カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容<仕事内容> 【土日祝休/年休128日】フェムテック事業のカスタマーサポート＜リモート可/家賃手当有＞ 《配属》 インターネット事業本部 D2C事業部 フェムテックグループ ピルのオンライン処方サービスを行っている事業部となります。 httpsanypill.skinsia.clinic/ 《募集背景》 カスタマーサポートのクオリティ向上のため増員募集 《業務内容》 □問い合わせ対応（LINE/メールのみ） ・商品、サービスについての質問回答 ・解約阻止 ・既存顧客への新規商品紹介連絡 □アルバイトスタッフ管理（現在4名） ・勤怠管理、シフト作成 ・面談、教育 ・研修、その他稼働までの進

仕事内容<仕事内容> 【オーディション申込者の面談サポート/代官山】夢に向かって踏み出した最初の一歩を支援するお仕事です ◎「タレント志望者」のオーディション応募~入会前の面談をサポート! ◎未経験歓迎!定着率96%と高め! ◎服装、髪型、ネイルも自由! オーディションの応募から入会前の面談までのプロセスをサポートします。 電話やチャットを通じて、オーディション日程の調整や質問対応を行い、参加者が安心してオーディションに臨めるようフォローアップを実施します。 また、オーディションに参加した方へ合格後のサポート体制の説明を行います。 ■業務内容 ・タレント志望者からの応募対応（チャット・電話） ・

仕事内容ゲーム好きなユーザーに向き合う！将来はリード担当としてカスタマーサポートを牽引したいメンバー募集！ 仕事内容 弊社の主力事業である「ゲームデータのマーケットプレイス事業」の10→100フェーズをカスタマーサポートとして牽引し、「ユーザーが安心してサービスを使える」環境を整えていただきたいと考えています。 将来的には、「サポートリード」「セーフティリード」など、 マネジメントに挑戦するキャリア選択も可能です。 ・ 入社後お任せしたい事 ・問い合わせ対応（メール） ・マニュアル改善によるお問い合わせの効率化 ・FAQ、ガイドページの課題発見と施策立案 ・商品パトロール方針の課題発見と施策立案

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート（チャットやメールでの問い合わせ対応がメイン）◆未経験歓迎／月給27万円以上 クライアント企業が提供する、英語、投資塾、スキルアップ講座などの「E-learningコンテンツ」のカスタマーサポートをお任せ。サービスに興味を持っていただいた購入見込みのお客様、商品をご購入いただいたお客様に対してフォローしていきます。 ＜どんなお客様が多い？＞ 40代～70代までのお客様がメインで、契約前と契約後のお客様どちらも対応します。男女比については、担当するサービスによって異なります。 ＜どんな問い合わせが多い？＞ メールもしくはLINEでの問い合わせ対応がメイン。一

仕事内容【ポイント】 カジュアルでの通勤OK 複数名募集 未経験歓迎 新卒・第二新卒歓迎 【正社員】年収400万～カスタマーサポート*成長企業でキャリアUP 20～30代活躍中！成長企業でキャリアアップを目指しませんか？!【渋谷】人気のエリアではたらけるチャンス★急成長企業でキャリアを磨く！年収400～600万円｜年間休日120日チームで協力しながら成長したい方、歓迎 【特徴・やりがい】 ・自由な社風 ・ガンバリをきちんと評価してくれる 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:00～18:00 実働時間：8時間 休憩時間：1時間 残業時間：15～20時間/月 月～金 週5日 <給与>

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポート】アーティストのファンサイトやECサイトのサービスに関するお問い合わせ対応です！ アーティストのファンサイトやECサイトをはじめ、同社のサービスに関する問い合わせ対応です。 電話応対もありますが、多くのケースがメールでの対応です。 【具体的にはこんなお仕事です】 「ログインパスワードを忘れてしまった」 「入会の仕方がわからない」 などの、ユーザーからの問い合わせに対して、基本的にはメールで回答します。 的確でスピーディな対応が求められますが、回答例のテンプレートがあるので決して難しい内容ではありません。 もちろん慣れないうちは、経験豊富な先輩があなたを支え

