カスタマーサポート - 新橋駅 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ＊事業会社のカスタマーサポート組織におけるSV相当の経験（1年以上） ＊研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験 [歓迎] ＊toB, toC両方のCS/コールセンターのご経験 ＊対複数名のオペレーター向けの研修、OJTの経験、研修担当やメンバー育成のご経験 ＊事業会社でカスタマーサポート組織の研修担当を担われていたご経験 ＊チームマネジメントの経験 【フィットする人物像】 チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 【職種名】 5名【カスタマーサポート/フルリモート】トレーニング（研修担当） 【仕事内容】 オペレーション

仕事内容募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善

仕事内容カスタマーサポート / トレーニング（研修担当） 仕事内容 【ミッション】 ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方 L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること L ファンとは：他の人にタイミーを勧めてくれる存在 ・本ポジションの役割 ・オペレー

勤務時間シフト制

勤務時間10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容月極駐車場オンラインサービス『Park Direct（パークダイレクト）』を開発・運営している当社。 「社会の解像度を上げる」というミッションのもと、駐車場のオンライン化とモビリティプラットフォームの創造を通じて、新たな価値や選択肢を提供しています。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を中心とするカスタマーサクセスチームにおいて、組織運営と業務設計の両面をお任せします。 問い合わせ対応品質の管理やナレッジ整備に加えて、チームマネジメントや業務改善、VOC（顧客の声）の集約・分析といった、組織運営に必

仕事内容自治体向けのカスタマーサクセスメンバーを募集！ 仕事内容 自治体ごとの導入戦略の立案と伴走実行 ∟各自治体の状況やニーズに応じて、最適な導入・活用戦略を個別に立案し、現場に寄り添いながら実行・推進します。自治体ごとに異なる課題や目標を把握し、具体的なアクションプランを策定・実施しながら、導入から定着まで一貫して伴走します。 ∟ 新規顧客（自治体）がサービスをスムーズに利用開始できるようサポートします。顧客の属性や状況に応じたオンボーディングを実施し、サービス利用の初期段階での課題解決を支援します。 ∟ リモートでの勤務が中心ですが、必要に応じて自治体に実際に出向き、対面でのカスタマ

仕事内容■仕事内容 新規ご契約のお客様に対し、 Cariotの利用開始に向けたオンボーディングを約1～3ヶ月かけてサポートします。 Cariotの利用方法や活用ポイントを メールやオンラインMTGでレクチャーし、スムーズな活用を支援します。 可視化された利用状況に基づき、運用課題のある顧客への 再オンボーディングなど、顧客の成功に向けた継続的な支援も行います。 同社はクルマと企業をつなぐドライバー働き方 改革クラウド「Cariot」のサービス開発を行っております。 【具体的には】 ・ 新規契約顧客に対し、約1～3ヶ月かけてCariot利用のための オンボーディング（初期設定サポート）を実施。 ・ C

勤務時間9：00～18：00（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ 【基本出社】 最初に2か月の十分な研修があり安心してスタートすることが出来ます！ Windows経験を生かしていただくことができます。

仕事内容【銀座駅】業界に特化した専門スタッフがお仕事をご紹介。 履歴書添削、面接対策など、あなたの転職を全面サポートします！ ＜スウォッチグループジャパン＞カスタマーサービス / レセプション（修理受付）＠銀座 お客様より時計の症状・ご使用状況などをお伺いし、見積もり技術者の診断に従い、適切なメンテナンス内容をご提案することで安心をお届けするお仕事です。多くのお客様は故障された時計の状態を心配されて（直せるのか、いくら掛かるのか）お持ち込み頂くため、不安を解消し安心を提供するとともに適切なメンテナンスのご提案による満足をお持ち帰り頂くホスピタリティ溢れる業務です。 ◆職務のミッション - 来店さ

