カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用

仕事内容<仕事内容> あなたの対応で ”ホンネ” を引き出す◇お客さんのリアルの声をキャッチ♪ 【ユーザーサポート】 こんな思いの方お待ちしてます！ V ◎スキルを身につけたい！ ◎自分の可能性を広げたい ◎人のサポートが好き ◎誰かの役に立ちたい！ そんな方におすすめ。 顧客・社内のサポートなど通じて、 コミュニケーション能力・対応スキル、 問題解決力、プロジェクト管理など 幅広いスキルが得られ、成長する機会が豊富です！ 福利厚生や、休日も充実しているので、 仕事・プライベートも両立しやすい♪ この機会にサポート職にデビューしてみませんか？ どんなことやるの？ V ◆顧客対応・ヘルプデ

仕事内容<仕事内容> コールセンタースタッフを募集／未経験OK／年休125日／皆でランチ手当／リモートあり 【業務内容】 ・お客様からの電話による各種お問い合わせ対応 ・サービス内容・料金・契約方法などに関するご案内 ・商品・サービスに関する簡単なトラブルシューティング ・専用システムへの対応履歴入力・情報更新 ・必要に応じて担当部署への取次ぎ・エスカレーション 【想定される問い合わせ例】 「サービスの申込み方法を教えてほしい」 「料金プランの違いを知りたい」 「請求書の確認方法を教えてほしい」 「登録内容を変更したい」 【求める人物像】 ・丁寧な電話応対ができる方 ・コミュニケーションを大切に

仕事内容■仕事内容 自社サービスであるクラウド型POSシステム『CASHIER』に関わる 一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。 具体的には、導入時の機器セットアップや出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポートを行います。 その他、マニュアル作成や新機能のお知らせ、既存顧客へのアップセル・クロスセルなども担当します。 業界を問わず店舗を持つお客様への店舗支援を行い、対応エリアは日本全国となります。 【具体的には】 ・ 入社後、同社製品を触りながら特徴を覚える ・ 1～3ヶ月程度のインプット後、チームメンバーと一緒に商談や打ち合わせに参加 ・ 問い合わせのお客様に対し提案・クロージングを実

仕事内容【経験を積めば積むほどお客様の力に】論理的思考力と仮説検証を繰り返しお客様に最適解を出す｜サポートエンジニア募集！ 仕事内容 お客様に導入したシステムの運用・監視、障害対応、カスタマーサポート業務などを行います。お客様の製品継続利用と満足度の維持・向上を目的に活動します。 具体的には… 【サポート業務】 ・製品の導入、設定、カスタマイズ、アップグレードのサポート ・システムの運用・監視・障害対応 ・問い合わせ対応。メール、オンサイト対応 ・トラブルシューティング、障害解析、および問題解決 【主なサポート対象システム】 ・サーバ、ネットワーク、仮想、関連システム ・クラウド関連システム ・

仕事内容【カスタマーサクセスリーダー候補】急成長中の旅行SaaSでカスタマーサクセスから事業成長をサポート 仕事内容 サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行なっていただきます。 ・カスタマーサクセス体制の構築 ・顧客体験の向上とサービスのファンづくり ・カスタマーサクセスを起点としたプロダクト改善のPDCA推進 ・チームメンバーの育成 ・顧客問合せに対する迅速かつ、高品質な対応体制の確立 募集背景 これまで順調に事業成長を遂げてきましたが、そのスピードに対して未整備なことが多いのも現状です。 例えば現在のCS部門のメイン業務は問い合わせ

仕事内容東京都渋谷区の【Ｓａｌｅｓｆｏｒｃｅ】定着支援／ユーザーサポート対応 (正社員) | 株式会社テイクス 渋谷オフィス ▼仕事内容 【業務内容 ・歓迎スキル】■定着化支援（問い合わせ対応やマニュアル作成系のユーザーサポート）をメインにご経験に応じてご担当いただきます。 ・Ｓａｌｅｓｆｏｒｃｅ標準機能実装、データ投入経験 ・ドキュメント、マニュアル作成経験上記対応経験がある方優遇致しますが、未経験の方もポテンシャル枠がありますので是非ご気軽にご応募ください。 変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般 (東京都渋谷区) ▼職種 【Ｓａｌｅｓｆｏｒｃｅ】定着支援／ユーザーサポート対応(

仕事内容自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します) 【具体的な職務内容】 ・ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート ・ECサイトの運用が始まって