仕事内容宿泊業界のアップデートに挑む。仕組みとチームをつくるカスタマーサクセス募集！ 仕事内容 【主な業務内容】 - 宿泊施設へのオンボーディング支援（初期セットアップ・操作説明など） - サポートチームからの質問対応や、優先順位判断・エスカレーション対応 - 顧客課題のヒアリングと活用提案 - OTA（楽天トラベル・じゃらん等）連携設定のサポート - セールス／開発／サポートとの連携・フィードバック共有 - ナレッジ共有や業務フローの改善・整備 募集背景 Check Innは、宿泊施設向けに予約・在庫・料金・顧客管理・自社予約サイト構築を一元化できる、日本初のオールインワンSaaSを提供していま

仕事内容継続率99%｜業務効率化SaaSのカスタマーサクセスを募集 仕事内容 【業務内容】 - オンボーディング支援：Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 - アダプション支援：打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援（契約更新対応も含む） - アップセル獲得：アカウントの追加やオプション購入など、成功のための提案の実施 - カスタマーボイスの収集と展開：プロダクトの改善要望を吸い上げ、開発チームへ環流 - お客様向けのプロダクトマーケティング：新機能の販売方法やスクリプトの発案と実践 - カスタマーマーケティング：お客様に向けたプロダクトの活用を促すコンテンツの発

仕事内容"人の想いを形にするお花"のカスタマーサポートの立ち上げを担う責任者募集！ 仕事内容 ・仕事内容について 現在CSチームを立ち上げ中のため、業務にあたりながら、体制構築を並行して行っている状態です。事業の要とも言えるCSチームのマネージャーとして、CS品質向上のための業務構築、スタッフのマネジメント、業務レベルの向上、ビジネスサイドへの提案など、体制構築・業務構築に貢献いただきたいと考えております。 ・ 将来のイメージ 真摯に対応するという「守りのCSサービス」の向上だけではなく、オンライン上でどうすればお客様にファンになっていただき、リピート購入していただけるのか、「攻めのCSサービス」

仕事内容<仕事内容> 【事務職】レディースアパレル自社ブランドのカスタマーサポート◆年間休日125日／賞与年2回 【会社説明／募集背景】 体型やサイズを気にせず、誰もがファッションを楽しめるようにと、身体を「包み込む」デザインにこだわった『HUG.U』 主に30～50代の女性から強い支持をいただいているオリジナルのアパレルブランドです。 『HUG.U』について 当社楽天市場サイト：httpswww.rakuten.ne.jp/gold/hhh-style/ オシャレを楽しみつつも気になる体型をカバーしたい。そんなお客様に寄り添ったストレスフリーなデザインが特徴です。こだわりぬいた素材・質、か

仕事内容【カスタマーサポート】2024年1月リリース、サービス登録者数6倍｜40歳以上向けマッチングアプリの上質な出会いの橋渡しをしませんか？ 仕事内容 シニア婚活市場は、実は約250億円規模の成長市場。 ですが、真摯にユーザーに寄り添うマッチングサービスはまだまだ少なく、私たち「ラス恋」はこの領域でNo.1を目指して挑戦しています。 2024年1月のリリース以降、サービス登録者数は6倍に成長。 マッチング率も97％を超えるなど、ユーザーの反応も非常に好調で、毎月多くの“出会いの報告”が届いています。 高齢化・晩婚化が進む中、人生の後半を前向きに楽しむ人たちに、テクノロジーで新たな出会いを届ける

仕事内容募集背景 当社は患者様と医療機関をつなぐ時間外救急プラットフォーム「ファストドクター」を提供しています。更なるサービス拡大に伴い、患者様からの問い合わせ窓口をより組織化・機能化を促進するべく、オンライン本部カスタマーサポートを募集します。 具体的な仕事内容 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴

仕事内容【応募資格】 [必須] 事業会社でtoCサービスにおけるカスタマーサポートの経験 【職種名】 カスタマーサポート【週2在宅／急成長スタートアップ】 【仕事内容】 『NEWT（ニュート）』をご利用のお客様の問い合わせ対応を中心に、サービスの改善や新機能導入のサポートを担当します。 ・お問い合わせ対応 ・お問い合わせ分析や改善活動 ・新機能導入時のオペレーション構築 ・社内各部署との調整 【ミッション】 「あたらしい旅行を、デザインする。」というミッションを掲げ、旅行業界をDXするという難易度の高い挑戦を行っています。 【ポイント】 ・競合優位性：NEWTを通じてスマートフォンで簡単・安心・早

