東京都港区のカスタマーサポート 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容＼アクセス抜群！浜松町・大門エリアで働くチャンス／ 駅チカの好立地オフィスで、毎日の通勤も快適。 事務未経験の方も安心してスタートできるサポート体制あり◎ 仕事もアフターファイブも充実できる環境です。 最先端のAI技術に触れながら、これからのスキルアップを目指しませんか？ 販売職からの転職者多数！“ありがとう”をデスクで受け取る仕事。 未経験から“頼られる存在”へ。あなたの成長を、会社全体でサポートします。 「挑戦したい」が応募理由でOK！未経験から着実にキャリアを築ける環境です。 【未経験から始められるオフィスワーク！】 おそうじ革命の受付スタッフとして、お客様からのお問い合わせ

仕事内容…୨୧ カスタマーサポート知識＆マネジメントスキルが身につく ୨୧… オペレーション業務から始めていただき、スーパーバイザー候補として活躍できます！ ゆくゆくはカスタマーサポート運営に関わる品質管理手法や、要員の採用・教育・評価による要員管理手法といったマネジメントスキルを身につけることもでき、キャリアの幅、可能性が広がるお仕事です！ 業務用厨房機器のカスタマーサポートで電話応対とそれに付随する事務業務をお任せします。 ★こんな方におすすめの求人です★ー ・単純なルーチン作業ではなく日々周囲を巻き込みながら自身を成長させたい！ ・顧客と一体感を持って業務に取り組みたい！ ー

仕事内容株式会社bitFlyer グローバルカスタマーサポート担当（夜勤）◆仮想通貨サービス国内取引量No.1 【仕事内容】 グローバルカスタマーサポート担当（夜勤）◆仮想通貨サービス国内取引量No.1 【具体的な仕事内容】 【国内ビットコイン取引量9年連続No.1！国内最大級の仮想通貨取引所運営／高いセキュリティにより業界内での高い信頼性／預かり資産総額1兆3000億円突破・業界内での高いシェア／法人向けにもサービス展開中】 ■募集背景： bitFlyerは日本・EU・USの3拠点においてグローバルに暗号資産取引サービスを展開しており、各国の法規制に準拠したカスタマーサポート体制の整備が不可

仕事内容【応募資格】 [必須] ・能動的に動け、細かいサポート業務が得意な方もしくは経験のある方 ・文章読解力、相手の理解度に合わせてわかりやすく説明する能力 ・イベント対応時、土日祝の対応が可能な方（年に6～7回程度発生） ・エクセル（データ構築・データ分析等が問題なくできる） ワード（業務上必要な文章が作成できる） パワーポイント（営業上・社内プレゼンテーション上差し支えないレベル）のスキル [歓迎] ・中小企業やベンチャー企業にて従事した経験 ・チャット、メールなどを使用したオンラインカスタマー サポート業務の経験 ・イベントの企画・運用経験（社内外向け問わず） 【職種名】 ココザス株式会

仕事内容会員様の交流をサポートするお仕事です。 お客様と直接関わりながら、ITだけではカバーできない“人の力”を大切にしています。 会員様一人ひとりの魅力を発見し、どうすればより伝わるかを考える 既存会員様に寄りそいながら “現場発のマーケティング” を行う仕事です。 ■お申し込みがあったお客様の入会案内 ・入会時の面談＆面接 お客様のご希望やお人柄を丁寧にヒアリングし、最適な活動プランをご案内します。 ・会員様の写真＆動画の撮影 証明写真のようなものではなく、魅力が伝わる撮影を意識します。 衣装の提案や屋外撮影など、“どう見せれば印象が良くなるか”を考えることも多いです。 ・ヒアリング内容と撮影

仕事内容【仕事内容】 業務内容 ミッション ・カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ・役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様：企業・ユーザー双方 期待 ：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存

仕事内容受付からフォローコールなどカスタマーサービス業務全般をお任せします。 業務拡大に伴い、バックオフィス体制を強化するために新設された部署での勤務です。 お取引があったお客様へのフォローコール ⇒お客様の声をヒアリングし、業務改善案となる点などを抽出 お客様情報の入力作業 ⇒タッチタイピング等の業務になります カスタマーサービスはお客様との距離が近いため、お客様の満足度を調査し、当社全体のサービスの向上を図っていく大切なセクションです。 車に対して興味があっても、なくてもマニュアル等を用意しているので安心して業務に取り組めます。

