カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【仕事内容と魅力】サポート業務を通じて、CX向上や、自社サービスの改善に携わっていただきます。対応品質改善や、プロジェクトを通じてお客様からの反響をダイレクトに感じることができる内容となります。【具体的な業務】▼サービス課題の評価と改善の推進お問い合わせや、各チャンネルのVOCから課題を整理し、定性・定量で評価して解決策の立案※サポート対応の品質課題については、解決策の検討・実行までを担います。▼ユーザーサポート業務／SV業務・メール、チャットなど、多様なチャネルを通じてお客様からのお問い合わせ対応・サポートチームのSVとして、困難な問い合わせへの対応や、スタッフからのエスカレーションへの対応

仕事内容[募集背景業績好調の同社でさらなる組織体制強化のための採用です。 [転勤の有無無し [仕事内容]： カスタマーサポートをお任せします！ 基本的にチャットでのコミュニケーションです。 【具体的には…】 ・既存顧客からの問い合わせ対応 ・社内連携（Webディレクター、デザイナー） ・進行管理 ・プラン提案 ・CRMツールの活用 等 ※詳細は面談時にお伝えします 【HUREX求人担当コメント】 同社は、集客支援や採用支援を行っている企業です。 多様なサービスを提供しており、クライアントのニーズに応えています。 [こだわり条件年間休日120日以上,完全週休2日制,土日祝休み,ベンチャー企業 18

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・採用領域（人材紹介／求人媒体／RPO等）での法人営業経験3年以上 【尚可】 ・マネジメント経験 ・論理的思考力／概念的思考力 ・プログラミング、エンジニアに関する知識・知見 ★いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、同社の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応

仕事内容【仕事内容】 当社はメイン事業を中心に、積極的に新規事業や社内プロジェクトを推進しています。 将来のコアメンバーとして、次代を担う層を採用・育成し、組織拡大・事業成長をさらに加速するため、総合職の増員募集を行います。 ■業務内容 ご入社後はまず「カスタマサクセス課」に配属し、当社の主力商材やお客様のニーズ、サービスの価値を深く理解いただきます。 その後、本人の適性・希望・事業ニーズを踏まえ、下記いずれかの業務に段階的にチャレンジいただきます。 この求人は人材紹介サービスの求人です。応募ボタンより問い合わせ頂くと人材紹介会社の担当者よりご連絡いたします。 ※応募＝企業への直接応募ではありませ

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 本ポジションでは、主に企業の管理者（人事・労務担当者）向けのサポート領域を担当します。 問い合わせ対応にとどまらず、ツール活用・仕組み化・運用設計といった観点から、よりスムーズな管理者体験を実現するサポート体制を共に構築していただきます。 単なる問い合わせ対応だけでなく、「サポート体験をプロダクトの一部として捉える」視点を持ち、プロダクトチームやカスタマーサクセス、エンジニアとも連携しながら、ユーザー体験の向上に貢献していただきます。 【具体的には】 ・顧客（人事・労務担当者）からの問い合わせ対応（メール中心） ・サポート品質のモニタリング・改善提案 ・問い合わせ対

仕事内容当社の中核を担う新規事業「Staffing事業部」での人材アドバイザー募集 仕事内容 当社の中核を担う新規事業であるStaffing事業部にて両面型/人材アドバイザー業務を行います。 求職者との面談や、クライアントへのヒアリング、両者のマッチング等、幅広い業務をお任せいたします。 ・業務内容 ・クライアントへのヒアリング ・クライアントの事業課題、組織課題に対して人材提案 ・登録クリエイターへのカウンセリング ・フリーランスの方の働き方などキャリアプランに合わせて案件紹介 ・クライアントとクリエイターのマッチング ・クライアント/クリエイターへの満足度調査 ・クライアント定例MTGへの参加

仕事内容プレミアムウォーター株式会社 未経験歓迎！人々の暮らしに潤いを届ける【カスタマーサポート】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【天然水の価値を届けるお仕事！】モノを売るのではなく、人の心と暮らしにうるおいを届けるカスタマーサポート★残業月10h★研修やサポート体制充実◎子どもが自分でお水を注ぐ姿を見て、家族が笑顔になる ◎家に帰って、手軽にお茶を淹れてホッとひと息つける ◎美味しいお米が炊ける そんな、日常の小さな幸せを届けるのが私たちのお仕事です！ お客様との会話の中で、暮らしの背景や思

