カスタマーサポート - 東京都港区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容主な業務内容： ・ TikTok 、楽天、アマゾン等のEC プラットフォーム上での日本のお客様からの問い合わせ対応 ・ 商品情報、価格、キャンペーン、注文方法などに関する案内・購入前サポート ・ 注文確認、物流確認、返品・交換、商品使用に関する問い合わせなどのアフターサポート ・ クレーム・トラブル対応、および必要に応じた社内報告・エスカレーション ・ 問い合わせ内容やお客様の声の記録、整理、社内共有 ・ FAQ、客服対応マニュアル、日文テンプレートの作成・更新補助 ・ 運営・営業・物流チームとの連携業務 UNIT: TMP,AGT ・中国語と日本語を活かして、日本のお客様に質の高いサービス

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・新電力会社等において、電力のスイッチング（電力契約切り替え）業務や設備変更業務など、電気供給に関わる実務経験（または流れを理解している方） ・顧客対応業務の実務経験（BtoBであれば尚可） ・契約、請求など、精度が求められる業務を改善しながら運用してきた経験 ・Google WorkspaceまたはMicrosoft 365を用いた実務経験 ・Excelまたはスプレッドシートでの関数活用による業務効率化経験 【尚可】 ・新電力会社においてカスタマーサポート部門の再構築を行った経験 ・チーム横断でのプロジェクト推進、または部署をまたいだ課題解決の経験 ・カス

仕事内容【アピールポイント】 【カスタマーサポート募集】 株式会社ディーワークスであなたの経験や意欲を活かせます。 ■未経験OK ■完全週休2日 ■賞与あり 【仕事内容】 【仕事内容】 ”事務キャリア”と”働きやすさ”の両立!事務系総合職の業務です。 お客様からのお問い合わせ内容のデータ入力や電話対応、社内連携や契約情報の入力等をお任せします。 ・既存のご契約者様に対して操作案内や、解約抑止など配属チームによりサポート内容が変わります ・営業事務としてデータ入力や電話対応などを行います。 ・服装自由(オフィスカジュアルでOK!おしゃれしながら勤務できます) ・配属先のチームで動き、協力しながら業務

仕事内容エムケイドットエックス株式会社 カスタマーサポート／年休125日／月給40万円以上スタート 【求人要約】 【成長性】自動運転などこれから伸びていく事業を展開 【おもしろさ】経験を活かして立ち上げから携われる！ 【環境】風通しの良い環境で、意見が言いやすい◎ 経験を活かして部署立ち上げの第一人者として活躍！ カーシェア、自動運転など、成長を遂げる事業を展開♪ 近年話題のEV車（電気自動車）を使用したカーシェアサービス、充電スタンド事業、自動運転にまつわる事業など、これから先発展していく分野を手掛け成長を遂げている当社。 ◆ 未来に必要不可欠な事業を展開 ◆ ガソリンから電気へ。その

仕事内容【応募資格】 [必須] ・国際物流業界における貿易事務またはカスタマーサービス経験 ・ビジネスレベルの英語力：TOEIC500点以上同等 【職種名】 輸出・輸入カスタマーサービス【創業139年の国際物流会社／全世界に170拠点】 【仕事内容】 輸出・輸入カスタマーサービスとして、貿易事務/見積業務などをお任せします。 ・海外オフィスや海外代理店と英語でのコレポン（メール中心） ・輸出入貨物の見積作成・フォローアップ ・船会社・航空会社・国内提携協力会社との運賃交渉・運賃管理 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 組織詳細は選考内でお聞きください。 【事業

仕事内容【シロ】正社員！賞与あり！社内システム運用担当！ ◆職業紹介のお仕事！交通費５０，０００円まで支給！残業少なめでプライベート充実！土日祝お休み！リフレッシュできる休憩室完備！近くに飲食店・コンビニがあるので何かと便利ですよ！ 年間休日は１２５日以上！今までの経験を活かして働きませんか！【正社員で就業開始】基幹システムや顧客データ管理システムの維持管理、システム要件管理、 要求事項からの要件定義・設計・システムテストなどをお願いします。◆正社員として直雇用です。【ＯＡスキル】Ｗｏｒｄ（書式設定）・Ｅｘｃｅｌ（関数） 雇用形態： 正社員 必要な資格・条件： 【大学卒以上】◆ＯＡインストラクタ

