カスタマーサポート - 新橋駅 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート◆完全土日祝休み／年間休日120日以上／定着率91％ ◎お客様からのお問合せに対して、お答えしていただくのがお仕事です。 特にテクニカルなスキルや経験は必要ございません。 お客様対応に必要なビジネスマナーや基礎的なPCスキルがあれば出来る仕事となります。 ある程度の知識を身につけることは必要ですが、お客様に迅速に正しい回答するためのマニュアルの検索スキルが必要となるお仕事です。 ＜仕事の具体例＞ ・システム操作方法のお問合せ ・仕様に関するお問合せ ・契約内容の確認 ・サービス内容の変更についてのご相談 ※解らない時などはSVがサポート致します。 ◎問い

仕事内容【カスタマーサポート】バックオフィス業務を支えるSaaSプロダクトのサポートメンバー募集／東証グロース上場・リモート中心・フレックス勤務 仕事内容 【ポジションについて】 カスタマーサポートとして、お客様対応・コンテンツ作成・プロダクトフィードバックなどの業務を通じてUXやLTVの向上を推進していただきます。 また、システムを活用した自動化への取り組みなど、サポート業務の効率的な仕組みづくりに関しても、チャレンジいただける方を求めております。 ＜具体的な業務内容＞ ・弊社サービスをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応（テキスト中心、一部WEBMTG対応もあり） ・サービスに関する各種ドキ

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容【応募資格】 [必須] ＊事業会社のカスタマーサポート組織におけるSV相当の経験（1年以上） ＊研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験 [歓迎] ＊toB, toC両方のCS/コールセンターのご経験 ＊対複数名のオペレーター向けの研修、OJTの経験、研修担当やメンバー育成のご経験 ＊事業会社でカスタマーサポート組織の研修担当を担われていたご経験 ＊チームマネジメントの経験 【フィットする人物像】 チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 【職種名】 5名＜フルリモート＞カスタマーサポート（研修担当/リーダー候補） 【仕事内容】 ＜ミッション＞

仕事内容<仕事内容> 経験やスキルを評価 受電カスタマーサポート（1～3件/時間） 年休120日以上♪ お仕事内容 お客様からのお電話やメールを受けて頂く業務です。 件数は１日平均１５件程度。これをチーム内で運用していきます。 残業は月に1時間～2時間程度です。 （実務経験3年以上） 【業務内容】 ▼システム障害・不具合等の技術サポート ▼操作説明や設定支援 ▼手順書作成 ▼エスカレーション対応 ▼ナレッジんも蓄積・改善提案 ▼サポート体制の最適化・自動化の企画提案 【求める人材】 ▼「たた答える」だけでなく「改善する」姿勢を大切に出来る方。 ▼経験を活かし、より深くシステムに関わりながら

仕事内容【カスタマーサポート/フルリモOK】スキマバイトアプリ「タイミー」を支えるメンバー/リーダー候補/マネージャー候補を募集！ 仕事内容 【ミッション】 ・カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ・お客様対応をするオペレーション部 ・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） ・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ・役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること お客様

仕事内容大手通信キャリア内にて、英語での「お客様サポート」 をお任せします。内勤の仕事です。 ★――お客様について――★ 日本企業の海外子会社や外資系企業とのやり取りが中心。WebサービスやECサイトを運営している企業が多いです。 ★――仕事について――★ ＜1日の約半分、英語を使います＞ 部署にもよりますが、英語と日本語を使う頻度は半々程度。英語・日本語の両方で問い合わせが届きます。 ＜仕事の流れ＞ ▼問い合わせ（メールや電話） 通信会社が提供するネットワークサービスや機器について、「回線がつながらない」「故障してしまった」といった問い合わせが寄せられます。対応件数は1日10件ほどです。 ▼

仕事内容当社は2000年に設立され、東京都に拠点を置く教育系システムベンダーです。主に教育とITを融合させたCBT（Computer-Based Testing）を提供し、大手予備校や企業研修での導入実績があります。 黒字経営を続けており、教育市場での競合が少ないため、豊富なノウハウを持ち、デジタル化を推進しています。 ＜お任せする仕事内容＞ 教育・企業研修に特化した自社SaaSサービス「SAKU-SAKU Testing（サクサクテスティング）」（eラーニングプラットフォーム）等を導入・利用されるお客様に対して、サポート業務や運用支援をお任せします。 ＜具体的には…＞ 営業担当が受注したお客様

