カスタマーサポート - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

勤務時間10:00～18:30(休憩：1時間) 実働時間：7時間30分

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート ★セブ島での勤務も選択可！★ カスタマーサポートスタッフとして、取引先から依頼を受けた商品のインサイドセールスや問い合わせ対応などを行なっていただきます。顧客対象となるのは日本人の個人・法人。そのため英語は使いません。なお、日本とセブ島で仕事内容に違いはありません。 【入社後は】 コミュニケーションの取り方や、仕事の心構えについて学ぶ「マインド」の研修に加え、実際の電話の受発信の流れをロープレを通して身に着けて頂きます。さらに、日々の業務の中でビジネスマナーやＰＣ基礎スキル、営業力や行動力が着実に身に着けられます。部署責任者が常駐しているため、お客様からの

仕事内容ゴーレムでのやりがいや魅力 ◆顧客要望を満たすプロダクトを社内のメンバーと一緒に考え、プロダクトを作り上げていく面白さがあります! ◆エンタープライズに深く入り込み課題を解決するハイタッチなCS業務ができます! ◆競合が少ない新領域で、主力メンバーとして業界トップを目指せます! ◆ハイブリッド勤務!ワークライフバランスを実現!場所や時間に捉われない自由な働き方が実現できます! カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボーディング、有

仕事内容<仕事内容> 【BtoB向けカスタマーサポート】環境スタートアップ/農家支援体験を創る顧客担当/CSから事業を前進 ■採用概要： 現在、農家と代理店を対象とした、カーボンクレジット創出のための稲作コンソーシアムとネイチャーベースコンソーシアムを運営しています。事業拡大に伴い、コンソーシアムの会員様をサポートするカスタマーサポートスタッフを募集いたします。 ■業務内容： ＜農家さん向けサポート＞ ・稲作コンソーシアムへの参加方法、カーボンクレジットの算定方法、申請手続き、必要書類、スケジュールなどに関する問い合わせ対応 (電話、メール、LINE) ・申請書類作成のサポート ・個別具体的な相談

仕事内容<仕事内容> 【急募！リモート可】事務/カスタマーサポート 【お任せすること】 ️健康管理アプリ「シンクヘルス」のユーザーからの問い合わせ対応 （比率：メール95%・電話5%） ️社内業務 社内で使用する資料作成、体制やルール作り（業務ママニュアル作成など） ️梱包・発送業務 事務的な仕事がメインです。 <給与> 年収336万円～420万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み 10時以降に始業 <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年末年始休暇 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇 ◇ 年間休日120日以上 <勤務地> 東京都千代田区神田須田町2-3-1 NBF

仕事内容クオリティの高いオフショア開発で成長を続けるエンジニア集団。自社開発Productタスク＆工数管理ツール「EnkinGT」のカスタマーサクセスを大募集！ 仕事内容 自社プロダクト「EnkinGT」を導入している企業に対して、 スムーズな運用をサポートし、継続的な企業の成功を後押しするお仕事です。 「EnkinGT」は、タスクや工数を見える化し、チームの生産性を高めるための業務管理ツールです。 オフショア開発やリモートワークを行う多くの企業で活用されています。 カスタマーサクセス職は、お客様がこのツールをしっかり使いこなし、チームの課題を解決できるように伴走するポジションです。 具体的な業

仕事内容＜部署ミッションと今回のポジションに求める部署での役割＞ ・お客様が安心して便利に利用できる現場を維持・管理いたします。 ・協力業者様を通して、現場で発生する問題・トラブルを迅速に解決することと併せて根本解決を実施いたします。 ・結果的にお客様を始めとする関係者様たちからの信頼を得て、長期に渡って現場の運営を継続いたします。 ＜仕事内容＞ ・お客様からのご要望・クレームへの対応業務 ・現場工事の管理業務（立会い等） ・災害や漏水時の緊急対応業務 ・お客様や近隣様との関係づくり ・協力業者への指示・指導

仕事内容【医療×SaaS】急成長SaaSのカスタマーサポートリーダー（Ops構築・プレイングマネージャー）募集！ 仕事内容 あなたの役割は、既存のオペレーションを回すことではありません。 「オペレーションそのものを作り変え、スケーラブルな（拡大に耐えうる）仕組みを構築すること」です。 電話対応の丁寧さだけを追求するのではなく、テクノロジー（Notion, Zendesk, Chatbot等）を駆使して、「問い合わせを減らす」「秒速で解決する」ための仕組みを作ってください。 ・ 具体的な業務内容 プレイングマネージャーとして、難易度の高い案件対応を行いながら、組織のOS（基礎能力）をアップデート

仕事内容<仕事内容> 【第２新卒大歓迎！】フィンテックベンチャー企業のカスタマーサポートメンバーを新規募集！ 当社が開発・提供する「monect（マネクト）」の活動をお手伝いただきます。 具体的には、 ・新規のお客様へのサービス説明 ・導入したお客様へのサポート業務（利用企業様への説明会湯） などをやっていただきます。 基本的にはお客様とオンラインでのやりとりになります。 案件のアポイントを獲得するところまでは、別の部署がしてくれるので、 サービス説明をしていただくことがメインのお仕事になります。 未経験の方も安心してご応募ください！ <給与> 年収390万円～720万円 <勤務時間>

仕事内容職務内容 ・電話/Eメール/チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート ・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案 ・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時/適切にフィードバック 募集背景 弊社の成長を支えてきた背景として、製品のみならずお客様から高い評価を受けるカスタマーサポート（以下CS）にあります。 CSのスペシャリストたちは、お客様をサポートはもちろん、お客様からのお声を定量的・定性的に分析し、カスタマーインサイトとして製品の改善・開発に活かす活動に貢献してきました。 更なる組織拡大に伴い、最高の顧客体験をお客様にお届けできる熱意のあ

勤務時間・12:00〜18:00 (休憩0分) ・12:00〜20:00 (休憩60分) 残業なし