仕事内容カスタマーサポート／「港区」カスタマーサポート事務職 未経験歓迎／18 ＜カスタマーサポートとは＞ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ■電話対応は1⽇40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い⽇もありますが、⽇々お問い合わせいただいております。 ■キャリア開発事業 ■設計・開発事業 ■DX学校 名古屋中央校 ■想いっきり沖縄全国 未経験OK,交通費支給あり,寮・社宅・住宅手当あり,育児支援・託児所あり

仕事内容募集背景 タクシーの年間輸送人員は16億人。 その中でNo.1のタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、迅速に対応できるサポート体制の基盤構築が必要不可欠のため、増員募集を行っています。 皆様にはCX部門の安定運営と品質向上を担うリーダーとして、メンバー育成から業務改善まで幅広く担っていただきます。 弊社CX部門は「守り」で得たお客様の声を「攻め」の武器に変え、サービスを磨き「挑戦」し続けることで、弊社のミッションである『移動で人を幸せに。』につなげています。まさに最高の移動体験を作

仕事内容サービスオペレーションチームの一員として、２４時間体制で顧客 サポートと運用効率を確保します。主な業務は、カスタマーケアセ ンターでの問い合わせ対応、システム監視と問題の事前報告、イン シデント調査・解決、ドキュメント管理、スペアパーツ調整、予防 保守計画の管理、技術的トラブルシューティング（レベル１～２＋ ）です。出張対応可能な方歓迎 複数チャネル対応力、優れた優先順位付け・時間管理能力、が求め られる仕事です。 変更の範囲：会社が定める業務

仕事内容【仕事内容】 ・ユーザー体験の深堀りと最適化 ・判断基準や対応基準の標準化・ドキュメント化 ・チーム（複数名〜10数名規模想定）のマネジメント・教育 ・オペレーション上の課題抽出と改善提案および実行 ・他部門（営業・施工・バックオフィスなど）との調整・コミュニケーション 部門長が複数部門を横断で管掌しているため、まずは部門長と並走していただき、段階的に意思決定の権限委譲を進めながら、業務遂行に取り組んでいただきます。 将来的には、BtoCのユーザーコミュニケーションの責任者として、新規事業の立ち上げなどにも幅広く携わっていただくことが可能です。 事業の堅調な成長に伴い、私たちのユーザーコミュ

仕事内容カスタマーサービス／内定まで2週間／未経験OK／ライフスタイルに応じた勤務で働きやすいカスタマーサポート 受付からフォローコールなどカスタマーサービス業務全般をお任せします。 業務拡大に伴い、バックオフィス体制を強化するために新設された部署での勤務です。 お取引があったお客様へのフォローコール ⇒お客様の声をヒアリングし、業務改善案となる点などを抽出 お客様情報の入力作業 ⇒タッチタイピング等の業務になります カスタマーサービスはお客様との距離が近いため、お客様の満足度を調査し、当社全体のサービスの向上を図っていく大切なセクションです。 車に対して興味があっても、なくてもマニュアル等を

仕事内容カスタマーサクセス／Instagram運用サポート業務のカスタマーサクセス／スタートアップ 美容に関する情報発信や、SNSマーケティングを企画からデザインまで担う当社。あなたにお任せしたいのは、その企画と実行のディレクションです。 過去の実績は不要。 これから一緒に事業の文化となってくれる方を募集します！ ▼具体的な業務内容 自社メディアの運営で、コンテンツ企画やデザインディレクション。 また、SNSサポートサービスでは、一人あたり約10件のクライアントを担当。必要に応じて各部門（デザイナーや動画クリエイター）と連携し、企画やディレクションを行います。 (1)歯科医院向けInstag

仕事内容自社D2Cブランドの顧客体験を向上させる、カスタマーサポートの管理・企画業務をお任せします。業務委託先のコールセンターと連携し、顧客対応のディレクションや解約抑止施策の推進を通じて、事業成長に貢献するポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の声を商品開発に活かす事業の要 ●コールセンター運営の管理スキルが向上 ●データ分析に基づく課題解決力が身につく ■具体的な仕事内容 主に、業務委託先であるコールセンターの運営管理とディレクションを担当します。顧客と直接対話するのではなく、コールセンターからエスカレーションされた案件への対応判断や、KPI達成に向けたPDCAサイクルの推進が中心です

仕事内容【応募資格】 [必須] ■PCスキル（Word、Excel） ※下記いずれかのご経験をお持ちの方※ ■有形商材における納期管理・調整、および工場への生産指示の実務経験 ■顧客との折衝・交渉経験（変動する要求への対応など）、もしくはバックオフィス・資材・調達などの部署において、管理業務ならびに折衝業務を行ってきた経験 [歓迎] ・「部材/部品などの商材を扱うメーカー/商社」での営業経験 ・基礎的な英会話（Tel、メール）に抵抗がない方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【東京】カスタマーサービス（納期・受発注）（年収450万円～600万円） 【仕事内容】 ★★極小ボ