仕事内容＜募集背景＞ サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 ＜業務内容＞ ・ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）

勤務時間09:00～18:00 実働08:00 休憩01:00

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 金融業界でのご経験をお持ちの方 （証券会社に属していた方は歓迎いたします！） 【歓迎】 証券や株に関する知識をお持ちの方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ‐ 【職種名】 カスタマーサポート ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 世界4000万DL突破！米国株取引の最前線で活躍 【職務概要】 アプリ全世界4000万ダウンロードを突破するなど急成長中である米WebullGの日本法人である同社にて、カスタマーサポートに関わる業務全般をお任せします。また、金融業界の経験を活かしご活躍頂くこ

勤務時間■ シフト・勤務時間 週3日以上、1日5時間以上 9：30～19：00 上記時間帯から1日5時間以上の勤務をお願いします♪ 勤務時間や勤務曜日については、 お気軽にご相談ください♪ ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土、日

仕事内容＊海外輸送における輸出入カスタマーサービス業務全般。 ＊顧客対応（主に電話） ○輸出：ブッキング等の一般業務 データ入力、書類作成 国内代理店との連絡業務 海外ｏｆｆｉｃｅと連絡 ☆丁寧に指導いたします。教育訓練をしますので未経験の方でも 安心です。 ※日常会話程度の英語力あれば尚可 ※変更範囲：当社の定める業務

仕事内容【カスタマーサポート / ナレッジマネジメント】スキマバイトアプリ「タイミー」を支えるCSのナレッジマネジメントを募集します！ 仕事内容 【ミッション】 ・カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1. お客様対応をするオペレーション部 2. カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 3. 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ・役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献する

仕事内容【アピールポイント】 【あなたらしさを大切にできる新しい未来へ】 安定した収入とプライベートの両立。 その両方を手に入れられる環境です。 【東京】賃貸管理業務 【仕事内容】 カスタマーサポート部で賃貸管理を担っていただきます。 〈賃貸管理の仕事内容〉・決済の準備や日程調整、進捗管理等のサポート業務・入金確認の電話、管理会社への管理移管の電話連絡、領収書作成 等〈働く環境〉・働き方開拓などの時代のトレンドを捉え、残業時間の短縮や清潔で快適なオフィス環境作りに力を入れています！(平均残業時間は20時間程度)・社員同士の仲が良く、社内での会話も多く見受けられます！ 暮らしに寄り添う仕事で

勤務時間9：00～18：00（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ 【基本出社】 最初に2か月の十分な研修があり安心してスタートすることが出来ます！ Windows経験を生かしていただくことができます。

仕事内容【顧客満足をとことん追求】業界No.1脱炭素SaaSサービスのCS職募集！ 仕事内容 【ミッション】 サービス導入後の顧客満足度を底上げし、より良い活用とプロダクト開発に繋げるために関係性構築を継続する。 【業務内容】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」およびサプライチェーン管理サービス「アスエネサプライチェーン」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行う。 ・オンボーディング（導入～定着）支援 ・導入～定着に係る施策の企画・業務設計 ・利用データの活用による施策立案・実行

仕事内容■仕事内容 同社は、SRE支援事業を創業当初から行っており、ITサービスの信頼性を高める支援をしています。 データ活用、セキュリティ、エンジニア採用などの課題解決サービスを提供し、 ムダな作業をなくしサービス開発に集中できる世界の実現を目指している会社です。 SRE、データ活用、セキュリティ、人材の4領域でソリューション開発や支援を行っており、フリーランスエンジニア特化型の人材紹介事業「Relance」も展開しております。 2020年には「Relance」を立ち上げ、新しく採用スカウトサービス「RELACOMM(リラコム)」の提供を開始しました。 【具体的には】 ・ 採用スカウトサービス「R

仕事内容募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善

勤務時間シフトあり (1)09:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間 (2)10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間 (3)12:00～21:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間