コールセンター管理の求人・仕事・採用

仕事内容コールセンター管理・SV ▼仕事内容 【 概要 】 受電・架電の電話業務及びオペレーター管理、電話業務に付随する業務 【 依頼内容 】 在宅にて予約センターや電話代行業務及びテレホンアポイント業務を行っていただきます。 また、管理者として、オペレーターの管理育成、クライアント対応など 電話業務にに付随する作業もお願いしております。 ☆具体的な内容／オペレーター ＜受信＞ ☆ネイルサロンの予約受付 ☆美容クリニックの予約受付 ☆ネットショップの問い合わせ窓口 ☆宅配弁当の注文受付 など トークスクリプトやマニュアルをベースに 予約受付や問い合わせ対応を行います。 ＜発信＞ ☆企業への

仕事内容【事業部長候補】地方行政向けBPOサービス（人材派遣）〜埼玉から全国の地方創生≒雇用創出を目指す〜／土日祝休み／フレックス制 ▼仕事内容 地域に雇用を生み出す基盤事業である、BPOセンターの立ち上げ、および拡大を主導いただきます。 埼玉草加・東京を起点とし、将来的には全国展開も視野に入れたBPO拠点の設計・構築・運営を行います。 加えて、部門の経営視点を持ち、目標達成に向けた戦略立案・数値管理・チームマネジメントも担います。 Rootsの“根”となる事業部の成長を牽引し、地域経済へのインパクトを生み出す、弊社Vision実現を担う中心的な事業です 【使用ツール】 Slack、GoogleW

仕事内容【仕事内容】 ■仕事内容 ■スタッフの特性を理解した上での業務管理 （メンバー教育／目標・進捗管理など） ■日頃の業務サポート（相談事など） ■KPI達成、応対品質の向上 ■アフターフォロー業務後のアップセル、クロスセル など 当部署は会社のフロント窓口として、 お客様からのお問い合わせ内容を丁寧にヒアリングし、 内容に応じて社内の適切な部署へ 橋渡しを行っています。 各部署の役割や業務内容を理解したうえで 対応する必要がありますので 会社全体の業務理解が不可欠な、重要なポジションです。 対応品質を保ちながら センターの生産性を高めるべく、 定められた指標を基に 業務フローの見直しや運用

仕事内容【業界未経験可/カスタマー企画】IPO準備中/転勤なし/業績好調 ▼仕事内容 当社の新電力サービス「新日本エネルギー」を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。 本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。 データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただけます。 将来的には改善施策の検討や運営支援を担う主任・課長など、キャリアアップを目指せる環境です。「数字やデータをもとに現場を支える業務に挑戦したい方」「未経

仕事内容【店舗運営SV】全国150店舗展開中のフィットネスジム本部｜裁量を持って経営戦略・オペレーション改善に携われるポジション ▼仕事内容 ■概要 スポーツ・フィットネス業界の更なる成長と普及を牽引し、 人生に彩りを提供することを目指すべく、 「FIT PLACE」店舗運営の戦略的施策の策定および業務マネジメントをお任せいたします。 現場の声と経営双方の視点から業務の最適化を図り、事業全体のパフォーマンス最大化に取り組んでいただきます。 ■業務内容 ・KPI管理と改善施策に基づく現場マネジメント ・顧客獲得／維持を目指した店舗戦略の立案と実行 ・スタッフのパフォーマンス向上に繋

勤務時間9：00～17：00 （実働7時間、休憩1時間） ※水曜日は夜間開庁のため 13：00～19：00（実働5時間、休憩1時間）の勤務 ＊残業なし 勤務期間： 即日勤務OK～長期 ＊当社が受託している業務です。 現在の契約は2028年3月末まで。以降は区役所との契約に応じて更新の可能性あり。

