新橋駅のカスタマーサポートの求人・転職・中途採用

仕事内容【仕事内容】 ミッション： ・カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ・お客様対応をするオペレーション部 ・カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） ・業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様が当社アプリを快適にご利用いただくサポートをしています。 ・役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、当社アプリの成長に貢献すること お客様：企業・ユーザー双方 期待 ：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン：他の人に当社アプリを勧めてく

仕事内容『DMMオンラインクリニック』の患者様をサポートする、社会貢献性の高いお仕事。マニュアルとトークスクリプト（台本）がしっかりあるので、オフィスワークが初めての方でも安心です。 【Q.1】どんなお仕事をするの？ お医者様の診察が終わったら、患者様とシステムで接続。マニュアルに沿って、確認をしていくのがあなたのお仕事です。 ＜たとえば、こんな仕事＞ ・かんたんな事前チェックや、カルテの登録 ・処方されるお薬の間違いがないかの確認 ・ご利用プランのご案内 ・お届け先の住所の確認 ・送料などを含めたお値段のご案内 ・社内（医師、会計、配送部門など）へ情報を伝える ・患者様からのお問い合わせ対応

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり7時間10分 勤務日： 月曜～金曜のうち週4～5日 勤務時間： 8：50～17：00（実働7時間10分） 働きたい時間、曜日など面接で聞かせてください！

仕事内容業務リニューアル１期生 コールセンターの経験者歓迎♬ 履歴書不要★オンライン面接実施中★当日予約歓迎！ ●AIを活用した新しい業務！ オフィスワークの経験不問 具体的には… 〇お問合せに対してのメール返信 ⇒メールの雛形はAIが作成！あなたは内容をチェックするだけ！ 〇お問合せ対応（電話） ⇒問合せ内容を入れると、AIが回答を指示してくれます！ あなたはその内容を案内するだけ！ いくつか業務がありますが、メインの担当業務はあなたの適性や希望を考慮し決定します 幅広い業務を経験することにラッキーと思える方歓迎♬ 安心のサポート体制＆快適な職場環境も魅力的です♪ ★最初の研修は3日

仕事内容mipig cafeを卒業したブタさん、オーナー様をサポートする「mipig owners」に所属いただきます。 ■業務内容 ・オーナー様問合せ対応（チャット、電話） ・フード発送 ・アプリの企画 ・動物病院開拓 ・SNS運用 どうすれば、ブタさんとオーナー様のQOL（生活の質）を高めていくことが出来るか、を常に考え、より良いサービスをお届けしていくことがmipig ownersのミッションです。 ■こんな人と一緒に働きたい！ ・ペット（動物）が好きで、人と関わることが好き ・オーナー様はこんなことに困っているのではないか、など、仮説を立て、解決方法を考えることができる方

仕事内容Amazon、楽天市場などECモールのお客様対応 メール・メッセージによる問い合わせ対応 注文内容、配送状況、商品情報に関する確認・案内 返品、交換、返金対応 配送遅延、誤配送、商品不具合等の対応 Amazon Seller Central、楽天RMS等の管理画面を使用した日常業務 受注状況、出荷状況、在庫状況の確認 商品情報・商品ページの確認、簡単な更新作業 カスタマーレビュー、フィードバックの確認 物流・倉庫・社内関連部署との連携 EC関連データの整理、集計、簡単なレポート作成 FAQ、返信テンプレート、業務マニュアルの作成・更新 EC運営・カスタマーサポート業務の改善 その他、EC事業に

仕事内容＼お客様に寄り添ってギモンを解決！／ 自社ソフトウエア『GATCH（ガッチ）』を導入したお客様からのお問い合わせに対応します。基本操作の説明や不具合の対応など、利用に関する小さな疑問を解消しましょう。 ＼『GATCH（ガッチ）』とは？／ 自動車の整備・販売に特化した業務システムで、書類作成や在庫・部品管理など、多彩な業務の効率化・コスト削減を叶えます。『シンプル・かんたん・ちょうどいい』が魅力です。 【具体的なオシゴト内容】 ★お客様対応は電話のみです★ ・お客様は、車の整備工場や板金塗装工場、販売店など。 ・受電数は、1日あたり1人15～25件程。 ※問い合わせ対応マニュアルがある

仕事内容日本ビズアップ株式会社 【汐留】会計・給与ソフトのカスタマーサポート◆未経験歓迎／月30万賞与2回／残業基本0 【仕事内容】 【汐留】会計・給与ソフトのカスタマーサポート◆未経験歓迎／月30万賞与2回／残業基本0 【具体的な仕事内容】 ～正社員／土日祝休み／年休124日／月給30万円＋賞与２回／20・30代活躍中／企業とITを声で支えるお仕事～ ■業務内容： 給与計算や会計業務を支える自社製ITソフトを担当するカスタマーサポート担当を募集します。利用企業様からの問い合わせ対応や、事務業務をお任せします。 ★会計事務所や中小企業に導入が進んでいる製品ですが、安定的な運用により、問い合わせ