仕事内容【カスタマーサクセス・お客さまサポート募集！】お客さまのマーケティング・営業活動を支えるSaaS企業 仕事内容 当社はIT/SaaS分野（クラウドサービス）で、マーケティングオートメーション「Kairos3」を提供する、創業12年・従業員60名程度のスタートアップ企業です。 わたしたちは、「マーケティングをもっと身近に」することをミッションとして、中小企業を含む国内420万すべての企業が、もっとマーケティングを気軽にできるようなサービスの提供を目指しています。 その取り組みの１つが、クラウドサービスである、マーケティングオートメーション「Kairos3」の開発・提供です。 「Kairo

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎】カスタマーサポート事務／年収300万円～／土日祝休み／年休120日以上 【 業務内容 】 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・お問い合わせデータの記録・分析 ・FAQ、業務マニュアルの改善・更新 ・商品開発部と連携した商品改良の提案 【 募集背景 】 美容家電や日用品雑貨をはじめとする商品の売上拡大する中で、「最もお客様に寄り添ったカスタマーサポートを実現する」ことを私たちは目指しています。お客様とのコミュニケーションを通して、商品改良をご提案いただくポジションです。 【 ブランド/商品 受賞歴 】 ・Amazonランキング1位受賞 × 3商品 ・楽天ランキング

仕事内容東京都渋谷区のカスタマーサポート (正社員) | 株式会社クレスティア ▼仕事内容 当社が運営する海外向けＥＣサイトに寄せられるお問い合わせ対応をお任せします。 お問い合わせはチャットやメールのみでマニュアルやＡＩサポートがあるため未経験の方でも安心して開始できます【主な業務】 ・お客様からの質問に対する一次対応（チャット ・メール） ・回答テンプレートを使用した返信 ・翻訳サポート機能を利用した対応（語学力は不要） ・問い合わせ内容の記録 ・整理【ステップアップ可能！】変更の範囲：当社業務全般 (東京都渋谷区) ▼職種 カスタマーサポート(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給2

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！週３日在宅！WEBマーケの知識も学べる☆LINEを使用したカスタマーサポート 商品の金融システムを購入していただいた個人投資家に対し、購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。 具体的にはお電話やZoomなどのツールを用いて、お客様へより直接的に商品のサポートを行なっていただきます。 金融やシステムに関する事前知識は必要なく、入社後に徐々に習得していただく予定です！ カスタマーサポート業務 システムを利用されるお客様からは、主にLINEでお問い合わせを頂きます。 専用の対応ツールを利用しサポートにあたるスタッフが課内に存在するので、より直

仕事内容<仕事内容> スマホ操作ができればOK◎ドコモでオフィスデビュー！/T-FC-U4-306 【20代～30代中心に活躍中！】 未経験OK！在宅あり！ ＼賞与年2回・インセンティブあり・昇給も年1回！／ スマホ等の“困った”に最前線で対応！情報収集力も磨かれるお仕事です。 ◆お仕事内容（受電のみ♪） 「設定したのに使えない」 「ネットに接続できない」など スマホのトラブルを解決に向けて操作案内♪ マニュアルや対応例がしっかりあるので未経験でも大丈夫◎ 分からないことがあっても、周りにすぐ相談できます！ ひとつひとつ丁寧に覚えていけるので、 「少しずつできることが増えていく！」という実感

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート（未経験歓迎）◆年間休日125日／私服OK／住宅・扶養手当あり／反響対応100％ ＼ ご相談者1人ひとりに寄り添える！ ／ お悩みを抱える方々からの電話相談を受け、不安やお困りごとに寄り添いながら正確にヒアリング。その後、司法書士事務所や法律事務所に引き継ぎます。「法律の知識が全然ない…」という方もサポートするので、未経験の方も安心です！ 家族や友人にも相談できない話を聞く相手 【電話対応（8割）】 ネット広告を見たご相談者からの電話に対応し、簡単なヒアリングを行ないます。 ＜どんな相談が来るの？＞ 「来月の借金を払える見込みがなくて困っている」 「長年借

仕事内容お客様の抱える疑問や不満を解決し、お客様満足の向上を目指す 【業務内容】 ・お客様からの問い合わせ対応（メール、電話、オンラインストアチャットなど） ※全体の約８割は、メールでの対応です ・オンラインストアの受注管理、出荷指示などの関連業務 ・クレーム対応（オンライン、代表アカウントへのクレーム） 【人物イメージ】 ・冷静な判断をもって、物事を処理できる方 ・物事を俯瞰して捉えることが出来る方 ・お客様の満足を第一に考え、行動できる方 “人事部ノート ” にて、シロで今起こっていることや考えていることなど 会社のリアルをお伝えしています。ぜひご覧ください。