カスタマーサポート - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポート】日本イチユーザーにより沿ったカスタマーサポートを実現するメンバー募集！ 【 業務内容 】 ・楽天、Amazon、shopifyの各種ブランドサイトへのお問い合わせ対応（窓口は、電話・メール・LINEの3つです） ・お問い合わせデータの記録・分析 ・FAQ、業務マニュアルの改善・更新 ・LINEチャットボットの知識強化 ・商品開発など他部署と連携したプロダクト改良の提案 【 募集背景 】 スマートホームや日用品雑貨をはじめとする商品の売上拡大に伴い、サポート体制の強化が必要な状況です。 EC販売が主軸を置く中で、「最もユーザーに寄り添ったカスタマーサポー

仕事内容採用背景 事業拡大に伴う採用 お任せしたい役割とミッション カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる最前線を担っていただきます。 ・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード ・顧客の声をプロダクト改善へ届ける仕組みづくり（VoC設計） ・型化されていない業務を「再現性あるチームの型」へと昇華する仕組み化・標準化 ・経営陣と連携し、事業成長に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化 単なるサポートにとどまらず、「顧客体験を事業成長につなげる“仕組みづくり”」をお任せします。 具体的な業務内容 ・導入初期のセットアップ支援（オンボーディング）。 ・定期的な定着支援（リテンション）

仕事内容<仕事内容> ドローン関連製品のカスタマーサポート ・商品購入後の使い方、相談受付対応 ・取扱商品の修理や整備業務 ・アフターフォロー ・不具合調査対応 ・FAQ作成対応、マニュアルの翻訳作業 ・修理品の荷受け、梱包発送作業 ・海外メーカーのアフターサポートとの確認交渉 などなど… まずは研修を通して当社の取り扱い製品やブランドをおぼえていただきます。 実際に取り扱っている製品の稼働を確認したり、操作をすることでより機材の理解を深めていただき、その後はアフターサポートスタッフとして、業務を行っていきます。 <給与> 年収420万円～600万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポートスタッフ／フォロー体制ばっちり！／トークマニュアル完備／インセンティブあり ／ 高収入を実現したい方、必見★ 業績好調につき、テレアポ経験者を増員募集！ ＼ カスタマーサポートスタッフ 【雇用形態】 アルバイト・パート 【仕事内容】 ウォーターサーバーの魅力をご案内し、契約を促す発信業務です。 ・リストへの架電（発信） ・ウォーターサーバーの商品・料金の説明 ・お客様へのご提案 ニーズの高い人気商材を扱うため提案しやすく、 スクリプトも整備されているので 説明から契約のご案内までスムーズに進められます。 【この求人のPOINT！】 ◎成果報酬

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 週３～勤務/週払い/未経験OK！★時給1500円～★動画配信サービスのお問合せ対応！ ～業務内容～ 配信サービスのお申込みをしたい！ 申し込みサイトの操作方法を教えて欲しい！ 料金や規約を教えて欲しい！ 最新の映画やドラマは何が見れるの？ などなど 基本的に加入意思のあるお客様からお問合せや、既にサービスに加入しているお客様からのお問合せ業務です♪ 入電内容を確認し、マニュアルを確認しながら電話受付やお客様情報の確認、お客様との通話内容引継ぎの為のデータ入力作業、システムを使った手続きを行っていただきます。 学歴不問！ オフィスワークデビュー大歓迎！ 人と話すのが好きな

仕事内容■勤務地 東京都新宿区大久保 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 転職を希望される方とキャリアアドバイザーを結びつけ、円滑な転職活動を後方支援するカスタマーサポート事務のお仕事です。 《具体的な内容》 ・求職者からお預かりした履歴書や職務経歴書等の情報を、社内システムへ正確に登録します。正確な情報入力が、その後のサポートの質を左右する大切な業務です。 ・キャリアアドバイザーと求職者の面談スケジュールを調整します。双方の都合を調整し、スムーズな意思疎通を促し、最適なマッチングへと繋げます。 ・電話で、弊社サービスに登録されたシニア層の方へ、希望条件や職務経験等の確認を行います。丁寧な聞き取りで、

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポート】業界トップクラスのシェアを誇るSaaSのユーザーサポート ❚ 仕事内容（概要） ホテルや旅館等の宿泊施設で利用されている予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをはじめ、予約エンジンやマーケティングツールを利用されているお客様からの電話やメールでのお問い合わせに対応していただきます。マニュアルや研修があるため、経験に関係なく活躍できます。 具体的な業務内容 当社のサービスを利⽤する宿泊施設の⽀配⼈や従業員の⽅からの問い合わせに対応します。対応件数は、1⽇20～30件。電話がメインで、⼀部メールで問い合わせが来ることもあります。 問い合わ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】金融＞クレジット・信販 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります SP.LINKS（旧ソニーペイメントサービス）は、クレジットカード決済を中心とした多様な決済ソリューションを事業者様へ提供する企業です。 業界のパイオニアとして事業を拡大しており、決済代行に加えてカード会社向けデータ処理までをワンストップで担うという、業界でも希少なビジネスモデルを保有しています。これにより、高い安定性と付加価値を兼ね備えたサービス提供を実現しています。 EC市場の継続成長、キャッシュレス化、生活様式の変化

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> ECサイトの受注対応・相談窓口／お問い合わせから形にするまでを支える内勤業務 ＼ 自社ECサイトの運営を支える、内勤事務スタッフ ／ 段ボールや包装資材を扱う自社サイト「インザボックス」の注文処理や、お客様対応が中心のお仕事です。 【この仕事のポイント】 ◆腰を据えて働ける内勤業務： 落ち着いた社屋で、事務ワークに集中できる環境です。 ◆ITツールで情報共有： ChatworkやGoogleサービスを活用し、チームで状況を共有しています。「自分一人で抱え込む」不安がなく、相談もしやすい体制です。 ◆「より良く」を歓迎する風土： 決められた手順をただ繰り返すだけでなく、「この入

仕事内容■仕事内容 カスタマーサポートは、サービス利用時に発生する技術的なトラブルに対する 一次対応およびエスカレーション後の二次対応を担うポジションです。 CSや開発部門と連携し、問題の根治を推進いただき、製品満足度の向上に貢献していただきます。 【具体的には】 ・電話、メール、チャットなどによる顧客からの問い合わせ対応 ・不具合報告や外部ツール連携における原因特定と解決策の提示 ・解決が困難な場合の開発部門など他部署への適切なエスカレーション ・よくある問い合わせ・設定トラブルに関するナレッジの作成、更新 ・顧客からのフィードバックを製品改善に繋げるための情報収集と改善案の起案 ■諸手当 通勤

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【未経験OK】通販受注・データ入力スタッフ★週3日～・短時間勤務OK！／新宿 未経験からオフィスワークデビュー！ 健康食品などの通販に関する【受注スタッフ】を募集しています♪ 電話での注文受付やお問い合わせ対応、データ入力がメインのお仕事。 マニュアル完備＆先輩の優しいフォローがあるので、未経験でも安心◎ PCの基本操作ができればOKです！ 【お仕事内容】 ・お電話での注文受付 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・専用システムへの入力作業 【勤務時間・シフト】 ◆週3日～／1日4時間以上OK ◆8:00～22:00の間でシフト相談OK！ ◆ショートタイム勤務歓迎♪ 【ポイ