勤務時間09：00-17：15（休憩60分）実働7時間15分 ※残業時間：月10時間～20時間程度。業務の状況によってお願いいたします。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ◆社内ユーザーからの問い合わせ対応などの業務 ・問い合わせ内容の確認、原因切り分け、調査、対応、完了報告までの一連の対応 ・自身で解決できない事象について、調査結果・再現条件・影響範囲を整理したうえでのエスカレーション など 【お仕事のポイント】 《オンライン登録実施中！》 ◎24時間いつでも登録受付中◎ ◎来社不要でご自宅や外出先からWEB登録可能◎ ※所要時間：15～20分、経験必須、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー（50代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月20時間以上 【働き方・環境】

仕事内容株式会社クロスリンク 【カスタマーサクセス】クライアントと伴走するカスタマーサポート業務／リモート可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】クライアントと伴走するカスタマーサポート業務／リモート可 【具体的な仕事内容】 【業界トップクラスのSaaS予約システムを運営】 ■業務内容： 整骨院・鍼灸院・サロン専用の予約管理システム『ワンモアハンド』やオールインワンシステム『カルッテ』を導入された整骨院、鍼灸院、リラクゼーションサロンに対して、システムの活用促進や業務効率化・集客最大化に向けた伴走支援をお任せします。 ■具体的な業務内容： ◇ワンモアハンド・カルッテ導入顧客からの操作方法のお

仕事内容CJ Olive Young Japan株式会社 【港区】マーケティング／オンラインモール OLIVE YOUNG Global◇韓国語スキル活かせる 【仕事内容】 【港区】マーケティング／オンラインモール OLIVE YOUNG Global◇韓国語スキル活かせる 【具体的な仕事内容】 ■採用背景 韓国発ライフスタイルビューティーストア「OLIVE YOUNG」の公式オンラインモール「OLIVE YOUNG Global（通称：オリグロ）」の日本市場におけるさらなる成長を目指し、新たなメンバーを募集します。 韓国発の最新ビューティートレンドを日本市場へ届ける中核メンバーとして、マーケテ

仕事内容カスタマーサポート組織の運営改善・品質向上を推進するSV／リーダー業務をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・生産性、品質、相談率などのKPI設計およびモニタリング ・問い合わせ対応業務の運用管理と安定稼働の推進 ・業務委託パートナーのマネジメントおよび品質改善 ・ナレッジ整備や業務プロセス改善による運用標準化 ・新規メンバーの育成設計およびチーム全体のスキル向上支援 ■担当クライアント 自社サービス利用者（エンドユーザー）、法人顧客、自治体 ■商材 eギフトサービスおよび関連ソリューション、自治体・法人向けキャンペーン事務局サービス ■仕事のやりがい エンドユーザーや法人顧

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり7時間10分 【勤務時間・シフト】 勤務日：月曜～金曜のうち「週4日～週5日」 勤務時間：8:50 ～ 17:00（実働7時間10分／休憩60分） ★残業はほぼゼロ！（定時でスッキリ帰宅できます） ★働きたい曜日や勤務日数など、面接時にご遠慮なくご相談ください

仕事内容＼業務リニューアルにつき1期生を大募集！／ 大手電力会社に関するカスタマーサポートのお仕事です。 「AI」が問い合わせの回答案を作成してくれる最新システムを導入！ ゼロから膨大な知識を暗記する必要がないため、ブランクのある方や未経験の方も安心して始められます。 ＜具体的には…＞ (1) お問合せメールの返信対応 メールの文章・回答文はAIが自動で作成！ あなたは内容を確認・チェックして送信するだけで完了です。 (2) お問合せ電話の対応 お客様からの質問を入力すると、AIが最適な回答指示を画面に表示！ 表示された内容に沿って、丁寧にご案内するだけでOKです。 ※適性やご希望に合わせてメ

仕事内容【ポイント】 カジュアルでの通勤OK 未経験歓迎 休憩室あり 新卒・第二新卒歓迎 【第二新卒歓迎★】残業少な目◎保険事務＆カスタマーサポート ＼第二新卒歓迎!未経験から始められるオフィスワークです！／保険事務＆カスタマーサポートチームで業務を遂行！個人ノルマなし！年に2～3回、全国出張あり！お客さまと関わりが持ててやりがい◎出張の代休で平日にも休みが取れる◎残業した分は別日に早退OK！ 【特徴・やりがい】 ・未経験からスキルが身につく ・多くの人と接する機会がある ・ガンバリをきちんと評価してくれる ・動きがある仕事 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:00～18:00 実働時間