仕事内容＜募集背景＞ サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 ＜業務内容＞ ・ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発

仕事内容全国約800店舗の屋内型トランクルーム『スペラボ』を展開する当社にて、カスタマーサポートをお任せします。少人数で効率的な運営を実現する当社で、お客様対応から業務フローの改善まで、多岐にわたる経験を積むことができます。 ＼ここが魅力！／ 【1】電話対応は1日10件以下！一次対応は外部委託で負担を大幅に軽減しています。 【2】受付時間終了後の1時間は残務処理に集中できます。 【3】エンジニアとの距離が近く、改善アイデアが即座に形になります。 【具体的な業務内容】 ■お客様からの問い合わせ対応 一次対応は外部に委託しているため、引き継ぎ案件や店舗でのトラブル対応がメインです。やり取りはテキスト（

仕事内容◎一緒に働くメンバーは20～40代です。 ◎年間休日126日！（昨年実績） 【仕事内容】 お客様からのお問合せに、電話やメールで対応をします。お問合せがあるサービスや商品についての知識については、経験豊富な先輩社員がレクチャーしますので、ご安心ください。 一緒に働く20～40代のメンバーも未経験からスタートしましたが、 3か月ほどで一通り業務を回せるようになりました。 ＜1日の仕事の流れ/フルタイム例＞ ※基本はオフィス・ショールームでの業務となります。 9 ：30 出社 10：00 電話・ショールーム対応開始 12：00～14：00頃 昼休憩1時間 (時間は他のメンバーと相談） 18：

仕事内容サービスを利用するお客様からの問い合わせに対応し、疑問や不満をスムーズに解決するお仕事です。 担当する業務の内容はこちらです。 ・チャット・メール・電話でのお客様対応 ・商品・サービスに関する質問への回答 ・ご不満・トラブル内容のヒアリングと解決サポート ・よくある質問のまとめ・マニュアル整備 マニュアルや対応スクリプトが整っているため、最初は見ながら対応できます。難しいケースはチームでフォローし合う体制があるので、一人で抱え込む必要はありません。 「ありがとう」の言葉が直接もらえる、やりがいの感じやすい仕事です。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・サービス導入支援の際にオペレーションの設計と運用改善の経験 ・大手クライアント向けの課題解決を伴走しながら推進した経験 ・社外パートナーとともに共通の数値目標を設定し、目標達成に向けて中心的な役割を担った経験 【尚可】 ・物流現場でのオペレーション設計／導入の経験 ・カスタマーサクセスとしてオペレーションKPIの管理経験 ・組織のマネジメントの経験 ・システム開発組織と協業した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ■セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセス（小売向け販促DXサービス

仕事内容不動産賃貸仲介店舗に向けに、店舗に代わりお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。 【カスタマーサポート】として「お部屋探しをしている方からのお問い合わせに対し、電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内」の業務を行っていただきます。 ◎役割と具体的な業務 ご入社後は、段階的に以下の役割を担っていただきます。 1. カスタマーサポート ・賃貸物件を探しているお客様へ希望条件のヒアリング ・条件に応じた物件の紹介、内見案内 ・電話・メールによる来店・申込促進支援 ★お電話7割、テキスト（メール等）3割での対応です ★1日の通電数30～40件程度です

仕事内容【具体的には…】 ◆市場調査を行う登録スタッフへの対応 市場調査にご応募いただいた方へオンラインセミナーに参加していただくための電話連絡やメール案内、仕事の進め方についてレクチャーを行います。 ◆オンラインセミナーでの操作説明 オンラインセミナーでの受付、誘導、操作サポート等の業務を行います。電話にて操作説明等を行います。1日3～5回程度。慣れてきたらその他の事務業務もお任せします。 ◆アフターフォロー 調査を実施した登録スタッフからの問合せ対応やメールでの調査報告等の確認業務や集計作業。新しい調査案件のご案内等もお願いします。 ◆案件の企画＆マーケティングリサーチ より魅力的な市場調査

