東京都のカスタマーサポートの求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上） 業務プロセス改善経験 マニュアルやFAQ作成の経験 複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験 [歓迎] - 医療保険・調剤報酬制度、薬局業務に関する知見 - メンバーマネジメント経験 - QA業務やプロダクトへの改善フィードバック経験 【求める人物像】 - 顧客の課題解決に情熱を持ち、 長期的な関係構築を追求できる方 - 自ら課題を見つけ、主体的に改善提案を行い、 実行に移せるリーダーシップのある方 - 変化を恐れず、新しい知識や技術を積極的に吸収し、 自己成長に貪欲な方 - 困難な状況でも粘り強く業務に取り組み、

仕事内容【電話・メールでの確認業務】名刺注文の受付サポート／パソコン入力ができればOK／20・30代・子育て中の方歓迎 ▼仕事内容 「人と話すのは、どちらかというと得意」 「接客や事務で、お客様とやり取りしてきた」 そんな方に向いているお仕事です。 株式会社エンターは、会員約4万6千人の業界TOPクラスの名刺印刷会社。 Webサイトから届く名刺の注文を、正しくつなぐカスタマーサポートをお任せします。 ■お仕事内容。 ・Webサイトから届いた注文内容の確認 ・名刺データに不備がないかチェック ・確認が必要な場合のお客様への電話・メールでの連絡 ・注文の記録・管理 ・名刺の印刷・断裁・検品・梱包のサ

仕事内容【仕事内容】 当社が提供するサービスをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応を中心に、カスタマーサポート業務をお任せします。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、サービス改善にも関わるポジションです。 入社後はマニュアルや研修を通じて基礎から学べるため、未経験の方でも安心してスタートできます。 【主な業務内容】 ・電話・メール・チャットでの問い合わせ対応 ・サービス利用方法や操作に関するご案内 ・アカウントや契約内容に関する確認・対応 ・対応内容のデータ入力・管理 ・社内関連部署へのエスカレーション・情報共有 ・FAQやマニュアルの更新補助 ・ユーザーからのフィードバック収集および改

仕事内容東京都港区のカスタマーサポート（お客様相談室） (正社員) | 株式会社スリムビューティハウス ▼仕事内容 メイン業務 ・お客様からの契約 ・商品 ・通販に関する問合せ対応 ・クーリングオフ、中途解約、期間延長の手続き ・サロンとの連携や電話 ・メール対応その他業務 ・書類作成、督促 ・支払い変更手続き ・顧問弁護士との連携 ・クレーム対応（発生頻度：約１割）※トークスクリプト完備のため、未経験の方も安心して始められます。 （変更範囲：変更なし） (東京都港区) ▼職種 カスタマーサポート（お客様相談室）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給250000〜350000円 (基本給

仕事内容株式会社ＢＭＳＧ カスタマーサポートSV＜ファンクラブなどのCS体制強化＞人気アーティスト所属事務所◆年休120日 【仕事内容】 カスタマーサポートSV＜ファンクラブなどのCS体制強化＞人気アーティスト所属事務所◆年休120日 【具体的な仕事内容】 【自社アーティストBE:FIRST等多数活躍中／海外への事業展開／組織規模拡大中／風通し良いフランクな社風で20代～40代活躍中／持続可能な音楽ビジネスをグローバルで展開することを目指すスタートアップ企業】 ■ポジション概要： 当社で管理するオンラインショップ・ファンクラブ・オンラインサロン・その他サービスにおける、事業拡大とインシデント

仕事内容【コンテンツ事業立ち上げメンバー（サービス運用アシスタント）】新規事業/Forbes JAPAN 2024年注目のスタートアップ100選への選出企業！ IPO準備中 ▼仕事内容 私たちは、「良いCommerceが、届く世界へ。」をビジョンに、 ブランドのEC売上最大化をご支援するCX事業と、 ECブランドのM&Aを通じてメーカー・ブランドの価値の最大化を目指すECロールアップ事業、その他EC企業のオペレーションを最適化するソフトウェア・サービスの開発・提供など複数事業を展開するECコングロマリットです。 「CX事業」は、自社開発のBIツール「ACROVE INSIGHT」を用いてブランドの

仕事内容カスタマーサポート｜「金融ってむずかしい」を、「ここなら安心」に変える。 金融の民主化 × オペレーション。0→1のフェーズで、あなたの仕組みづくりが投資家の信頼をつくる。 はじめに｜この仕事が面白い理由 「金融ってなんだか難しい」「一部の投資家だけのもの」—その固定観念を、安心して任せられる体験の力で壊していく仕事です。 私たちは、誰もが応援したい未来に投資でき、事業者も資金調達ができる「金融の民主化」をミッションに掲げています。ヒト・モノ・コト・バショをはじめとする「あらゆる価値」を証券化し、持続可能な未来を創るプラットフォームへ。金融の堅牢性とクリエイティブの感性を掛け合わせ、世の中

勤務時間月～金 週5日 9:15 ～ 17:30/休憩1時間 ※基本的には残業なし

仕事内容自社のコスメブランドのカスタマーサポート業務内容 ・業務委託先コールセンターと連携し、エスカレーション対応して頂きます ・エクセルを用いて集計作業（応答率、解約抑止率、問い合わせ内容、対応品質） ・顧客向けメール対応（一部問い合わせ） ・オペレーション・倉庫連携：返品作業、不正注文チェック、イレギュラー出荷指示、出荷スケジュール作成 ・手順に則り、管理画面やスプレッドシートを操作・更新作業 慣れてきたら… ・施策立案、ＫＰＩ管理(解約抑止・リテンション施策立案・検証）もお願いしていきます ※業務に慣れていただいた後、在宅も一部相談可です

仕事内容【応募資格】 [必須] ・証券会社、銀行での業務経験者 [歓迎] ・コールセンターでの業務経験 【職種名】 ＜土日祝休み＞カスタマーサポート 【仕事内容】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、各種オンラインシステムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 ＜主な業務内容＞ ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、投資信託等の受発注業務 ・各種金融商品の情報提供 ・対応履歴のデータ入力 【事業内容・会社の特長】 日本全国に展開する総合金融グループとして、

仕事内容【仕事内容】 (1)業務管理 ・数値管理（生産性、品質、顧客満足度など） ・クライアント対応（エスカレーション、週次・月次報告） ・業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案と実行） 求める人物像： ・ゲームの魅力に共感し、その業界でのキャリアを追求したい方 ・チームと協力して最高の結果を出す力 ・冷静に物事を考え、答えを見つける能力 ・多様な業務を同時に進行させる力 ・ゲームが好きで、ゲームに携わる仕事がしたい方 ・変わりゆく環境でも迅速に適応する力 ・お客様と直接的にコミュニケーションを取りながら楽しむ姿勢 掲載企業名：AnyKan株式会社 提供元：JOBOLE

仕事内容■メインキャッチ RevComm｜フルリモートのカスタマーサポート ■仕事内容 BtoB SaaSサービスのカスタマーサポートとして、法人顧客からのお問い合わせ対応や課題解決を担当します。 【主な業務】 ・メール、電話による法人顧客対応 ・利用状況や背景を踏まえた課題整理、解決支援 ・Customer Success、Sales、CRE、Productなど社内各部門との連携 ・FAQ、社内ナレッジの作成・改善 ・問い合わせ内容やVoCを活用したサポート品質・顧客体験の改善 ・サポート業務の効率化、標準化 単なる問い合わせ対応にとどまらず、顧客の継続利用や成功に貢献するサポート組織づくりに