カスタマーサポート - 東京都港区 の求人・転職・中途採用

仕事内容仕組みづくりから挑めるカスタマーサポート／影からチ ムを支える主役に 仕組みづくりから挑めるカスタマ サポ ト募 ＼建設業界を裏から支える“プロジェクト進行の司令塔”に！／ 私たち NITACO は、建設業界に特化した BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。 建設業界は今、深刻な人材不足やDX化の遅れといった課題を抱えています。 私たちはその「ノンコア業務（CAD/積算/事務など）」を企業に代わって請け負い、 各社の成長をサポートしています。 ■仕事内容 私たちのカスタマーサクセスは、ただの“サポート役”ではありません。 お客様と並走し、サービスの価値を最大

仕事内容募集背景 2020年の感染症の流行を皮切りに、オンライン診療の利用は大きく拡大し、当社のオンライン診療サービスとオンライン服薬指導サービスも、計14,000を超える医療機関・薬局に導入されております。 一方で医療はいまだ対面診療が中心です。当社は2022年に、クリニックの対面診療で利用できる『通院専用キャッシュレス決済サービス』をリリースしました。これは、患者さんが医療機関を受診する際の受付・会計・薬の受け取りがスマホひとつで完結し、手ぶらで通院が可能なクリニック専用のキャッシュレス決済サービスです。 医療ドメインに特化した当社が持つ、豊富な医療機関や薬局との接点を活かし、対面診療でも患者さん

仕事内容カスタマーサクセス／カスタマ サクセス 社員20・30代が9割 リ ダ 候補 基本土日休み 営業・CS経験者歓迎 カスタマーサクセスという、日本でもまだ新しい職種になります。 ・顧客の課題や利用状況に合わせた伴走型のサポート／解決策の提案 ・顧客満足度向上を目的とした企画の立案と実行 ・新機能立案のためのデータの収集・分析 ・プロダクト／開発メンバーへの機能提案 上記以外でも新規事業の立ち上げとして、様々なことに挑戦していただけます！ 教育機関様向けサービスとキャリア支援サービスを中心に大きく3つのサービスを運営しています。 1)DXを促進するクラウドサービス『SchooLynk

仕事内容■お仕事内容 キャリアアップやキャリアチェンジにも◎ ＜お問い合わせダイヤルに寄せられたお電話に対応いただきます＞ ・施術に興味をお持ちのお客様へのご案内 ・カウンセリングの予約受け ・ご予約確認メールの送信 ・通話内容をカルテへ記入 ・施術をされた方からのお問い合わせ対応…など これまでコンシェルジュが担っていた お問い合わせ対応を専任で担うポジションです◎ 施術に興味をお持ちの方からのお問合せに関して ご質問にお答えしたり、お客様に寄り添いながら お悩み・なりたい理想像を伺い カウンセリングのご予約を取ります。 施術をされた方からは、 術後経過に関するお問い合わせが多くなります。

仕事内容テクニカルサポート（会計パッケージユーザーサポート） 情報・通信／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 会計パッケージのユーザーサポート業務です。 ユーザーからの問い合わせに対しパッケージ設定やエビデンス取得等をお任せします。 【担当製品】(システム開発)金融機関向けシステム 【使用ツール】Windows ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・IT経験を活かして、大手メーカーでキャリアアップしたい方 【PRポイント】 女性が多数活躍している現場です。 簿記資格を活かせます。 【募集職種】 技術職 【勤務地】 雇い入れ直

仕事内容カスタマーサポート／在宅週2 3 月給30万円 民泊カスタマ サポ ト 未経験歓迎 民泊施設の運営を支えるオーナー対応業務をお任せします。 オーナーとのコミュニケーションを通じて、宿泊施設が円滑に運営されるようサポートするポジションです。 ★活躍しているメンバーの前職・入社理由 現在活躍しているメンバーは、異業種から転職している方が多いのが特徴です。 例えば、 ●海外駐在経験を持つメンバー → 英語力を活かしながら、人と関わる仕事に携わりたいという想いから入社 ●料理教室の講師をしていたメンバー → お客様と関わる仕事の経験を活かしつつ、働き方を改善したいという理由で入社 ●製薬会社の海外

