カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用

仕事内容◎同社は、『時間の価値を最大化する』をミッションに、経理業務のペーパーレス化・自動化を推進する急成長中のSaaS企業です。 【ミッション】 TOKIUMシリーズをご契約されたお客様に対して、導入支援・運用提案業務に携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ・初期設定等の導入支援課題や実現したい姿のヒアリング ・プロダクトの有効な活用方法を提案・コンサルティング ・社内へのプロダクト開発ためのフィードバック ・将来的なチームのマネジメント ＜扱う商材について＞※代表的なサービスのみ記載しています。詳細は以下URLをご欄ください。 httpswww.keihi.com/ ▼『TOKIUM

仕事内容<仕事内容> 渋谷駅直結【お客様サポート事務】20代30代活躍中★未経験歓迎★私服勤務OK ご注文いただいたお客様のデータ処理や、お問合せ対応をお任せします。 【具体的には…】 ・契約内容の変更処理（データ入力） ・台数や渡航先、期間などに不備がないか確認 ・「イモトのWiFi」に関するお問合せ対応 ・「にしたんクリニック」の予約受付対応 お客様の声をヒントにサービス向上・改善を目指すことも大きな役割！ 入社後に研修を受けていただき、商品知識を身につけてから次のステップへ進んでいただきますので、安心してください★ チームワーク抜群で、働きやすい環境です 社員は皆、仲が良く困っ

仕事内容電話・チャット・メールでのやり取りができる方ならOK！ ☆・。ホワイト企業認定ゴールドランク。・☆ 働きやすさには自信があります！ 完全週休2日制×年間休日120日以上 残業ほぼなし◎ネイルも髪色も自由であなたらしく♪ プライベートを大事にしながら、あなたらしく働きませんか？ ＊…ー…ー…ー…ー…ー…ー…ー…ー…＊ ＼ 電話・チャット・メールでの対応 ／ 未経験スタートもOK！充実の研修制度あり◎ ＊…ー…ー…ー…ー…ー…ー…ー…ー…＊ 【 ＊ ここがオススメ ＊ 】 ❖残業ほぼなし＆完全週休2日制でプライベートも充実 ❖手厚い福利厚生をご用意！ ❖服装/髪色自由・ネイルOK◎ ❖

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポート】業界トップクラスのシェアを誇るシステムのサポート ❚ 仕事内容（概要） 自社開発している宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをはじめ、予約エンジンやマーケティングツールを利用されているお客様（宿泊施設スタッフ等）からの電話やメールでのお問い合わせに対応していただきます。マニュアルや研修があるため、経験に関係なく活躍できます。 具体的な業務内容 当社のサービスを利⽤する宿泊施設の⽀配⼈や従業員の⽅からの問い合わせに対応します。対応件数は、1⽇20～30件。電話がメインで、⼀部メールで問い合わせが来ることもあります。 問い合わせ内容

仕事内容【応募資格】 [必須] SaaS企業でのカスタマーサクセス業務への従事経験 【職種名】 カスタマーサクセス＜即戦力＞【契約業務・契約書管理クラウドサービス/市場成長中】 【仕事内容】 顧客のオンボーディングプロセスから収益に直結する提案まで、多岐にわたるカスタマーサクセス業務を担当します。 ・Hubble導入後のオンボーディング支援 ・顧客向けのトレーニング・課題解決をともに行うアダプション支援 ・アカウント追加やオプション改善の提案実施（アップセル業務） ・顧客の意見収集を基にした製品開発チームへのフィードバック ・利用促進コンテンツの作成など、顧客向けマーケティング活動 ・契約更新対応を含

仕事内容<仕事内容> 【賞与年2回】お客様の「助かった」に変わるサポート/代々木/MK010121 “あなたの対応が、誰かの「助かった」に変わる” そんな実感を得られる仕事です。 このお仕事は、スマートフォンをはじめとした通信サービスの操作案内や、契約内容に関するご相談など、お客様の日常に寄り添うサポート業務です。 単なるマニュアル対応ではなく、「困っている人を助ける」ことが一番の使命。 一人ひとりのお客様に合わせて丁寧に説明し、解決できたときには「ありがとう」の言葉を直接もらえるやりがいがあります。 チーム制で困ったときはリーダーや先輩がすぐフォロー。 「一人で抱え込まない」安心の職場環境で