仕事内容ＪｕｓｔＣｏ Ｊａｐａｎ株式会社 カスタマーサービス／土日祝休／日本拠点で採用／英語力活かせる 【求人要約】 拡大中◆コワーキングスペースを世界8都市に展開 日本拠点採用◆英語力を発揮／事業拡大のコアメンバー 働く環境◆年休120日超・土日祝休／月給25万円～ 【仕事内容】 【接客スキルを活かせる！】コワーキングスペースのカスタマーサービス★カスタマーサービス関連経験大歓迎 【具体的な仕事内容】 【JustCo】について シンガポールに本社を構え、アジア太平洋地域を中心とした8つの主要都市に約50以上のワークスペースを展開。10万人以上の会員数を有する「フレキシブルワークスペースプ

仕事内容株式会社カウシェ 【カスタマーサポートマネージャー候補】顧客体験と事業成長に直結するポジションです！ 【仕事内容】 【カスタマーサポートマネージャー候補】顧客体験と事業成長に直結するポジションです！ 【具体的な仕事内容】 ～500万DL超のソーシャルコマースアプリ「カウシェ」／資金調達46億円・TVCMも放映／顧客体験と仕組化を追求するカスタマーサポートMgr候補～ ■募集背景 カウシェは2023年の事業転換以降、2年でGMV25倍、売上総利益207倍を達成。累計DLは500万を超え、ユーザー数・流通総額が急拡大する中で、CSが顧客体験およびブランド信頼の要となっています。一方、業務の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大卒以上 ・正社員としての就業経験１年以上 ・ミッションや目標に対して問題定義、仮説検証などの一連のプロセスを経験したことがある方 ▼歓迎要件 ・リーダー、マネジメント、教育経験 ・業務改善経験 ・人材ビジネスでの経験者 【職種名】 カスタマーサクセス推進部／カスタマーサクセス 【仕事内容】 フリーランス・派遣・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェントです。 ITエンジニアの育成や技術向上にも積極的に取り組み、 IT人材の不足が深刻化している国内産業全体への貢献に取り組んでいます。 ▼カスタマーサクセス推進部について 各サービスにおけるCX（顧

仕事内容【応募資格】 [必須] ・基本的なPC操作スキルを有する方 ・カウンターセールス、営業、または販売接客の経験を2年以上有する方 ・社会人経験が2年以上ある方 ・顧客の意向を理解し、適切な対応ができるコミュニケーション能力を有する方 ・大局的な視点でサービスルールを理解し、最適な判断ができる方 [歓迎] ・ホスピタリティマインドが高く、顧客満足度向上に貢献できる方 ・課題を要素分解し、効果的な解決策を提案できる方 ・不動産営業、生命保険営業、またはコールセンターでの実務経験 ・カスタマーサポートや携帯ショップでの販売スタッフとしての経験 ・アパレル販売スタッフなど、異業界での顧客対応経験 ・多数

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれか必須】 ■営業（IS/FS/CS）経験 ■テクニカルサポートまたはシステム導入支援経験 ■物流/配送/運送業界に携わった経験 [歓迎] ■システム部門・開発部門との連携経験 ■小規模プロジェクト推進/リーダー経験 【フィットする人物像】 ■現場主義で課題を見つけられる方 ■周囲を巻き込むコミュニケーション能力がある方 ■変化を楽しみ、スピード感を持って行動ができる方 ■会社の成長にダイレクトに影響を与えたい方 【職種名】 ≪カスタマーサクセス＠恵比寿≫ドローンで物流の未来を変える｜次世代輸配送システム｜テクニカルサポート 【仕事内容】 当社は現在物流業界向けにド

仕事内容<仕事内容> [正社員]一般事務 【コツコツ作業が得意な方】カスタマーサポート事務 / 土日祝休み / 未経験OK 弊社では積極的に採用を行なっており、安心して働いていけるような約1~3ヶ月の研修制度や環境を用意しています！ ︎仕事内容 ︎ 最初は先輩社員のアシスタントとして簡単な業務からお任せするのでご安心ください♪ ・メディア記事の作成、チェック ・簡単なクリエイティブ作成(Instagram、TikTokなど) ・請求書の発行 など簡単な作業からお任せ致します！ ︎研修の内容 ︎ 研修期間は約1~3ヶ月！ プログラムを用意しているのでマナー研修や座学での知識研修などを皆さんで行

仕事内容カスタマーサクセス / グロース期を担う成長環境 / 業界変革を目指すテックカンパニー 仕事内容 【事業内容】 ・ LINE完結型の転職支援サービス「WORKCANVAS」 美容サロンと美容師・アイリスト・ネイリストをマッチングする転職支援サービスです。求職者様と求人企業様のマッチングを、LINEと接続された独自のチャットシステムを活用し、小規模な事業主様でもご利用いただきやすい安価な成果報酬で提供しています。 ・ 美容師スキマバイトサービス「WORKSPOT」 今すぐ働き手がほしい美容サロンと今すぐ働きたい美容師が出会える美容師スキマバイトサービスです。WORKCANVASと合わせて