仕事内容【豊島区役所】安心・安定の官公庁！50代活躍中！残業なし◎コールセンターの管理者 ＜豊島区役所の納付案内センター＊リーダー＞ ◎50代・60代活躍中！ ◎全員当社スタッフのチーム＊ ◎セカンドキャリアにもオススメ♪ 当社が運営している 税金・国保・介護・後期高齢の コールセンター管理者のお仕事！ 【具体的には・・・】 ・定例会の資料作成 ＊既存フォーマットあり ・定例会への出席 ＊税/国保/介護/後期高齢の4課でそれぞれ月1回 ・日時、月次、年次資料の作成 ・スタッフ管理 ＊シフト作成、相談、フォローなど ・区役所職員さんとのやりとり ・その他付随する業務 ＜研修あり＞ 座学研修＋O

仕事内容【コールセンター管理者(SV)】BPO事業運営／未経験歓迎・月給24万円〜 ▼仕事内容 当社は親会社である(株)ハートラインのＢＰＯ事業部の運営を行っており、CRM戦略の企画/設計/運営をトータル的にサポートしています。お客様のアウトソース先コールセンターのSVとして業務をお任せします。 【業務詳細】 ■スタッフ、シフト、KPI管理 ■新規クライアントとの業務立上 ■インバウンドメインの受電業務 ■既存クライアント対応 (宮城県仙台市若林区) ▼職種 コールセンター管理・運営（SV）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 【給与補足】 ■上記額にはみなし残業代を含みます。超過分は全額支

仕事内容☆オフィス移転につき採用拡大☆【新規事業部 / SVポジション / CS】システムとオペレーションの新規事業／様々なキャリアパス選択が可能 ▼仕事内容 サービス概要 JentはITと不動産の業界で、 業界最先端のシステムと、非雇用メンバーで織りなす、オペレーション企業です。 不動産仲介業者はインターネットが普及した昨今、多様化した業務内容に人手不足と大きな課題を抱えています。 そんな業界の課題を、100%自社開発のプロダクトで解決致します。 今回のポジションでは、クライアントの売上を支える、集客、延いては接客を支える事業の募集です。 この事業は、開始から半年弱で黒字化、毎月クライアント

仕事内容【札幌】カスタマーサポート／受電チームの管理・育成◆介護事業所向けサービス「カイポケ」に携わる問合せ対応 ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、 ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター業務経験（電話・メール対応等を含む） ・コールセンター管理（オペレーター育成、エスカレーション対応 等） ・製品に関するテクニカルサポート経験（例：TV、モニター、PC等の技術問合せ対応） ・日本語：ビジネスレベル以上 [歓迎] ・英語または韓国語スキル（主にメール対応で使用） 【職種名】 コールセンター運営・管理 【仕事内容】 コールセンターにおける応対品質および業務効率の向上を目的とし、顧客満足度向上に向けた品質管理、業務改善、および現場運営を担っていただきます。 ■応対品質管理 ・オペレーター対応および顧客VOCの分析、課題抽出および改善施策の立

勤務時間■ シフト・勤務時間 週5日以上、1日8時間以上 ＜勤務時間＞ 7:30～16:30,9:00～18:00,8:00～17:00,14:00～23:00,12:00～21:00 ・シフト相談随時可能 ・残業月20H程度 ＜休憩時間＞ 60分 ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土、日

仕事内容【コールセンター管理・運営】 コールセンターに長くお勤めの方、管理者にステップUP！ 株式会社オープンループパートナーズ 札幌支店/p09260503901 ■ 給与 時給1600円以上 ■ シフト 週5日以上 、1日8時間以上 ■ アクセス 札幌市営地下鉄南北線大通駅 ■ 時間帯 朝、昼、夕方、夜、夜勤 ■ 勤務地 札幌市中央区 【Point】 ・ 在職中で転職活動を行っている方も歓迎 ・ キャリアチェンジ応援 ・ 紹介予定派遣のお仕事 テレビ通販のコールセンター管理者。 エスカ対応・レポート作成・研修講師およびFBの対応・商品のお届け時期の変更処理・クラ