カスタマーサポート - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

勤務時間就業時間１：10時00分〜14時00分 就業時間２：10時00分〜16時00分 就業時間３：11時00分〜17時00分又は10時00分〜19時00分の時間の間の4時間以上 就業時間に関する特記事項：週２日、１日４時間～可 （月曜日・火曜日／１１：００～出勤できる方優遇） フルタイムや扶養内での勤務など、柔軟な働き方が可能です。 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：突発的な仕様変更、納期変更による緊急対応等の時は１日５時間ま で、３回を限度として１か月６０時間、年５００時間まで延長可 休憩時間0分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週その他・年末年始休暇（１２／２９～１／３） ・ＧＷ休暇（カレンダー通り）

仕事内容当社で運営する通販サイト（健康食品・化粧品類）の 「お客様窓口」のお仕事です。 【主な業務】 ・メール、ＬＩＮＥでのお問い合わせに対する返信 ・ご要望のヒアリングや質問対応 ・ご契約に対するヒアリングや再提案 電話での対応は一切なし！マニュアルやスクリプトを参考に、 お問合せに対しての返信やご提案をお任せします。 〔変更範囲：変更なし〕

仕事内容株式会社クリムゾンインタラクティブジャパン カスタマーサポートリーダー◇英語論文の校正自社サービス／残業10h以下／時差通勤外資本社 【仕事内容】 カスタマーサポートリーダー◇英語論文の校正自社サービス／残業10h以下／時差通勤外資本社 【具体的な仕事内容】 ◇研究者・教授中心に顧客対応をお任せ／土日祝休み／英語力を生かしたコミュニケーションインドに本部があるクリムゾングループの日本法人◇ ■職務内容： チームの成長を促す監督管理、コンバージョン率向上（お問い合わせからの受注）、顧客課題解決をミッションとして従事いただきます。 ■職務詳細： ◇CS チームマネジメント ・コンプライア

仕事内容■仕事内容 カスタマーサクセス全般の業務をお任せします。 サービスをご導入頂いたユーザー様と、ベンダーである海外企業との結節点となって頂き、更新時継続率や、アップセル/クロスセルといった指標に働きかけ、LTVを最大化すること がミッションとなります。 日本語はもちろん、英語でのコミュニケーション能力が求められます （具体的な業務内容） 1．入社後3ヶ月程度 現職のCS担当や営業担当者同席のもと、まずはOJTを通じて、事業や顧客、サービスへの理解を深めて頂きます。基本的なCS業務は以下の通りです。 ・顧客ユーザー組織へのサービス導入支援（オンボーディング） ・導入後の活用状況の振り返りとオペ

仕事内容【東京】カスタマーサクセス（既存営業）マネージャー候補 ▼仕事内容 【具体的な業務内容】 顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援するために、チームをマネジメントしリードしていただきます。また支援の業務フロー構築やツール作成等サービス価値向上の企画も担っていただきます。 カスタマーサクセスチームは「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援を行っています。 ・業務フロー構築、サービスの企画 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案

仕事内容自社プロダクトで業界トップを狙える環境｜急成長の業界特化型SaaSで0→1立ち上げをお任せします！/フルフレックス・フルリモートOK ▍ミッション ゴーレムは「簡単に誰にでもできる建設業」の実現というミッションを果たすため、建設業のDX促進とデータプラットフォームの開発・運営を行っています。 今後の需要拡大に備えて、エンタープライズ市場で顧客の成功を目標に事業を推進するカスタマーサクセスを募集します。企業成長を支え、業界の変革を共に進めていける方をお待ちしています。 ▍仕事内容 自社サービス「Gorlem」の顧客（大手ゼネコン）ユーザーの困りごとを迅速に解決するカスタマーサポート体制の構

仕事内容<仕事内容> 人事労務の課題を解決するカスタマーサクセス 私たちは社会保険労務士事務所として、 中小企業の人事・労務に関わる課題を直接的に解決するサービスを提供しています。 今回募集するカスタマーサクセス職は、 人事労務の課題解決のために顧客に伴走し 顧客の成長・発展を支援する「パートナー」としてご活躍いただける仕事です。 具体的な業務内容 ～顧客対応～ 税理士事務所からの紹介や顧客からの直接の問合せを通じて、 全国のお客様と主にオンライン面談を行います。 新規の顧客開拓などはありませんが、素早い対応、スピード力に自信のある方を歓迎します。 １日あたり３件～５件の面談を行い、面談時間は１

仕事内容・Zendeskを用いた問い合わせ対応（メール） ・SNSでのアクティブサポート ・FAQ作成・更新 ・海外拠点メンバーとの連携 ・※英語での文字コミュニケーションあり（翻訳ツール利用OK） ・その他関連業務

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 接客経験が活きるオペレータ、社員補助業務 【仕事内容】 お客様からのお問い合わせに電話やビデオ通話で対応し、 マニュアルに沿ってご案内するお仕事です。 【具体的には】 商品やサービスについてのご案内 簡単な質問への回答 専門的な内容はマニュアルや担当者に引き継ぎ 【求める経験・人物像】 コールセンターや接客経験がある方歓迎 未経験でも「誠実に対応する姿勢」がある方 丁寧に対応できる方、コツコツと続けられる方 アピールポイント: ・研修＆マニュアル完備：未経験からでも安心して始められます。 ・女性が8割で、20代のスタッフが就業しています。 ・飲食店勤務の出身者が多数※マク

勤務時間就業時間１：9時00分〜16時00分 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日月曜日，日曜日，祝日 週休二日制：毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容お客様への訪問の他、オンラインによるお手続き、ご相談への対応 など当社ご契約者様へのアフターサービスおよびコンサルティング 営業 ※アポイントなしの訪問はありません。 ＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容業務内容 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・ナレッジの作成 ・その他弊社サポートに付随する業務 やりがい ビジネス部署、開発部署と連携しながら、お客様の疑問、問題を解決する仕組み作り、組織構築から携わることができ、作りあげる面白さとやりがい、経験を得ることができます。 必須要件 ＜以下いずれも必須＞ to B 向け Webサービスのカスタマーサポート、テクニカルサポート経験 3年以上 Webサービス、ソフ

仕事内容▼ベーシックについて ベーシックは「問題解決の集団として、情熱を妨げる世の中のあらゆる問題解決をやり抜き、多種多様な企業が強みに集中できる世界を創造する」をミッションに掲げ事業を展開するテクノロジーカンパニーです。 BtoB企業がマーケティングを行う上で直面している知識・環境・人員の不足の問題を解決するため、Webマーケティングメディア「ferret」、オールインワン型BtoBマーケティングツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」、日程調整ツール「bookrun」などの事業を展開しております。 ベーシックが掲げる「Webマーケティングの大衆化」という大きなミッシ