カスタマーサポート - 新橋駅 の求人・仕事・採用

仕事内容成長フェーズのBtoB人材育成サービスで、カスタマーサポートのマネージャー候補として、チームの立ち上げから組織構築をリードし、顧客体験の向上とチームの成長を推進していただける方を募集します。 顧客対応だけでなく、サービス改善や組織マネジメント、将来的なチーム拡大における採用・育成・体制構築に携わることで、専門性を高めながらキャリアアップを目指せるポジションです。 【業務詳細】 クラウド型eラーニングサービス「AirCourse(エアコース)」と生成AIサービス「AirCourse AIナレッジ」を導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。業務範囲は、一つひとつ経験を

仕事内容合同会社DMM.com 【新橋】カスタマーサポートチームリーダー◆DMMオンラインクリニック◆チーム運営・管理／裁量大◎ 【仕事内容】 【新橋】カスタマーサポートチームリーダー◆DMMオンラインクリニック◆チーム運営・管理／裁量大◎ 【具体的な仕事内容】 ～新設されるカスタマーサポートチームのリーダー／安定した財政基盤／福利厚生充実◎～ DMMヘルスケア本部では「医療で人々を幸せに」という理念のもと、DMMオンラインクリニックの運営と、提携医療機関DMHが運営する保険診療クリニック「キュアステーション」の運営支援事業を行っております。 20兆円規模で拡大を続ける国内医療・ヘルスケア市場

仕事内容【アピールポイント】 【あなたらしさを大切にできる新しい未来へ】 安定した収入とプライベートの両立。 その両方を手に入れられる環境です。 【東京】賃貸管理業務 【仕事内容】 カスタマーサポート部で賃貸管理を担っていただきます。 〈賃貸管理の仕事内容〉・決済の準備や日程調整、進捗管理等のサポート業務・入金確認の電話、管理会社への管理移管の電話連絡、領収書作成 等〈働く環境〉・働き方開拓などの時代のトレンドを捉え、残業時間の短縮や清潔で快適なオフィス環境作りに力を入れています！(平均残業時間は20時間程度)・社員同士の仲が良く、社内での会話も多く見受けられます！ 創業9期で売上高150億

勤務時間シフト制

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【お客様（法人）のサポート業務】＊24時間365日シフト体制にて、当社お客様（法人）のサポート業務となります。・お客様からの問合せ受付（電話／メール）・お客様利用回線の調査／切り分け・お客様利用機器の遠隔調査／切り分け・社内エスカレーション（営業／SEに対応依頼）・障害発生時のお客様への告知・障害発生時の社内統制・報告書作成 【業務で使用するツール】Excel 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】

仕事内容大手通信キャリア内にて、英語での「お客様サポート」 をお任せします。内勤の仕事です。 ★――お客様について――★ 日本企業の海外子会社や外資系企業とのやり取りが中心。WebサービスやECサイトを運営している企業が多いです。 ★――仕事について――★ ＜1日の約半分、英語を使います＞ 部署にもよりますが、英語と日本語を使う頻度は半々程度。英語・日本語の両方で問い合わせが届きます。 ＜仕事の流れ＞ ▼問い合わせ（メールや電話） 通信会社が提供するネットワークサービスや機器について、「回線がつながらない」「故障してしまった」といった問い合わせが寄せられます。対応件数は1日10件ほどです。 ▼

仕事内容■仕事内容 同社は、SRE支援事業を創業当初から行っており、ITサービスの信頼性を高める支援をしています。 データ活用、セキュリティ、エンジニア採用などの課題解決サービスを提供し、 ムダな作業をなくしサービス開発に集中できる世界の実現を目指している会社です。 SRE、データ活用、セキュリティ、人材の4領域でソリューション開発や支援を行っており、フリーランスエンジニア特化型の人材紹介事業「Relance」も展開しております。 2020年には「Relance」を立ち上げ、新しく採用スカウトサービス「RELACOMM(リラコム)」の提供を開始しました。 【具体的には】 ・ 採用スカウトサービス「R

仕事内容既に当社のOA機器やITサービスをご利用いただいている、法人のお客様へのアフターフォロー業務をお任せします。日頃の訪問を通じて「関係を継続していく」ことがこの仕事の一番の目的。目指すのは、“お客様の一番近い相談役”です！ ■お客様との関係構築 営業的なノルマは一切なく、CRM（顧客関係管理）に専念できる環境です。 担当エリアのお客様（1人あたり200～500社）をリストに沿って訪問。 1日5～6件、月に約100件を目安に、2ヶ月で一巡するペースで回ります。 訪問時は「機器の調子はいかがですか？」「お困りごとはありませんか？」といった会話から始まり、契約内容の確認や、機器の設置状況を簡単にチ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※以下、いずれも満たすこと HTML／JavaScript ／CSS の理解 エンジニアとしてのWebシステム開発経験が3年以上（言語は問いません） 主要ブラウザのF12開発者ツールの利用経験 クライアントワーク(顧客対応／カスタマーサポート等)経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・チームとのコミュニケーションを大切にする方 ・積極的に技術や知識を身につけられる、学習意欲が高い方 ・スピード感や大きな変化を楽しめる方 セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセスエンジニア（TSE） ※土