勤務時間08：30～17：30 【残業】有 通常期：5～20時間/月 繁忙期：40時間/月

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ・ユーザ問合せの回答、説明、社内外エスカレーション等のヘルプデスク業務 （電話、メール、チャット、オンサイト） ・モバイルデバイス管理システムの運用管理 ・IT資産管理（スマートフォン等） ・業者作業の立ち合い（休日・夜間を含む） ・ユーザ向けITスキルの教育資料の作成 ・会議、研修における会場設営準備（IT機器の貸出、配置、設定、返却） ・報告書、説明資料、手順書、FAQ等の作成・更新 ・業務課題の対応（計画、実施、管理、報告を含む） ・そのほか当該業務に係る付帯作業、他チームの支援作業 【お仕事のポイント】 ～増員～情報システム

仕事内容【仕事内容】 ・業務内容 日本国内のアミューズメントパークやゲームセンターなど導入店舗へ向け、 製品のセットアップやテクニカルサポートを行って頂きます。 クライアントの満足度向上と安定的に運営できる店舗を目指します。 【業務内容詳細】 ・技術的サポート（営業担当/クライアント/アルバイトスタッフや直営店 等） ・マニュアル・トラブルシューティング等のドキュメント統括 ・最新バージョンリリースに合わせてドキュメント等の更新、リリースコントロール ・納品、サポートの仕組み作り 等 待遇･福利厚生 交通費：月額5万円まで支給 健康保険、厚生年金、労災、雇用保険あり 賞与やストックオプションは、

仕事内容医療DXシステムのサポート業務として、事務と電話対応の両方をお任せします。医療現場の課題解決を支える、やりがいのある仕事です。 ■電話でのお問い合わせ対応 医療機関のスタッフや患者様から寄せられる、システムの操作方法や手続きに関するお問い合わせに対応します。体調が優れない方からのお電話もあるため、あなたの優しい一言がお客様の安心に繋がります。 ■入力などの事務作業 電話対応だけでなく、集中して取り組む事務作業も大切な業務です。 ・申込書、契約内容のデータ入力、チェック ・請求書、報告書などの各種書類作成 ・お客様との対応内容の履歴入力・共有 など 専用システムへの入力が中心で、フォーマット

仕事内容ジャパンケーブルキャスト株式会社 【東京】運用管理・カスタマーサポート担当◆上場グループ◆ケーブルテレビ向け配信・地域DXを担う企業 【仕事内容】 【東京】運用管理・カスタマーサポート担当◆上場グループ◆ケーブルテレビ向け配信・地域DXを担う企業 【具体的な仕事内容】 地域DXを推進する情報通信企業／東証スタンダード上場企業グループの中核子会社 ■業務概要： ケーブルテレビ局や自治体向けに提供する各種サービスについて、システムの運用・保守およびカスタマーサポート業務を担当していただきます。 ■業務詳細： ・各サービスの稼働状況の確認、手順書に沿った運用・保守作業 ・顧客ごとのサービス

仕事内容民泊施設の運営を支えるカスタマー対応および運営サポート業務をお任せします。 ゲストやオーナーとのコミュニケーションを通じて、宿泊施設が円滑に運営されるようサポートするポジションです。 ★活躍しているメンバーの前職・入社理由 現在活躍しているメンバーは、異業種から転職している方が多いのが特徴です。 例えば、 ●海外駐在経験を持つメンバー → 英語力を活かしながら、人と関わる仕事に携わりたいという想いから入社 ●料理教室の講師をしていたメンバー → お客様と関わる仕事の経験を活かしつつ、働き方を改善したいという理由で入社 ●製薬会社の海外事業部に所属していたメンバー → 英語を使える環境を活かし

仕事内容学ぶ意欲があれば大丈夫！未経験からITキャリアを身に付けませんか？ （未経験～実務経験3年未満の方） お仕事内容 お客様からのお電話やメールを受けて頂く業務です。 チーム内で運用していきます。 残業は月に1時間～2時間程度。 お問合せ内容の例 「ＰＣの電源がつかない」 「ＰＣが熱持ってるんだけど大丈夫？」 「インターネットに接続が出来ない」 「スキャンしたデータが見えない」などのお問合せをお電話とメールでお答えする業務です。 ●基本的に手順書に沿って進めますが 専門エンジニアが丁寧にフォローしますので 経験や知識が浅い方でも安心してお仕事していただける 環境が整っております

仕事内容募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善を担い、F