仕事内容ストローマン・ジャパン株式会社 【田町駅※転勤無】カスタマーサポート（マウスピース矯正製品）◇残業5h・土日祝休◇週2在宅可 【仕事内容】 【田町駅※転勤無】カスタマーサポート（マウスピース矯正製品）◇残業5h・土日祝休◇週2在宅可 【具体的な仕事内容】 【SalesforceなどCRMが使える方歓迎／異業界◎入社後のフォロー体制充実／年間休日125日／世界トップシェアを誇る歯科製品メーカー】 歯科インプラント領域で世界トップシェアを誇るストローマン・ジャパンにて、同社の成長事業である透明なマウスピース矯正製品「クリアコレクト」に関して、顧客からのお問い合わせ対応業務を行っていただきま

仕事内容掲載期間：06/01（月）～06/30（火） 株式会社 エス・エム・エス 転職サイトのカスタマーサポート◆週3日リモート/年休121日/芝公園◆ 正社員 サポート体制万全だから、安心してお仕事スタート☆まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！ 仕事特徴 未経験歓迎 交通費支給 駅から5分以内 分煙・禁煙 職種 オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート 仕事内容 累計会員数200万人を誇る 介護・福祉業界特化の求人サイト 【カイゴジョブ】のカスタマーサポートのお仕事です。 ご利用されている求職者が円滑な転職活動ができるよう、 さまざまなフォロー対応を行

仕事内容カスタマーサポート／「未経験OK／かんたん業務」個人向け商品カスタマーサポートスタッフ 未経験歓迎！個人向け新電力カスタマーサポート お客様からの電話対応を中心に、電気契約に関する各種手続きやご案内を行うお仕事です 営業電話やノルマはなし！マニュアル＆研修完備で安心スタート 主なお仕事内容 - 電気契約の新規申し込み・他社切替サポート - 引越しに伴う電気の開始・停止手続き受付 - 電気料金・請求内容に関するお問い合わせ対応 - 契約内容の確認・名義変更など各種手続き案内 - 専用システムへの対応履歴入力・簡単な事務作業 ここがポイント - 受電メ

仕事内容仕事内容 予約、問合せ対応(メール、電話 等) 体験を提供する事業者（サプライヤー）のサポートと各種調整 業務効率化 オペレーション改善 サービス向上に伴ったマニュアルのアップデート インバウンド向けサービス「Wabunka」CSとの連携 サービス改善 体験満足度向上に向けたプロジェクト推進 VoC（ユーザー、事業者の声をもとにした改善） 店舗のサポート Otonami lounge（東京駅直結、大丸11階）のヘルプ対応 ※店舗にてヘルプが必要な際に、お手伝いいただきたく思います。 ●主な使用ツール Google Workspace Slack Notion ※使用経験は必須ではありません。

仕事内容カスタマーサポート／マイクロブタに寄り添う／ mipig／ 飼い主様のサポート mipig cafeを卒業したブタさん、オーナー様をサポートする「mipig owners」に所属いただきます。 ■業務内容 ・オーナー様問合せ対応（チャット、電話） ・フード発送 ・アプリの企画 ・動物病院開拓 ・SNS運用 どうすれば、ブタさんとオーナー様のQOL（生活の質）を高めていくことが出来るか、を常に考え、より良いサービスをお届けしていくことがmipig ownersのミッションです。 ■こんな人と一緒に働きたい！ ・ペット（動物）が好きで、人と関わることが好き ・オーナー様はこんなことに困って

仕事内容J-CAT株式会社 【英語活用】カスタマーサポート（リーダー）◆インバウンド向け日本文化体験サービス／ユーザー増 【仕事内容】 【英語活用】カスタマーサポート（リーダー）◆インバウンド向け日本文化体験サービス／ユーザー増 【具体的な仕事内容】 ～年休120日・土日祝休み／ユーザー数・体験プラン数ともに右肩上がり／インバウンド旅行客向け日本文化体験サービス／地方創生貢献／IPO準備中～ ■業務概要： インバウンド事業部門のカスタマーサポート(リーダー)として、業務改善を中心にお任せしていきます。 オペレーションのシステム化に取り組んでいるため、オペレーションフローの改善だけでなくシステ