仕事内容■勤務地 東京都渋谷区渋谷１丁目２ ■お仕事内容 《お仕事の概要》 顧客のビジネス成長を後押しする、貢献性の高いカスタマーサクセスなお仕事です。顧客が当社のサービスを最大限に活用し、事業目標を達成できるよう、きめ細やかなサポートと積極的な提案を通して、顧客との強固な信頼関係を構築していくことが目標となります。顧客からのフィードバックをサービス向上に活かし、より魅力的なサービスへと進化させていく、重要なポジションです。 《具体的な内容》 ・新規顧客に対する導入支援と活用促進 ・顧客の抱える課題や要望を詳細に把握 ・顧客の状況に応じた最適な活用プランの提案 ・顧客からの要望や意見を基にしたサー

仕事内容【フルリモート×フレックス】卸業界向けSaaSプロダクトのカスタマーサポートメンバーを募集！ 仕事内容 卸業者と飲食店との間の受発注・販促を効率化するBtoB SaaS『TANOMU』のカスタマーサポート業務をお任せします。セールス部門、代理店が受注した案件のオンボーディング、運用フォロー、サポート業務を担当いただきます。 具体例） ・契約後の初期セットアップ対応、顧客へのレクチャー、オンボーディングサポート ・プロダクト改善のための顧客へのヒアリング ・エンジニアチームと協業しながらプロダクトの仕様策定、UI設計 ・プロダクトのマニュアル、使い方動画、メルマガ等の作成 ・導入ツール 顧

仕事内容【カスタマーサクセスリーダー候補】「旅」×「お手伝い」で新たな市場を切り開くおてつたびでCSリーダー候補を募集！ 仕事内容 「旅」×「お手伝い」で新たな市場を切り開くおてつたびで、市場をさらに拡大するために地域サポートチームのセールスとしてクライアント対応をお任せします。 事業者の問い合わせ対応からアカウント開設対応/オンボーディング施策等、幅広く対応をしていますが、おてつたびとしてのカスタマーサクセスのベストプラクティスがまだ見いだせていない状況です。顧客満足度を高め、サービスを継続利用してもらい、LTVを最大化させることに挑戦したい方のご応募をお待ちしております。 【具体的な職務内容】

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記のいずれかのご経験をお持ちの方 ・住宅・不動産業界での売買・リフォーム営業のご経験(不動産投資や管理は対象外) ・無形商材での法人営業のご経験 ・架電営業のご経験 【尚可】 ・SaaSビジネスの知識をお持ちの方 ・既存顧客向けの営業／カスタマーサポート経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・長期的な視野をもって仕事に取り組める方 ・チームワークを大切にできる方、またチームでの仕事に魅力を感じられる方 ・新しい知識へのインプットに積極的で、得た知識を業務に活かせる実行力を持つ方 【職種名】

仕事内容【カスタマーサクセス/営業経験者歓迎！】国内導入社数No.1「電子印鑑GMOサイン」の導入〜課題解決までお客様と伴走！ 仕事内容 ＜ミッション＞ ・カスタマーサクセス担当として、顧客満足を生み出し「電子印鑑GMOサイン」を継続的に利用していただくこと。 ・導入支援の中で、お客様のご要望を関係部門へ連携し、他部門とコミュニケーションを取りながら、更なるサービス価値向上へと繋げること。 「電子印鑑GMOサイン」 のカスタマーサクセスチームは、お客さまの満足度向上のため、日々向き合っています。これまでのお客さま対応のご経験を活かして、ご自身のアイデアを基に新しいさまざまな施策を進めていただる環境で

仕事内容<仕事内容> [正社員]一般事務 【コツコツ作業が得意な方】カスタマーサポート事務 / 土日祝休み / 未経験OK 弊社では積極的に採用を行なっており、安心して働いていけるような約1~3ヶ月の研修制度や環境を用意しています！ ︎仕事内容 ︎ 最初は先輩社員のアシスタントとして簡単な業務からお任せするのでご安心ください♪ ・メディア記事の作成、チェック ・簡単なクリエイティブ作成(Instagram、TikTokなど) ・請求書の発行 など簡単な作業からお任せ致します！ ︎研修の内容 ︎ 研修期間は約1~3ヶ月！ プログラムを用意しているのでマナー研修や座学での知識研修などを皆さんで行