仕事内容カスタマーサポート／受電カスタマ サポ ト 経験3年以上 年休120日超 昇給あり 経験や資格を評価 実務経験3年以上歓迎！ “対応するだけ”から “仕組みを改善する”テクニカルサポートエンジニアへ ・‥…☆゜・‥…☆゜ 当社は、大手企業様のパートナーとして システムインフラ・業務システムを中心に 構築・運用・サポートまでを一貫して支援している企業です。 本ポジションでは、 コールセンター／サポート業務を軸にしながら、 技術的知見を活かして品質改善・効率化を推進する 「エンジニア職」 としてご活躍いただきます。 お客様からのお電話・メールによるお問い合わせ対応は 1日平均15件程度をチ

仕事内容カスタマーサポート事務／電話少なめのカスタマ サポ ト事務 メ ル中心・服装自由 仕事内容 基本は一般事務として、データ入力や書類作成などの業務を担当しながら、慣れてきたタイミングで、ExcelやPowerPointを使ったカンタンな資料づくりにもチャレンジしていただきます。 具体的には… * 顧客情報・売上データなどの入力・更新 * 見積書・請求書などの作成（フォーマットあり） * 会議用の資料の印刷・準備 * Excelでの簡単な集計（合計・平均・グラフ作成など） * PowerPointでの社内向け資料の体裁調整（文字修正・図の差し替えなど） * 社内メンバーから依頼された細かな事務

仕事内容＼昨年成長率500％／最前線でクライアントの課題解決を担うCS募集！ 仕事内容 CTF GROUPは、営業活動を支えるマーケティング支援を行うスタートアップ企業です。 あなたには、クライアント企業を支える カスタマーサポート担当 として、問い合わせ対応や進行管理などをお任せします。 仕事のやりがい あなたの対応が、クライアントの「成果」につながります。 データを整える、報告書をまとめる、質問に答える―― その一つひとつの積み重ねが、“企業の成長”を支える大切な仕事です。 最初はマニュアルに沿って進めればOK。 将来的には、分析や改善提案など、より深いサポートへステップアップも可能です。

仕事内容本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行っていただきます。 顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。その過程でSPIDERPLUSを最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。 【ミッション】 ・顧客の本質的な成功に向けて支援し続けることです。 ・顧客がSPIDERPLUSを「使いこなせている状態に」なるように伴走します。 ・SPIDERPLUSのオンボーディングを行い、定着・活用度合の分析から活用コンサルティングま

仕事内容ポジション カスタマーサクセス部のメンバーポジションです。 （当社ではいわゆるカスタマーサポートをカスタマーサクセス部が担っております） 【仕事内容】 本ポジションの所属は【カスタマーサクセス部】であり、「顧客体験を通じて当社のブランド価値をつくる」ことを目指している当社において中核となるポジションです。 「顧客の価値最大化」をミッションとした顧客戦略の検討・実行をしていただくメンバーポジションでの募集となります。 ■展示会当日までの顧客オンボーディング活動の支援および仕組みの改善 ■顧客のお声からニーズや課題を想像し、さらなる満足度向上のための検討～推進 【業務詳細】 ・展示会に出展する出展

仕事内容テクニカルサポート【マネージャ?】｜急成長SaaSで顧客体験をリード｜テクニカルサポートのマネージャーを募集！ ▼仕事内容 ■募集背景 KiteRaは、社内規程DXサービスとして急成長し、事業会社や社会保険労務士事務所を含む3,000社以上に導入されています。従来DX化が進んでいなかった社内規程市場を開拓し、今後もさらなる市場拡大を推進しています。 KiteRaのプロダクト本部は、「テックグループ」「エキスパートグループ」、そしてテクニカルサポートを担う「お客様相談室」で構成されています。プロダクト本部では、 ”プロダクトの限界値を超える” というMissionを掲げ、高品質なユーザー体験の

仕事内容東京都港区のカスタマーサービス業務（輸出航空貨物部）東京オフィス (正社員) | エクスぺダイターズ・ジャパン 株式会社 ▼仕事内容 航空フォワーダーにおける輸出カスタマーサービス業務 ・お客様との打ち合わせ（メール ・ＴＥＬ） ・国内外オフィスとの打ち合わせ（メール ・ＴＥＬ） ・集荷依頼等、協力会社手配 ・ファイリング、書類作成、データ入力など付随する業務変更範囲：会社の定める業務 (東京都港区) ▼職種 カスタマーサービス業務（輸出航空貨物部）東京オフィス(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給200000〜420000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（20