仕事内容＼新春入社（2～4月）！最大50名メンバー大募集！ ／ 沢山の企業がある中、 当社『株式会社ServerS』のページを選んで頂き有難う御座います！ 代表の藤原拓哉は今年の1月28歳で起業しまして、 現在2期目に入るタイミングで、従業員10名を超えました()/ ◇中途入社のほとんどが未経験入社！ ◇平均年齢24歳！ ◇固定給＋インセンティブで収入アップ！ ◇ステップアップで昇給昇格が出来ます！ ◇福利厚生、人事制度が盛沢山！ ◇大人気人事制度のCコイン、Cポイントで、 豪華景品、ブランド、旅行券と交換可能！ ◇大事なのは、やりがい、成長、仲間！ 【募集職種】 インサイドセー

仕事内容仕事について 業務概要 当社は、膨大なデータを経営・業務の意思決定に役立てるビジネス・インテリジェンスをはじめ、企業のデータや帳票活用を支援する製品・サービスの開発・提供をしております。 当社の主力事業である、Data Empowerment事業では、「データを活用することで、企業の競争力を向上させる」ことを目的とし、企業が進化・成長するためのソフトウェア及びそれらをベースとしたソリューションの提供を行っています。 本ポジションでは、当社製品に関する技術的な問い合わせを対応を行う「カスタマーサポートエンジニア職」をお任せします。 具体的な業務内容 ■ウイングアーク製品・サービスの問い合わせ対応

仕事内容【応募資格】 [必須] ・3名以上のピープルマネジメント経験（1年以上） ・BtoCのサービス運営における顧客対応またはカスタマーサポート経験（商材は問いません） [歓迎] . 【職種名】 【ユーザーサポートマネージャー候補】グローバル展開するベンチャーグループ／EV充電、再エネ事業 【仕事内容】 EV充電器設置、太陽光発電事業などを手掛け急成長中の同社において サービス利用ユーザー増に伴い、ユーザーサポート体制を強化するため、マネージャー候補を募集いたします。 ▼採用背景とチーム状況 現状は、部門長とメンバーがほぼ直結しており、エンドユーザーからの問い合わせ対応の意思決定がすべて部門長に集

仕事内容CS部門の責任者候補として、幅広い業務をお任せします。 ● CS部門のマネジメント 自社メンバーおよび委託先（BPO／コールセンター）双方のマネジメント、育成、品質向上を担います。 ● オペレーションのAI変革 生成AI等を活用し、問合せ対応やレポーティング等を自動化・高度化。事業が拡大しても品質を落とさず、迅速にお応えできる体制を構築します。 ● 多様化するチャネルへの対応 サブスクリプションと店頭購入、双方のお客さまに対応するための応対設計やオペレーション構築をリードします。 ● VOC（お客さまの声）の活用とCX向上 お客さまの声を分析し、プロダクトやマーケティング部門へ改善提案

仕事内容▍担当いただく業務 カスタマーサクセスの導入担当やセールスと連携し、導入後のサポート、既存顧客のフォロー、サポートチームのマネジメントやチームビルディングを担っていただきます。 ご本人の適性によっては、問合せの分析や仕組み化・Tech化を進め、生産性を高めるアクションもお任せします。 ・技術サポートを必要とする顧客のサポート ・フォローのチーム運営 ・顧客の質問の定量化・分析によるフローの仕組み化 ・企業様向けのサービス運用方法のレクチャー ・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック ・サポートサイトの記事作成、更新、問合せを減らすための施策の

仕事内容実務経験3年以上の方、大募集！ ・‥…☆゜・‥…☆゜ お客様からのお電話・メールによるお問い合わせ対応を チームで分担して対応。 落ち着いた稼働で、残業は月1～2時間程度と 無理なく働ける環境です。 ＜業務内容＞ ・システム障害・不具合に関する技術サポート ・操作説明・設定支援などの問い合わせ対応 ・エスカレーション対応および原因切り分け ・手順書・FAQなどのドキュメント作成 ・ナレッジの蓄積・運用改善提案 ・サポート体制の最適化、効率化・自動化の企画提案 ・キッティング作業 ＜求める人物像＞ ・「答えるだけ」だけでなく「改善する」姿勢を大切に出来る方 ・向上心のある方 ・コミュニケー