仕事内容<仕事内容> 都内募集！第二新卒！サービスをマーケティング視点で支えるコーディネーター "会員様の交流をサポートするお仕事です。 お客様と直接関わりながら、ITだけではカバーできない“人の力”を大切にしています。 会員様一人ひとりの魅力を発見し、どうすればより伝わるかを考える 既存会員様に寄りそいながら “現場発のマーケティング” を行う仕事です。 ■お申し込みがあったお客様の入会案内 ・入会時の面談＆面接 お客様のご希望やお人柄を丁寧にヒアリングし、最適な活動プランをご案内します。 ・会員様の写真＆動画の撮影 証明写真のようなものではなく、魅力が伝わる撮影を意識します。 衣装の提案や屋

仕事内容BtoB決済サービス「Paid(ペイド)」を導入いただいた加盟企業のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 【業務内容】 ・オンボーディング支援（運用調整と稼働支援） ・アカウント営業（重点顧客の成長支援） ・アップセル ・既存顧客に対する新機能の営業戦略立案と実行 ・加盟企業サポート ・プロダクト強化のための企画 【＜Paid＞とは】 販売企業が簡単に「掛売り（後払い）」を導入することができる決済サービスです。 与信、請求書発行、入金管理、未入金時の督促といった煩雑な業務とリスクをPaidが丸ごと引き受けるので、導入企業はバックオフィス業務が効率化し、コア業務に集中することができます。

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 弊社では総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納/代引き決済等)や、金融サービス(融資/送金/ファクタリング等)を、ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に提供しています。加盟店様の経理や運用担当の方などからのお問い合わせに対応する業務で、お客様からの「ありがとう」をいただくことにやりがいを持って働ける方を募集します。 【詳細】 ◇弊社サービスをご利用いただいている加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善を担当。 ◇各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関

仕事内容株式会社アイラッシュガレージ（ビューティガレージグループ） 美容商材ECサイトの運営サポート事務／未経験可／年休128日 【求人要約】 【未経験歓迎】先輩社員のほぼ100％が未経験から！ 上場グループ！アイビューティ業界シェアトップクラス 【働きやすい】年間休日128日＆残業月10h以下 未経験から美容業界で安定したキャリアを築く◎ 好きなモノに携わり、喜びを感じながら働ける。 アイビューティサロン向けの美容商材を中心に、業界トップクラスの品揃えを誇る当社。 ECサイト「EYELASH GARAGE Online Shop」やリアル店舗を通した物販だけでなく、サロン開業から運営まで

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaSプロダクトにおいて、Mid～エンタープライズ規模の顧客を対象とした、 ハイタッチ型カスタマーサクセスの実務経験（目安：3年以上） ・または、Mid～エンタープライズ規模の顧客を対象とした、 ソリューション営業またはコンサルティングの実務経験（目安：3年以上） ・社内外の関係者を巻き込みながら、再現性をもって成果創出してきた経験 [歓迎] - 論理的思考をもとに、課題設定から施策立案・実行までを一貫して推進してきた経験 - 規模の大小を問わず、特定テーマにおいて課題設定／戦略立案／施策実行／効果検証までを主導した経験 - 自組織に対する課題提起を行い、業務設

仕事内容<仕事内容> 【在宅あり】＼研修充実★／スマホ操作をお助け♪遠隔サポートスタッフ募集！/T-FC-U4-1213 【20～30代活躍中！】未経験でも安心スタート★ 〇研修充実・サポート体制ばっちり 〇服装・髪型・ネイル自由！ 〇インセンティブ＋昇給(年1回)・賞与(年2回)あり！ ＼お仕事内容（電話でのサポート）／ スマホの「困った！」を解決するお仕事です♪ ・メール設定の仕方が分からない ・アプリの入れ方が分からない ・初期設定でつまずいた… など スマホを普段使っていれば、なじみのある質問が中心です！ 対応後はデータ入力など、カンタンな事務処理もお願いします。 ★☆働く魅力

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセスで企業へのサービス・ツール導入の オンボーディング担当をされてこられた方 もしくは、コンサルや代理店でCRM支援のご経験をお持ちの方（経験3年程度目安） ・プロダクトマネージャー、データアナリストとの協業経験 ・ビジネスチャットツール（Slack, Teams, Chatworkなど）を 使ったオンライン上のコミュニケーションができる ・電話対応などユーザーとの適切なコミュニケーションができる方 [歓迎] ・事業会社、もしくは代理店側で、 サービスのマジックナンバー分析や CRMを担当したご経験をお持ちの方 ・SQLを用いたデータ抽出・分析