決に向けた他部署との調整を行います。 2. 組織/事業課題の解決 - サポート業務プロセ

仕事内容160％成長の宿泊業界向けSaaS/システム定着と顧客満足度向上を推進するカスタマーサクセス（土日祝勤務あり）募集！ 仕事内容 弊社システム（HOTEL SMART）を導入いただいた宿泊施設様に対し、事業を成功に導くためのシステムの運用方法やオプションを個社毎に提案いただきます。 お任せしたい仕事内容 ・システムを発注いただいたホテル・旅館様に対する初回研修（オンライン） ・初回研修後の、システム運用を定着させるためのサポート ・個社毎の適切な運用方法のご案内 ・新機能実装時のお客様への機能説明 ・サービス活用度のモニタリング ・アップセル/クロスセルによる顧客単価引き上げ 等 弊社で