仕事内容<仕事内容> 在宅ワークOK！ 通販のカスタマーサポートSV 月給30万可能 正社員登用あり 20～30代活躍中！ Amazonを主とする通信販売事業のカスタマーサポート部門の SVをお任せします。 具体的には以下の業務を担当いただきます。 ・スタッフのフォローやサポート ・出荷データなど倉庫連携業務 ・顧客満足度の向上施策の実施 アピールポイント: ☆上長が国内外の著名なコンタクトセンター経験者の為、小規模ながらも着実にステップアップ可能です。 ★正社員登用も可能です。 ★通販のカスタマーサポートのため、在庫や配送関連をはじめロジ領域も一部担当しますので、希望/適正に応じて幅広い経験を

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート◆完全土日祝休み／年間休日120日以上／定着率91％ ◎お客様からのお問合せに対して、お答えしていただくのがお仕事です。 特にテクニカルなスキルや経験は必要ございません。 お客様対応に必要なビジネスマナーや基礎的なPCスキルがあれば出来る仕事となります。 ある程度の知識を身につけることは必要ですが、お客様に迅速に正しい回答するためのマニュアルの検索スキルが必要となるお仕事です。 ＜仕事の具体例＞ ・システム操作方法のお問合せ ・仕様に関するお問合せ ・契約内容の確認 ・サービス内容の変更についてのご相談 ※解らない時などはSVがサポート致します。 ◎問い

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・証券会社でのクライアントサービス経験（営業含）（3年以上） ・マネジメントまたはチームリーダーとしてのご経験（1年以上） ・ビジネスレベルの英語力 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ‐ 【職種名】 カスタマーサポート（リーダー候補） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 世界4000万DL突破！米国株取引の最前線で活躍 【職務概要】 アプリ全世界4000万ダウンロードを突破するなど急成長中である米WebullGの日本法人である同社にて、以下の業務をお任せします。また、金融業界の

仕事内容<仕事内容> 【東京】英語学習を支えるカスタマーサクセス｜未経験OK *『未経験』歓迎 * *『顧客サポート経験者』必見 * *英語が話せなくても問題ございません！* タレントのPecoちゃんやバイリンガール英会話Chikaさんの旦那さんのおさるさんも受講する話題の英語コーチングサービス「イングリード」のカスタマーサクセスの増員募集です！ 【主な業務内容】 ・お問い合わせ対応（LINE、メール、Zoom、電話などでの情報提供・カウンセリング） ・事務手続き（各種手続き） ・社内資料やツール等の作成、および整理 ・受講生のフォローアップやサポート ・その他、イングリードに関わること

勤務時間10：00～18：00 【残業】状況により最大で月5時間程度発生可能性あり

勤務時間10:00～19:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 ◆マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 ◆経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 ◆KPI管理の経験 ◆KPI設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定など ◆パーフォンマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション [歓迎] ・マネジメント（KPIマネジメント、ピープルマネジメント）のご経験 ・データ分析業務の経験 ・PMM・PdMのご経験 ・プロダクトチームとの協業施策におけるプロジェクトハンドリング経験 ・コンサルティング職

勤務時間就業時間：09：00～17：30（実働時間07時間30分） 月間想定残業時間：10～20時間程度

仕事内容東京都港区の【海運物流業】カスタマーサービス (正社員) | 海和海運株式会社 ▼仕事内容 顧客と船会社の連絡窓口船積、予約対応、海運スケジュール、遅延、書類の問合わせ対応。 主要顧客との関係を維持 ・強化し、顧客満足度の向上を図る。 営業部門及びオペレーション部門と連携船スペースや船舶スケジュールを調整。 顧客からの予約情報を受領、確認、システムへの入力船荷証券、到着通知の対応、配送指示書などの書類を確認 ・作成。 貨物遅延、港湾混雑、積卸しトラブル等のイレギュラー対応社内外関係者と連携し、迅速な問題解決及び代替案を顧客へ提案。 顧客情報、予約記録、輸送状況の更新 ・管理、予約 ・書類処理