勤務時間▼勤務時間 00:00~00:00 ▼勤務時間詳細 （1）8:45～17:45（休憩60分） （2）9:10～18:10（休憩60分） ＊（1）（2）の選択制 ★週5日～OK シフト自由・相談OK

仕事内容株式会社レンガ 【未経験歓迎】カスタマーサポート◇改善・企画もお任せ！◇業界最大級の口コミサイト『マンションノート』 【仕事内容】 【未経験歓迎】カスタマーサポート◇改善・企画もお任せ！◇業界最大級の口コミサイト『マンションノート』 【具体的な仕事内容】 【「使いやすいサービスとは？」を考えるポジション／問い合わせ対応からサービス改善までお任せ！／1日平均2~3件で各部署と連携してじっくり対応／年休124日／週2在宅可】 問い合わせの声を活かし、ユーザーの体験価値を向上させる重要なポジションです。技術者のレベルも高く、アイディアを実装する環境が整っています！ ■業務概要 月間100万

仕事内容募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善

仕事内容<仕事内容> 実務経験1年以上から応募可！企業の顔としてお客様と接する暗号資産交換業者のカスタマーサポート 現在会社が力を入れているCX推進戦略の中心として、裁量を持って積極的に提案し行動できる環境です。 企業の顔としてお客様へ接して頂く最前線の部門で活躍出来ます。 【仕事内容】 CXの一員として、下記の業務をお任せいたします。 ・お客様からのメールや電話でのお問い合わせ対応業務 ・アカウント管理、取引処理、セキュリティ関連のトラブルシューティング ・管理システムやお客様対応業務の改善対応 ・入出金依頼の内容確認、処理 ・暗号資産取引に関する技術的サポート（他部門と連携し解決をサポート）

勤務時間固定時間制

仕事内容～～ 業界トップシェアのサービスを牽引 ～～ 当社のカスタマーサクセスは、「受け身のサポート」ではありません。お客様の事業成功と自社サービスの進化、その両方を能動的にリードする重要なポジションです。 ▼ まずは、システムの導入をサポート。 簡単・確実・スピーディーにアルコール反応をチェックできるのが当社のアルコール検知器『アルキラーシリーズ』の強み。フィールドセールスから引き継いだお客様に対し、初期設定や操作方法を丁寧にレクチャーします。 ◎「アルコール反応が出た際の社内ルール」なども一緒に考え、スムーズな運用開始に向けて二人三脚で伴走します。 ▼ アルコールチェックを継続的に支援。 担

勤務時間9：00～18：00（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ 【週2在宅可能】 最初に1か月のトレーニングがあります！ ADや認証基盤に関する知識や経験を生かしていただくことができます。

仕事内容商業用不動産に特化したDXツールを展開している当社。資金調達24億円を実現することで、安定した経営基盤を確立しています。ポップアップストアの出店支援プラットフォーム「SHOPCOUNTER」や、商業施設向けのSaaS「SHOPCOUNTER Enterprise」を運営し、商業施設の業務改善や地域活性化に貢献しています。また、商業不動産向けのVertical SaaSの企画・開発・運営も行なっています。 【仕事内容】 あなたには、サービスを利用されるお客様の問題に対し、的確な解決策を提示し、事業成長につながるサポートの提供をお任せします。 【主な業務内容】 ■プラットフォームやSaaS

仕事内容募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善

仕事内容■仕事内容 Reckonerは、ノーコードでデータの集約・加工・連携ができるクラウドサービスです。スリーシェイクでは、導入後の活用支援を通じて、顧客がReckonerを使って 業務が改善されたと実感できる体験を提供することを重視しています。 主な業務内容として、オンボーディングと技術支援、Reckonerの活用支援、 契約更新対応、プロダクト改善への貢献などがあります。 スリーシェイクはSRE支援事業から始まり、データ活用、セキュリティ、人材といった領域でソリューションを提供しています。 SRE構築総合支援サービス「Sreake」、クラウド型Webセキュリティ診断ツール「Securify」、フ

仕事内容【カスタマーサポート / ナレッジマネジメント】スキマバイトアプリ「タイミー」を支えるCSのナレッジマネジメントを募集します！ 仕事内容 【ミッション】 ・カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1. お客様対応をするオペレーション部 2. カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 3. 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ・役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献する