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・営業のご経験 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートのご経験 【職種名】 ユーザーサポート【スキルアップ支援サポート／残業10時間／リモート週３】 【仕事内容】 IT×教育の相乗効果で、これからのビジネスマンに必須のスキル習得を支援します。 【業務内容】 ・「コミュトレ」をご契約いただいた後のフォロー ・各講座ごとの担当（担当講座は入社後に決定） ・ユーザーとのやり取りは基本的にオンラインツール ・顧客接点を通じてサービス品質の向上にも貢献 ・顧客成長を実現し、感謝を身近で実感 ■コミュトレ For Isoroot (自社サービ

仕事内容株式会社ポピンズファミリーケア 【広尾】英語を活かす◎ベビーシッターサービスのカスタマーサポート◆基本土日休み／東証スタンダード上場 【仕事内容】 【広尾】英語を活かす◎ベビーシッターサービスのカスタマーサポート◆基本土日休み／東証スタンダード上場 【具体的な仕事内容】 ■仕事内容： ポピンズナニーサービス（ベビーシッターサービス）のお客様とベビーシッターの双方とコミュニケーションをとり、マッチングを行うコンシェルジュ／コーディネーターの募集です。 今回の募集は特にインバウンドのお客様、在日外国人、VIPなお客様に対して英語を使用しご対応いただきます。 ■具体的な業務： ・新規入会希望

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポートオペレーター 社員の働きやすさを大切にします 業界トップクラスの福利厚生で働きやすさを実現！ 「プライベートも充実してこそ良い仕事ができる」 との思いから、働きやすい環境を整えています 【こんなお悩みはございませんか？】 ○未経験だけど大丈夫かな？ ○休日は取りやすい職場かな？ ○長く働ける環境かな？ こんな悩みがある方でも大丈夫！安心して就業いただけます！ 【お仕事内容】 一般事務業務全般をお任せします。 具体的には ・電話応対 ・仕入、売上げ処理 ・入出荷等の伝票処理 ・納品書、送り状の準備 ・電話、FAX、メールでの受発注業務 ・営業の補助 ・PC

仕事内容■仕事内容 ※GMOペイメントゲートウェイでの採用となり、GMOペイメントサービスへ出向となります。 GMOペイメントサービス株式会社は、決済事業のリーディングカンパニーとして、 東証プライム市場に上場するGMOペイメントゲートウェイ株式会社のグループ会社です。 同社はBtoC向け後払い決済サービス「GMO後払い」を展開し、 多くのEC事業者にご利用いただいております。 2020年11月からはBtoB向け後払い決済サービス「GMO掛け払い」の提供を開始し、 企業間取引における請求・回収業務の効率化やキャッシュフロー改善を支援しています。 「GMO掛け払い」は、与信審査から請求書発行、 入金確

仕事内容<仕事内容> 【人に喜ばれるお仕事】ユーザーサポート【未経験歓迎】 東京浅草の本社にて、受託案件のプログラマー・システムエンジニアとして ・製造業 生産管理 工程管理システム 原価計算等 ・物流業 倉庫在庫 入出庫管理システム 配送管理システム等 ・その他 企業の基幹システム開発 ・基幹システムと連携したWEB開発 などのシステム開発に携わっていただきます。 お客様（クライアントユーザー様）は、製造業や倉庫業様などで直取引がほとんど。（SES派遣や転勤など一切ありません。) 常に数案件が並行して展開されているためプロジェクトへ参加していただき（3～4名チーム体制） ドキュメント作成・設計・開

仕事内容ＦＪＵＴプラス株式会社 受信のみの【カスタマーサポート】未経験歓迎／研修制度充実 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 お客様からの問い合わせ対応を中心としたカスタマーサポート業務。 受信対応のみ＆マニュアル完備だから未経験でも安心して始められます！★お客様からの「困った！」をサポートするお仕事★ 「住所を変更したい」「支払い方法を変えたい」など、 サービス利用に関するお問い合わせに対応します。 ＜主な業務内容＞ ＊電話・チャットでの問い合わせ対応 ＊各種データ入力・手続き処理 ＊マニュアルに