仕事内容カスタマーサポート／カジュアル面談 未経験OK 完全土日祝休み テレワ ク可のカスタマ サポ ト 【仕事内容】 サービス導入企業への導入支援・カスタマーサポート業務を担当いただきます。 ＜主な業務内容＞ ・導入支援としての企業担当者への電話／オンラインMTGの実施 ・サービス利用方法や活用事例の説明 ・利用促進、継続率向上のためのサポート ・一部、有料機能のご提案（追加提案） ・顧客フィードバックの収集と社内共有（開発・営業チーム連携） B2Bサービスのため、法人顧客への対応が中心です。 【必須スキル・人物像】 ・明るく丁寧なコミュニケーションができる方 ・サポート／お世話好きな方、人

仕事内容【おすすめポイント】 履歴書不要やWワークOK、短時間勤務など 人気の条件や職種が多数！ 一人一人の希望に合うお仕事がきっと見つかる★ 【仕事内容】 充実したサポート環境でお待ちしております！ 累計会員数200万人を誇る 介護・福祉業界特化の求人サイト 【カイゴジョブ】のカスタマーサポートのお仕事です。 ご利用されている求職者が円滑な転職活動ができるよう、 さまざまなフォロー対応を行っていただきます。 ＜仕事詳細＞ ・前日にカイゴジョブの求人に応募してくださった 求職者のリストを割り振り ↓ ・求職者の採用活動進捗を確認しながら コミュニケーションをとっていきます (電話、メール、

仕事内容カスタマーサポート／自動車業界のコンシェルジュ 未経験者歓迎 服装・髪型自由 お客様と直接関わるカスタマーサポート担当として、自動車の点検・車検のご案内や、各種手続きのサポートを行います。 お客様のニーズを理解し、最適なサービスを提供することが求められるポジションです。 【具体的な業務内容】 ◇お客様対応（車検・点検・保険案内） お客様の希望を伺いながら、車検・点検・保険の説明や手続きをサポート。分かりやすい説明で、お客様との信頼関係を築きます。 ◇遠隔サービスフロント業務 加盟店の依頼に基づき、お客様へ車検・点検のご案内を実施。整備工場に代わってサービスフロントの役割を果たします。

仕事内容カスタマーサクセス／未経験歓迎 補助金・助成金カスタマ サクセス 定期訪問と申請サポ トで経営支援 まずはお気軽にカジュアル面談で会社説明を受けてみませんか？ 中小企業の皆さんが国や自治体からの補助金や助成金を有効活用できるよう、コンサルティングや申請業務を通じてサポートしています。 あなたにお任せするのは、既存顧客への定期訪問を中心としたカスタマーサクセスです。申請サポートだけでなく、企業の経営課題をヒアリングし、必要な補助金・助成金や追加サービスをご提案することで、企業の成長を支援します。 営業未経験や経験が浅い方も歓迎します。自ら考え、学び、行動する意欲のある方であれば、入社後に

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客折衝経験 ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 （マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可） ・企画書などのドキュメント作成能力 ・顧客からの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、 解決に向けた論理的思考力がある方 【ポジションの魅力】 ・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます ・急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます ・最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます そのため、裁量を持っ

仕事内容業務内容 事業の堅調な成長に伴い、私たちのユーザーコミュニティも大きく拡大しています。 より一層の顧客体験向上を目指し、一緒に挑戦していただけるマネージャー候補を募集いたします。 ■具体的な業務内容 ・ユーザー体験の深堀りと最適化 ・判断基準や対応基準の標準化・ドキュメント化 ・チーム（複数名〜10数名規模想定）のマネジメント・教育 ・オペレーション上の課題抽出と改善提案および実行 ・他部門（営業・施工・バックオフィスなど）との調整・コミュニケーション 部門長が複数部門を横断で管掌しているため、まずは部門長と並走していただき、段階的に意思決定の権限委譲を進めながら、業務遂行に取り組んでいただき

仕事内容【おすすめポイント】 「未経験から挑戦したい」「経験を活かしたい」 「ゆるめのシフトが良い」 などなど、お気軽にご相談ください！ 履歴書不要のお仕事も多数！ 【仕事内容】 キャリアアップやキャリアチェンジにも◎ ＜お問い合わせダイヤルに寄せられたお電話に対応いただきます＞ ・施術に興味をお持ちのお客様へのご案内 ・カウンセリングの予約受け ・ご予約確認メールの送信 ・通話内容をカルテへ記入 ・施術をされた方からのお問い合わせ対応…など これまでコンシェルジュが担っていた お問い合わせ対応を専任で担うポジションです◎ 施術に興味をお持ちの方からのお問合せに関して ご質問にお答えした