仕事内容<仕事内容> 交通費支給あり！完全土日祝休み！ 以下のようなご経験をしていかれたいカスタマーサクセスや、営業活動を想定しています。ご経験が浅くても、現場で丁寧に教えていきます。 カスタマーサクセスでは、主力サービスであるAI電話サービスの丁寧なサポート、導入サポート、顧客ヒアリング、新規顧客開拓、マーケティング等が含まれます。 ＜主な業務＞ ・AIを使った自社サービスの販売にご関心がある方。 ・新規事業サービスの開発にご関心のある方。 ・カスタマーサクセスで経験のある方。 ・法人営業のご経験がある方。 ・経営者や決裁者とコネクションを作っていかれたい方。 ・人との交流やコミュニケーション

仕事内容<仕事内容> 【LINEヤフー(株) 出資子会社】カスタマーサクセス営業 ＼LINEヤフー(株) 出資子会社で安定！完全未経験から正社員！／ おすすめポイント ◆月給33万円以上＋上限のないインセンティブ ◆残業０でプライベート充実 ◆完全未経験OK！基礎研修からスタート ◆土日祝休みの完全週休2日制 ◆渋谷駅から徒歩3分のオフィス 幅広い世代の男性・女性社員活躍中！ LINEヤフーグループで 一緒に成長していきませんか？ 【東証プライム上場グループ】 物流業界に特化した新規事業部のキャリアアドバイザー（CA）を大募集！ 【事業内容説明動画（テレビ東京 2024年7月15日 放送

仕事内容[募集背景業績好調の同社でさらなる組織体制強化のための採用です。 [転勤の有無無し [仕事内容]： カスタマーサポートをお任せします！ 【具体的には…】 ①既存顧客対応 ・質問チャット対応（公式LINE,メール） ・ご契約企業からのサイト修正依頼情報の引き継ぎ（Webディレクターへ） ・ご契約企業への進行確認 ・さらなる顧客満足につながるCRMの企画立案/実行 ②質問や依頼の社内引き継ぎ連携 顧客からいただいたご質問やご依頼について、適切なサービス・担当者に引き継ぎをします。 情報を一元管理しているツールに詳細情報を入力し、必要に応じてSlackで報連相などのコミュニケーションを取りま

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆IT企業での勤務実績 2年以上 ◆営業経験orカスタマーサクセス orサポートデスク経験 ◆POSシステムに関心がある方 [歓迎] ・チームマネジメント経験がある方かプロジェクトリーダーの経験者 ・saasビジネスに興味のある方 ・カスタマー対応の質を高めたいと思っている方 【募集年齢（年齢制限理由）】 21歳～39歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ◇リーダー素質のある方 ◇サービスに愛着をもってくれそうな方 ◇変化、チャレンジを楽しめる方 ◇チームワークよく、ポジティブな意見を交わすことができる方 ◇自走できる方/目指して

仕事内容<仕事内容> 26卒｜東京｜固定残業10h以下。仮説検証を繰り返すコーディネーター 会員様の交流をサポートするお仕事です。 お客様と直接関わりながら、ITだけではカバーできない“人の力”を大切にしています。 会員様一人ひとりの魅力を発見し、どうすればより伝わるかを考える 既存会員様に寄りそいながら “現場発のマーケティング” を行う仕事です。 ■お申し込みがあったお客様の入会案内 ・入会時の面談＆面接 お客様のご希望やお人柄を丁寧にヒアリングし、最適な活動プランをご案内します。 ・会員様の写真＆動画の撮影 証明写真のようなものではなく、魅力が伝わる撮影を意識します。 衣装の提案や屋外撮影

仕事内容<仕事内容> 渋谷駅直結【お客様サポート事務】20代30代活躍中★未経験歓迎★私服勤務OK ご注文いただいたお客様のデータ処理や、お問合せ対応をお任せします。 【具体的には…】 ・契約内容の変更処理（データ入力） ・台数や渡航先、期間などに不備がないか確認 ・「イモトのWiFi」に関するお問合せ対応 ・「にしたんクリニック」の予約受付対応 お客様の声をヒントにサービス向上・改善を目指すことも大きな役割！ 入社後に研修を受けていただき、商品知識を身につけてから次のステップへ進んでいただきますので、安心してください★ チームワーク抜群で、働きやすい環境です 社員は皆、仲が良く困っ