仕事内容<仕事内容> 【LINEヤフー(株) 出資子会社】カスタマーサクセス営業 ＼LINEヤフー(株) 出資子会社で安定！完全未経験から正社員！／ おすすめポイント ◆月給33万円以上＋上限のないインセンティブ ◆残業０でプライベート充実 ◆完全未経験OK！基礎研修からスタート ◆土日祝休みの完全週休2日制 ◆渋谷駅から徒歩3分のオフィス 幅広い世代の男性・女性社員活躍中！ LINEヤフーグループで 一緒に成長していきませんか？ 【東証プライム上場グループ】 物流業界に特化した新規事業部のキャリアアドバイザー（CA）を大募集！ 【事業内容説明動画（テレビ東京 2024年7月15日 放送

仕事内容【カスタマーサクセス】次世代の未来のため自社製品で教育現場をサポート / リーダー候補を募集！ 仕事内容 ・教育コンテンツ事業のミッション 私たちは、学校教育の意義と必要性を認識し、「今日の学びを明日へつなぐ」という理念のもと、 ICTを活用したサービスの提供を通じて、学校と家庭におけるより良い学習の実現を目指しています。 ​・具体的な内容​ 「辞書アプリDONGRI」と「音読アプリQulmee」のカスタマーサクセス業務全般を担当いただきます。具体的な業務は次の通りです。 ・新規採用校向けの利用立ち上げ、継続利用校の新年度利用に向けた支援。 ・顧客（学校・導入業者等）からの問い合わせ対応

仕事内容<仕事内容> コールセンター職★未経験歓迎／年間休日125日／賞与年2回 あなたには当社の社員として、コールセンター業務をお任せします。未経験でも安心の研修制度が充実！人と話すことが好きな方にピッタリのお仕事です！ お任せするのは、クライアントのコールセンター業務。各地の大手民間企業などが配属先になります。 【コールセンター業務の内容】 ・電話を通じたお客様対応の全般 ★かかってきた電話を対応する、受電業務中心です。たとえば、カスタマーサポート、テクニカルサポート、テレフォンオペレータなどのお仕事があります。 【具体的業務例】 (1)保険/証券関係：保険もしくは証券に関する案内および受

仕事内容 仕 事 内 容 新感覚のフィットネスジム『ZEAL BOXING FITNESS』を運営する当社。あなたには、カスタマー＆マーケティングサクセスチームメンバーとしての募集となります。 ≪カスタマー＆マーケティングサクセスチームの役割≫ ・体験予約の日程調整と来店サポート ・入会手続きの案内 ・問い合わせ対応（メール・LINE） ・会員様へのDM配信 ・サービスの継続利用の支援 ・FC店舗からのお問い合わせ対応 ・顧客ニーズを分析とサービス改善の提案 など、お客様に最高の体験を提供するために、各店舗の事務的なサポートを行うチームです。 ★密なコミュニケーションが大切 メンバー間やお客様

仕事内容<仕事内容> オフィスデビューにも◎好き・得意を活かして働こうT-FC-U4-302 【20代～30代がメインに活躍中！】 ★インセンティブ・昇給(年1回)・賞与(年2回)あります！ ＼電話でのお客様サポート業務として勤務／ ★☆働く社員の声★☆ 「ネイル・髪・服装全て自由！おしゃれしてお仕事に行けることが嬉しいです♪」 「駅チカで通勤ラクラク！定時で終わることがほとんどなので、仕事終わりに友人と食事をしたり、買い物したりとプライベートも充実できてます！」 「困ったときにすぐに相談できる環境なので、安心感がすごい！」 ～お仕事内容～ 全国のお店で利用できる！ドコモのクレジットカー

仕事内容<仕事内容> 【通勤エリア多数！】大手通信企業でオフィスワークT-FC-U4-189 20～30代がメインで活躍中！ ★インセンティブ・昇給(年1回)・賞与(年2回)あります！ ＼電話でのお客様サポート業務として勤務／ お問い合わせ対応・契約内容の確認・データ入力などを 中心にお任せします ▼具体的なお仕事の内容は ・スマホをお使いのお客様からの問い合わせ対応 ・料金プランや住所変更の問い合わせをチャットにて対応 ・スマホやガラケーの操作案内 ・契約内容などのデータ入力など ★☆おすすめポイント☆★ ・未経験でも大丈夫◎ →充実した研修でしっかりサポートします！ 8~9割の方が未

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ① 顧客サポートおよび課題解決（60%） ・顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。 ・カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。 ・お客様のフィードバックをもとに、サービスの改善提案や新たな提案を行います。 ② サービスメニューの開発・提案（10%） ・顧客のニーズに応じたサービスメニューの考案と、複数顧客への提供可能な形での一般化を行います。 ・他チームと連